第三周工作心得體會(huì)

時(shí)間：2024-08-26 05:31:14

第三周工作心得體會(huì)范文

第三周工作心得體會(huì)范文

第三周工作心得體會(huì)范文

　　第一篇：工作要注重細(xì)節(jié)-第三周工作心得體會(huì)

　　本周重點(diǎn)工作是對(duì)市公司營業(yè)廳視頻進(jìn)行監(jiān)控，根據(jù)《供電營業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，查找市公司營業(yè)廳服務(wù)工作中不規(guī)范的地方。

　　本周視頻監(jiān)控發(fā)現(xiàn)問題記錄數(shù)9個(gè)，發(fā)起通告記錄數(shù)9個(gè)，整改回復(fù)記錄數(shù)6個(gè)。營業(yè)廳視頻監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問題主要有，工作人員值班期間在收費(fèi)窗口睡覺、吃飯、玩手機(jī)、保安串崗聊天。所有這些，說明我們營業(yè)廳服務(wù)還存在很多細(xì)節(jié)上的問題。

　　市公司營業(yè)大廳是供電公司的窗口，服務(wù)工作中出現(xiàn)的細(xì)節(jié)問題影響整個(gè)公司的形象。電力行業(yè)的許多工作都非常辛苦，每年春秋季的電力設(shè)備檢修，迎峰度夏和冬天雪災(zāi)期間設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)，都是在后臺(tái)默默無聞的工作，是廣大用戶所不了解的。與客戶打交道最多的是供電營業(yè)大廳的工作人員，用電業(yè)務(wù)的辦理及收費(fèi)都在營業(yè)大廳，如果他們看到工作人員在聊天，收費(fèi)人員在窗口睡覺、吃東西，這些會(huì)給來辦理業(yè)務(wù)的客戶留下很不好的印象。

　　供電營業(yè)大廳服務(wù)工作要注重細(xì)節(jié)。公司的發(fā)展離不開優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要服務(wù)工作做好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，供電營業(yè)大廳整潔的環(huán)境，工作人員得體的著裝，規(guī)范的言行，辦理業(yè)務(wù)時(shí)禮貌熱情，所有這些小細(xì)節(jié)會(huì)極大提升公司形象。

　　對(duì)于個(gè)人來講，工作和生活中也要注重細(xì)節(jié)，養(yǎng)成注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣，能讓你把工作做到最好。一位老板要提拔一名員工，絕

　　對(duì)會(huì)挑選工作盡職盡責(zé)，凡事都力求做到100%的人。他們絕對(duì)不會(huì)看中那些拖拉懶惰、做事漏洞百出的人，他們最滿意的人，做事時(shí)必須井井有條，不辭辛勞。做事力求完美，不但可以使你的精神愉快、身強(qiáng)體健，并且可以使你的才能迅速提高，經(jīng)驗(yàn)日漸豐富，從而被委以更重要的工作。

　　工作細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)、有責(zé)任心，才能把工作做好；生活井然有序、遵紀(jì)守法，甚至小到衣冠整潔、舉止得體，才能過好自己的生活。簡單地說，就是在別人自由散漫時(shí)自己仍然一如既往地堅(jiān)持操守，就是對(duì)工作的高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，就是一絲不茍的做人態(tài)度。

　　韋健 20xx年x月x日

　　第二篇：第三周心得體會(huì)

　　本周已經(jīng)確定要講普通三班的精讀課。所以重點(diǎn)就在三班聽課，本周聽課的主要目的和要求大概就是：

　　① 浸泡在教室里，克服害怕、恐懼的心理。

　　② 了解課程的大概流程重點(diǎn)就是精讀課。。

　　③ 熟悉普通三班同學(xué)以及他們的漢語水平，上課的參與程度。

　　④ 精讀課教師課堂設(shè)計(jì)和教學(xué)方法的一些方法。

　　⑤ 思考我應(yīng)該怎樣備課、準(zhǔn)備教案。

　　聽課時(shí)也會(huì)遇到一些很有意思的事情，你會(huì)發(fā)現(xiàn)留學(xué)生有時(shí)很可愛。從他們的中國名字來看就很有意思。比如：

　　① 口語課上：有一個(gè)男生的名字叫“上課”。

　　師：“上課”，你覺得最幸福的是什么？

　　上課：我覺得最幸福的事情就是下課。