【熱】市場調查報告

　　隨著人們自身素質提升，報告不再是罕見的東西，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。為了讓您不再為寫報告頭疼，下面是小編為大家整理的市場調查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

市場調查報告1

　　市場調查報告有什么相關的寫作方法呢，對于很多的調查人員來說，網絡調查報告的書寫對于我們來說，是十分中喲啊的，一份好的市場調查報告也是在除了相關的格式的設計之外，還是要遵循相關的要求的。首先一個就是調查報告的客觀與真實性了。實事求是也是調查報告中最為重要的部分了。調查報告也是必須要符合相關的客觀實際的。實事求是也是調查熬膏寫作的最為基本的原則了。調查報告的引用的材料，以及引用的相關的數據都是要做到準確與客觀的。對于這個問題，我們是非常反對弄虛作假的行為的。

　　另外，在相關的市場調查報告的撰寫的時候，我們也是要做到調查報告的資料和我們的結論相關的觀點相一致的，市場調查報告的資料也是我們相關的調查依據的，對于調查報告的撰寫也是起到了很重要的作用的。在撰寫的過程中，我們是要善于利用相關的資料，說明相關的觀點，撰寫市場調查報告的目的明確。

　　第三，調查報告的撰寫也是要突出相關的市場調查的目的的。撰寫調查報告也是要做到目的明確的，這樣也是能夠做到有的放矢的。任何的市場調查都是為了解決這個問題的。市場調查報告對于很多的公司企業來說，都是十分重要的，很多的公司企業都是有很多的市場調查部門來負責相關的市場調查的，這樣也是能夠給我們更好的機會了解市場的。

市場調查報告2

　　[前言]

　　1．調查目的：為了更好地了解市民的理財需求，收集市民更多的理財信息，尋找百姓關心的理財熱點問題，不斷完善金融機構服務等目的，做了這次調查活動。

　　2．調查方法：我們采取的方法是派發調查問卷，通過網絡和書面文件調查，共派發書面問卷20份，網絡郵件問卷20份，回復的有效問卷共35份。為了覆蓋各個年齡段及不同工作階層，其中被調查者有50%為本小組成員的家人或同學（我們能了解詳細信息的），其他為保定市常住居民或暫住人口。數據通過excel及word錄入，保證統計的有效性！

　　3．問題分析參考了經濟觀察報的一些信息

　　[正文]

　　1．數據分析：

　　通過我們的調查，得到了一些基本數據分析結果：

　　調查中18-25歲階段（調查數量8個），學歷大部分為本科，平均月收入在1000元以下（絕大部分為在校大學生）的市民投資承擔的風險較小，選擇的投資工具多為定期儲蓄，保險，有少數同學選擇股票。這部分的投資群體在選擇投資工具時關注產品的投資風險和收益居多。其理財的主要目標是合理安排資金，極少數是為了資產增值。由于是在校大學生，他們有足夠的求知欲希望關注基金，股票，防地產，信托，實業投資等比較熱門的投資方式，并且熱衷于通過電視，網絡，銀行客服介紹來了解理財信息。這部分人的投資回報率多在0-30%之間 ，基于他們的投資風險較低，這樣的回報率也在情理之中。

　　26-36歲階段（調查對象5個），學歷不等，平均月收入在20xx元左右，多為職場精銳，投資承擔的風險上升至一般，選擇的投資工具也各式各樣，這部分的投資群體在選擇投資工具時也較多關注產品的投資風險和收益，其理財的主要

　　目標是資產增值，可見資金持有量對居民愿承擔的風險極其投資目的有很大的影響。他們熱衷于股票這一時髦的投資形式并且愿意多了解其信息，了解渠道多種多樣。這部分人的投資回報率有好多為負數，可見其投資熱情有余，經驗不足。 37-47歲階段（調查對象9個），學歷多為�？�，高中，平均月收入相差很大，投資承擔的風險較多或一般，選擇的投資工具也是全面開花，各個工具都有涉獵。這部分的投資群體在選擇投資工具時關注的方面多了些專業性，他們較多地選擇了金融機構的信譽和品牌，以及機構成員是否專業方面。 其理財的主要目標是資產增值，以及公司需要等其他目標，選擇的投資方式有三種以上，而且希望多了解基金，股票，房地產，實業投資等多領域的信息。他們了解的渠道廣泛，從報紙到網絡都很受青睞，今年以來他們在投資上的回報率也是各有不同，多為30%左右，可見比較穩定和理智。

　　48-58歲階段（調查數量8個），多為大學生父母的年紀，學歷以�？坪透咧袨橹�，平均月收入有很大差距，其投資的風險多為一般或較少， 選擇的投資工具多為定期儲蓄，保險，少數房地產和基金。這部分的投資群體在選擇投資工具時多關注產品的投資收益和風險，其投資目標為合理安排資金，家人教育，資產增值。他們希望多了解保險以及房地產的信息，少數關注股票和基金，了解方式多種多樣，還增加了戶外了解的興趣，可能與鄰里及同事間共同話語的增多，子女的長大有關，投資回報率顯然也不高，比較謹慎。

　　58歲以上（調查對象5個），多為老年人，有退伍的老軍人，退休老教師等，學歷多為初中及以下，有少數高中（專科），退休月收入多在20xx元左右，他們的投資多為風險程度一般的基金，國債，關注所投資產品的收益和風險，，理財的主要目標為醫療及養老，由于年紀大的問題，對新興的理財產品比較懷疑，還是對儲蓄，國債等比較有信心，并且多希望通過報紙，廣播，電視等來了解投資信息，回報率多在0-30%之間，相對穩定。

　　在對銀行服務的滿意程度調查上得出如下結論（按滿意程度從高到低）：中國工商銀行，中國建設銀行，中國農業銀行，中國銀行，交通銀行，中國民生銀行，中信銀行，光大銀行，華夏銀行，其他（如郵政儲蓄所）。

　　2．基本結論：

　　一、對各種投資方式的分析：

　　根據以上數據，在證券市場處于不穩定狀態背景下，居民投資開始選擇更為靈活的市場配置。整體仍以定期蓄為主，保險、基金為輔，股票、國債等比重比較小。由此可見，中國居民仍是穩妥地進行投資，中國居民總體的風險承受能力偏低，在09年經濟危機的陰影下，儲蓄成為我們的一種最穩妥合理化的投資方式，更確切的說不能算是投資，只能算是避險，股市你是不敢進了，你又沒錢買房，那就只能把它放在銀行，方便你的日常使用了。

　　隨著通貨膨脹預期的不斷升溫，資產類投資成為人們保值避險的理想化途徑，而股票市場20xx年一直走震蕩勢，作為手頭有點錢的市民只能望而卻步，錢來之不易得好好花！隨著中國房價的與日俱增，他們會選擇買房，盡管貸款買房，我們仍承擔加息風險，但是房子作為一種特殊的商品，它的價格具有很強的下跌僵性，就算他下跌中國政府為了維穩也不會讓他一直跌下去，當然同理也不

　　會無限制的漲！而且現在中國國內一些二線城市的房子有很高的投資價值，無論是出租或是自己居住都是不錯的選擇，起碼比你放在銀行讓他被貶值好。

　　這兩年保險業發展迅速！這與他的產品創新是分不開的。保險作為一種針對風險的投資，對我們人身安全起到重要保障，而且現在的保險都是收益型的保險，可謂是人財雙保！

　　基金最近幾年也十分受居民推崇，但是由于，近期股市的疲軟表現，激進的收益率在近幾個月中也是差強人意！居民對其投資激情減弱。

　　國債倒是一種不錯的投資產品，但是其并不受大眾推崇，一是大家對其了解少；二使其投資收益率低。

　　二、對銀行的建議：

　　根據網絡上的相關調查，居民“最大資產選擇儲蓄”的占比，繼續維持在歷史最低水平，雖然現在大多數人還都選擇定期存款為其投資理財方式之一，但是我們也不難從調查中看到，現在在大多數居民心目中排名第一的仍是工商銀行，排名前四名的是原國有四大行，而其他像中信銀行、華夏銀行一些股份制銀行。則很有人接觸過，甚至根本沒聽說過！

　　這就說明，銀行作為金融創新的一支主要力量，起租著宣傳工作仍有問題，內部競爭不足。銀行業應加快金融創新步伐，以滿足居民對投資產皮多樣化的要求。最好能對一些居民教授相關知識。

　　[總結]

　　在調查報告分析中還看到一些居民投資的缺陷，居民投資方式仍然較單一，居民投資組合中仍是以銀行定期儲蓄為主，在附加一些保險、基金和房地產

　　等，我自認為在現在這種股市動蕩，樓市政策打壓嚴重的情況下，我們應當調整一下投資方案：

　　1.將購買國債提上日程，將保險、儲蓄與購買國債相結合，應是不錯的選擇！

　　2．在網上進行黃金交易，黃金的買賣是t 0型的買賣，比股市要方便快捷，而且其需要的專業知識比較簡單！我們可以嘗試！

　　居民投資的另一個問題就是沒有主見跟風現象嚴重，切記：

　　不要盲目入市，因為中國股市的漲跌太感性了！如果你不保持理性，就沒人能救你了。

　　有房雖好，但不要貪多！中國政府就的時光的民眾，而不是一個投機者！ 提防地方商業欺詐和非法集資！

　　但此次調查報告仍是讓人欣慰的，金融危機后，我們中國的居民仍能對投資產品很大的需求，希望了解更多的理財產品！這對中國金融市場的發展將會起到很大促進作用！

市場調查報告3

　　一、 調查目的

　　1、 了解XX市奶業市場競爭狀況

　　2、 對某品牌在當地市場的可持續發展提出合理化建議；

　　二、 調查內容

　　實地訪問

　　三、 調查時間

　　20xx．4．9—4．15

　　四、 調查結果與分析

　　（一） 超市情況：

　　(略)

　　本品與竟品情況比較分析

　　從當地奶業整體市場競爭品牌看，可分為本地品牌和外地品牌，本地品牌為團團和鳳祥，外地品牌為三鹿、得益、蒙牛、伊利、佳寶、三元、天山雪、太子奶等（其中團團、鳳祥、三元、天山雪、太子奶因產品或渠道的不同，不作為本公司的主要競爭品牌，以下不再分析）；

　　1、 各品牌銷售產品結構分析(僅限低溫產品)

　　1）各品牌暢銷的低溫奶基本類似，其中蒙牛的大果粒、伊利的戀戀風

　　情杯酸表現比同類產品好；佳寶的產品僅在五星廣場一家銷售，而佳寶巴氏純

　　奶是所有超市唯一一家銷售巴氏純奶的，據導購員介紹銷售情況較好（此家超市的客流量并不大）；詳見表1

　　表1：

　　品牌 銷 售 產 品 銷售渠道 主銷產品（不含常溫奶） 三鹿 袋酸、杯酸、實惠包、大果粒、新鮮屋 超市

　　專賣店 袋酸、杯酸、實惠包

　　得益 袋酸、杯酸、實惠包、棒酸、桶裝酸、大果粒、常溫奶、巴氏純奶等 超市

　　投遞 袋酸、杯酸、實惠包

　　蒙牛 袋酸、杯酸、實惠包、大果粒、桶裝酸、 超市 袋酸、杯酸、實惠包、大果粒

　　伊利 袋酸、杯酸、大果粒、桶裝酸 超市 袋酸、杯酸、實惠包、 佳寶 袋酸、杯酸、實惠包、巴氏純奶 專賣店

　　投遞 袋酸、杯酸、實惠包、巴氏純奶

　　注：以上竟品的低溫奶和常溫奶都是分開運作，據觀察，竟品的主要精力也是放在常溫奶以及乳飲料的銷售上，所以竟品常溫奶的銷量應該遠大于低溫奶的銷量，因本公司在此市場以低溫奶為主，故對竟品的常溫奶部分不做分析；

　　2)本公司產品結構分析:

　　根據1-3月份銷售數據統計,各類產品占有比例如下：

　　優益杯(25%)>實惠裝(18%)>常溫奶(16.6%)>原味酸(12%)>杯酸(9%)>桶酸(5%)>棒酸(4.5%)；

　　杯酸部分（優益杯+杯酸）為34%,占有總銷量的1/3多;袋酸部分合計(實惠裝+原味酸)為30%,所以杯酸和袋酸是本公司在本地市場上的主銷產品，與竟品情況類似；

　　本公司常溫奶在上述占有較大比例,原因在于：占有地利優勢,本公司在超市的常溫奶銷售位于低溫奶區,而低溫奶區沒有其它品牌的純牛奶銷售,消費者在此區域需要純牛奶時,沒有別的選擇。

　　2、 各品牌超市布貨率分析

　　表2：

　　品 牌 三 鹿 得 益 蒙 牛 伊 利 佳 寶

　　鋪貨數量 7 10 10 9 1

　　鋪 貨 率 63.6% 91% 91% 82% 9%

　　佳寶只運作五星購物廣場一家店，三鹿則選擇了幾個較大的店進行運作；本公司產品在超市的布貨率高于竟品。

　　3、 各品牌陳列及排面情況

　　綜合來看，各品牌的位置和排面沒有差別,基本平分秋色；具體到不同超市，各品牌表現各有優劣；

　　4、 產品價格分析

　　高端產品的價格，得益較竟品低；暢銷品的價格與竟品持平或略低(竟品促銷除外)；

　　5、 促銷比較分析

　　根據所了解情況,竟品與我公司的促銷方式與所促銷產品基本雷

　　同,沒有較為特殊之處；

　�。ǘ�） 消費者分析

　　1、根據現場觀察情況，購買低溫奶的消費者約有90%以上為18—40歲的女性；

　　2、影響消費者購買的因素主要為：品牌、價格、生產日期（新鮮度）、產品配方（對增稠劑、人為的添加劑較為敏感）等，說明消費者對健康非常重視；

　　3、一次購買量：80%為1-2袋；

　　（三） 本公司SWOT分析

　　優勢：

　　1、專業的巴氏奶制造商；

　　2、當天可送達本地，能保持產品的新鮮度；

　　3、產品種類較多，與竟品有一定的差異化；

　　4、有一定的品牌知名度；

　　劣勢：

　　1、雖有知名度，但與竟品相比，缺乏指名度和忠誠度；

　　2、銷售渠道單薄，只有超市和投遞，不能發揮協同整合效用； 機會：

　　1、隨著消費者對健康的重視和對奶產品的認知越來越高的情況下，利于巴氏奶的成長；

　　2、竟品目前還沒有將巴氏純奶引入超市渠道，如果我公司先進一步，可形成先入為主的局面，成功的機會較大；

　　3、社區已經培養了一部分消費群，有助于超市渠道的銷售； 威脅：

　　1、如果竟品在我之前進入超市，本公司優勢將受到限制；

　　2、竟品推出與我公司（目前有差異化的產品）相同的產品，勢必遏制我公司差異化產品的銷售；

　　3、消費者對巴氏奶的認知會有一個較長的過程，需要擔負消費者的前期教育工作；

　　五、 策略與建議

　　產品策略：

　　1、產品多樣化與差異化策略：

　　雖然我公司的產品在本市場有一定的銷量，但畢竟不是領導品牌，所以必須走產品多樣化與差異化的道路，豐富產品結構； 建議在超市引進巴氏純奶的銷售，以滿足沒有訂奶而又對巴氏純奶需求的消費者，既可與社區渠道形成互補，又能加強社區渠道的銷售；原有產品中，加強棒酸和新鮮杯的銷售，與竟品形成差異化，并不斷引進新的產品；

　　補充：

　　將巴氏純奶引進超市銷售的理由如下：

　　A、本公司社區投遞有45%為巴氏純奶，加上竟品的投遞量，應該有一定的消費基礎；

　　B、佳寶在五星購物廣場中銷售巴氏純奶，勢頭良好；

　　C、本公司所銷售產品結構中，純牛奶占有16%的份額，這部分

市場調查報告4

　　一、調查目標、方案設計及組織策劃

　�。ㄒ唬┱{查目標

　　總目標：通過深入細致的調查浙師大各代表性學生樣本的北門餐飲消費結構現狀、需求特點、顧客滿意度等，以及走訪現有經營商家，了解日常經營問題、顧客消費偏好、競爭狀況等，綜合分析浙師大北門餐飲業市場的總體格局與需求趨勢，為之后經營一家小資再現主題餐廳制定全力開拓市場的營銷戰略與策略提供信息支持。

　　分目標：

　　1。全面搜索北門餐飲業消費需求現狀

　　2。開展全校各代表性的學生消費者對北門餐飲業的滿意度的調查

　　3。適量走訪食堂經理和北門現有經營商家了解經營現狀和需解決的問題

　　4。分析北門餐飲市場營銷現狀及需解決的問題

　　5。為小資再現主題餐廳開拓北門市場找出如何符合消費者認知利益的結合點，提出初步的營銷建議

　�。ǘ�）調查對象及形式

　　根據對浙師大餐飲經濟的總體分析及對北門餐飲業的整體把握，結合小資再現主題餐廳的經營戰略和品牌特點，本次調查以在校大學生及經營商家為重點調查對象，以消費者需求現狀與趨勢為重點調查方向。采取區域分組調查的形式，集中3天左右的時間進行顧客深度調研和市場掃描及分析，調查方式以問卷調查為主，訪問調查及市場觀察為輔，間或幽靈實驗調查，并收集相關經濟與市場的第二手資料進行統計分析。

　　調查對象抽樣：

　　1） 在校大學生消費者 抽取樣本150個，抽取不同學院、不同專業、不同年級、不同收入、不同口味偏好的代表性樣本。

　　2） 校食堂工作人員 抽取樣本20個，其中食堂經歷、采購人員、廚師、一般工作人員各分配一定的數量。

　　3） 北門現有經營商家 抽取樣本20個，其中傳統中式餐館、快餐店、奶茶咖啡吧、特色小吃店、火鍋店、糕點店等各占一定比例。

　　調查方式：1）問卷調查 2）訪問調查3）市場觀察4）電話網絡調查5）幽靈實驗調查等

　　調研的主要內容：

　　1） 在校大學生消費者調查主要內容：現有市場消費品牌及顧客滿意度，市場消費數量及層次，消費者對現有品牌的認知與評價，餐飲消費的心理，影響消費者餐飲選擇決策的關鍵因素，餐飲消費的新需求等。

　　2） 校食堂工作者調查的主要內容：從食堂原料的采購體系，到食品的制作工藝，到食品安全衛生的把關，再到銷售的菜色價格，最后到食堂的服務情況，進行大概的了解，并分析其優勢、劣勢和現面臨的問題。

　　3） 現有經營商家調查的主要內容：經營的餐館類型、風味，產品的渠道體系，主要經營支撐點，主導產品的促銷手段，為顧客服務的原則，經營者現實滿意程度，經營者的營銷心理，經營者的期望值與要求等。

　　4） 訪談調查內容：主要了解消費者對小資再現主題餐廳的品牌和產品的理解、評價、建議，以及對他們的偏好進一步掌握。

　　5） 幽靈實驗調查內容：切身的感受2—3家餐館的產品、口味，就餐環境，服務水平，衛生狀況等，然后分析評價，去粗取精。

　　（三）調查組織實施過程

　　調查組共有3人，進行為期7天的浙師大北門餐飲業市場調查。

　　1。 組織實施進程

　　12月3日，調查前期準備階段，調查資料和材料的準備

　　12月4日，調查目的、方向的確定，并展開非正式調查

　　12月5日，問卷的發放，及北門實地進行深入細致的市場調查，收集具有價值的第一手資料，同時通過筆記、繪圖、記日記，使調查成果得以鞏固和深化。并就現有資料進行分析，去偽存真，總結出有用信息。

　　12月6日，分別針對大學生消費者、食堂工作人員、現有經營商家進行訪問調查，獲得較精確的一線信息。

　　12月7日，調研組進行信息交流和反饋。每位調查員完成一份調查區域的市場調查報告。并討論研究區域餐飲市場的營銷對策。

　　12月8日，調研組對調查問卷及收集的資料進行系統的統計與處理，取得不同的參照指標的統計數據。

　　12月9日，統計信息分析整理，市場研究并撰寫完成調查報告。

　　2。 調查員的區域分配情況

　　調查員

　　問卷區域

　　觀察類型

　　訪問區域

　　實驗類型

　　歐美

　　行知

　　傳統中餐館、火鍋店

　　北門現有商家

　　傳統中餐館、火鍋店

　　俞露燕

　　經管、外院、法政、數信、人文

　　特色小吃店、糕點店

　　校食堂工作人員

　　特色小吃店、糕點店

　　徐依清

　　其他

　　快餐店、奶茶吧

　　學生消費者

　　快餐店、奶茶吧

　　二、調查的主要統計結果及分析

　　本次調查共收回有效的在校大學生消費者調查問卷137份、校食堂工作人員訪談筆錄20份、北門現有商家訪問筆錄20份，通過對上述問卷和訪談筆錄的統計處理，輔以調查小組的小結報告，獲得浙師大北門餐飲市場調查結果如下：

　　（一）浙師大北門餐飲業市場總體情況概述

　　1。 北門餐飲經濟發達，消費水平較高，消費量大。

　　首先，從實地調查的結果來看，北門外有正規經營店鋪及攤位的餐飲店約有101家，其中中式快餐店，傳統中餐館，特色小吃店，西式餐館，火鍋店等等，統計數據顯示大部分學生每天都出北門吃飯;最后，從浙師大所處的地理環境位置來看，浙江省中部地區，消費水平雖不及省內發達的城市相比，但整體水平還是較高的。通過問卷調查，浙江師范大學在校學生月平均消費在900左右。

　　2。 主要消費類型、口味偏好明顯，重復消費普遍

　　大多數學生喜歡中式快餐，快捷方便，口味喜歡多樣，但比較大眾，喜歡在一定時期內重復選擇一家消費，基于習慣因素。

　　3。 消費的時間分散，餐飲服務趨于全天

　　4。 消費主體一般趨于2—4人，消費能力較高

　　5。 北門餐飲市場競爭格局相對穩定，各經營商家之間日趨同質化

　　6。 產品差異化程度低，缺乏營銷創新

　　（二）浙師大北門餐飲消費者滿意度及需求現狀分析

　　1。 食品安全衛生是消費者選擇就餐地點的首要因素。

　　2。 消費者的口味習慣和偏好主要傾向于家常菜，大眾口味中又偏辣

　　3。 產品質量及服務是影響消費者選擇就餐地方的主要因素。

　　4。 消費者對產品的價格認知理性，學生消費水平較高，也比較穩定

　　5。 消費者對就餐的食品衛生安全的滿意度低

　　6。 消費者經常光顧的餐館比較集中，如快餐店溫州飯攤，傳統中餐館有得意樓、三合緣等

　　7。 大多數消費者對餐館提供的直接而實惠的促銷方式感興趣

　　8。 宣傳優惠單是消費者了解餐館信息的主要渠道

　　9。 大學生消費者一般以小群體消費為主，對新鮮時尚的事物感興趣

　　（三）浙師大北門餐飲店經營現狀及分析

　　1。 不斷有新的商家參與北門餐飲市場競爭，同時也有商家的退出，形成當前相對平衡而又微妙的關系。

　　2。 眾多餐館的環境、規模、菜肴種類、價格及服務差異不大，趨于同質化

　　3。 在目前國內物價水平上漲的情況下，各餐館包括校內食堂，部分菜品價格有所上浮，漲價的菜式一般以肉類為主，平均漲幅約20%～25%，成本有所增加

　　4。 北門餐飲行業缺乏規劃引導，在快速發展中存在盲目、無序和低水平發展的現象。缺乏系統嚴格的市場準入制度和強制性標準，餐飲企業的標準參差不齊，內容不全面、技術知識含量低，食品安全衛生得不到保障

　　5。 無品牌意思，只關注于現盈利狀況

市場調查報告5

　　一、調查目的和意義

　　隨著經濟的發展，人民的生活水平不斷上升，居民消費結構得到大幅改善，人們越來越注重生活的質量，化妝品作為提高生活質量的一類產品，在人們生活中，變得不可或缺。上世紀80年代以來中國化妝品行業一直保持很高的增長速度，我國化妝品市場銷售額平均以每年23.8%的速度增長，最高的年份達41%，增長速度遠遠高于國民經濟的平均增長速度，目前國內人均消費化妝品僅28元，與發達國家人均36-70美元的年消費額相比，化妝品市場還有很大的發展空間,具有相當大的發展潛力�；瘖y品市場的高增長與高利潤吸引了眾多企業進入，中資、合資、外資等名目繁多的化妝品品牌層出不窮，市場競爭極其激烈。要在激烈的競爭中生存并且發展，就必須進行市場分析，研究消費者行為背后的消費心理。本次化妝品市場調查，就是通過收集、整理不同人群購買化妝品的依據以及對外國化妝品的購買趨勢來了解泰州化妝品市場的現狀，從而為下一步銷售方案做好充分的理論根據。

　　二、調查過程

　　調查時間：20xx年7月15至20xx年7月30日

　　調查方式：1、走訪泰州幾家大的商場化妝品柜；2、居民住宅小區隨機問卷調查；3、網上問卷調查。

　　調查范圍：泰州市區的消費者、“泰無聊”的部份網民。

　　三、基本情況與分析

　　(一)購買化妝品的主要依據

　　調查顯示，化妝品效果（51.4%）和品牌效應（20.8%）是人們購買化妝品的主要影響因素，占受訪人群的72.2%；朋友介紹和折扣優惠占受訪人群的17.4%，也是不容忽視的影響因素；而廣告宣傳、精美的包裝等其它因素只占10.4%。以上數據說明，人們在購買化妝品的時候更看重它的效果和品牌，而包裝和宣傳等附加因素已經不再是影響消費的主導因素。

　　調查顯示，月收入低于4000元或高于6000元的人群在購買化妝品方面主要看重的是效果，其次是品牌效應；月收入在4000-6000元的人群購買化妝品時主要看重品牌效應，其次是效果。說明無論是那種收入階層購買化妝品最關心的是效果，其次是品牌，而包裝在其中發揮的作用最小。

　　(二)最喜歡的國外化妝品品牌

　　隨著經濟的發展，國外的很多東西都逐漸為國內人們所接受，其中化妝品就是一個很好的例子，很多有名的國外化妝品受到大家的歡迎。調查顯示，在所列的國外化妝品中，雅芳受歡迎人數占25.8%，可能與其容易接受的價格和良好的效果有關；資生堂、安利、雅詩蘭黛、碧歐泉、倩碧等受歡迎人數基本相同在10%左右；cd、蘭蔻等高檔品牌受歡迎的人數明顯減少占5%左右，與其不匪的價格有著密切的關系，很多人寧可選擇價位容易接受的品牌；還有其他的一些品牌也很受大家歡迎，條件有限而沒有逐一列出。

　　同年齡人群使用國外化妝品的結構有著明顯的差異。調查顯示：20歲以下的人群對各種品牌沒有明顯的差異，這個時期的人群對自己的皮膚還不是很了解，對選擇化妝品很盲目，只是對cd、倩碧、蘭蔻等價位較高的品牌使用較少；20歲-30歲對品牌的選擇已經有了明顯的趨向，首選為雅芳（27%），對資生堂等其它品牌選擇的機會也很多；31-40歲的人群對國外品牌的選擇集中在雅芳（25.9%）、安利（12.1%）、資生堂（12.1%），也多了很多其他的選擇；41-50歲的選擇比較集中，主要為雅芳（22.7%）、安利（18.2%）；50歲以上的人群主要選擇雅芳（27.3%）、cd（15.2%）、倩碧（15.2%）安利（12.1%）等價位較高效果更好的品牌。

　　不同層次的人群對國外化妝品的選擇有著明顯的差別。調查顯示：初中及以下學歷的受訪者基本不使用國外化妝品；高中學歷的人群喜歡的國外化妝品，雅芳（17.1%）、cd（14.8%）、資生堂（11.9%）、安利（11.3%）、雅詩蘭黛（10.6%）所占比例較大；大專學歷的受訪人群，喜歡蘭蔻（50.0%）、雅詩蘭黛（42.6%）、資生堂（42.4%）所占比例較多；本科學歷的群體，喜歡嬌韻詩（75.0%）、碧歐泉（56.5%）、倩碧（55.8%）、安利（52.8%）等；研究生及以上學歷者傾向于cd（14.8%）。從使用國外化妝品的數量來看，高學歷者(大專及以上學歷)是外國化妝品品牌的主流消費群體。

市場調查報告6

　　雖然夏天已經過去，但是我們對于季節性產品的關注度不可降低，古時候就有聰明的商人雨季買車賣船，旱季買船賣車，對于一個精明的商家而言，反季節囤貨是必備技能，我們這些想網絡創業的大學生更要多多注意這種機會。所以，在這個寒冷的冬季來領之前，我對合眾網高校分站的迷你小風扇XY-X13這款美觀大方且實用便宜的商品進行了調查。

　　一;價格調查

　　合眾網高校分站迷你小風扇XY-X13的官方報價為13.8元RMB

　　其他相對主流的商業電子商務平臺的報價分別是——淘寶網：16.5RMB價格加10.0RMB運費而天貓商城的便攜式風扇分類內直接無法搜索到這款美觀實用的商品，其同類商品的種類較多，但是價格也五花八門，個人感覺實用美觀的大都在26~40RMB之間，也有特別便宜的，但是個人感覺都不好看也不實用，仔細算算，算上運費還要比合眾網高校分站迷你小風扇XY-X13貴再去數碼專業性較強的電子平臺京東看一看，也沒有找到這一款美觀大方的商品，但是可以發現，京東的迷你風扇價格普遍在26.0RMB左右，其中還不包含運費

　　二：價格分析

　　合眾網高校分站迷你小風扇XY-X13的性價比遠遠超出了其他同類電子商務平臺的同類商品，這是毋庸置疑的，但是為什么會產生這種結果呢，我們還是要來理性的分析一下。

　　1.合眾網的規模比淘寶京東等等的電子商務平臺規模要相對小一些，對于一個發展中的電子商務平臺，其初期的價格優勢是很明顯的，這個階段，也適合廣大消費者去該類平臺購買物品。

　　2.合眾網具有一個鮮明的特點，就是所謂的供銷一體，具有相當豐厚的后臺制造基礎，不僅可以進行對外買賣，還可以直接進行產品的供銷，這一點是與其他電商平臺有著很本質的區別的，可以說，合眾網具有相當的實力在未來的電商平臺中占有一席之地。

　　3.電商大戰后遺癥，之前的電商大戰雖說已經結束，但是電子產品的價格戰爭任然存在，當下的電商老品牌基本受其不良影響，處于無力狀態，但是合眾網作為新興的電子商務平臺，其宗旨和品牌良心都需要他靠近消費者，服務于消費者，所以，其商品價格也遠低于其他電子商務平臺。

　　三：結論

　　合眾網作為一個新起的電子商務平臺，擁有完善的機制和善良的企業動機，相比于其他的電子商務平臺有能力也有信心可以更好的為消費者服務，消費者在合眾網進行商品的購買，是可以領略到電子商務便捷實惠的特點的，合眾網是可以順心順意的進行交易的電子商務平臺。

市場調查報告7

　　抽紙又叫盒抽、紙抽、盒裝面巾紙、紙巾抽、抽紙巾等等，不同的地方有不同的叫法，是一個集實用與美觀于一體的發明。

　　人們為了不浪費造價較高的衛生紙，將其分成正方形或長方形狀，互相疊放，然后放入有小口的紙盒子里，每次可以從小口中抽出一張就會帶出另一張，抽紙因此得名。

　　現在抽紙盒制作都很精美，形狀也很漂亮。盒子的材質主要有白卡紙、白板紙、塑料、木頭、竹條等等。而且將一盒設計精美的抽紙盒放在家中也是很好的一個裝飾。 抽紙已成為一種新的廣告形式，成為廣大商戶的喜愛！更適合餐飲業、娛樂業、保險業、汽車業、酒水業等多種行業的贈品及促銷品，它包裝精美，用途廣泛，所以在車內、辦公桌上、家居臥室、酒店客房等隨處可見。紙抽還可以有利于提升企業品牌形象，方便客戶記住企業電話，從而提高企業營業額。

　　抽紙所采用材料一般為100%純木漿，不添加任何化學漂白劑，紙的形狀一般為方形，對折，抽第一張后帶出第二張。

　　主打品類

　　超市主打的25個紙抽樣本的抽數調查

　　品牌 產品型號 標準抽數 實際抽數 差值

　　順輕柔 200mm×160mm 180 180 0

　　順輕柔 200mm×160mm 215 206 -9

　　順輕柔(奧佳月) 200mm×160mm 200 196 -4

　　順輕柔 200mm×200mm 240 211 -29

　　順輕柔(奧佳月) 200mm×160mm 215 215 0

　　心相印 19cm×21 cm 60 60 0

　　心相印 208mm×210mm 200 192 -8

　　心相印(綠茶) 19cm×21 cm 200 200 0

　　心相印(熏衣草) 208mm×210mm 200 200 0

　　心相印 208mm×210mm 200 196 -4

　　清風(清香型抽取 206 mm×155mm 100 96 -4

　　式單層生活用紙) (單層)(三包) 98 -2

　　102 +2

　　清風 206mm×195mm 200 202 +2

　　(三包) 202 +2

　　200 0

　　維達 190mm×198mm 200 200 0

　　維達 210mm×207mm 200 200 0

　　維達 140mm×195mm 200 216 +16

　　維達 198mm×168mm 100 100 0

　　(單層)

　　維達 210mm×196mm 200 218 +18

　　舒潔 200mm×194mm 130 132 +2

　　舒潔 210mm×166mm 100 100 0

　　(單層)

　　舒潔 210mm×166mm 100 100 0

　　(單層)

　　舒潔 166mm×210mm 45 45 0

　　潔柔 200mm×200mm 240 238 -2

　　市場調查

　　成都各大超市抽紙包裝盒調研結論 成都各大超市抽紙包裝盒調研結論 在有限的條件下，我針對校區的好又多超市、紅旗超市等超市進行了細 致化的抽紙包裝調研，具體調研品牌有維達、心相印、蓓爾麗、青花瓷、潔云、 舒潔、貝柔、得寶、真真、貓王、波斯貓、五月花、南陽之星、滿天星。以下是 我從中得到的一些結論：

　　1、大部分抽紙包裝盒都是采用鮮艷花朵和植物及其藤蔓作為主視覺效果， 且色彩使用主要以黃、橙、白居多，具有代表性品牌：維達、心相��；

　　2、在抽紙盒當中，有非常少的品牌使用大面積綠色作為主視覺效果、尤其 是深綠色，目前只有潔云一家已經嘗試；

　　3、絕大部分的抽紙包裝盒都是以簡單照片和插畫作為視覺表現形式；

　　4、目前紙質裝抽紙包裝盒的開口大致只有兩種，比較單一；

　　5、使用構成元素在抽紙包裝盒上的吸引力更強，超過其他包裝，目前在抽 紙包裝盒少量使用純構成元素的只有蓓爾麗和維達。

　　建設性意見的提出及設想

　　產品包裝是產品最終端的直觀展現，關乎其產品銷售量和公司品牌的推廣， 為此通過調研我大膽提出以下觀點和設想：

　　1、目前市場上還從未有過使用某種水果作為抽紙包裝盒的主視覺效果以體 現產品特性；

　　2、市場上的生活用紙還未使用過明星代言人物凸顯在包裝主視覺效果上；

　　3、目前市場上還從未有過使用高檔私家汽車作為抽紙包裝盒的主視覺效果 以符合愛車的時尚一族；

　　4、市場上紙質抽紙的開口設計單一，我還認為可以有更多，更讓高檔消費 者有種互動感和親切感，例如：一個拇指形狀、一個人物、一個水果形狀、一輛 汽車等等；

　　5、抽紙在包裝盒上沒有使用過金色，反之則將增強其產品的高檔性；

　　6、市場上的抽紙品牌名還不夠洋氣，國際化不強。

市場調查報告8

由于人們幾千年的封建保守思想，美術教育在基礎教育中被視為“副課"。在期末考試來臨時，甚至連最后的“陣地"也丟失了，被語、數等考試性科目“占領”。這是長期以來的應試教育的弊端。素質教育的興起，使美術教育有了抬頭的一日，但是人們衡量一個學校、一個班級、一個老師的好壞仍是單純的學習成績。目前，我國義務教育階段的美術教育在諸多方面尚未能達到素質教育的要求，如：課程綜合性和多樣性不足；過于強調學科中心；過于關注美術與專業知識和技能；脫離學生生活經驗；學生的學習沒有興趣等等。針對此現狀，本文結合自身在洛陽市東升第二中學的教學實踐，對洛陽市東升第二中學的美術教育現狀做了一個調查報告。這要通過對洛陽教育管理機關、校長與學校的管理層、學校美術教學的開展情況、學校美術師資隊伍的現狀和問題以及自身的教學工作作為調查對象，從而進一步對洛陽市東升第二中學的美術教育現狀進行分析。

　　在參加中學美術教學一年后，發現大部分美術教師都遇到了諸多問題，如因知識面較窄而難以解答學生在課堂上提出涉及邊緣學科的知識問題；美術鑒賞課程達不到理想效果；美術課堂教學秩序不好，而且出現“滿堂灌”，學生也對美術不感興趣、不重視等等多種問題。針對學校美術教學現狀，對當地教育機構、教育單位、美術教師等對象進行相關調查分析。

　　一、 當地教育管理機構對美術教育的態度

　　河南省洛陽市新課程實驗啟動后，由于基礎教育培養目標、課程體系的重建，要求轉變教師教育觀念和學生學習方式，學校文化建設呈現新的面貌，教育科研出現新的形勢。認清新形勢，駕馭新局面，對推進新課程實驗，提高新課程教育質量具有決定性的意義。

　　在這一年多的時間里，洛陽市美術教師在洛陽市教育局的大力支持及體衛藝、教研室的直接領導下，結合各學校各教師的實際情況，帶領全體教師權利參與新課程改革的實踐與探索。通過聘請專家到洛陽市進行“新課程專題講座”、 “美術課程研討會”、“美術課堂教學大賽”以及美術教師培訓等活動，對洛陽市美術教育工作做好充分的準備。

　　二、洛陽市東升第二中學的校領導是否重視美術教育

　　東升第二中學的校領導要求對在美術教師不斷加強自己專業知識擴充和美術教學能力的提高。美術教師每學年必須有自己的新作品，提高自己的專業技術。同時每學期設置美術教師專業知識及能力考試，在不斷提升美術教師教學能力和知識理論水平，使每個美術教師都成為一名合格的“雙師型”美術教師。

　　三、洛陽市東升第二中學的美術師資隊伍

　　洛陽市東升第二中學目前共有86個教學班，有專任美術教師4位。學校大力培養“雙師型教師隊伍”，是指教師既具有較高的專業理論水平，也具有較強的專業動手操作演示能力。每個學期要求每位美術教師講授美術優質課兩幅作品、每個教師需輔導30個以上美術愛好的學生。同時，我校加強美術教師的培訓，主要采取校內培訓和校外培訓的兩種形式。校內培訓是指：本校教師實行拜師大會，每個年輕教師各拜一個老教師為師傅，積極學習老教師的教學經驗和管理經驗。同時老教師也向年輕教師學習先進的教學方法，雙方相互促進、相互提高、共同學習。校外培訓是指：教師利用寒暑假時間到培訓單位進行培訓）。

　　四、洛陽市東升第二中學的美術教學情況。

　　1.充分挖掘當地的美術教學資源，開展具有特色的美術教學

　　我校教師都能以正確的態度對待美術教學。深入挖掘教材，并充分利用洛陽當地的美術資源開展課外特色美術教學。例如洛陽的龍門石窟藝術、國畫牡丹花卉藝術、關林園林建筑特色等特色課程。最重要的是，要根據學生身邊生活實際需求進行課堂美術教學，如利用生活中廢棄物品制作工藝品、布藝手工作品、當代流行的T恤文化衫等美術生活課程，深受學生的喜愛。

　　2.美術教學設施設備的配備情況

　　我校專門配套美術教室和工藝坊，擁有基本的美術教學工具及器材等設備。另外我校美術教師充分發揮動手能力,因地制宜,自制教具和學具,以彌補美術教育器材不足的問題。

　　3.美術興趣小組開展情況

　　我校安排兩個專業美術教師各建立一個美術興趣小組，積極實行“班級理論課+畫室實踐課+外出寫生課”有效的教學模式。每位教師根據課程的需要組織并帶領學生外出美術寫生訓練，每周需在書畫教室訓練1次，并具體安排所訓練的內容，使學生在每次培訓后都能有所進步。

　　4.美術教研活動情況

　　我校積極參與市教育局組織的各種教研活動，美術教研組每學期都舉辦了美術新課程課例研討會和優秀畫展，組織并開展全校性的公開課觀摩交流活動。通過評教評學，推廣新的教學思路和方法，使執教者與聽課者進一步加深了對《美術課程標準》的理解，促進了新課程的實施。

　　五、洛陽市東升第二中學的美術教學存在的問題

　　1. 洛陽市東升第二中學美術教師專業化發展現狀。

　　教師專業發展是增進教育者專業知識、技能和態度的過程和活動。我校美術教師專業化發展道路上存在一些問題。主要表現在：首先，美術課程不備重視。美術教育在基礎教育中被視為“副課"。在期末考試來臨時，甚至連最后的“陣地"也丟失了，被語、數等考試性科目“占領”。素質教育的興起，使美術教育有了抬頭的一日，但是人們衡量一個學校、一個班級、一個老師的好壞仍是單純的學習成績。因此，美術教師的專業基本功遠遠不如剛進校時的功底，這源于在工作單位教學時間和部分課程的限制。其次，美術教師在學校承擔的工作量大，不僅擔任學校大量的教學任務，而且還要按時完成學校安排的其他事物工作。長期以往，教師也很少精力與時間來提升自己的專業技能。相反，這恰恰是對美術教師最大的隱患。再次，部分美術老師忽視了課堂教學的專業性，或者本身專業技能不強，甚至對藝術沒有了的狂熱追求，逐漸從 業目標不明確轉變為迫于生計。最后，美術教育經費有限，教育資源跟不上，造成藝術不為“民”服務，最終導致美術教師對教育失去激情和追求。

　　2. 洛陽市東升第二中學美術教師專業發展的途徑

　　繪畫是美術教學的基礎，是一個合格美術教師素質持續發展的根本保障，新課程改革的進一步實施，美術教學要求教師更精煉、更嫻熟的在學生面前示范，才能讓學生充分感受藝術，激活學生的思維。因此，這就要求美術教師要不斷的提升自己。首先，應堅持長期、深入的進行美術繪畫創作，多動手提高自己的美術基本功。在學校只是簡簡單單的上課，不動手繪畫與創作，就無法提高自身的專業技能。其次，積極參加美術專業培訓。最后，積極帶動其他的美術老師重握畫筆進行繪畫創作，努力營造一個良好的藝術氛圍，這才是美術教師的特色。

　　六、阻礙我校美術教學開展的最大障礙是什么

　　在一年半的'教學工作中，最大的障礙時教學反思和教師成長

　　首先，教師對教學工作缺乏教學研究，缺乏教學反思�；�于對新的美術課程理念的理解和對美術教育實際的思考，在現代美術教育的背景下，理想的美術教師的資質和條件應該體現在以下幾個方面：其一，獨特的人格魅力；其二，多樣的美術知識與技能；其三，基本的教育知識與技能；其四，全面的文化理解力。這僅僅是做為美術教師的一般資質和條件，在此基礎上，我們還可以追求更高的層次—研究性美術教師。

市場調查報告9

　　一、抗生素產品類分布

　　1.發酵半合成分成八大類

　　有廣泛意義有四大類：青霉素、頭孢、大環內酯、碳青霉素烯。

　　2.全合成類有七類

　　有廣泛意義有兩類，喹諾酮、硝咪唑，最新一類：噁唑烷酮類。

　　3.抗生素按給藥途徑分類

　　注射類：總量115種。有頭孢二、三代;青霉素類和半合成青霉素;碳青霉烯類;喹諾酮類;氨基糖苷類。劑型有粉針，水針，輸液。

　　口服類：總量90種。有頭孢一代，大環內酯類，半合成青霉素。劑型豐富，有顆粒劑，分散片，緩釋片，咀嚼片，干混劑。

　　外用和其它：總量40種。有喹諾酮類;青霉素類;氨基糖苷;硝咪唑。劑型有眼耳用，腸道，陰道，搽劑，軟膏劑，栓劑。

　　二、全球抗感染藥物市場情況

　　20xx年全球抗感染市場為850億美元，比20xx年增長10%。全球抗感染藥整個產業較為成熟，由于上市新藥枯竭和價格下降等影響增速放緩，五年平均增速約為15%。耐藥性問題成為新產品研發的主要推動力。

　　全球細菌藥市場趨于飽和,抗真菌、抗病毒藥物成為增長的主要動力。美國抗感染藥的銷售情況看，頭孢菌素類約占45%的市場份額，其次是青霉素類占15%，第三是喹諾酮類占12%，大環內酯類為第四占6%，四環素類為第五占5%，其它類占17%。國際醫藥市場銷售增長最快的3類抗生素新藥是碳青霉烯類、糖肽類(拉寧Glycopeptides)和惡唑烷酮類(利唑哌酮Linezolide)，其總的銷售額約占抗生素市場的20%。美國抗細菌藥銷售結構(20xx年)。

　　三、我國抗感染藥物市場

　　全身用抗生素是中國醫療市場上用藥金額最高的一類，從抽樣統計醫院用藥顯示20xx-2009年間全身用抗生素占到總用藥額的23-25%。據國家衛生部發布的統計年鑒資料顯示，20xx年政府辦醫療機構9,526家，藥品類收入總額3,136.05億元。以此23.71%的抗生素比重估算全身抗感染藥的醫藥銷售收入約為740億元/年。近五年的年平均增長率24.5% 全身用抗感染藥包括抗細菌藥、全身用抗病毒藥、全身用抗真菌藥、免疫血清和免疫球蛋白、抗分枝桿菌藥和疫苗。其中抗細菌藥占90%的比重�？辜毦�類抗生素終端市場規模約為666億元。 20xx‐20xx年測算抗生素用藥總規模(億元)。

　　β內酰胺系列抗生素中的大部分品種是從青霉素工業鹽和頭孢菌素C鈉鹽為基礎原料，通過基團改造，形成不同的中間體母核。每個母核再與不同的側鏈組合，構成不同的產品鏈。 青霉素和頭孢菌素C就成為最重要的兩大基本母核，也是國內產業化進程最快的領域，并且演變成市場競爭最激烈的產品系列。凡以β內酰胺環為主體母核的抗生素都屬于此，也包括了還包括非典型β內酰胺類抗生素。如單環菌素的氨曲南，β內酰胺酶抑制劑的克拉維酸鉀、他唑巴坦、舒巴坦;碳青霉烯類抗生素的亞胺培南、美洛培南等。

　　四、抗生素的市場份額

　　抗感染藥在治療領域需求普遍性，但在品種的價值排名則在抗潰瘍、心血管、抗腫瘤之后�？股�素中頭孢替安，左氧氟沙星，頭孢米諾，美羅培南，頭孢孟多和氨曲南的銷售最多。

　　我國全身用抗生素類藥物市場份額我國抗生素用藥結構與國際市場相似，即頭孢類抗生素為主流，占市場份額的 51%;青霉素系列占13%;喹諾酮類占10%;碳青霉烯類上升幅度最快。

　　從20xx年到20xx年中國大陸各類抗生素的銷售，銷量最大的是頭孢類，增長速度最快的是青霉素類。但從20xx上半年的銷售量來看，青霉素本身有退居二線的跡象。

　　從單個藥物的角度來分析，各個藥物的銷售量差距并不是很大。單品種排名前20種抗生素占抽樣份額的58%，反映高端醫院用藥的金額結構，但不能說明整個市場的數量規模。

　　從20xx年上半年抗生素排名前15的生產廠家可以看出，中國抗生素的生產外企和中國企業都有不俗的銷量。外企包括德國拜耳醫藥，日本住友制藥還有美國默沙東。中國藥企占據了大部分的市場份額。

　　七類抗生素的臨床用藥市場分布，青霉素，頭孢類，大環內脂，碳青霉烯類，喹諾酮類，氨基糖苷和四環素類占臨床用藥市場份額的95%。

　　半合成青霉素類的品種多，但是集中度也高。從趨勢上看半合成青霉素與酶抑制劑的復合制劑成為臨床的主流產品，傳統親霉素鈉鹽類制劑邊緣化。20xx年上半年青霉素類品種份額：湘北威爾曼制藥公司生產的哌拉西林鈉舒巴坦鈉居銷售量榜首，占10.61%。哈藥集團制藥總廠的哌拉西林鈉舒巴坦鈉的銷售量第二，占5.72%。美國惠氏制藥，珠海聯邦制藥和山東瑞陽制藥等公司位居其后。

　　碳青霉烯類品種中的美羅培南占市場份額的55.56%，亞胺培南占市場份額的32.68%。日本住友制藥株式會社生產的美羅培南占22.92%，美國默沙東大藥廠占21.85%。廣東深圳海濱制藥的美羅培南占21.74%。相比起來，培南類藥物是抗生素中最晚產業化的一種，。并且在典型醫院用藥渠道下原研品種仍然占據主流地位。國內品種中海冰制藥和海正制藥則位居次席。

　　頭孢類藥物品種最多40多種，沒有絕對集中的品種，但是二、三代注射給藥頭孢成為當家花旦，與酶抑制復配制劑是臨床用藥趨勢;那些有定價優勢的新藥類其銷售排名領先。20xx年上半年頭孢類品種市場份額：頭孢替安占市場份額的7.82%，頭孢米諾占7.24%，頭孢孟多占7.01%，頭孢哌酮鈉他唑巴坦鈉和頭孢哌哃鈉舒巴坦鈉也銷量不菲，各占6.22%和5.68%。

　　頭孢類的生產廠家中，哈藥集團的頭孢替安占市場份額的4.15%，還能拿通用三洋藥業生產的頭孢哌酮鈉他唑巴坦鈉則占了市場份額的3.99%。遼寧大連輝瑞制藥，三九集團深圳九新藥業和海南海靈制藥等生產頭孢類的廠家所占的市場份額緊追其后。

　　大環內酯類20xx年上半年市場結構，遼寧大連輝瑞制藥生產的阿奇霉素和沈陽第一制藥生產的阿奇霉素占了很大一部分銷量，各占了19.09%和16.23%。

　　喹諾酮類的生產廠家占市場份額較大的有德國拜耳醫藥，第一制藥(北京)有限公司和揚子江藥業集團，各占了市場份額的26.50%，12.03%，10.16%。

　　氨基糖苷類中的依替米星和異帕米星占絕大部分市場份額，海南愛科藥業，浙江杭州愛大制藥，無錫山禾藥業的依替米星各占了26.91%，25.81%和13.43%。

　　四環素類中的米諾環和多西環素是銷量最好的，多西環素占了市場份額51.22%，米諾環占了市場份額的38.51%。米諾環素的主要生產廠家惠氏百宮制藥占四環素類市場份額的36.44%，而多西環素的生產廠家主要有廣東汕頭經濟特區衛倫生物制藥，永信藥品工業(昆山)和�？谄媪χ扑�。

市場調查報告10

　　目前，我國軟飲料市場以碳酸飲料、瓶裝水、茶飲料、果汁飲料和功能飲料為主。其中，碳酸飲料已進入成熟期，市場已被“兩樂”基本瓜分完畢，兩者合計占有率接近80％，其他競爭者難以撼動其市場地位；瓶裝水市場龐大，但由于生產工藝簡單，品牌繁多，市場格局變動頻繁，尚未形成居穩定統治地位的品牌；茶飲料市場即將進入成熟期，“康師傅”、“統一”占據相對優勢，但娃哈哈（有機綠茶）、可口可樂與雀巢的冰爽茶、百事可樂與立頓的冰紅茶正在蠶食前兩者的市場份額，格局仍在重塑；果汁飲料處于快速成長期，尚未形成穩定的市場格局；功能型飲料和咖啡飲料等新品類處于市場導入期，雖然目前消費量還不高，但前景十分看好。可以說，無論是從市場規模增長潛力來看，還是從市場競爭格局變動的角度分析，我國軟飲料市場都充滿了生機，蘊藏著大量的商機。為了更加詳細地了解圭塘校區的飲料市場，我們隊就對此展開了一次市場調研。

　　●茶飲料分析

　　現有市場的茶飲料可分為：純茶、調味茶和含汽茶三類，像康師傅、統一、樂百氏、娃哈哈、可口可樂等廠家就多以調味茶打主力。具體而言，又可分為冰紅茶、冰綠茶、奶茶、蜜桃茶、冰茶、花旗參花、葡萄茶、冬瓜茶、檸檬茶等。從消費者對不同種類茶飲料的購買情況來看，消費者最喜歡的三種茶飲料是綠茶、紅茶、冰茶、

　　●碳酸飲料分析

　　根據產品的原料成分和口味的差異，碳酸飲料分為以下五類：果汁型原果汁含量不低于2、5％的碳酸飲料，如桔汁汽水、橙汁汽水、菠蘿汁汽水或混合果汁汽水等。由于含有一定量的果汁，不僅可以消暑解渴，還有一定的營養作用，是營養價值較高的一種碳酸飲料，現在我國市場上果汁型碳酸飲料產品較少。果味型以果香型食用香精為主要賦香劑，原果汁含量低于2、5％的碳酸飲料，如桔子汽水、檸檬汽水等。主要有雪碧、芬達、非常檸檬、非常蘋果等產品，以年輕人消費為主�？蓸沸秃�有焦糖色、可樂香精或類似可樂果和水果香型的辛香、果香混合香型的碳酸飲料。無色可樂不含焦糖色。主要產品有可口可樂、百事可樂、非�？蓸返犬a品，以年輕人消費為主。低熱量型以甜味劑全部或部分代替糖類的各型碳酸飲料和蘇打水。主要有健怡可樂、蘇打水等產品，適合老年人、肥胖人飲用。 其他產品包括含有植物抽提物或非果香型的食用香精為賦香劑以及補充人體運動后失去的電解質、能量等的碳酸飲料，如姜汁汽水、運動汽水等，適合運動后飲用。

　　●水飲料分析

　　水類飲料分為礦泉水，純凈水和蒸餾水。礦泉水的英文直譯是春天之水，是富有礦物營養的健康之水，能給人帶來生命和活力。純凈水最早源于"太空水"，即宇航人員經過凈化、提純等工序，在宇宙飛船艙內循環使用的水，這種水被用于商業開發后，增加了一些工序，但在去除細菌等雜質、品質純凈的同時，也剔除了水中對人體有益的礦物質，長期飲用易造成人體礦物質缺乏，引起疾病，絕大多數專家對其持否定態度。

　　●功能性飲料分析

　　凡是通過調整飲料中天然營養素的成分和含量比例，以適應某些特殊人群營養需要的飲品統稱為‘功能性飲料’，包括運動飲料、營養素飲料、能量飲料和其他特殊用途飲料在內都統稱功能性飲料。”功能性飲料細致區分，大致可以分為以下幾類：多糖類、維生素礦物質類、運動平衡類、益生菌類、低能類飲料。

　　●果汁飲料

　　我國果汁飲料消費人均消費量為世界人均消費量的1/7，不到世界發達國家人均消費量的2%。隨著人們對健康和時尚的追求，作為天然飲品的果汁飲料無疑成為消費者的首選，中國果汁飲料市場潛力巨大。正是在這種背景下，從20xx年到20xx年，國際性飲料企業如可口可樂、百事可樂、臺灣統一、臺灣頂新集團等，或強勢進入，或加大投資力度，同時，國內果汁飲料企業如匯源果汁、露露集團等也紛紛加大了擴張的步伐，我國果汁飲料市場競爭漸趨激烈。

市場調查報告11

　　一、基本情況：

　　1、調查總人數：共回收調研表格113份。

　　2、應用分類：用于養生11人，藥食聯用2人，藥食交替2人，食療94人，病后康復1人。

　　3、有可比性材料數：具有應用保健食品前后對比數據的材料72份。

　　4、材料來源情況：美羅國際按中華亞健康研究協會的要求，發放統一表格，由消費者填寫后直接寄給協會。

　　5、調研涉及產品：均為美羅國際產品，靈芝菌絲體膠囊、香杞膠囊、松茸膠囊、仙葉膠囊、慧源膠囊、新慧通膠囊、慧清膠囊、玫瑰膠囊、仁美營養膠囊、和中膠囊、紅鈣D將囊、欣舒寧膠囊、桑菊靈芝茶、多糖蛋白……等。

　　二、調查主要內容與結果：

　�。ㄒ唬�、產品應用定位：

　　1、養生：單獨應用食用菌類保健食品，目的是“治未病”即養生、防衰、強生（防感冒等疾病）。

　　2、藥、食聯用：在應用明顯毒性藥物的同時，加用可減輕毒副作用的食用菌食品。如腫瘤化療時，加用靈芝系列產品。

　　3、藥、食交替：在應用具有依賴性（成癮）的藥物時，為減輕依賴性，開始服藥時，同時加服于藥物相似功效（如鎮靜、安眠）的食用菌類食品，然后逐步減少藥物用量，最后僅用保健食品，完全解脫藥物的依賴。

　　4、病后康復：在病后或手術后，應用保健食品加快體力恢復。

　　5、食料：對一些長期“藥療”無效的人群，干脆放棄“藥療”，改用“食療”，用保健食品進行全身調理，讓體內慢慢增強抵抗力，從而獲得康復。

　�。ǘ�）、經濟對比

　　對72例保健食品應用前后有藥物治療作對比的人群，進行了經濟負擔分析，72例在應用保健食品前，曾以藥物治療花去醫藥費共計208、4352萬元，人均花費2、8949萬元，但結果均未獲得滿意效果，臨床癥狀獲得暫時緩解的人僅20人，占27%，其余均無效。這72位消費者因藥療效果不佳，停止用藥。改為食療，共花費25、1573萬元，人均消費0、3494萬元，取得顯效的60人，占83、3%，有一定效果的12人，占16、6%。

　�。ㄈ�）、治療與時間對比：

　　對上述72位消費者，在藥療和食療上所耗的時間進行了對比，72位位消費者進行藥物治療所耗的時間總數為6558個月，人均消耗時間為91、08個月（相當于7、59年），停用藥療，改用食療后，72人用于食療的總時間是327、89個月，人均消耗為4、55個月。

　　三、對調研結果的分析：

　　1、保健食品應用定位的思考：

　　保健食品應用定位，是一個十分敏感的問題，定位不當往往會有違反食品管理的有關法規之嫌，但消費者是講實效的。因此，這次調查出現了五種應用定位，這是消費者從實際需要出發，靈活處理“食療”與“藥療”關系的結果，是群眾自發的創舉。這五種定位，從我國傳統“食療”的觀點分析，應該認為是合理的，是符合科學的，對疾病的治療，隨著科學的發展，也開始強調不能單純的依賴藥物，而應該從全方位（包括飲食、環境、工作壓力、生活習慣……）來進行綜合治療。因此，五種定位中提到的“藥食聯用”、“藥食交替”都是十分科學的“藥、食”結合。癌癥的化療藥物公認具有明顯的毒副作用，抗結核藥亦是公認有毒副作用的藥物，而有些保健食品就能夠減輕抗癌藥物的毒副作用，能夠減輕抗結核藥對肝臟的損害，實際上“藥、食”結合應該是今后醫療技術創新的一個方向。

　　關于定位中的“食療”，有人會認為是把保健食品當作藥品，是違規、是誤導消費者，這實際上是對“食療”的認識問題。戰國時期的名醫扁鵲指出“為醫者，當洞察病源，知其所犯，以食療之，食療不愈，然后命藥”可見食療為治療之首選，以食治病由來已久�，F在科學進步了，卻否定了“食”與“治”的關系。把“藥”作為治病的首選甚至是“唯一”，但在實際生活中單純“藥治”無效現象是屢見不鮮的。這次調研中采用“食療”的消費者，都是“藥療”無效后才改用“食療”的，是消費者處于絕望的情況下，寄希望于“食療”�！冬F代醫學報》07、3、27題為“望聞問切、把脈中醫”一文中，談及中醫是否偽科學時，引用了一位普通群眾的一段話“科學不時最高目的，中醫是科學還是偽科學并不重要，只要中醫中藥能夠在西醫之外，提供另外一種就醫的可能性，就沒有舍棄中醫的理由，西醫也不是萬能的，那么多一種選擇，對病人來說不是更好嗎？”對待“食療”，筆者認為也應該持有這種觀點，“藥療”不是萬能的，多一種“食療”對病人來說有什么不好呢？當然這里面有一個“度”，食品和藥品絕不能等同，“食療”是“食療”，要讓消費者明白二者的區別，不要誤導消費者。

　　2、保健食品的經濟意義：

　　從調研材料分析，在“食療”前，用于藥療的費用是人均2、894萬元，開始“食療”后人均費用為0、349萬元，“食療”費用為“藥療”費用的12、06%。有效率從“藥療”27%上升到83、3%的顯效率。（這里的“藥療”有效率低，不是泛指“藥療”，而是由于調研中都是“藥療”效果不好的對象。

　　醫療費用明顯高于“食療”，其原因除醫、藥本身因素外，很重要的一條，調研中的人群均屬慢性、頑固性疾病，所耗治療時間長，總費用相應較高，而食療所耗時間均較短，見效快，費用就較低（實際上保健食品在一定的范圍內，其費用不一定低）

　　3、時間就是金錢：

　　72位消費者，藥料時間，人均所耗時間為7、59年，采用“食療”后，所耗時間僅4、5個月，是“藥療”的4、9%。這不僅減少了疾病折磨的時間，更重要的是病人提早康復，恢復了工作能力，能為社會、為家庭創造新的財富。這是不可低估的效益。

　　4、“治未病”尚需努力：

　　調研材料中，保健食品應用于“養生、防病、美容、抗衰”的有11例，占調研總數的9、7%，其中純粹是為增強體質，提高抗病能力的有5例，占4%，他們每年購買保健食品的投入數為4050元，人均每年810元，其中全年食用的有4人，每年僅服3月的1人。最突出的效果是抵抗力增強全年無感冒發生，年齡偏高者還呈現“年輕態”！

　　每年花不足1000元，能獲得全年無病災，真正實現了“花錢買健康”。

市場調查報告12

　　最近幾年，寵物市場是越來越熱�？赡苡胁簧偃税l現，身邊的寵物食品用品店、寵物美容店在幾年之內增加了很多，就連超市的寵物食品貨架也由原來的一個貨架，擴成了一排貨架，小區周圍的小型超市竟然也新增了寵物食品用品的貨架。周圍養寵物的鄰居和朋友越來越多，各大主流網站也紛紛開辟寵物論壇，到處可以接觸到關于寵物的各種信息，寵物成了很多城市居民生活的一部分。

　　確實，隨著人們生活水平的提高，中國的寵物市場開始進入一個蓬勃發展的時期。據有關資料顯示：單以寵物犬為例，北京目前就有50多萬只，而且仍在以每年8%的速度增長，上海約有70萬只，每年在寵物上的花費更是高達6億元。據粗略估算，全國寵物犬只的擁有量大約在三千萬以上。這也讓寵物相關行業得到了極大的發展。而民以食為天，也同樣，寵物市場的周邊消費也主要是集中在寵物食品消費方面。因此，中國的寵物食品市場也成為國內國外主要食品生產企業必爭的風水寶地。

　　寵物食品市場品牌之爭

　　幫小狗買衣服，可能不會具體有什么牌子的要求，看著舒服就買。而寵物食品市場卻和寵物用品市場不同，消費者對于品牌的認知程度非常高。因此，寵物食品生產企業打起了品牌之戰。品牌之爭的背后，我們看到的是各大生產企業為了爭奪中國的寵物食品市場利潤所進行的明爭暗斗。

　　首先進入市場的是國外專業寵物食品生產商，市場上有大家比較熟悉的“法國皇家”等老牌寵物食品。隨后，跨國公司，尤其是傳統食品生產企業，也進入了這一領域：跨國公司瑪氏，其名下有“寶路”、“偉嘉”；而雀巢公司則采用收購方式將“普瑞納”、“康多樂”，收歸旗下。與此同時，各種大大小小的國際品牌和合資品牌也魚貫而入。

　　在寵物食品市場看好的情況下，國內資本也紛紛轉向該領域，并在市場上占據了半壁江山。筆者采訪了目前發展迅猛的中國本土寵物食品生產企業“上海福貝寵物用品有限公司”總經理汪迎春。據他介紹，由于進口品牌價格較高，而寵物食品市場正在走向平民化，所以國產品牌市場的銷售逐漸看好，尤其是那些性價比高，寵物適口性好的國產產品。正因此，他們生產的“AIBEI愛貝”犬糧、貓糧才能在市場上深受消費者的喜愛，使他們的銷售總量增長速度在兩年內實現了翻兩番的突破，成為國內寵物食品市場中數一數二的一線知名品牌。

　　目前國內的寵物食品市場是這樣的情況，洋品牌價格貴，國產品牌價格便宜，兩者的產品其實相差不遠。然而，許多愛寵人士卻很迷信洋品牌，不過這種情況在幾家國產寵物食品龍頭企業的帶領下會慢慢好轉起來，福貝等國內企業都在努力，要多打造幾個象“AIBEI”的國內品牌。

　　寵物食品“中國制造”和“三足鼎立”

　　由于中國的原料成本和勞動力成本要遠遠低于國外，所以，很多外國品牌的產品也選擇在中國生產加工和包裝。而國內目前合資的寵物食品品牌則大都是在國內生產或者找工廠代加工的。比如雀巢就通過收購在天津建立了其生產基地。其次，很多企業選擇“中國制造”是因為隨著中國對于食品行業監管力度的不斷加強，中國的飼料原料行業不斷規范，品質也不斷提高，已經基本達到發達國家的水平和標準。更有“中國制造”的寵物食品成品遠銷國際市場。

　　在國內，寵物食品制造行業已經基本形成三足鼎立之勢。寵物食品生產制造企業主要集中在上海、天津、四川，三地。其中上海和天津的寵物食品制造業最發達，這些企業主要依靠得天獨厚的港口優勢，以生產出口產品和品牌代加工為主要業務。具體分析一下目前的情況是：

　　一，上海地區以“上海福貝寵物用品有限公司”等為該地區龍頭寵物市場企業，生產自主品牌如：“AIBEI”系列，暢銷國內市場，并出口到歐美和東南亞國家。

　　二，天津地區則聚集了很多大中小型不同類別的寵物食品和飼料生產企業：如品牌的生產型企業，雀巢；以及一些專做出口產品生產的企業和專做原料的生產企業。這些企業圍成圈，也占據了市場一定份額。而四川，雖然也有部分優秀的寵物食品生產公司，規模和所占的市場份額卻比前兩者少一些。

　　消費者和經銷商：喜歡什么

　　隨著養寵物的人越來越多，寵物食品的市場教育越來越普及，很多愛寵人士都認識到了給寵物喂專業寵物食品的重要性。所以，越來越多的養寵人士選擇長期給寵物喂食寵物糧食。

　　而進口品牌高昂的價格卻往往讓許多平民家庭望而卻步。因為寵物已經不是高收入家庭的專利了。許多中老年人，為了排解子女不在身邊的寂寞，都養起了寵物。而對于他們來說，顯然不能承受太高的寵物消費費用。根據調查，北京人平均在寵物消費方面每月花費200塊錢，（寵物護理花費也包括在內）。

　　因此，市場的主要消費層次還是集中在中端價位的產品上。專做寵物食品生意的王先生告訴筆者，目前，市場上銷量最好的產品都是價位在12至16元每公斤的品牌。他們店賣的最好的就是那些國內生產的價格適中，質量過關，適口性好的寵物食品，比如福貝公司生產的“AIBEI”系列的寵物食品，因為價錢實惠，質量也好，狗狗和貓咪們愛吃，所以主人們一般買過一次后就會認準這樣的品牌，下次還會繼續來購買，所以他們也很愿意代理這樣的產品。

　　經過筆者的調查發現，雖然國內寵物食品市場風起云涌，呈現百花齊放的格局，總體而言，卻是本土品牌與洋品牌之間的戰爭，在這個沒有硝煙的戰場上，促進了所有寵物食品公司的進步，造就了像“AIBEI”這樣的優秀品牌，筆者相信，國內寵物食品市場的未來會越來越好。

市場調查報告13

　　為全面了解我市道路運輸市場發展現狀，理清車輛技術和維修市場管理思路，創新行業管理理念，樹立行業形象，引領車輛技術和機動車維修行業健康有序發展，促進道路運輸業又好又快科學發展。根據河南省交通廳道路運輸局《關于開展“車輛技術和機動車維修市場管理”》專題調研及《“道路運輸市場誠信體系建設”協助調研工作的通知》要求，我處及時成立了

　　調研領導小組，抽調骨干人員，深入基層、深入一線，按照查實情、找問題、理思路、轉觀念、提措施、謀發展的總體思路，全面了解我市車輛技術和機動車維修市場管理現狀，找準發展中突出的問題和矛盾，梳理管理觀念和工作重點，通過召開座談會、問卷調查、實地調研等方式，廣泛征求行業和社會各界的意見建議。這次調研活動共向運輸企業、維修企業、運輸車戶、汽車檢測站和社會各界發放調查問卷850份，收回801份。其中道路運輸車輛技術管理調查問卷279份，機動車維修市場管理調查問卷220份，道路運輸市場誠信體系建設運管機構調查問卷50份，道路運輸誠信體系建設道路運輸企業調查問卷261份，市縣(區)召開各類座談會9次。經匯總整理和平時市場監管過程中掌握的情況，較全面的反映出我市道路運輸車輛技術管理和維修市場管理的現狀。城市公交車輛和出租車還未納入市交通部門管理，不在這次調研活動范圍�，F將調研情況匯報如下：

　　一、市機動車維修市場的基本情況

　　市目前道路運輸車輛81905臺，機動車維修企業(戶)314家，其中一類28家，二類107家，三類179家.從業人員4172人，其中工程師18人，技師30人，高級工1101人，中級工1193人，初級工58人，各類維修及檢測設備7253臺，維修救援206人，救援車輛76臺，全市年維修能力484476臺次。機動車綜合性能檢測站7家，從業人員162人。年檢測能力255000臺次，實際年檢測能力114739臺次。從整體看，市轄區內一、二、三類機動車維修企業門類齊全，車輛各類維修在當地均可完成。市五個縣、市均有一家車輛綜合性能檢測站，保證了車輛檢測維護及時方便的進行。基本上滿足了社會和道路運輸車輛的需要。汽車維修業的發展壯大，為我市道路運輸行業的發展和社會經濟的快速增長作出了積極貢獻。據統計，全市機動車維修市場和汽車綜合性能檢測市場為社會解決就業崗位6500個，年產值約9.6億元，有效拉動社會消費增長，為市第三產業的發展起到了推動和促進作用。

　　二、市機動車維修市場管理和車輛技術管理的主要做法

　　(一)機動車維修市場管理的主要做法

　　1、嚴把市場準入關口。按照《機動車維修企業開業條件》，對新增機動車維修企業逐項對照審核，有效阻止不符合資質條件的維修企業進入市場。對現有的維修企業，達不到規范要求的，通過年度質量信譽考核逐步得到完善，有效促進了維修企業在規模和檔次上的提升。

　　2、嚴格維修企業經營行為的監管。從全省開展機動車維修市場整頓活動起，在全市的維修企業中，對進廠檢驗、過程檢驗、竣工檢驗、維修材料單、維修合同等有關原始憑證實行備案制度，各類制度統一制作上墻，維修工時、收費標準、質量保證期、服務承諾、投訴電話等向社會公示，接受社會監督，有效的規范了維修市場的經營行為。

　　3、鼓勵汽車4s、3s店的發展。由于汽車4s、3s店的內部的規范管理，服務質量、人員的培訓、專業化的技術水平等受到了社會的普遍認可，為行業管理部門加強維修市場的監管起到了很大的幫助和推動作用。我市行業管理部門鼓勵有實力的一、二類維修企業發展4s、3s店。近兩年來全市發展汽車4s、3s品牌店20家，為維修市場注入了新的技術力量，保障了社會新車型的維修需求。

　　4、加強對從業人員的培訓力度，不斷提升人員持證上崗率。按照開業標準，新批一、二類維修企業從業人員持證上崗率達不到60%、三類維修企業從業人員持證上崗率達不到40%的均實行先培訓后開業，對現有的維修企業從業人員持證上崗率達不到規定要求的，限期整改，年度達不到要求的降低質量信譽等級。目前全市維修從業人員持證率已達63.1%，保證了每家一、二類維修企業，具有總質量檢驗員、質量檢驗員1—2名，價格結算員1名，主要工種基本上保證有1名中級工以上的技術人員，為提高維修服務質量打下了堅實的基礎。

　　5、積極推進機動車維修救援網路建設。按照河南省交通廳道路運輸局《關于印發〈“96520道路運輸公共服務熱線”管理制度(試行)〉的通知》和《關于促進我省機動車維修企業快速健康發展的意見》的文件精神，我市積極開展機動車維修救援網絡建設。目前，全市共20家維修企業開展了維修救援服務，維修救援人員206人，救援車輛76臺，機動車維修救援服務覆蓋市轄區(縣)。另外，還有其他企業加入了上海大眾公司、北京大陸、北京蒙迪爾、華夏、省廣播電臺等救援服務網絡，基本滿足了我市維修救援需要。機動車維修救援網絡的建設，全天候為社會提供服務，經濟效益和社會效益普遍提高，樹立了良好的行業形象。

　　6、加快汽車快修業的發展。一是在現有一、二類維修企業人力資源、設備資源的基礎上開展快修業務，對一些小修業務建立綠色通道，隨到隨修。二是汽車4s店開展快修業務，抽調專人負責快修業務，鼓勵4s店質保期滿后的維修服務，走出4s店，簡化繁雜的

　　各種手續，開展快修服務。三是采取預約或上門維修服務，滿足不同客戶的服務要求。

　　(二)車輛技術管理的主要做法

　　隨著各級政府對安全工作的高度重視，我市道路運輸管理機構逐步完善道路運輸車輛技術管理制度，采取了一些有效措施，為市近幾年道路運輸安全提供了強有力的保障。其主要做法和工作經驗有以下幾個方面：

　　1、緊緊圍繞道路運輸車輛技術管理的關鍵環節，切實搞好道路運輸安全保障工作。按照定期檢測、強制維護、視性修理的原則，管理部門嚴格車輛技術管理，加大對道路運輸車輛強制維護的監管力度，對不按時進行維護檢測的車輛堅決處罰，以來，漏檢漏維車輛明顯減少，大大提高了道路運輸車輛上線檢測率，目前定期上線維護檢測的在營運車輛保持在98%以上，有力的保障了道路運輸車輛技術的可靠性。

　　2、加大對道路運輸車輛進行二級維護維修企業的管理力度。為了做好車輛技術保障工作，市處在全市維修企業中，根據企業設備條件、技術力量、社會信譽等方面擇優篩選了44家作為道路運輸車輛的定點維護企業，取消了3家達不到從事二級維護業務資質條件的維修企業的資格。市處按照國家《汽車維護、檢測、診斷技術規范》(gb18344)標準，統一制作板塊下發到從事二級維護的企業上墻公示，由全社會來監督的企業的作業行為，并且不定期對二級維護企業作業情況和竣工合格證使用情況進行抽查。近兩年對5家違規企業進行了處罰或限期整改處理，規范了二級維護作業行為。

　　3、長期在外經營的車輛，委托外省市監管。為了做好對道路運輸車輛的技術監管，不留管理空檔，對于長期在外地經營的車輛，由市處開據委托函，委托當地運管部門實施監管，車輛回原籍時帶回在外地維護檢測竣工合格證和汽車綜合性能檢測報告單，有效的填補了因監管缺失而造成的漏洞。

　　4、認真做好車輛技術等評工作。為了杜絕不合格車輛參與道路運輸經營活動，嚴格按照《營運車輛技術等級劃分的評定要求》的規定對不符合技術等級要求的危險貨物運輸車輛、跨區經營的旅客運輸車輛及時淘汰或調整運營線路，確保人民生命財產安全。

　　5、嚴格汽車綜合性能檢測站檢測經營行為的監管。為了牢牢抓住車輛技術管理的關鍵環節，我們把汽車綜合性能檢測站的檢測行為，作為管理工作的重中之重，嚴把車輛技術安全的最后一道關口，定期對檢測站的檢測設備聯網情況、檢測報告單簽發、檔案管理及檢測行為等四個方面進行檢查，對存在問題的檢測站責令限期整改，有效保證車輛技術數據的準確性和真實性，促進了二級維護企業作業質量的提高。

　　三、市機動車維修市場及車輛技術管理現狀及存在的問題

　　(一)機動車維修市場現狀及存在的問題

　　隨著汽車擁有量的不斷增加和道路運輸行業的快速發展，近年來，汽車維修市場從小到大、從少到多，從市區、縣到鄉鎮和交通主要干道兩側，已初步形成了以一類企業為骨干，二類企業為基礎，三類企業為補充，多種經濟成份并存，內容齊全的汽車維修網絡。

　　雖然通過近幾年省市運政管理部門大力加強市場整頓，規范管理和誠信體系建設措施落實，維修市場管理工作取得了一定的成績，為全市道路運輸業和維修市場的發展奠定了良好的基礎，但也存在一些問題，主要表現在：

　　1、維修市場結構復雜、布局不合理，與保障社會的需要相差甚遠。目前市維修企業呈現一類維修企業90%、二類維修企業70%、三類維修企業80%集中在市、縣郊區，機動車維修保障能力呈現出過剩的局面，而鄉鎮二類以上維修企業較少，保障能力明顯不足。三類維修企業在市區遍地開花，呈現出數量多、規模小、分布散、實力弱、效益差等特點。特別是市區沿街路邊攤點已發展過剩。由于多種因素制約，維修市場布局缺乏長期規劃，三類維修業戶盲目增長，一方面維修保障能力過剩而另一方面縣、鄉鎮汽車維修難等矛盾比較突出，能力結構和布局不合理，不適應維修需求和形勢發展的需要，加之無證、超范圍經營的無序沖擊，各汽車維修企業價格競爭十分激烈。

　　2、工程技術人員數量不足，從業人員素質跟不上社會發展需求。隨著我國汽車行業的快速發展，伴隨著汽車維修業的興起和發展，吸納了大批的從業人員，許多不能接受繼續教育的初、高中生和企業下崗人員及農村剩余勞動力進入了維修市場，這些從業人員缺乏專業培訓，文化素質參差不齊，專業知識、維修技能、職業道德遠遠跟不上市場發展需求。目前，全市四千多名維修人員中，經過專業技術培訓的不足40%，而且受過中等以上文化程度教育或專業技校畢業的所占比例不足20%，全市維修從業人員中具有汽車專業高級職稱的沒有一人，具有中級職稱的只有18人，技師30人，除部分4s店維修技術骨干定期參加廠家培訓外，大部分從業人員技能均為師傅帶徒弟形式，自由式摸索中提高，成才周期長，現代的檢測設備、維修設備只能由少數人操作，大部分技工只能從事普通車輛的維修。維修過程中比照師傅傳授方式，過份依賴經驗判斷故障，盲目拆卸零件，沒有完善的作業程序，工作效率和維修質量得不到保證，往往容易產生質量糾紛。技工人員素質的偏低嚴重阻礙了新技術、新工藝的推廣，影響了維修企業整體質量的提高。

　　3、維修市場監管缺少有效手段，不正當競爭影響維修市場的健康發展。一是無證、超范圍經營者影響維修市場健康發展。目前全市三類維修企業經道路運輸管理機構審批的企業有179家，而沒有經道路運輸管理機構許可，但經過工商部門許可從事汽車配件經營又不同程度地參與汽車維修業務的門店有數百家，這部分門店人員成份復雜，經營方式多樣，有些以銷售配件形式經營，有些是集中在汽配城集約經營，經營者為追求利益的最大化，欺詐消費者、使用偽劣配件的現象普遍存在，由于缺少必須的檢測設備，維修質量沒有保證，維修質量糾紛調節難度大，市場監管阻力大。二是維修價格不正當競爭，影響維修市場的健康發展。機動車維修企業均為了各自的經濟利益，爭搶車源，相互殺價。三類維修業戶超范圍經營，造成市場惡性競爭。一類、二類企業投入資金量大，資金回報周期太長，沒有一定經濟實力的企業無力更新檢測、維修設備，進行技術改造，造成長期維持著現有的廠房、經營場所，設備陳舊，技術落后的局面，影響了維修市場的健康發展。三是市場監管缺乏有效手段。自從取消維管費后，機動車維修發票不再由行業主管部門發放，部分維修企業不經行業主管部門審批就可以申領營業執照，感覺道路運輸管理機構不再是主管部門，認為平時的監督檢查是給企業找麻煩，不配合管理。尤其一些縣區削弱了市場管理力量，人員充實到其他崗位上，有些縣區維修股只設一人，有些干脆由主管領導負責，存在領導重視不夠，監管不到位的現象。

　　4、維修企業人員培訓落實難，持證率低。近年來，隨著國家《道路運輸從業人員管理規定》的頒布實施，省、市運輸管理機構加大了對從業人員持證上崗的監管力度，機動車維修人員培訓工作得以加強，持證上崗率與前幾年相比有了一定的提高，但也存在一些問題。主要表現在：一是機動車維修企業對管理部門組織的培訓積極性不高，培訓工作不好落實。按照《機動車維修業開業條件》，持證上崗率必須達到60%，一類維修企業從業維修工作人員多的100人，少的也在40-50人，二類企業多的20-30人，少的也在20人左右，培訓費用占其利潤不小的份額，維修企業不愿出資。維修工認為給老板干活，自己出費用參加培訓，很多人員不情愿，培訓工作不順暢，培訓人員落實難。二是培訓機構的培訓水平不高。目前中國的汽車行業發展很快，加之中國的汽車品種繁雜，新技術、新工藝、新材料、電子技術在汽車行業的應用很快，培訓機構的教學人員跟不上汽車技術的發展變化，教學內容還局限于老車型、老技能，培訓沒有針對性，實用性不強，這是組織培訓難的原因之一。三是機動車維修市場競爭激烈。維修企業間相互挖墻角，企業一方面想留下人才，但又怕技術人才流失參加技能培訓不積極。另外，就市目前的經濟發展水平與沿海地區和一些大城市相比，工資待遇較低，維修技術人員工資差別很大，一部分維修技術人員在當地經過幾年磨礪具有一定的技術水平后跳槽到外地發展，當地留不住技術人才。四是由于國家對汽車維修行業部分工種缺少職業技術評定標準，汽車噴漆、鈑金、電工等培訓很難實施，這些工種在機動車維修行業的地位比較重要，維修企業和從業人員對此類培訓要求還比較迫切，矛盾較為突出，作為市級運政管理機構無力解決。四是三類維修業戶從業人員無證上崗現象突出。從市的情況看，三類業戶大部分分布在市、縣郊處道路的主干線，車流量較大的道路兩側或汽車配件銷售地。經營場所、維修設備簡陋，經營業戶沒有長期經營的打算，絕大部分屬于無證經營，維修人員大多是學徒工或技術力量不強的維修人員，工作環境、工資待遇很難栓心留人，人員培訓難度很大，繼續教育更無從談起。

　　(二)道路運輸車輛技術管理存在的問題

　　國家制定的《汽車維護、檢測、診斷技術規范》中將汽車維護分為日常維護、一級維護、二級維護，其中二級維護是由專業的維修企業實施，屬于強制維護，必須按期進行，二級維護檢測也是道路運輸管理機構進行道路車輛技術管理監管的重要手段。按照其“視性修理、強制維護”的原則進行車輛技術管理，在調研中我們認為道路運輸車輛技術管理還存在以下幾個方面的問題：

　　1、車主對二級維護的重要性認識不足，對二級維護檢測積極性不高。目前從事道路運輸的車輛基本上均屬個人所有，車主為了發揮車輛效益的最大化，通常一部運輸車輛聘用幾個駕駛員，人員休息，車不停運，平時的日常維護很少進行，車輛出現問題時才集中進行修理，存在很大的安全隱患。由于運輸市場供大于求，能找到長期貨源很不容易，許多車主認為只要能跑就不維護，有時寧愿超期接受罰款，也不愿意放棄掙錢的機會。

　　2、二級維護作業項目與收費失調，存在只收費不維護或偷減作業項目。根據《汽車維護、檢測、診斷技術規范》要求，二級維護作業項目全部完成至少需要30幾個工時，按照目前市場工時定價收費需-3000元，而河南省財政廳、交通廳1998年制定二級維護的收費標準為120元，這樣的收費根本不足以完成所有的作業項目，維修企業干著賠本買賣進行維護，二級維護只能流于形式。個別企業只圖效益，不講質量，不講社會效益，只收費不維護或任意減少規定作業項目，弄虛作假，只要交錢就給車主開據維修竣工合格證的現象時有發生。

　　3、道路運輸半掛車輛漏維漏檢問題突出。隨著國家提倡發展大型運輸車輛、多軸運輸車輛，近年來半掛車數量增長迅速。掛車是否按牽引車的維護周期進行維護、檢測、等級評定，沒有明確規定，道路運輸管理機構在監管過程中無法可依。目前市從事道路運輸的半掛牽引車按照規定的周期，每年維護四次，掛車每年二次。從事道路運輸經營活動時掛車和牽引車為同一有機整體，存在機件磨損、消耗或報廢的現象，掛車維護的間隔時間過長。這種情況長期下去，將會給道路運輸埋下安全隱患。

　　4、道路運輸管理機構監管乏力。無論是《道路運輸條例》還是《機動車維修管理規定》都要求運管機構加強對維修企業和綜合性能檢測站的監管，但是道路運輸管理機構對維修市場的監管缺少必要的手段，實際上靠道路運輸管理部門管理只能流于形式，打擊只收費不維護、虛假維護行為，執法難度大，難以落實。對維修市場和綜合性能檢測站監管是項專業性很強的工作，在實際工作中，管理部門專業技術管理人才匱乏，而上級主管部門又很少舉辦有關培訓和講座，致使管理力量薄弱的問題長期得不到解決，是監管落實不到位的原因之一。

　　(三)機動車維修救援網絡發展存在的問題

　　機動車維修救援網絡建設，是社會發展的需求，也是維修保障能力的體現。通過近幾年的實施存在以下問題：

　　1、機動車維修救援企業獨立運作，各自為戰是維修救援的主要形式。維修企業救援圍繞固定的車型進行服務。例如4s店維修救援只服務于自己的品牌車輛，對于其他車型，維修技術力量、檢測設備不能滿足維修救援的需要。

　　2、維修救援沒有規范的收費標準，收費隨意性很大。

　　3、維修救援缺少操作規范，存在安全隱患。

　　4、政府、行業管理部門發展救援網絡扶持力度不大，無相關配套政策支持措施。

　　(四)汽車快修業發展存在的問題

　　1、汽車快修業的開業資質條件沒有法規依據，管理部門審批許可操作困難。

　　2、快修店設備簡陋。由于缺少規范的開業條件，被一些三類維修業戶利用進行超范圍經營，或被無證經營者打著快修的旗號使用偽劣配件欺詐客戶，維修質量難以保證。

　　3、政府在汽車快修服務方面政策支持不夠。汽車作為當今社會人們生產生活的重要組成部分，社會急需汽車快修服務深入社區或大型住宅區以實現方便快捷維修服務，適應人們快節奏的生活，而政府在市政規劃中這方面表現為空白，汽車快修服務難以深入百姓日常生活。

　　四、車輛綜合性能檢測站管理情況

　　(一)、車輛綜合性能檢測站基本情況

　　我市目前有汽車綜合性能檢測站7家，其中經省技術監督部門許可7家，按照國家《汽車性能檢測公司通用技術條件》gb/t17993-標準，全部達到規定要求，檢測儀器設備取得省技術監督局cma認證資質，在省技術監督局核定范圍內經營，從事汽車檢測業務，取得省技術監督局安檢機構和省交通廳道路運輸局檢測員上崗資質。按照國家《汽車維護、檢測、診斷技術規范》規定項目和《道路運輸車輛外廓尺寸、軸荷及質量限值》及《營運車輛綜合性能要求和檢驗方法》規定的標準進行檢測，嚴格按照省物價部門規定的標準收取檢測費用，出具全省統一的檢測報告單，按規定建立了一車一檔的綜合技術檔案。

　　(二)、檢測站管理工作的主要做法

　　1、認真落實持證上崗制度，按照有關規定和要求從事車輛綜合性能檢測的人員，必須經過培訓合格后持證上崗。為了保證綜合性能檢測人員熟練掌握有關檢測項目、檢測程序、檢測方法，市運管處統一組織分期分批進行全面培訓，經考試95%以上的人員取得上崗資格，確保汽車檢測有序進行。

　　2、為規定的檢測項目各種信息數據符合檢測標準，對檢測質量和數據實行質量負責制。

　　3、監管部門定期對檢測站的經營行為、收費標準、檢測數據的準確性進行抽查，發現不規范的行為及時責令改正。

　　(三)、檢測站管理存在的問題

　　1、大部分車戶對汽車綜合性能檢測的檢測項目不了解，看不懂檢測報告單，車主不能實施有效的監督。

　　2、由于受檢測設備條件限制，一部分特種運輸車輛，不能上線檢測，只能依靠目測和路試的方法進行，不能保證檢測數據的準確性。

　　3、個別檢測站內部管理有漏洞。檢測系統軟件管理不嚴格，讓虛假檢測或不上線檢測行為有機可乘。

　　4、供大于求的矛盾突出。汽車綜合性能檢測站實行的是社會化經營，市汽車綜合性能檢測市場發展迅速，除集體企業投資建設七家監測站外，另有兩三家民營企業投資興建綜合性能監測站已進入設備調試階段。汽車監測站的數量已出現供大于求的情況，如果任其發展，勢必像維修市場一樣呈現惡性競爭局面，出現虛假檢測，給道路運輸車輛安全行駛埋下禍根。

　　5、監管力量薄弱。汽車綜合性能檢測站由技術監督部門行政許可，道路運輸管理部門只根據其檢測能力對營運車輛進行委托檢車，不具有行業監管職能，手段有限。另外，對汽車檢測站檢測行為的監管，是一項專業技術性很強的工作，就目前道路運輸管理機構管理力量來講，無論專業知識還是技術能力對其檢測能力和檢測過程都很難實施有效的監督。

　　五、推動道路運輸車輛技術管理和機動車維修業健康發展的整體思路、建議及工作措施

　　(一)、道路運輸車輛技術管理的建議及政策措施

　　1、建議修訂《汽車維護、檢測、診斷技術規范》中不符合汽車技術進步的有關內容。隨著我國汽車工業的長足進步，新技術、新材料的應用，有些機件總成不需要拆件檢修維護或是使用超出期限后沒有維修價值的機件，應根據不同車型的技術參數，制定科學合理的間隔期限和維修項目，以保證二級維護的針對性。制定低速載貨汽車、三輪載貨汽車的維護、檢測標準。低速載貨汽車、三輪載貨汽車參與道路運輸的經營活動已成為不爭的事實，長期脫離車輛技術管理給道路運輸安全造成很大的威脅，國家應盡快出臺相關維護檢測標準，以便行業主管部門實施有效監管。

　　2、建議調整二級維護的收費標準。我省現行的二級維護收費標準是1998年制定的，我市嚴格按照此標準執行。按照目前二級維護項目規范要求，收費標準明顯偏低。為維護勞動與報酬的合理性，應適當上調二級維護收費標準。

　　3、制定完善道路運輸車輛技術管理規范，尤其是費稅改革后部分脫離出運輸公司的車輛的技術管理，制定嚴格的監管措施，避免長期漏檢漏維。

　　4、加大汽車綜合性能檢測站的監督力度。實施監測設備微機與管理部門微機聯網，實時監控，有效監督檢測行為。

　　(二)、機動車維修市場管理的建議及政策措施

　　道路運輸業的快速發展，給汽車維修市場開辟了更為廣闊的市場空間，帶來了新的發展機遇。針對目前全市維修市場存在的主要問題，應采取轉變管理和服務意識、控制總量、合理規劃、積極引導汽車救援和快修服務發展，進一步整頓市場經營行為等措施，突破現行的管理思路，開辟新的管理途徑，努力提高維修質量，強化服務和行業自律，加強誠信體系建設，引導維修企業做大做強，進一步促進汽車維修業的全面協調發展。

　　1、增強管理和服務意識，統籌規劃，促進機動車維修業城鄉共同發展。隨著車輛的日益增多，汽車維修市場的競爭將更加激烈，出現的新情況、新問題將越來越多。政府汽車下鄉政策的出臺，農村汽車保有量的增加，急需維修服務保障。作為管理部門應當適應行業發展形勢，從根本上轉變服務觀念，統籌規劃，合理布局，積極引導城市過剩的維修力量向維修力量不足的鄉鎮地區轉移。對維修業戶的發展進行必要的調控，在實行市場調節的同時，也要實行一定的行政管理，建設合理的維修服務網絡。要根據交通部對汽車維修業的發展綱要，結合本地的實際情況，制定本地的汽車維修行業近期、中期、遠期發展規劃，有計劃地開展工作，認真落實上級有關政策，保證維修市場供求保持平衡，達到總量控制的目的。在布局方面，科學規劃發展市、縣、鄉維修廠、點，做到歸類、歸點、歸片，以滿足廣大車主和過境車輛的修車需要，形成市區縣有一、二類汽車維修作業能力，重點鄉、鎮達到二級維修作業能力，邊遠鄉鎮有三類維修作業能力的布局。徹底解決當地車主因地勢偏、修車難的問題。

　　2、嚴格資格審核，把好市場準入關。一是要嚴格按照《汽車維修業開業條件》國家標準對新開業戶進行審核，加強開業前的培訓、指導。同時，要加大法律、法規、國標的宣傳力度，廣泛宣傳汽車維修國家標準以及有關的法律、法規，讓所有運輸經營業戶的維修人員認識法規的重要性，提高合法經營意識，以促使其按標準修車，依法經營。嚴格依照法規、規章的規定進行處罰，對條件較好的業戶加以引導，對條件較差的業戶堅決予以取締，形成良好的汽車維修市場氛圍。二是結合我市實際制定汽車維修行業管理和發展規劃。積極引導現有的一、二類汽車維修企業，根據市場需求和自身實際引進先進技術、人才和加大投入，不斷完善設備、設施，使其上規模上水平，改變“臟、亂、差”的形象。堅持并引導企業走強強聯合、連鎖經營，提高汽車維修行業的科技含量和維修質量。三是建議上級主管部門盡快出臺汽車快修業的開業標準，為加強市場管理提供有力的法規依據。

　　3、加強培訓，提高從業人員整體素質。一是要建立汽車維修行業管理與政府勞動部門管理相協調的汽車維修技工等級培訓考核管理機制。盡快出臺汽車維修技工(汽車電工、噴漆、鈑金等工種)等級評定的有關標準，提高師資隊伍素質和培訓質量。二是要通過對從業人員年度誠信考核，促進新知識新技術的培訓，推動從業技術人員對汽車維修高新技術的應用，及時掌握現代汽車新技術、新設備、新工藝，適應汽車工業技術快速發展。三是要加強對維修行業管理人員的培訓工作，主要學習行業法規、檢測診斷技術和質量管理知識，以增強法制、質量意識和提高行業管理水平，建設一支具有較好的政治素質，較高的技術業務知識的汽車維修管理隊伍，為汽車維修業的健康發展保駕護航。

　　4、加強監督力度，規范經營行為。以維修市場治理整頓活動為契機，重點對無證經營、超范圍經營、倒賣竣工出廠合格證、未按時參加年度審驗等違法違章行為進行稽查和處理。并與工商部門密切協作，實行聯合執法，打擊一批無證非法經營、占道修車、配件經營部修車的“釘子戶”，凈化市場環境。嚴格執行各項規定，尤其要制止和糾正行業不正之風，嚴厲打擊亂收費和使用假冒偽劣配件，欺詐蒙騙車戶的違規行為，樹立良好的經營信譽。嚴格落實汽車維修合同簽訂和質量保證期、服務承諾制度，對違反有關規定進行維修，出現嚴重質量事故，在社會上造成一定影響的企業和人員，不能姑息遷就，必須堅決取締，予以公開曝光。

　　5、引導，促進我市維修業品牌建設。引導企業轉變發展觀念，加快維修業品牌建設，充分發揮自身優勢，依靠科技進步，增加技術投入，更新設備，培養人才，引進人才，組建起點高、技術含量大的企業進入市場，促使老企業加快技術改造，增強競爭力。并要因地制宜，審時度勢，根據企業自身的優勢和特點，揚長避短，找準企業發展的突破口，走專業化發展的路子，以專業化的優勢參與競爭，占領市場。

　　6、完善行業管理和企業內部規章制度建設。督促維修企業要重視建立健全進廠、過程、竣工檢驗制度、合同維修和出廠合格證制度。積極引導大型維修企業創造條件，做好準備，取得國際質量體系認證，以優良的質量求效益，求發展。同時，要充分發揮汽車綜合性能檢測站的功能和作用，強化車輛技術管理，確保技術狀況良好，為道路運輸安全提供可靠的技術保障。

　　7、建立誠信機制，完善信譽考核制度。根據我市機動車維修業的發展狀況，必須做到發展與監管、規范與誠信并舉。一是建立完善公告制度。在近年來的基礎上，進一步建立完善公告制度，要求維修企業要按照有關要求，要在維修業戶接待室公示企業工時單價、維修報備程序、維修經營許可證、誠信經營信息。積極引導汽車消費者如何正確選擇維修企業，了解和掌握維護自我消費權益的方法，為消費者創造良好的修車環境。二是要充分利用汽車維修企業質量信譽考核制度的實施，嚴格實行記分制管理，行業管理部門可結合違章處罰，包括通過投訴渠道取得的信息和證據對違規行為進行的處罰，對違規的企業進行記分，并直接反應到年度服務質量信譽考核和各項資質評審中，與汽車維修企業的經營資格相聯系，促使經營者自覺遵章守紀，

　　8、充分發揮行業協會應有的作用。協會的行業管理工作以國家法律法規為準則，以維護國家利益、行業利益為出發點，以開展各種服務為重點。作為行業管理部門，首先要積極引導協會加強自身建設，充分發揮協會作用，把一部分行業管理的職能轉移到協會中去，建立完善行業自律機制，進一步強化行業自律，凈化維護維修市場的經營秩序。并發揮橋梁紐帶作用，溝通信息，提供咨詢，調查研究，使行業主管部門能夠準確把握市場動態和行業發展方向，為上級交通主管部門決策和制定規劃提供依據，促進維修市場健康發展。其次要發揮行業協會作用，抵制個別保險公司理賠不到位、理賠要回扣、欺詐車戶的違法行為，弘揚社會正氣。

　　總之，要通過這次調研活動，積極探索適合全市道路運輸車輛技術管理和機動車維修市場管理的方法和措施，逐步建立門類齊全、供需協調、規范經營、誠實守信、平等競爭、服務及時、保證質量并且與經濟發展、區域布局、環境保護相吻合的現代汽車維修服務網絡體系。

市場調查報告14

　　一、我市商品市場的現狀

　　1、商品市場蓬勃發展，經營門類齊全，品位不斷提升

　　全市現有商品市場337個，建筑面積207平方米，分別比XX年增長10%和109%。其中：生產資料市場27個，專業批發市場27個，農貿市場41個，綜合性市場242個。蘆淞服飾市場群更是由19xx年的1個市場發展到1995年十幾個市場再到XX年的43個市場，建筑面積從19xx年的4800平方米猛增到73.5平方米;商品市場檔次逐年提高，蘆淞服飾市場由ZUI初的地攤式市場到鳥籠式市場再到寬敞門面式市場，部分市場已發展到集辦公、服裝展示、網上購物等為一體的現代化大窗櫥。

　　2、商品市場在商貿流通中的作用不斷擴大。全市商品市場XX年實現成交額103.57億元，占全市社會消費品零售總額比重超過65%，;市場成交過3000萬元的市場有50多個，名列全省第一，有21個市場成交額過億元，商品市場是我市商貿流通的主力軍，其現實地位和作用不容忽視。

　　4、商品市場為社會提供了大量就業機會。全市337個商品市場共有從業人員15.6萬人，其中安排下崗職工近十萬人。

　　二、我市商品市場存在的主要問題

　　1、商品市場布局不合理。一是區縣之間發展不平衡。蘆淞區、荷塘區、攸縣商品市場較多，而石峰區、天元區、xx縣商品市場數量很少。蘆淞區有商品市場79個，占全市的近四分之一。二是市場空間布局不合理，全市93個專業市場，其中在城市83個，農村僅10個;城市專業市場又集中在蘆淞區，蘆淞區專業市場有63個，占全市專業市場的67.8%，大半江山坐落蘆淞，石峰區除住宅產品市場、天元區除建材市場外，幾乎沒有象樣的專業市場。

　　2、組織化程度低。我市商品市場基本是各自為營，市場之間缺乏聯系，商流、物流、資金流、信息流不能相互流動，互通有無;我市雖有過億元市場21家，但大而不強，沒有組建一個市場集團。組織化程度低導致市場之間，經營戶之間惡性競爭，互相拆臺現象嚴重，無法與國內外組織嚴密的商業巨人競爭。

　　3、沒有產業作依托，市場輻射功能不能充分發揮。我市專業市場數量不少，但除服飾市場外大都銷售額不大，市場銷售的絕大部分是外來產品，服飾市場銷售的服飾80%以上來自沿海城市和武漢，本地生產有服飾所占比重很小，沒有產業作依托，勢必增加銷售成本，減弱商品競爭力，從而進一步制約發展空間。

　　造成以上問題的根本原因是商品市場規劃滯后，政府部門宏觀調控乏力，商品市場建設管理主體虛位，仍然存在多頭審批現象，這種狀況與我國加入世貿組織后的新形勢變化要求極不相適應。加入世貿組織，我國于去年12月11日取消對外商對商業批發、零售和物流業的限制，為減少國外商業“航母”的沖擊，需要采取國際通用的辦法，對大型商業設施的設立必須進行規劃和管理。目前，xx市已開始著手開展這方面的工作。

　　三、下階段商品市場建設的發展思路

　　1、大力發展現代批發市場，奠定區域商貿中心地位。

　　沒有現代化的專業批發市場就沒有現代化的商貿城市。批發市場仍然是21世紀我國商品流通的主渠道。xx發展批發市場有條件和基礎：批發經銷以遠遠超過零售經銷，尤其是近幾年來，限額以上批發業突飛猛進，成為我市經濟的一個亮點;蘆淞區服飾市場等批發市場已形成品牌，具有較強的輻射力;良好的區位優勢和交通優勢奠定了便捷的運輸體系。發展批發市場的原則是：以結構調整為主線，以代理經銷、倉儲式配送、電子商務為業態，以發展、壯大市場的依托產業為核心，改造、提升現有批發市場，適當發展新興、配套市場。

　　重點要選擇一批上規模、上檔次的市場進行“兩改一提”，重中之重是蘆淞服飾市場群的“兩改一提”，鞏固其“龍頭”地位，建設成為區域性、全國性的經銷中心。

　　一是以集約化、集團化經營為方向，按現代企業制度要求，全面完成市場改制，組建公司制，實現集約化、集團化經營。盡快完成蘆淞服飾有限公司的組建，改變業主多元化(40多個產權單位)、惡性競爭、粗放經營的局面。

　　二是加強市場硬件改造，加強軟件升級，營造適合本批發市場的交易環境和市場形象特色，為商戶提供個性化、專業化服務，形成更具價值的“無形市場”。

　　三是把市場改造與市場物流整合結合起來，強化與物流配送和電子商務技術的結合。結合資產重組，成立專業性的物流公司，建立多層次的配送、代理體系，重構市場的營銷網絡，推動批發市場由以攤位式經營為主向以配送、代理經營為主轉變，由分散的個體經營向建立公司制經營轉變，由傳統交易向現代化交易轉變。

　　四是有目的地引導建立一些“源頭型”專業批發市場。如原提出的在荷塘區建立一個大的家具批發市場，并帶動家具制造業的發展。

　　2、以流通帶動產業，促進產業與市場聯動。

　　以市場興產業，以產業帶市場，形成產業與市場共同繁榮的局面，這是許多城市成功的做法。義烏、石獅的崛起，靠的就是商貿與工業企業的良性互動。我市批發市場還缺乏強有力的產業支撐。以蘆淞服飾市場群為例，市場銷售的產品80%以上產自沿海城市和武漢，本地生產服飾所占比重很少。服飾產業發展滯后的原因是輔料市場如面料、拉鏈、扣子、配飾等市場還沒有形成，設計、開發、制造落后，倉倉儲、配送、流通沒有形成鏈條。市場沒有產業作依托，銷售成本勢必增加，市場競爭力減弱，市場輻射功能不能充分發揮，從而進一步制約了市場的發展空間。

　　發展市場的依托產業，擴大xx產品的市場占有率，是市場轉型、升級的核心工作。政府和市場要把它作為一項共同的任務來抓。

　　一是以蘆淞服飾批發市場為品牌，以蘆淞服飾工業園為依托，以良好市場環境為誘力，引進由外地生產的品牌來株發展生產。

　　二是支持現有的企業進行結構調整，加大項目投入、技術改造、設備更新，以提高產品質量和科技含量，打造出幾個全國知名的品牌，形成知名度。同時，積極引導民間資本和有實力的經銷大戶，依托自己的營銷網絡，走“工貿一體化”道路。

　　三是出臺扶持市場配套產業發展的政策、措施，加快建立、完善支撐產業發展的平臺，如服飾產業發展所需要的輔料市場、倉儲設施、研發設計中心、服飾展示中心等外部平臺。

　　3、推進農貿市場超市化，提升城市品位。

　　隨著城市現代化的加快，人民對市場建設更高的要求，傳統的農貿市場、菜市場的種種弊端表現得越來越明顯：一是無法形成產業化、邊鎖化、規范化的經營模式;二是臟、亂、差現象屢禁不止，嚴重污染所在地環境，影響居民的生活、工作;三是一些集貿市場成了假、劣、偽、冒產品藏身之地;四是偷稅漏稅行為難以控制;五是無法增加就業。傳統農貿市場、菜市場的改造、升級勢在必行。

市場調查報告15

　　重慶市教委副主任趙為糧等教育管理者認為，深層次分析，大學生創業還面臨三類問題：

　　一是現行就業創業政策不夠完善，青年就業創業必須面對政策門檻，在發達國家和地區，與就業創業相關的法律法規比較健全，青年創業獲取相關政策比較容易，近年來，我國各級政府雖也陸續推出一些諸如減免稅收、小額信貸等促進就業創業方面的政策，但整體上還不夠完善，這在一定層面上使想就業創業的青年常常找不到相關政策，或者對已有的政策手續不太解，

　　二是就業創業技能培訓有待加強，共青團重慶市委調查分析認為，與高等教育已“大眾化”的發達國家相比，中國青年平均教育水平相對較低，農村地區大多數青年只完成九年義務教育，城市青年大多數也只接受12年中等教育，絕大多數青年求職前沒有經過職業技能訓練，創業經驗缺乏，創業能力較弱，同時，由于受到傳統思想觀念影響，許多已取得高校文憑的青年沒有做好創業的心理、能力、經驗等方面的準備，

　　三、就業創業服務不夠健全，發達國家相對完備的青年就業創業教育、就業創業服務機制相比，俺們在提供就業創業信息和就業創業指導、營造就業創業的輿論環境和文化氛圍、整合社會資源為青年就業創業服務等方面還不夠規范，相應的服務機構也不健全，在一定程度上影響服務青年就業創業的效率和質量，

　　調查：大學生自主創業最大的難題是什么？

　　大學生自主創業最大的難題是什么？在此次調查中有29.8%的人認為是缺乏經驗，30%的人認為是缺乏資金，22.8%的人認為是缺乏人才，缺乏技術核心、缺乏政策支持、缺乏專業素質、缺乏好的創業項目等也被認為是大學生自主創業的難題，

　　資金和經驗是困擾大學生自主創業的最大難題，寧波高校畢業的陳青杰目前正在寧波創立網絡企業，他說：“由于資金有限，企業很難在業務上有所擴展，目前寧波地區的網絡企業大概有5000家，像俺們這種小型企業一不小心就會被市場吞沒，前景不樂觀，”此外，根據創業項目不同，他們對人才、技術、政策等的需求也不同，阻礙他們自主創業的因素是多元化的，

　　那么大學生們究竟需要什么樣切實有效的輔助政策呢？52.6%的人認為應該減免稅收，35.1%的人認為應該放寬借款，另外根據創業類型的不同，有22.8%的人選擇土地使用，26.3%的人選擇公司孵化支持，26.3%的人選擇發展創業風險投資，還有17.5%的人選擇培訓教育，

　　大學生自主創業的顯著特點

　　大學生創業存在三個明顯特點：

　　一是大部分青年對目前工作不滿足，調查顯示，大部分青年對目前正在從事的工作不滿足，尤其是對職位和收入待遇不滿，希望通過創業來改善工作環境，在對625名固定職業者關于“對目前工作現狀是否滿足”的調查中，表示“不滿足”的有377人，占60.3%；關于“是否考慮自主創業”的調查中，表示“有”的有354人，占56.64%，

　　二是缺少啟動資金，對政策較少解，打算獨立創業的青年準備從事的行業比較分散，從事銷售行業和社會服務行業的相對集中，其次是軟件、網絡等高科技行業，其普遍特點是初期投入資金少，起步容易，在關于對“自主創業資金承受額度”的調查中，選擇“兩萬元以內”的有273人，占27.86%；“10萬元以內”的447人，占45.61%，選擇“10萬元以上，100萬元以下”的有206人，占21.02%，答案補充 三是創業優勢劣勢明顯，調查顯示，青年就業創業優勢主要在于：首先是青年尚處于職業發展初期，創業一次不成可以東山再起，在關于創業失敗的調查中，選擇放棄二次創業的有163人，占16.63%；選擇“籌備資金準備二次創業”的有405人，占41.33%；選擇“等待時機，積累經驗”的有42.03%，

　　此外，青年總體受教育水平較高，有一定的經營管理理論知識；學習能力較強，容易接受新鮮事物；合作精神好，注重團隊建設，容易形成創業團隊等都是青年就業創業中的優勢，青年創業的劣勢在于：首先，大多缺乏商業方面的經驗，職業工作和人際交往經驗不足，其次，青年創業容易眼高手低，對創業的辛苦和困難認識不足，第三是普遍缺乏資金，一般都面臨信貸信用不足的問題，第四是青年一般熱衷“體面職業”初期創業新鮮感強，但不容易持之以恒，

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