政務服務工作年度自評自查報告

政務服務工作年度自評自查報告

　　根據《關于印發20xx年度全縣政務服務工作考核方案的通知》(金政務〔20xx 〕39號)文件精神，經對我鄉政務服務工作進行了認真自評，縣考評分值100分，鄉自評分為100分。具體情況如下：

　　一、健全服務網絡(考核分值：10分，自評分：10分)

　　為民服務中心標識統一，設置規范，在鄉政府一樓大廳有固定辦公場所。配備了4名專職工作人員兼任代理員。明確了分管負責人、鄉人大主席熊國清兼任服務中心主任，明確專人肖金婭同志負責服務中心的日常管理工作。8個村普都在村部建立為民服務代理點，每個村的值班干部均為代理員。

　　二、增進服務功能(考核分值：20分，自評分：20分)

　　將勞動就業、社會保險、社會救助、社會福利、計劃生育、農用地審批、新型合作醫療以及涉農補貼等事項全部納入了服務中心代理辦理，8個村級“三資”代理納入服務中心管理。服務事項清理調整及時，服務指南、辦事流程做到了不斷優化。

　　三、集中服務單位(考核分值：20分，自評分：20分)

　　按照“集中事項、集中人員、集中辦公”的要求，全面調整了進駐服務中心的單位。財政所、計劃生育辦公室、民政和社會事務辦公室、人力資源和社會保障服務所、林業工作站、文化廣播電視站、農業技術推廣中心等單位及其便民服務事項全部進入服務中心，達到了縣的要求。

　　四、完善服務方式(考核分值：20分，自評分：20分)

　　實行了“一個中心”對外，“一個窗口”辦理，“一條龍”服務，實現了財政補貼資金“一卡式”發放，行政審批和公共服務“一站式”辦結，行政事業性收費“一票制”收取。嚴格按“集中辦公、鄉村聯動、代理服務、限時辦結”的方式運行。各項服務運轉正常。

　　五、規范辦事程序(考核分值：20分，自評分：20分)

　　認真抓好了受理、辦理和回復三個環節，能夠當場辦理的即來即辦，不能當場辦理的承諾限時辦結，承諾件和上報件實行全程代理服務制，未擅自增加辦事環節。沒有超時未辦結的。都是給予全程代理服務的。

　　六、加強制度建設(考核分值：10分，自評分：10分)

　　完善了為民服務中心崗位分工、考勤考核、全面實現了首問負責、限時辦結、代理服務、服務承諾、投訴處理、責任追究等制度，加強了內部管理規范化建設。

　　綜上所述，我鄉20xx年度政務服務工作自評得分100分。

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