月底總結(jié)范文六篇
月底總結(jié)范文六篇
【篇一：服裝銷售月底工作總結(jié)】
本次實踐活動由7月22日開始，到8月22日結(jié)束，為期一個月。在這二十天里，我主要是進行的是服裝銷售的工作。在三十天里，銷售成績也不是很好，但卻也收獲頗豐，感觸良多：
首先，只有付出才會有回報。由于上學(xué)的原因，大部分時間都呆在學(xué)校里，沒有任何銷售經(jīng)驗，在實踐的前面幾天就常常碰壁。俗話說"不當家不知柴米貴"，以前聽人家說銷售怎么怎么難，自己都不以為然。然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了！
做為一個銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸，在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客！在開始上班的時候，由于態(tài)度不好和缺少耐心。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了！我當時很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒想到被親戚看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客，但因為有前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗，到月尾結(jié)束的時候，成績還很不錯，親戚直夸我進步快！
在別人眼里，做銷售工作的人都是能說會道，只管把產(chǎn)品賣出去，而不管顧客感受的。但是，那么這樣的銷售可以說是一次性買賣。我們要的是永久長遠的客戶關(guān)系，我們要的是想方設(shè)法接待回頭客，這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了。
每次，當顧客進店，我都會上下打量一番，不是看顧客富不富裕，而是仔細觀察顧客的衣著風(fēng)格，以便開展銷售工作。當顧客決定買下某款上衣時，先別急著開單，而是接著向顧客推薦其他的，比如與上衣搭配的褲裝及鞋子，充分利用自己所學(xué)的消費者心理學(xué)及各種其他的理論輔助銷售工作，這是你會發(fā)現(xiàn)意外的收獲。
除此之外，心到也是必須的要領(lǐng)。記得有一次來了一個顧客，我急忙迎了上去說：“您就是一星期前買了兩件衣服的那個顧客，我記得你，歡迎再次光臨”
同時我拿出她上次買的那兩款衣服樣板在手上。她先是一頓詫異，接著說：“我太佩服你的記憶力了，每天到店里買東西的人這么多，多虧你還記得我，今天我想買一條褲子，就找你幫我選了。”雖然這只是我工作中的一個場景，對顧客來說也是最微小不過的事情了，但是我們充分體會到了別人對我工作的肯定，同時自己也收益良多。
在平時工作中，我動作有時會顯得比較慌亂。所以有時候開單的時候會出現(xiàn)一些小錯誤，開始的時候還沒有怎么在意，但當親戚提醒我的時候我才意識到問題的嚴重性。又一次我大單的時候輸錯了款號，弄得盤點時候費了很多心思。所以親戚接下來提醒我以后要小心，后來我想想也是，顧客既然有心來買東西就不在乎一兩分鐘，我們完全可以有時間審核一遍的，所以在以后的工作過程中我都引以為戒，爭取少出意外。其實，即使我現(xiàn)在不在店里工作了，我覺得細心對我來說還是很重要，因為大家都說世界上唯一沒有的就是后悔藥，但我們犯錯誤的時候很多事情都是無法彌補的。
【篇二：行政助理月底工作總結(jié)】
一個月時間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。總結(jié)起來，主要有以下六個方面：
一、嚴以律己，樹立良好形象。嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點，毫無怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達了指令，會想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
二、加強學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會的就學(xué)，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。
三、積極工作，完成各項任務(wù)。九月份有個中秋節(jié)，對于我們服務(wù)行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前，必須把各項工作的相關(guān)事宜一切準備妥當。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作；全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。
四、人事管理方面。相對來講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟�存在很大需要改善的地方。這個月出現(xiàn)了一個嚴重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話”，可是還沒落實好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強，在以后的工作中我要加強這方面的能力。
五、加強注重細節(jié)工作態(tài)度，加強語言功底，消除緊張心理。文員工作，細心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會琢磨，可是會因為緊張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經(jīng)驗有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會有所提高的。
六、個人方面的事情。這個月我的激情感覺不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了。可是我卻發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因為從學(xué)校出來工作這個過渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來越?jīng)]激情。
工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。下一步，重點搞好以下幾方面工作：
一、強化服務(wù)意識，增強責(zé)任感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
二、抽出時間，深入調(diào)查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。
三、進一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚團結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向辦公室同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。
在未來的時間里，我一定再接再勵，甘為人梯，做好后勤工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上。現(xiàn)在我的工作對我來說，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會繼續(xù)在我的工作上努力下去，我堅信自己可以做好。當然很多的現(xiàn)實情況下，我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的，我堅信在以后的道路上，我會走的更好！
【篇三：志愿者團體月底工作總結(jié)】
隨著過去工作的結(jié)束，我們又開始了新的旅程。告別了前段時間的工作。新的氣息，新的目標，在系老師的指引下和我會成員的積極努力下我們這個團體在四月份有全面展開了我們的工作和活動。以下是本人在四月份的個人工作總結(jié)報告：
在我們的工作規(guī)定中，還是照常舉行每周例會，在例會中對過去的工作做總結(jié)，肯定我們的長處，指出我們的不足，以便讓我們更加努力的工作。為了提高大學(xué)生素質(zhì)和做好干部工作風(fēng)范以及強化學(xué)校的紀律，我系青協(xié)每周二例行校風(fēng)督察。
四月十三號院青協(xié)會長蒞臨我系主持例會，對我會的成員進行工作的指導(dǎo)，并且對我們的成員提出了十點做人做事的道理，在思想上對我們提出了相關(guān)的要求。經(jīng)過這次例會，我會成員在工作中更加注意自己的行為風(fēng)范，并且提高了不少工作效率。
為了活躍大學(xué)生生活以及提高我們的技能水平，四月十五日大學(xué)生技能大賽子學(xué)術(shù)報告廳隆重舉行，我會所有成員都積極的參加。并且在同一天，我會人員還去參加了機械系和建工系共同舉行的“我是一名會長”的演講比賽，在演講會的過程中，大家進行互動交流，積極發(fā)表自己的意見。對于大家來說這是一次不錯的鍛煉。四月的大學(xué)校園到處是活躍，青春的氣息，我院舉行了歷屆延行的女子籃球賽賽。我們的志愿者都堅持著觀看每一場球賽，為比賽增加了力量，也展示了我們志愿者的風(fēng)彩。
在這個組織中，每個人都在行動著，為了充分的展示我們的服務(wù)宗旨，我會決定五月份舉行一次重大活動，即去孤兒院去撫慰一下那些孩子們，所以在本月我們的成員都在積極、認真的準備著。在這個月中，還是一如既往讓有關(guān)成員執(zhí)行檢查晚自習(xí)，以及督察工作，目的是讓大家通過實踐來認識到更多的東西。然而在平時的課余時間以及其他系青協(xié)開會的時候，我會的相關(guān)成員會和其他系人員進行工作上、學(xué)習(xí)上以及生活上的交流，這樣既促進了大家的友誼，也增長了知識。
在一段忙碌的時間過后，終于迎來了院和系相關(guān)活動的結(jié)束和開幕。
按照每月一次活動的慣例，經(jīng)過策劃機電系和我系共同舉行了一次“長江之行”活動。然而在成員的積極配合下，我們順利完成了這次活動。這次“長江之行”主要是去江邊進行環(huán)保活動，關(guān)心一下我們周圍的環(huán)境。既可以提高我們大學(xué)生的環(huán)保素質(zhì)，又可以讓更多的人參與到這個活動中去。這次活動，我們本著一顆奉獻的精神凈化了我們身邊的一片土地和江水，讓我們再次看到了志愿者的價值和力量。
本月的相關(guān)活動都如期的進行了，活動結(jié)束了，又到了上交材料的階段，于是成員們都把每月例行的思想?yún)R報及總結(jié)都寫下來了，同時，也做好個人工作計劃，對本月所學(xué)所感都作了一下分析。以上就是本月的具體工作情況。
現(xiàn)在又將面臨著一個月的結(jié)束，這個月集結(jié)了我們的努力和勤奮，也發(fā)現(xiàn)了我們的錯誤和不足。總之，我們就是在這樣的一個大家庭中不斷的學(xué)習(xí)和不斷的認識。每一次活動都有著不同意義，也都讓每位成員有著不同的感悟。志愿者就是應(yīng)該本著一顆誠懇的心去感受我們的生活，感受我們周圍的人和物，并且積極的奉獻我們的一份愛的力量。那么這個世界就能想這個四月一樣，溫暖而芳香四溢！
【篇四：宣傳部月底工作總結(jié)】
宣傳永遠走在最前面及最后面。迎新工作是打響本學(xué)期宣傳的第一炮。所以在節(jié)目或活動來臨前，我們都要籌備好宣傳工作。十月份除了做一些本月份的常規(guī)工作及宣傳工作外，也在做十一月份的籌備工作，現(xiàn)將本月份工作總結(jié)如下：
一、常規(guī)工作
1、值班。本月份共值班4次，分別是十月5日、十月17日、十月23日。本月值班工作完成的較好，也沒什么問題。各班值班人員都能準時到位，做好值班所應(yīng)該做的事，另外，關(guān)于值班工作，本部門發(fā)現(xiàn)學(xué)生會值班工作大部分部門都未能做好。因為部門成員在學(xué)生會工作，所以發(fā)現(xiàn)多數(shù)部門值班未到或遲到，希望主席團能多加強調(diào)。
2、部門會議。本月份本部門共召開了4次例會。時間分別是九月30日、十月7日、十月14日及十月21日。會議內(nèi)容是十月份工作分配及工作情況匯報。部門工作所出現(xiàn)問題及解決。每次例會各成員都能準時到場，不足的是成員紀律性不強。這一點我們也采取了相應(yīng)措施。
3、宣委會議。本月份共召開了1次宣委會議。時間分別是9月31日。會議各宣委考勤方面都做好，內(nèi)容主要是9月份工作分配以及從新認識宣委工作制度、板報評分標準等。
4、衛(wèi)生健康專欄。由于此項工作是配合校醫(yī)做好宣傳。本月主題是“甲型h1n1流感”宣傳方式是板報以及上交一份總結(jié)。出板地點是每個班級課室黑板。主要全校各班宣委負責(zé)。大部分班級都能很好地完成，例如08康復(fù)、08信息、08生制，遲完成的班級有09護11，而本部門工作主要是負責(zé)2號樓02黑板，主題是“甲型h1n1流感”；3號樓教務(wù)科黑板，從新更新兩項工作都完成的較好，關(guān)于板報問題。2號樓02黑板太過于破舊，宣傳受阻，應(yīng)該全塊是出衛(wèi)生健康專欄但是只出了一大部份，望上級給予解決。該項工作于十月20日完成。
二、宣傳工作
1、9月27日迎新工作部門于北院b棟櫥窗粘貼主題“絢麗人生從衛(wèi)校起”，于南院教務(wù)科黑板粘貼主題“歡迎新同學(xué)的到來”此項工作完成效率較高，但我們會多注重質(zhì)量問題。
2、9月30日迎新工作部門成員粘貼09級的班牌，粘貼工作做得不好，針對這些問題我們也意識到了，相信下次工作會多加注意。
3、10月7日部門成員補上文化長廊2、3、4、5樓黑板報所缺的號碼牌。
4、10月10日部門成員于2號樓08護8門口粘貼教師節(jié)“老師我想對您說”全體同學(xué)給老師的留言。此項工作完成的較好，有創(chuàng)新。
5、10月10日晚修部門成員檢查各班衛(wèi)生健康專欄“甲型h1n1流感”板報、收總結(jié)并登記班級買洗手液多少瓶；通知各班宣委出版文化長廊板報內(nèi)容以“慶國慶60周年”、“迎中秋”主題自擬在9月24日之前完成部門進行檢查以及告知不允許用晚修時間出板報。
6、10月14日部門成員于南北兩院飯?zhí)瞄T口宣傳欄粘貼“把抗擊流感的戰(zhàn)鼓擂得更響！”、“請接種流感疫苗”，兩份海報。此項工作完成較好。
7、10月16日部門成員通知各班級以“我和祖國同成長”為主題，于9月21日完成后7：00交到學(xué)生會宣傳部門。并且登記班級有沒有班牌有壞或不見須購買的。此項工作完成的較好。
8、10月17日部門成員統(tǒng)計出各班級位置、班牌號、課室有無黑板、宣委、班長通訊錄。
9、10月18日部門成員完成學(xué)生會考核表，此項工作完成效率較慢，但質(zhì)量較好。
10、10月21日部門成員完成游園活動，場地布置所用的彩帶、海錦花朵；“祖國發(fā)展我成長——我的18歲成人感悟”成人、感恩、博愛、承擔(dān)、成材、慎思、篤行、給予、成功；“師生留言板”等字體，該項工作字體鮮艷，唯一不足顏色均勻方面未能注重，在以后工作中我們會時刻提醒自己不要再犯同樣的錯誤。
以上是本月份部門工作總結(jié)，雖然本月工作量不大，但宣傳工作完成得不是很好，部門成員工作有松散不夠主動情況出現(xiàn)，質(zhì)量馬馬虎虎，對于部門工作出現(xiàn)問題我們也意識到，而且也想方法去完善改正，我們會吸取經(jīng)驗，爭取下次做得更好！
理論科
1、舉辦區(qū)委理論學(xué)習(xí)中心組（擴大）報告會，特邀中央黨校教授、《學(xué)習(xí)時報》副總編輯鐘國興作建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織專題輔導(dǎo)報告；
2、組織學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建有關(guān)單位學(xué)習(xí)宜昌市檢察院創(chuàng)建經(jīng)驗；
3、制發(fā)區(qū)委理論學(xué)習(xí)中心組、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)自學(xué)參考資料第六期；
4、召開學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)工作部署會。
新聞科
1、武漢市首屆外宣精品展評籌備工作，收集外宣精品；
2、策劃《楚天金報》社區(qū)對話整版報道“工商服務(wù)進社區(qū)”；
3、策劃《長江日報》社區(qū)嘉年華報道易家墩街古畫社區(qū)文體活動；
4、策劃《楚天都市報》走進社區(qū)整版報道“我們的節(jié)日——端午節(jié)”活動；
5、聯(lián)系《武漢晨報》連續(xù)整版報道“燕詩鑫社區(qū)矯正、自主創(chuàng)業(yè)、幫扶釋解人員”；
6、日常新聞報道和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作。
宣教科
1、到有關(guān)單位調(diào)研宣傳思想工作；
2、舉辦社區(qū)輿情信息員培訓(xùn)班；
3、參加司法普查工作；
4參加市政研會組織的培訓(xùn)活動；
5、編發(fā)一期《輿情動態(tài)》；
6、向市國防教育辦公室推薦我區(qū)國防教育工作先進集體和個人。
辦公室
1、組織硚口地區(qū)慶祝中國共產(chǎn)黨誕辰89周年暨“紅歌響硚口”群眾歌詠活動啟動儀式；
2、總結(jié)宣傳部兩型社會建設(shè)XX年上半年工作；
3、起草宣傳部節(jié)能宣傳周工作方案；
4、報送宣傳部文明單位申報材料；
5、布置全區(qū)政工系列高中級職稱申報評審工作。
文明辦
1、組織開展全區(qū)公共文明指數(shù)測評動員大會；
2、組織開展“創(chuàng)造和諧環(huán)境、共建文明城區(qū)”的調(diào)度會；
3、開展道德模范評選活動；
4、繼續(xù)組織機關(guān)干部進行普通話和文明禮儀知識比賽；
5、成立志愿者領(lǐng)導(dǎo)小組；
6、志愿者文明創(chuàng)建宣傳的啟動儀式；
7、制定績效考核方案；
8、進一步充實完善“十二五規(guī)劃”；
9、加大文明創(chuàng)建的宣傳力度；
10、四城同創(chuàng)工作繼續(xù)開展；
11、繼續(xù)開展和深化滿意度測評；
12、公共文明指數(shù)測評的資料報送；
13、市民學(xué)校的調(diào)研工作。
宣傳部（文明辦）XX年7月工作安排
理論科
1、催收區(qū)直各單位學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)規(guī)劃方案；
2、編輯區(qū)委理論學(xué)習(xí)中心組、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)自學(xué)參考材料第七期；
3、編發(fā)崇仁街《建設(shè)學(xué)習(xí)型街道構(gòu)建服務(wù)型團隊》經(jīng)驗材料；
4、編發(fā)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)動態(tài)信息；
5、開展學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)調(diào)研活動；
6、組織以“市民創(chuàng)業(yè)”為主題的聯(lián)組學(xué)習(xí)活動。
新聞科
1、策劃《楚天金報》社區(qū)對話整版報道區(qū)長胡勤華率相關(guān)職能部門負責(zé)人傾聽群眾呼聲和訴求，《推進執(zhí)行力建設(shè)年，構(gòu)建服務(wù)型政府》；
2、策劃《楚天金報》社區(qū)對話整版報道我區(qū)社區(qū)心理咨詢、社會穩(wěn)定工作；
3、策劃楚天都市報報道我區(qū)湖泊治理工作；
4、報送參加武漢市首屆外宣精品展評會的外宣精品；
5、收集硚口工業(yè)企業(yè)相關(guān)報道和圖片，供區(qū)工業(yè)博物館展覽；
6、日常新聞報道和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作。
宣教科
1、召開“我們的節(jié)日——中秋”等活動通氣會；
2、組織參加市有關(guān)輿情工作會；
3、征訂雙百感動中國人物書籍；
4、組織申報市級愛國主義教育示范學(xué)校2所；
5、到企業(yè)調(diào)研思想政治工作。
辦公室
1、完善全區(qū)“十二五”文化發(fā)展規(guī)劃；
2、組織赴洪山考察文化產(chǎn)業(yè)；
3、績效目標進展情況錄入工作；
4、XX年部門財政預(yù)算一上階段工作；
5、政策性調(diào)整工資工作；
6、全區(qū)政工系列高中級職稱申報評審工作。
文明辦
1、對社區(qū)及窗口單位進行公共文明指數(shù)模擬檢查；
2、市容環(huán)境工作調(diào)度會；
3、“創(chuàng)造和諧環(huán)境、共建文明城區(qū)”半年工作調(diào)度會；
4、文明單位結(jié)對共建的啟動儀式；
5、作好迎接全國公共文明指數(shù)測評的準備工作；
6、和諧示范基地觀摩活動籌備工作。
【篇五：團支部月底工作總結(jié)】
x月，一個舉手向天便能譜寫華麗篇章的時節(jié)，一個掩藏夏日的熱火朝天致力厚積薄發(fā)的時節(jié)，鮮艷的紅旗會和天使的長發(fā)一起飛揚，我們的心會和風(fēng)一樣，感知我們共同愛著的這一方天地。十月，我們攜一卷對綠色軍營的留戀，帶一腔對警院學(xué)習(xí)生活的期盼，開始了人生的又一段奇妙旅程。本月，在領(lǐng)導(dǎo)和老師們的親切關(guān)心下，在各支部青年的大力支持下，支部工作正有條不紊地展開。作為新生的我們，滿懷熱情地投入了優(yōu)秀支部的建設(shè)工作中。因為有了各支部委員的嚴密組織，各團員青年的全力配合，本支部工作已邁入正軌，蓬勃發(fā)展。現(xiàn)將本月支部工作的總結(jié)匯報如下：
一、思想政治教育
在本月里，隨著上月新生國防教育工作的完美落幕，我們已將中國軍魂銘記于心，強化了國家意識，我們也將時刻以軍人的標準來要求自己，誓將軍訓(xùn)期間的吃苦耐勞令行禁止絕對服從等優(yōu)良作風(fēng)繼續(xù)發(fā)揚光大，讓國防意識貫穿我們的大學(xué)四年，乃至一生。現(xiàn)在，我們已經(jīng)成為了一所本科院校的學(xué)生，同時也是光榮的“預(yù)備警官”，我們可以自豪地說：“我們完成了從一名高中生到一名大學(xué)生，再到一名合格的預(yù)備警官的光榮蛻變。”然而，特殊的身份更需要用優(yōu)異的表現(xiàn)來彰顯，我們更應(yīng)該嚴于律己，兢兢業(yè)業(yè)。新學(xué)期伊始，我支部就提出了“建設(shè)政治素質(zhì)優(yōu)良的四支部”的口號，并在此精神的號召下，由支部書記組織，各支部委員大力宣傳，各團員青年積極推廣，開展了一系列有關(guān)思想政治教育方面的活動，例如以“祖國萬歲”為核心主題的支部紅歌競唱活動，以“為人民服務(wù)”為主題的支部小演講，以及以“我與祖國共奮進”為主題的小型圖片展覽會等。通過這些聲情并茂的活動，各支部青年都坦言受益匪淺，思想政治素質(zhì)水平得到了空前的提高。
二、組織建設(shè)
丘吉爾曾說：“人們塑造組織，而組織成型之后就是組織塑造我們。”由此可見組織建設(shè)工作的必要性和重要性。本月，在學(xué)校團委的鼎力支持下，我們迅速成立了團支部，并通過民主評議的方式選舉了支部干部和團員組長，建立了一個生機勃勃的新支部。盡管支部成立的時間不長，但本支部已經(jīng)擁有了37名合格團員，并有多名團員青年向老師表達了“積極向黨組織靠攏”的入黨愿望。在此期間，支部書記向各支部青年表達了勇奪“優(yōu)秀支部”稱號的希冀，各團員青年反響熱烈，發(fā)言踴躍，熱切地表示要積極投身支部建設(shè)大潮，為本支部的繁榮發(fā)展貢獻自己的力量。此外，各團員青年通過閱讀《當代黨員》雜志，收看“新聞聯(lián)播”等方式，逐漸形成了正確的世界觀和價值觀以及對于警院嚴肅的紀律作風(fēng)的正確認知。在努力提高自身素質(zhì)的同時，各團員青年也在自發(fā)籌劃成立黨章學(xué)習(xí)小組，以便通過學(xué)習(xí)黨的歷史和黨的章程，更好地認識黨的先進性，并以黨的要求時時刻刻自勉自省，緊跟黨的步伐，為加入中國共產(chǎn)黨做好充分的準備工作。
三、宣傳陣地
宣傳工作的重要性是毋庸置疑的，它不僅在團員教育中起著舉足輕重的作用，也是對外展示支部風(fēng)采的窗口和平臺。本月宣傳委員聯(lián)合各團員青年，積極響應(yīng)學(xué)院DV大賽組委會的倡議，拍攝了反應(yīng)本支部各團員青年精彩生活的DV短片。短片以“你幸福嗎”為主題，生動真實地記錄了各支部團員自入學(xué)以來的心路歷程，并于其間穿插了女生隊列表演和男子擒敵拳表演，有力地展示了本支部各團員青年意氣風(fēng)發(fā)的精神面貌和風(fēng)采。此外，支部還在教室建立了“警營文化角”，并準備了大量有關(guān)警營生活的雜志報刊供大家翻閱，以此使各支部青年更好地認識了解現(xiàn)代警察的職責(zé)和義務(wù)，為四年后成功進入警隊提供源源不竭的動力，并做好鋪墊。
四、校園文化
校園文化建設(shè)是支部工作的重點之一。本月校園文化建設(shè)工作主要是在學(xué)院團委的領(lǐng)導(dǎo)和安排下，觀摩了師兄師姐們組織的團組織生活和團日活動。活動過程中，各支部團員深深地感受到了來自高年級師兄師姐們的關(guān)愛和照顧，他們?yōu)槲覀兊牡絹矶孤兜奈⑿Γ屛覀儽陡袦嘏！皳艄膫骰ā薄八簣蠹垺钡蓉S富多彩的游戲讓我們在娛樂中體會到了“團結(jié)就是力量”的道理，我們情不自禁地陶醉于警院和諧而溫馨的大家庭氛圍里。本月，本支部在學(xué)院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由警體部整合隊伍，在水泥壩開展了國防教育強化訓(xùn)練，各團員青年都在此訓(xùn)練中加強了警營隊列意識，加深了對警營特殊文化氛圍的認識。校園文化建設(shè)工作是一項長期的工作，我支部必將牢記使命，高標準嚴要求營造良好警營文化氛圍，提升警營文化價值。
五、素質(zhì)拓展
作為新時代的大學(xué)生，支部的各團員青年必須具備多方面的優(yōu)良素質(zhì)。本月素質(zhì)拓展部統(tǒng)一部署了下月“徜徉書海”主題書展工作，本支部也嚴格按照素質(zhì)拓展部的要求進行了各團員青年閱讀傾向及購書意愿的信息采集工作，并及時向素質(zhì)拓展部進行了反饋。此外，本支部數(shù)名團員青年志愿加入了儀仗隊和禮儀隊，為提升學(xué)院形象做出了自己的貢獻。
六、本月支部總結(jié)與下月工作計劃
（一）本月總結(jié)
在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師們的關(guān)心和幫助下，各團員青年不懈努力，團結(jié)奮進，共同建立了一個欣欣向榮的支部，并使支部工作取得了一定成效。
在正式入學(xué)的第一個月里，我支部順利完成了學(xué)院團委下達的各種任務(wù)，并積累了大量實踐經(jīng)驗，為今后支部更大的發(fā)展提供了有力支撐。本月，各支部干部各司其職，團結(jié)協(xié)作，圓滿完成了支部成了支部各項工作；各團員青年各自發(fā)揮優(yōu)勢，積極參與支部活動，建設(shè)“優(yōu)秀支部”的能動性值得肯定。本月同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情高漲，紀律意識不斷增強，思想政治素質(zhì)合格。
本月，我支部機遇與挑戰(zhàn)共存，積極有效地開展了自成立以來的各項工作，創(chuàng)建了特色四支部，風(fēng)采四支部。在今后的工作中，我支部將秉承精業(yè)務(wù)實的宗旨，繼續(xù)保質(zhì)保量地推進支部各項工作進程，并將緊跟學(xué)院“內(nèi)涵式建設(shè)”的步伐，不斷前進。
（二）下月計劃
下月是進入大學(xué)學(xué)習(xí)的第二個月，支部的各項制度基本建立并實施，但任需加強貫徹落實工作。隨著警院生活的不斷深入，支部各團員青年更應(yīng)嚴于律己，奮發(fā)向上，爭做時代的弄潮兒。
我支部各支部干部將自主開展團組織生活和團日活動，充分發(fā)揮自己的組織能力，為大家奉上視聽盛宴。各團員青年也應(yīng)該更加主動地配合組織工作，為支部內(nèi)涵式建設(shè)和學(xué)院內(nèi)涵式建設(shè)獻計獻策。
（三）本月工作大事記
x月x日，全體同學(xué)開始國防教育強化訓(xùn)練。
10月17日，全體同學(xué)參加“刑事技術(shù)在實際破案中的應(yīng)用”主題講座。
10月26日，全體同學(xué)參加公安部特聘教授烏國慶先生學(xué)術(shù)報告會。
【篇六：餐飲營銷部月底工作總結(jié)】
8月份忙碌的工作已經(jīng)過去，現(xiàn)根據(jù)部門5月份的工作情況將部門工作作如下總結(jié)：
首先在經(jīng)營收入方面：
8月份共完成營收XX元，其中客房完成營收XX元，占計劃的XX%，平均出租率XX%，平均房價XX元；另外，餐飲完成營收收入XX元，占計劃的XX%；5月份客房任務(wù)超額完成，與去年同期相比，有所提高；但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的；另外，在5月份餐飲收入也超額完成計劃目標，主要是體現(xiàn)在宴會包桌收入的提高方面，占據(jù)了當月餐飲營收的很大比例；從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結(jié)構(gòu)方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場定位的；另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務(wù)，但是在內(nèi)部客源方面散客消費是呈下降趨勢的，如何提高此類客源的消費應(yīng)是下期工作的重點。
在部門工作方面：營銷部在5月份累計完成會議接待13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會議期間在店會議的接待工作，通過此次接待活動宣傳了飯店品牌，同時也獲得了客戶的認同；另外，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團等一系統(tǒng)會議團隊；在部門銷售方面，本月按照年度工作計劃并結(jié)合飯店指導(dǎo)思想，主要對周邊市場客戶進行了走訪工作，加強了政務(wù)類客源的回訪并形成了有效的意見；同時，本月根據(jù)9月份市場情況提前對周邊會議客源市場進行主動的走訪，保證了淡季期間飯店客源的穩(wěn)定；另外，本月完成了對許昌地區(qū)客戶的走訪，通過此宣傳了飯店產(chǎn)品，開拓了部分新客戶；同時，本月結(jié)合飯店評星要求，對飯店各區(qū)域所有宣傳品進行了重新設(shè)計，使飯店公共標識符合評星標準要求；另外，本月部門開展了團隊建設(shè)月活動，通過日常的團隊意識培訓(xùn)和組織部門人員處出集體活動加強了團隊凝聚力和協(xié)同能力；
公關(guān)營銷方面：8月份主要是策劃了母親節(jié)活動；制定出了短信營銷流程和標準，使短信營銷模式成為日常營銷的一種；同時，部門結(jié)合餐飲重點加強婚宴產(chǎn)品的情況，對餐飲婚宴產(chǎn)品進行重新的包裝和設(shè)計，現(xiàn)已完成宣傳手冊的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用；另外，本月將飯店積分活動禮品進行了重新的設(shè)計和推廣，豐富了禮品種類，吸引客戶的進一步消費；
8月份的工作已經(jīng)過去，在8月份的工作中存在著諸多不足之處，結(jié)合市場情況和09年度全年營銷計劃，現(xiàn)將09年6月份的工作從以下幾個方面開展：
1、部門工作方面：
本月部門的主題活動確定為優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，將如何提高對客服務(wù)水平作為本月的日常工作，通過培訓(xùn)和要求來提高部門整體的對客服務(wù)水平，并在活動中評選出服務(wù)標兵；另外，本月部門結(jié)合市場情況和任務(wù)目標制定第三季度部讓銷售任務(wù)目標分解，通過合理的激勵機制來調(diào)動部讓員工的積極性；
2、市場銷售方面：
本月將飯店的客源結(jié)構(gòu)所占比例調(diào)整為以散客為主，會議為輔，團隊為補；從去年數(shù)據(jù)分析結(jié)合今年飯店客源走勢來看，在散客客源和團隊客源因市場情況下降的同時，為確保飯店營收不出現(xiàn)大幅下降，適當提高會議客源的比重，來提高并穩(wěn)定此月客房營收和餐飲營收；
會議市場，加強鞋城、洗化類、服裝類公司的走訪，搜集行業(yè)信息，把握各種會議信息，把握該季節(jié)會議，確保飯店收入的穩(wěn)步提高；團隊市場方面，銷售經(jīng)理積極了解市場動態(tài)，與各主要旅行社達成合作意項，關(guān)注鄭州市內(nèi)各主要酒店競爭酒店的團隊價格政策，與韓國團社積極達成進一步合作的協(xié)議，確保該客源的穩(wěn)定性，同時也積極的去開發(fā)新的團隊客源；散客市場方面，擴大市場開發(fā)范圍，將銷售工作的重點放在對主要客源市場的重點開發(fā)和維護，多走訪周邊單位，深入客戶中回訪客戶真實意見并及時反饋與飯店；進一步加強與各客房來源渠道的合作和溝通；同時，本月仍將繼續(xù)加強對外地市場客戶的走訪，重點對禹州市、長葛市、以及平頂山地區(qū)進行開發(fā)和回訪；
3、營銷活動方面：
本月主要對今年中秋節(jié)月餅市場進行考察，確定今年飯店銷售方式；
以上是對營銷部8月份工作的總結(jié)和對6月份工作的計劃；
市場競爭對手報告
8月份周邊主要飯店客房情況統(tǒng)計：
1、飯店62%本月主要是以會議為主，同時也接待了部分醫(yī)療器械會議，會議以鞋城會議為主；散客客源走勢下半月較差；
2、賓館71%本月主要是以中石油會議為主；本月團隊價格定的較高，未接旅游團隊；
3、大酒店59%散客出租率不高，因現(xiàn)有房間老化嚴重所以競爭力不斷下降，主要接待內(nèi)部電力會議和客人；
4、飯店78%本月主要承接了市政府安排的醫(yī)療器械會議，房間均按門市價銷售；
5、89%此月前半月的出租率較高；下半月一直下降；
綜合以上各酒店并結(jié)合8月份整體情況，此月份整體市場客源走勢受醫(yī)療器械會議影響都是前半月情況較好，散客客源較充足，下半月呈下降趨勢；團隊市場方面，團隊客源較四月份大幅下降，各酒店對于價格的競爭也較激烈；
進入9月份以后，整體酒店市場進入到全年中僅次于夏節(jié)之后的淡季，內(nèi)賓團隊客源和散客市場客戶下降較為明顯；會議市場方面根據(jù)情況不同，主要是產(chǎn)品發(fā)布會和訂貨會為主。
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