關(guān)于組織志愿者活動計劃范文

關(guān)于組織志愿者活動計劃范文

　　一、完善志愿組織

　　1.增加組織的數(shù)量

　　志愿組織的數(shù)量不多,是一個普遍存在的問題。被訪者 8明確指出,在高校,“這方面的社團 (志愿者組織) 比較少”。因此,不少被訪者提出,應(yīng)當增加志愿組織的數(shù)量,并且,增加的志愿組織應(yīng)當是實實在在的,而不是“徒有虛名”。有活動的話,我再去參加,不然的話,我覺得如果去參加那樣一個徒有虛名的社團,那就算了,我不想攪進去。(被訪者 19)

　　2.規(guī)范組織的管理

　　有的被訪者認為,現(xiàn)在的志愿組織,在人員的招選、活動的組織和策劃等方面,隨意性太大,需要進一步的規(guī)范化。志愿組織的管理方面需要改進,包括他的規(guī)章制度、人員、活動、策劃等等都需要改進。(被訪者21)

　　3.要有自已的特色

　　做的時候要有一些特色,要抓住幾塊最好的最有能力的來做,不要什么都做。(被訪者 21)

　　4.多渠道籌措經(jīng)費

　　在群組訪談中,被訪者提到,“資金在當時的情況下是最大的困難,當時社團一分錢都沒有,上屆遺留給我的財產(chǎn)就是 50塊錢”同時學校團委對“超過 100塊錢”的活動多不批準。缺乏經(jīng)費,不僅給組織成員帶來了經(jīng)濟壓力,更主要的是,作為一個組織,它“很難開展大型的活動”。因此,志愿組織需 要通過多種渠道去籌集活動經(jīng)費。不僅要去贏得學校團委的支持,更要到社會上去引入民間資本或社會資本。一位志愿組織的負責人在群組訪談中談到了自已的做法和經(jīng)驗,他從香港中文大學校友會、西部陽光等 NGO組織,甚至是一些盈利性的企業(yè)、雜志社等,獲取了不少的活動經(jīng)費。 此外,還有一些被訪者認為,慈善活動和志愿者活動連在一起就最好了。將慈善活動的錢用作志愿活動。(被訪者 24)或者,建立一個“專項的經(jīng)費開支”,來保障大型活動的開展。 (被訪者 7)

　　二、做好志愿活動的事前準備

　　事前準備不足,是不少志愿組織在舉辦志愿活動時存在的一個較為普遍的問題。針對這一問題,被訪者提出的主要建議如下:

　　1.策劃一些高質(zhì)量的志愿活動項目 (Projects)

　　不少被訪者認為,一些志愿活動項目的質(zhì)量不高。比如,在高校,有不少活動內(nèi)容是在校內(nèi)或校外一些公共場所搞衛(wèi)生。這實在是太過分了。(被訪者 24)象這類活動,沒有什么意思。因為這些事情往往是保潔工或清潔工的份內(nèi)職責。因此,要組織一些質(zhì)量比較高的活動。(被訪者 11)那么,在被訪者看來,應(yīng)如何提高志愿活動的質(zhì)量呢

　　第一,要有備而戰(zhàn),計劃細節(jié),保障后勤�；顒娱_始時,應(yīng)“事先聯(lián)系”。要確定好來去的路線和時間,提前買好往返的車票,采購一些必需的生活物品,提前在老鄉(xiāng)家將食宿方面的事情商量好、安排好。(被訪者 16)

　　第二,在確定志愿活動的內(nèi)容和形式的時候,應(yīng)當選擇一些“有意思”的活動,應(yīng)“激發(fā)志愿者的興趣”。

　　第三,活動要“新鮮感”,要不斷“豐富”志愿活動的內(nèi)容。今天去敬老院,明天去看望孤兒啊,后天去一下兒童村,還有一些其他的地方。(被訪者 24)

　　2.完善志愿者招募、選拔制度首先,要建立以任務(wù)為導(dǎo)向的招募、選拔機制,

　　控制參與人數(shù)的規(guī)模。訪談中許多被訪問者 (被訪者 11、被訪者 7、被訪者 8)談到,當前志愿者招募往往是在確定活動內(nèi)容和形式之前,通過學校的青志協(xié)或社團進行招募。這樣的招

　　募方式一方面使參與者不能明確認識到自己是在參與志愿活動———當時也沒有把這當作一個志愿者活動去參加,但現(xiàn)在回想起來,那可能也算是志愿者活動。(被訪者8)另一方面使志愿者的人數(shù)往往與實際任務(wù)需要的人數(shù)不符合,出現(xiàn)如被訪者 17所說的有吃大鍋飯的感覺,而且,人多了效率不高許多該做的事情沒有做。因此,應(yīng)當根據(jù)具體任務(wù)的需要來招人,以達到規(guī)模效益的最佳化。其次,明確選拔標準,運用多種選拔方式。在志愿者招募過程中,有的缺乏選拔機制,而有的有選拔,但標準不明確。對此,有被訪者提出選拔志愿者的標準是:自愿、有興趣;有熱情或者有激情;有親合力;吃苦耐勞;負責任;有相關(guān)的工作能力、技術(shù)能力、溝通能力。對于選拔方式,被訪者認為可以通過面試和個人演講等方式來實行選拔。通過演講來表達自己的激情,演講要有感染力、有激情,講講自己的經(jīng)歷和自己的意愿。(被訪者 16)

　　3.建構(gòu)培訓機制,增強志愿者的服務(wù)能力在談到志愿社團應(yīng)該如何更好地為志愿者服務(wù)時,許多被訪者表示,應(yīng)當對志愿者開展培訓,提高他們的服務(wù)能力,尤其是在高校。這是因為,高校的許多社團更替得太快了。我都不知道上一屆是怎么辦的。老師們說上一屆辦得很好,特別犀利,反映問題特別有針對性、深刻。但它具體的辦報思想我們都不清楚,就像面對一份報紙,都要從頭來過,自己按自己的思想來做根本沒有 (學長) 帶一帶的情況。(被訪者 19)因此,應(yīng)當加強培訓。那么,究竟應(yīng)該如何加強培訓呢首先,要建立有切實內(nèi)容的培訓機制,加大培訓力度。比如說,有一個手語培訓,好像還蠻有用的。能自己學點東西,還能多跟社會接觸點。(被訪者

　　19)志愿者的培訓工作還是應(yīng)該多做一些。(被訪者 7)其次,要有專門的培訓機構(gòu)和師資,有效保障培訓目標的實現(xiàn)。我覺得應(yīng)該有一個機構(gòu)來對他們進行培訓(被訪者 13)對于師資,被訪者認為一定要專業(yè)。如關(guān)于手語培訓,一定要請聾啞學校的教師或高校特殊教育學院的專業(yè)教師來教。(被訪者 21)再次,培訓內(nèi)容要豐富,并要有針對性。在訪談中,被訪者提到的培訓內(nèi)容主要有:(1)組織協(xié)調(diào)能力。具體包括“溝通訓練、領(lǐng)隊訓練、拓展訓練”(被訪者 3)和“團隊精神”(被訪者 6);(2)志愿服務(wù)中要用到的知識、工作技能、技巧和方法。比如“備課”、“安全教育”(被訪者 6) 等。

　　三、協(xié)調(diào)好志愿活動的中間環(huán)節(jié)

　　1.加強多方溝通,協(xié)調(diào)好志愿活動

　　首先,加強志愿活動的組織者與一般參與者的溝通,及時將有關(guān)決定下達,并解決兩者在有關(guān)問題上的爭議 (被訪者 17)。其中“良好的態(tài)度”是與志愿者溝通之關(guān)鍵。組織方面的態(tài)度很好,對我們很和氣,不是那種兇巴巴,要我們干嘛干嘛。我們英語角的負責的一位女士,我們原來以為她是旅游局的,后面知道她也是志愿者對我們也挺好,說話的口氣像朋友一樣的,比如“大家想一想”,而不是命令的口氣,反正這樣感覺挺好的。(被訪者 17)其次,組織者應(yīng)當加強與志愿活動過程中涉及的有關(guān)單位或其他組織的溝通,甚至可以賦予志愿組織一定權(quán)力,便于做出相應(yīng)的管理。

　　2.根據(jù)具體情境,積極主動地調(diào)整志愿服務(wù)的方式

　　有的被訪者談到,當組織者在看到志愿活動并不是很受注意的情況時,要“很主動、很積極”地調(diào)整志愿服務(wù)的方式。如,用“殺人游戲”來吸引人們來參加英語角活動。(被訪問者 17)

　　3.利用名人效應(yīng),發(fā)揮公眾熱情

　　在志愿活動中,確實能看到一些名人,學英語的。挺有意思的!(被訪者 17)作為志愿活動的組織者,要利用名人效應(yīng),最大限度地調(diào)動公眾熱情。

　　4.做好“人性化”的后勤保障工作

　　在志愿活動中,涉及到參與者的飲食問題、參與者的休息場所等后勤保障問題。組織者應(yīng)當盡量做好服務(wù)工作,充分體現(xiàn)服務(wù)的人性化特點。如在休息時放映挺不錯的的電影;盒飯是外賣的那種筷子、餐巾紙、湯什么的都很全,感覺很干凈,很精致,不是馬馬虎虎的。(訪談 17)

　　四、建構(gòu)志愿活動的事后激勵機制

　　1.話語鼓勵

　　有一次,我們協(xié)會的兩個女生為了宣傳工作做了100多張幻燈片,弄得很遲才睡,我們協(xié)會的其他成員就給她們發(fā)短信,鼓勵他們,說好好休息!我們的活動是很有希望的。(被訪者 16)

　　2.總結(jié)表彰

　　開總結(jié)會的時候,大力表揚那些做的出色的成員。(被訪者 16)

　　3.評選優(yōu)秀志愿者

　　我在手語社,每年我會評優(yōu)秀的社員是誰,優(yōu)秀的新社員是誰。比如說,評十佳的手語是誰。(被訪者 21)對于“評獎”,被訪者認為還應(yīng)當更加“人性化”和“平民化”。我覺得志愿者組織應(yīng)該提供一些獎勵,評出一些比較有用的獎項,每年我們的獎項大部分給了部長, 副部長啊。我覺得這些應(yīng)該更加人性化一點。當然這里面也有一些問題,因為很多時候大家只能把選票給部長或者副部長。人人有獎拿,人人有獎的是不可能的,但是就是要更加平民化一些。(被訪者 24)同時被訪者 24還認為,可通過加蓋學校甚至是北京市的“公章”來提高“獎”的認可度。

　　4.發(fā)放相關(guān)證書,建立具體、通行的志愿活動認證記錄被訪者 17提到了發(fā)放志愿服務(wù)證書。而對于志愿活動的認證記錄,被訪者 7認為應(yīng)當更加制度化、規(guī)范化,像中國青年志愿者協(xié)會的會員會有小時的記載———有具體的量化標準;被訪者 21還提到像美國志愿服務(wù)卡那樣評定一定的等級,通過社會的通力合作,使認證“不管在什么地方,都是認可的”,形成一種“文化”,最終體現(xiàn)對志愿者的“人文關(guān)懷”。

　　5.寄生日賀卡

　　我們還想,在經(jīng)費更充裕的時候,統(tǒng)計成員的生日,在他們生日那天給她們寄去賀卡。(被訪者 16)

　　6.委以重任

　　這一方面指給予優(yōu)秀的志愿者參與更多、更好志愿活動的機會,另一方面指讓他們承擔一定的職務(wù),在志愿活動中承擔更多的組織、領(lǐng)導(dǎo)工作。比如說讓其做某個志愿小組的組長,或者準許其推薦一些人參與某些非常有意義的活動,從而擴大他們的人際交往圈。(被訪者16、被訪者25)

　　7.提供高層次培訓

　　可以給予一定的更高層次的培訓。(被訪者 26)

　　8.提供交流機會

　　我希望對比較優(yōu)秀的志愿者,可以送他們?nèi)�參觀國外的或者香港,臺灣地區(qū)做得比較好的志愿組織,可以與他們交流,學習一些先進的理念或技能,帶到國內(nèi)來。(被訪者 26)

　　9.將志愿活動作為升學、就業(yè)考評指標

　　在大學生就業(yè)時,可以作為企業(yè)或其它部門作為考察其品德的一個重要標準。(被訪者 26)對于在校的大學生志愿者來說,可以特別為他們準備志愿活動的檔案記載,在求職或者競選的時候可以作為一個參照標準。(被訪者25)被訪者 10在談到北京市志愿服務(wù)隊時還提到即便有了相關(guān)保障政策,更要讓相關(guān)政策落實到位,讓具體負責的人能夠了解并執(zhí)行———比如考研可以加十分,但是我打電話詢問的時候,他們 (區(qū)團委) 對這方面完全不了解。同時政策本身更應(yīng)當明確,比如志愿服務(wù)一年是否視為見習期或試用期,一年后是否直接轉(zhuǎn)正都應(yīng)當有確切的規(guī)定。

　　五、規(guī)范志愿活動的管理制度

　　1.統(tǒng)一、健全法律

　　被訪者1和被訪者13都認識到我國相關(guān)法律還是不健全的。被訪者1還提到志愿者服務(wù)本身沒有一個統(tǒng)一的法律,只有深圳、廣東那邊還有山東等全國五六個城市有志愿服務(wù)的條例。關(guān)于大學生志愿者的規(guī)范,被訪者7認為“一般就是各個學校會有一些規(guī)章,是協(xié)會自己制定的,然后團委審閱一下”。志愿活動主體可分為志愿者個人和志愿組織兩個層面,對于志愿者,被訪者 3提到要“充分保障志愿者的權(quán)益”,不能讓“英雄留血又流淚”;被訪者 22提到對于志愿

　　者的保護、權(quán)利和義務(wù)應(yīng)該有界定;對于志愿組織,被訪者 22提到志愿組織的合法地位需要制度上的確立,組織中財政、資源的來源、使用、職能等等也應(yīng)該有明確的解釋。政府出臺法律的時候,一定要多方面的人來參與。不是某個人的頭腦發(fā)熱,一拍腦門就想出來了法律必須是民主的”,尤其要“找志愿者來參與”,而不是找“沒做過志愿者的人,即那些所謂的學者。(被訪者 4)

　　2.建立專項經(jīng)費支持

　　政府應(yīng)當為志愿活動建立專項的經(jīng)費支持。(被訪者 7)

　　六、矯正輿論導(dǎo)向

　　1.保障宣傳真實

　　被訪者對宣傳的真實性提出了一些要求:我覺得宣傳的東西應(yīng)該有所選擇,不是毫無目的的無限夸大或者張揚,你就是記錄一些小事,自然而且生動已經(jīng)足夠了。為了拍攝或者搞宣傳特意的做些事情,擺個姿勢,很做作,大家一看也就可以看得出來的。我贊成宣傳,但是實際與事實真相的宣傳,是不做作的,不政治化的,不以宣傳為宣傳的。(被訪者22)

　　2.倡導(dǎo)奉獻價值,需要一點負面批評

　　對于宣傳的價值取向,被訪者 2認為應(yīng)當倡導(dǎo)志愿活動的奉獻價值觀,從動機看,這也滿足了志愿者的傳統(tǒng)———奉獻動機的需要。而對于有關(guān)志愿者的負面宣傳,被訪者 7有理智的認識,認為是有必要的,可以指明志愿活動中存在的問題,比如為了名譽的志愿者、志愿活動形式化,從而對志愿者協(xié)會本身的完善有一些幫助。但許多被訪者也指出,對于志愿活動中存在的問題,不能夸大,更不能炒作。否則會產(chǎn)生負面影響。

　　3.加大宣傳力度,擴大宣傳范圍,保持宣傳的持久性

　　首先,加大宣傳力度。一方面,要針對核心群體———“熱情”的大學生加大宣傳力度 (被訪者 1);另一方面,指宣傳要有具體內(nèi)容、地點,可以讓更多想?yún)⒓又驹富顒拥娜苏业酵緩健?被訪者 8)其次,擴大宣傳范圍。第一,要將宣傳對象擴展到“全年齡的人”。(被訪者 8)第二,宣傳“是一種促進”,所以被宣傳的主體

　　也要擴大,不要僅限于“名�！�。(被訪者 11)最后,保持宣傳的持久性。宣傳不要僅集中在一些紀念日,不要熱炒一些個案,“不要一股勁兒的過去了”,要將宣傳從“彩虹”變?yōu)椤疤�陽”�?被訪者 4、被訪者 11)。還有的被訪者認為,要“多宣傳報道志愿者活動”,“讓他們 (志愿者) 有這種被社會上認同、認可的感覺”,甚至可以“把志愿者活動納入到我們這個思想品德教育中來,讓大家對此有一個更深刻的認識和認可”。

　　4.利用網(wǎng)絡(luò)工具,多途徑開展宣傳

　　問:你認為該通過什么途徑宣傳

　　答:途徑多了。網(wǎng)站論壇呀,學校廣播臺呀,校報呀什么的。(被訪者 2)

　　七、強化學校支持

　　1.重視志愿活動

　　有的被訪者指出:目前學校方面開展的志愿活動“質(zhì)量一般”,其原因之一是,有的學校不太重視相關(guān)方面的活動,對這方面活動的支持力度有限。 (被訪者 11)

　　2.給予資金支持

　　這個活動可能會需要一些資金,如果沒有上面(學校)來扶持的話,就是這個志愿者活動,他沒有資金來源組織起來也是比較困難的。(被訪者 8)(下轉(zhuǎn) 90頁) 給父母下跪,媒體就此評論說,要求學生用一定的行動來體現(xiàn)對父母的感恩之情,這當然是一件好事,但諸如磕頭之類的禮節(jié),難免有“形式主義”之嫌。長輩最缺少什么,就給他們什么,這才叫孝道�；蛟S是家庭的保障,或許是情感的交流,或許是一聲問候,或許是一封家書倘若是一個在心里并不尊敬父母的人,縱然磕得頭破血流也枉然。作為父母并不要求子女一定要做出什么轟轟烈烈的大事,感恩體現(xiàn)在日

　　常生活的點點滴滴中。完成學業(yè),事業(yè)上有所成就,有所發(fā)展,這也是孝敬父母的一個重要表現(xiàn)。因為做父母的辛苦一生無私奉獻,他們最大的愿望就是兒女能有出息,事業(yè)有所成就,兒女一定要明白這一道理,盡量不要讓他們失望。只有懂得感恩,我們才會尊老愛幼、謙忍禮讓,而不是恃強凌弱、冷漠無情,因此,對自然、對生命、對人類、對父母乃至國家和民族的“感恩”應(yīng)當而且也必須是人生啟蒙教育的第一內(nèi)容。

　　本文依據(jù)獲取的第一手訪談資料,從志愿組織、志愿服務(wù)管理制度、輿論導(dǎo)向和學校等幾個主要方面,對志愿者提出的有關(guān)如何更好地開展志愿服務(wù)的建議做了類屬分析。從以上分析中,我們可以清楚地看到,志愿者在應(yīng)對各種困難和困惑時,充分地體現(xiàn)出了兩種特點。即策略選擇的多元化和行動的反思性監(jiān)控。

　　第一,策略選擇的多元化。面對志愿活動中存在的各種困難和問題,志愿者選擇了一種具有多元化結(jié)構(gòu)特征的應(yīng)對策略。既包括以直接解決問題為導(dǎo)向的工具理性策略,如多渠道籌措經(jīng)費、培訓、將志愿活動作為升學和就業(yè)的考評指標等等;又包括一些間接的、以情感和關(guān)系為導(dǎo)向的非工具理性策略。如加強多方溝通、話語鼓勵、寄生日賀卡等等。

　　第二,行動的反思性監(jiān)控。志愿者提出的這些對策,并不是在面對壓力情境下的一種簡單應(yīng)對,而是對困難情境的一種反思性監(jiān)控。所謂對策或建議,不管是從哪一個層面提出,其本質(zhì)都是在反思圖1:志愿活動反思監(jiān)控圖(實線表制約,虛線表對策反饋)性地監(jiān)控過去的行動,進而為更好地開展志愿活動服務(wù)。這其中始終體現(xiàn)了志愿活動主體的目的性和意圖性。因此,單純地將上文中所分析的期待與建議看作是對壓力的被動應(yīng)對就缺乏合理性了。相反,筆者將志愿者在面對困難和苦惱時提出的各種對策或建議,看作是志愿行動者對困難情境的一種反思性監(jiān)控。

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