建筑工程承諾書(shū)14篇
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，越來(lái)越多地方需要用到承諾書(shū)，承諾書(shū)僅是一方的聲明及義務(wù)性的認(rèn)可,其法律效力與合同是不同的。相信許多人會(huì)覺(jué)得承諾書(shū)很難寫(xiě)吧，以下是小編為大家收集的建筑工程承諾書(shū)，歡迎閱讀與收藏。
建筑工程承諾書(shū) 篇1
我公司（ ）為保證（ ）在施工完成后達(dá)到建設(shè)單位對(duì)本工程的質(zhì)量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿(mǎn)足建設(shè)單位的要求，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做出如下承諾：
1、保修期內(nèi)的售后服務(wù)
1.1保修服務(wù)范圍
1)保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書(shū)》中的規(guī)定執(zhí)行。
2)對(duì)于工程承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目，
自工程竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范與工程合同規(guī)定所造成的工程實(shí)體損壞，我公司將無(wú)條件進(jìn)行保修。
3)由于工程設(shè)計(jì)、社會(huì)人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問(wèn)題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問(wèn)題，我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理。
4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐模c業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍。
1.2保修期限
1、根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書(shū)中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中規(guī)定執(zhí)行。
1)地基基礎(chǔ)與主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程，有防水要求的房間與外墻有防滲漏，為5年。
3)電氣系統(tǒng)，給排水管道，設(shè)備安裝為2年。
4)裝修工程為2年。
2、工程保修及服務(wù)承諾
1)我單位對(duì)所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。
2)嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶(hù)至上的原則，服務(wù)熱情，周到，隨叫隨到。
3)建立回訪制，進(jìn)行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于五次，認(rèn)真聽(tīng)取建設(shè)單位意見(jiàn)，并形成回訪記錄。
4)建立維修工程專(zhuān)班專(zhuān)人負(fù)責(zé)制，由公司工程部、技術(shù)部派人負(fù)責(zé)。
5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點(diǎn)：
A、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問(wèn)題，我公司免費(fèi)提供所需的工作人員與材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進(jìn)入處理，并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)破壞程度制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。
B、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時(shí)提供日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。
C、在收到緊急事故招喚時(shí)，我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作;在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。
6)工程保修原則及計(jì)劃
A、工程保修原則
1在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對(duì)用戶(hù)服務(wù)，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓用戶(hù)滿(mǎn)意”的認(rèn)真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以?xún)?yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶(hù)利益。
2在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷與損壞，我公司將對(duì)有缺陷的部位進(jìn)行無(wú)償修理與更換，并承擔(dān)由此而引起對(duì)建設(shè)單位的直接損失。
B、工程保修回訪計(jì)劃
1、交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪二次，滿(mǎn)一年再進(jìn)行三次回訪，并對(duì)存在的問(wèn)題形成文字記錄，制定方案，并進(jìn)行徹底的整改。
2、回訪期間對(duì)存在的任何質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，本著客戶(hù)至人，服務(wù)熱情的 原則，及時(shí)對(duì)工程存在質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，直至業(yè)主滿(mǎn)意。
3、落實(shí)保修期內(nèi)與售后服務(wù)措施：每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時(shí)的解決問(wèn)題。
綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶(hù)至上的原則，讓業(yè)主滿(mǎn)意。客戶(hù)的滿(mǎn)意與支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。
公司名稱(chēng)： 建筑裝飾有限公司
日 期：2015年* 月
建筑工程承諾書(shū) 篇2
致：×××××××有限公司
關(guān)于貴公司×××××××招標(biāo)文件，我們作為投標(biāo)人已熟知并愿意參加此項(xiàng)目的投標(biāo)。如果我方有幸中標(biāo)，非常感謝評(píng)委及建設(shè)單位的信任，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過(guò)程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾：
1、我方將對(duì)所承諾的產(chǎn)品，在工程竣工后對(duì)質(zhì)量進(jìn)行回訪，征求意見(jiàn)，以積極的態(tài)度做好服務(wù)，確保總體工程的質(zhì)量達(dá)到更優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)。
2、嚴(yán)格按照本公司質(zhì)保體系的規(guī)定，按國(guó)家、地方規(guī)定和合同文件要求，明確本公司的責(zé)任并在質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)保修服務(wù) 。
3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。
4、在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)我方將提供技術(shù)援助電話(huà)，解答貴公司在使用中遇到的問(wèn)題，保證24小時(shí)內(nèi)委派專(zhuān)業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，確保貴方的正常工作。
5、發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。
6、對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，做到立即報(bào)告，及時(shí)采取防范措施。
7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣提供免費(fèi)電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門(mén)維護(hù)服務(wù)。
8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以?xún)?yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。 以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)的承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)在售后服務(wù)中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。
承諾單位：×××××××有限公司
授權(quán)代表：
年 月 日
建筑工程承諾書(shū) 篇3
一、強(qiáng)化工程質(zhì)量監(jiān)管。按照住建部5號(hào)令和《河南省河南省房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量監(jiān)督管理實(shí)施方法》，加大在建工程質(zhì)量監(jiān)督，幫助引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范工程質(zhì)量行為，健全質(zhì)量管理體系。
二、加大監(jiān)督執(zhí)法檢查力度，特別是“兩改一建”保障性安居工程，全方位進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，努力把保障性安居工程建設(shè)成政府放心、群眾滿(mǎn)意的工程。
三、加強(qiáng)檢測(cè)機(jī)構(gòu)及預(yù)拌商品混凝土企業(yè)監(jiān)管。完善日常監(jiān)管機(jī)制，規(guī)范檢測(cè)機(jī)構(gòu)及預(yù)拌商品混凝土企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，提高產(chǎn)品質(zhì)量，保證工程質(zhì)量。
四、進(jìn)一步加大行政執(zhí)法力度，對(duì)違法違規(guī)的企業(yè)或個(gè)人，堅(jiān)決按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，切實(shí)凈化我市建筑市場(chǎng)環(huán)境。
五、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理工作和黨員干部作風(fēng)建設(shè)工作。深入實(shí)際，深挖根源，標(biāo)本兼治、多措并舉，著力整治我們干部隊(duì)伍中存在的“庸懶散軟”現(xiàn)象，抓整治、促廉潔，抓管理、促提高，推動(dòng)我站建筑工程質(zhì)量監(jiān)督事業(yè)發(fā)展。
六、切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。推行審批事項(xiàng)“立即辦”和網(wǎng)上審批，堅(jiān)持首問(wèn)負(fù)責(zé)制、按時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制和一次性告知制，提升服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾水平。
七、全面落實(shí)政府有關(guān)信息公開(kāi)條例，公開(kāi)行政事項(xiàng)，創(chuàng)新公開(kāi)形式和載體，不斷擴(kuò)大和規(guī)范公開(kāi)內(nèi)容，提高公開(kāi)質(zhì)量，方便公眾查詢(xún)，推進(jìn)工程質(zhì)量監(jiān)督工作公開(kāi)透明運(yùn)行。
八、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行XX市委、市政府辦公室《關(guān)于“打好五大攻堅(jiān)戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)五個(gè)翻番促進(jìn)XX快速崛起”效能問(wèn)責(zé)辦法》及有關(guān)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，抓好黨員干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，增強(qiáng)懲防體系建設(shè)的有效性。
九、繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，深入開(kāi)展省級(jí)文明單位創(chuàng)建工作，努力營(yíng)造風(fēng)清氣正、破壁求解、務(wù)實(shí)公正的質(zhì)量監(jiān)督工作環(huán)境。
建筑工程承諾書(shū) 篇4
一、質(zhì)量保證
本書(shū)作為我公司工程提供的質(zhì)量保證售后服務(wù)的證明。 我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任：
1、提供的材料是全新的、符合國(guó)家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)內(nèi)相關(guān)部門(mén)手續(xù)完備、具有制造商質(zhì)量保證書(shū)（或合格證明）的材料；
2、提供的材料符合投標(biāo)文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術(shù)要求；
3、保證“售后服務(wù)承諾書(shū)”全部?jī)?nèi)容的滿(mǎn)足；
4、每件材料和器材配件齊全、包裝完整、完好未拆封；
5、保證嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)規(guī)范進(jìn)行安裝和調(diào)試，并保證所有投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求，保質(zhì)期按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
二、售后服務(wù)承諾
（一）、服務(wù)目標(biāo)
用戶(hù)第一，信譽(yù)第一，優(yōu)質(zhì)、完善的售后服務(wù)是我們產(chǎn)品價(jià)值的延伸和對(duì)客戶(hù)利益的重要保證，我公司服務(wù)質(zhì)量管理體系的宗旨是：建立并不斷完善科學(xué)、合理、高效的服務(wù)質(zhì)量管理體系，公正、準(zhǔn)確、及時(shí)地完成客戶(hù)的售后服務(wù)質(zhì)量保障工作，為我公司的客戶(hù)服務(wù)建立良好、全面、充分的服務(wù)體系。
（二）、服務(wù)內(nèi)容、范圍
為業(yè)主提供最滿(mǎn)意服務(wù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙贏，我公司承諾本次投標(biāo)提供優(yōu)等產(chǎn)品，并本著對(duì)客戶(hù)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，特制定以下服務(wù)條款。
1、我公司承諾針對(duì)本項(xiàng)目所提供的服務(wù)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容包括運(yùn)行操作、維修保養(yǎng)，及材料簡(jiǎn)易問(wèn)題的判別、排除。
2、建立7*24小時(shí)值班制度，維修、維護(hù)人員保持通訊暢通；值班電話(huà)：15681240111，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：魏鈮洪。
3、我公司保證在完工時(shí)均提供原廠家質(zhì)量保證書(shū)，并提供廠家的供貨證明。
4、我公司所投產(chǎn)品均免費(fèi)送貨上門(mén)、安裝調(diào)試；
5、投標(biāo)材料質(zhì)保期為5年（包含產(chǎn)品的軟件免費(fèi)升級(jí)），質(zhì)保期從材料驗(yàn)收之日起算、終身維護(hù)，在本地長(zhǎng)期設(shè)有專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，本地庫(kù)存不少于服務(wù)總量3%的備品備件，材料維修時(shí)間不超過(guò)兩天，維護(hù)需要超過(guò)兩天以上的，由供貨商免費(fèi)提供備品使用。
6、廠家保修期延長(zhǎng)的均按廠家標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)保；
7、保質(zhì)期內(nèi)因不可排除問(wèn)題而影響工作的'情況每發(fā)生一次，其質(zhì)保期相應(yīng)延長(zhǎng)60天，保質(zhì)期內(nèi)因材料本身缺陷造成各種問(wèn)題由我方免費(fèi)技術(shù)服務(wù)和維修。
8、在保質(zhì)、保修期內(nèi)，同一材料、同一質(zhì)量問(wèn)題連續(xù)兩次維修仍無(wú)法正常使用，無(wú)條件免費(fèi)更換同品牌、同型號(hào)新材料。
9、質(zhì)保期內(nèi)由于設(shè)計(jì)、制造、運(yùn)輸、安裝及調(diào)試原因造成的損壞，我方無(wú)償予以更換；由于用戶(hù)原因造成的損環(huán)，我方有償提供備件，并免費(fèi)更換。技術(shù)服務(wù)包括提供現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用的技術(shù)咨詢(xún)和支持。
10、定期對(duì)所提供的材料進(jìn)行跟蹤調(diào)查，消除材料的早期問(wèn)題隱患， 保證材料的可用率；
11、質(zhì)保期外，我公司仍保持質(zhì)保期內(nèi)的響應(yīng)服務(wù)，免收維修費(fèi)，對(duì)配件進(jìn)行市場(chǎng)價(jià)格按照成本價(jià)收取費(fèi)用。
12、我公司在合同中將明確質(zhì)量保證金，在未違反合同內(nèi)質(zhì)量保證條款的前提下退還。
13、我公司在中標(biāo)后提供樣品，如需要交由第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)對(duì)中標(biāo)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)，我公司全程配合。如檢測(cè)結(jié)論與投標(biāo)文件中任意一項(xiàng)投標(biāo)技術(shù)參數(shù)不符，及時(shí)更換產(chǎn)品，并承擔(dān)更換的相關(guān)費(fèi)用。
14、我公司負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)廠家無(wú)條件提供售后管理的技術(shù)支持，保證滿(mǎn)足后技術(shù)需求。
15、定期巡檢承諾
我公司為本項(xiàng)目提供5年免費(fèi)質(zhì)保。為了招標(biāo)人使用者更好地使用該項(xiàng)目投標(biāo)產(chǎn)品，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，咨詢(xún)使用者對(duì)我公司產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議，我公司在質(zhì)保期內(nèi)每月到材料使用現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡檢。
16、季度巡檢：
季度巡檢時(shí)間安排在每年三月、六月、九月和十二月的中旬進(jìn)行，我公司巡檢負(fù)責(zé)人制定巡檢計(jì)劃，報(bào)招標(biāo)人審核同意后，安排技術(shù)巡檢人員分別到使用單位進(jìn)行巡檢服務(wù)。
17、巡檢地點(diǎn)：招標(biāo)人的各使用部門(mén)、地點(diǎn)，
18、巡檢時(shí)間：按甲方要求，
19、巡檢內(nèi)容：
與相關(guān)管理人員座談，聽(tīng)取產(chǎn)品使用情況反饋；
對(duì)有問(wèn)題產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)，解決產(chǎn)品問(wèn)題；
對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)； 聽(tīng)取使用人員對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)。 20、半年巡檢：
21、季度巡檢時(shí)間安排在每年一月和七月的中旬進(jìn)行，我公司巡檢負(fù)責(zé)人制定巡檢計(jì)劃，報(bào)招標(biāo)人審核同意后，我公司將安排技術(shù)巡檢人員到使用單位進(jìn)行巡檢服務(wù)。
巡檢地點(diǎn)：招標(biāo)人的各使用部門(mén)、地點(diǎn)， 巡檢時(shí)間：按招標(biāo)人要求，
巡檢內(nèi)容： 與相關(guān)管理人員座談，聽(tīng)取產(chǎn)品使用情況反饋； 對(duì)有問(wèn)題產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)，解決產(chǎn)品問(wèn)題； 對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)； 聽(tīng)取使用人員對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)。
每次巡檢結(jié)束后，巡檢負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)編制巡檢報(bào)告，編制成冊(cè)后交由招標(biāo)人的負(fù)責(zé)人保存。
22、我公司組織投入到本項(xiàng)目的售后服務(wù)工作人員均須通過(guò)招標(biāo)人的審查并通過(guò)崗前考核后，持招標(biāo)人核發(fā)的上崗證上崗工作，通過(guò)招標(biāo)人審查與考核的工作人員，我公司均與其簽訂保密協(xié)議，并要求工作人員不公開(kāi)自己的工作內(nèi)容與工作性質(zhì)。
三、技術(shù)支持方案
本項(xiàng)目材料的原生產(chǎn)商及售后服務(wù)公司指定我公司為專(zhuān)門(mén)的技術(shù)支持與售后服務(wù)機(jī)構(gòu)——客服中心。公司同時(shí)均為我公司提供了優(yōu)秀技術(shù)人員和雄厚的技術(shù)力量支持，為我公司培養(yǎng)了一支優(yōu)秀的售后隊(duì)伍。我公司將指定專(zhuān)職服務(wù)經(jīng)理來(lái)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的技術(shù)支持與售后服務(wù)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作。
1、客服中心
我公司十分重視技術(shù)支持與售后服務(wù)工作，成立了客服中心，專(zhuān)門(mén)為各類(lèi)工程項(xiàng)目提供統(tǒng)一的技術(shù)支持和服務(wù)。
客服中心擁有一支技術(shù)力量雄厚的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍，由一名客服中心經(jīng)理、數(shù)名售后服務(wù)人員組成，負(fù)責(zé)統(tǒng)一接受和處理各地的售后服務(wù)需求。客服中心已經(jīng)為多個(gè)大型信息系統(tǒng)提供了售后服務(wù)，在多年的服務(wù)過(guò)程中積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)橛脩?hù)提供準(zhǔn)確、及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的支持與服務(wù)，深受用戶(hù)好評(píng)。
2、客服中心成員均具備如下基本條件：
具有獨(dú)立工作能力，能夠獨(dú)立地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題；豐富的售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；具有良好的表達(dá)、理解和溝通能力；對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，信守“客戶(hù)至上”的原則。
3、專(zhuān)職售后服務(wù)組織
我公司將為本項(xiàng)目設(shè)置專(zhuān)職服務(wù)工程師，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目技術(shù)支持與售后服務(wù)的接口與協(xié)調(diào)工作。
4、客服中心響應(yīng)流程
在出現(xiàn)技術(shù)支持與售后服務(wù)需求時(shí)，用戶(hù)與客服中心專(zhuān)職工程師取得聯(lián)系，技術(shù)人員會(huì)根據(jù)用戶(hù)的需求給予相應(yīng)的解答和現(xiàn)場(chǎng)處理。
用戶(hù)也可直接與客服中心本部的客服經(jīng)理取得聯(lián)系，得到相應(yīng)的技術(shù)支持與售后服務(wù)。對(duì)于客服中心接收到的一切支持與服務(wù)需求，客服中心都會(huì)對(duì)需求內(nèi)容、處理辦法進(jìn)行匯總，并錄入客服中心的技術(shù)支持知識(shí)庫(kù)中。 技術(shù)支持與售后服務(wù)的響應(yīng)流程如下圖所示：
技術(shù)支持工程師隊(duì)伍每天24小時(shí)在線(xiàn)對(duì)客戶(hù)遇到的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行解答；對(duì)于客戶(hù)的一些技術(shù)問(wèn)題，如果通過(guò)電話(huà)支持服務(wù)不能完全解決，將指導(dǎo)我公司工程技術(shù)人員處理問(wèn)題，提供應(yīng)急策略。
5、服務(wù)規(guī)范
我公司為了更好地為用戶(hù)服務(wù)，制定了相關(guān)服務(wù)規(guī)范。技術(shù)服務(wù)人員在為用戶(hù)提供服務(wù)時(shí)，時(shí)時(shí)以此服務(wù)規(guī)范自我約束、自我監(jiān)督。
6、規(guī)范的服務(wù)行為
為了保證客服中心能夠提供讓用戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)，我們制定了相應(yīng)的技術(shù)支持，為了更好地完成對(duì)本項(xiàng)目的技術(shù)支持與售后服務(wù)工作，我們將對(duì)參與本項(xiàng)目的所有技術(shù)支持與售后服務(wù)人員進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)和管理，制定專(zhuān)門(mén)的服務(wù)制度，將人員管理、各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)與本項(xiàng)目的系統(tǒng)特點(diǎn)相結(jié)合，以嚴(yán)謹(jǐn)、一貫化、制度化、高效率為主要特色，強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一執(zhí)行。
8、高效的服務(wù)模式
采用兩級(jí)服務(wù)體系和實(shí)行規(guī)范管理的成效，主要體現(xiàn)在反應(yīng)快速、行動(dòng)迅速等雷厲風(fēng)行工作作風(fēng)的形成。我公司客服中心規(guī)定員工在技術(shù)支持與售后服務(wù)上一定要做到準(zhǔn)確、迅速。通過(guò)形成這種快速敏捷、雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，為用戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
9、服務(wù)方式與響應(yīng)時(shí)間
我公司為用戶(hù)提供全方位的技術(shù)支持與售后服務(wù)，保證用戶(hù)能夠及時(shí)、便捷地獲得所需的服務(wù)，主要的服務(wù)方式包括電話(huà)、傳真、遠(yuǎn)程支持、郵件、網(wǎng)站、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、投訴受理等，另外我們制定了用戶(hù)重要會(huì)議期間的特殊服務(wù)預(yù)案。
服務(wù)響應(yīng)時(shí)間 電話(huà)服務(wù)
我公司客服中心全部人員的手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)，確保用戶(hù)能夠及時(shí)與技術(shù)支持人員取得聯(lián)系。保證7×24小時(shí)響應(yīng)用戶(hù)的技術(shù)支持與售后服務(wù)需求，并保證對(duì)電話(huà)服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行實(shí)時(shí)響應(yīng)。 用戶(hù)可以通過(guò)客服中心熱線(xiàn)電話(huà)得到支持和服務(wù)，在非工作時(shí)間，用戶(hù)可以通過(guò)手機(jī)與專(zhuān)職服務(wù)經(jīng)理或客服中心技術(shù)人員取得聯(lián)系。
在接到用戶(hù)的技術(shù)支持請(qǐng)求或問(wèn)題報(bào)告后，我公司客服中心將立即以電話(huà)方式同該單位技術(shù)人員取得聯(lián)系，詳細(xì)了解其所需的服務(wù)內(nèi)容，提供相應(yīng)解
四、服務(wù)計(jì)劃 1服務(wù)計(jì)劃書(shū)
公司本著“以誠(chéng)為本、服務(wù)至上”的經(jīng)營(yíng)宗旨，為了使用戶(hù)擁有一個(gè)性能穩(wěn)定可靠的安防系統(tǒng)，更有效地保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)及人員的安全，我公司建立了一套完善的工程質(zhì)量保證措施和售后服務(wù)體系。以先進(jìn)的技術(shù)、科學(xué)的管理，最大程度地滿(mǎn)足用戶(hù)的要求，為用戶(hù)提供盡善盡美的服務(wù)。
1．1售前服務(wù)
售前我們會(huì)為您提供相關(guān)的技術(shù)資料，如系統(tǒng)簡(jiǎn)介、系統(tǒng)使用說(shuō)明書(shū)等等，并且給您做簡(jiǎn)要的介紹。
針對(duì)您工程的具體情況，我們提供必要的咨詢(xún)服務(wù)。
憑借多年積累的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，我們將為您的系統(tǒng)配置、可行性、經(jīng)濟(jì)效益分析提供有價(jià)值的建設(shè)性意見(jiàn)。
當(dāng)您有意與我們合作時(shí)，我們的銷(xiāo)售代表和工程師將會(huì)與您一起深入研究。通過(guò)總體規(guī)劃設(shè)計(jì)和安裝現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的調(diào)查，提出最經(jīng)濟(jì)、合理的優(yōu)化方案，以保證客戶(hù)獲得最終滿(mǎn)意。
1．2售中服務(wù)
在本地的工程，我們有專(zhuān)業(yè)的施工隊(duì)伍負(fù)責(zé)施工安裝。外地工程派專(zhuān)業(yè)技術(shù)工程師提供現(xiàn)場(chǎng)施工指導(dǎo)。按合同要求保質(zhì)保量的完成系統(tǒng)安裝，我們的工程技術(shù)人員進(jìn)行調(diào)試。
1．3售后服務(wù)
定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行產(chǎn)品追蹤、巡檢及維護(hù)。
本地區(qū)材料一旦在正常使用中出現(xiàn)運(yùn)行問(wèn)題，我方 將盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，以最短時(shí)間解決問(wèn)題。 保證及時(shí)提供各類(lèi)消耗、維修材料。所有產(chǎn)品，均有自出售之日起為期一年的品質(zhì)保證期。所有系統(tǒng)工程，均有自驗(yàn)收之日起為期一年的品質(zhì)保證期。
1．4售后服務(wù)承諾具體內(nèi)容 售后服務(wù)體系
公司擁有一支由資深的智能化系統(tǒng)工程師以及經(jīng)驗(yàn)豐富的施工安裝工程師組成的高水平的技術(shù)支持與售后維修服務(wù)隊(duì)伍，隨時(shí)向用戶(hù)提供最新的有關(guān)先進(jìn)技術(shù)，以使用戶(hù)的應(yīng)用系統(tǒng)得到不斷的技術(shù)升級(jí)與更新，為用戶(hù)開(kāi)發(fā)更多的應(yīng)用功能，使系統(tǒng)工程投資得到最好的回報(bào)。公司開(kāi)通熱線(xiàn)服務(wù)電話(huà)，以便向用戶(hù)提供最及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保障。
公司的售后服務(wù)體制建立在以下三個(gè)層面： 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：由專(zhuān)職人員承擔(dān)，熱線(xiàn)服務(wù)，限時(shí)反應(yīng)。
公司本部：由專(zhuān)職的技術(shù)支持與售后服務(wù)隊(duì)伍負(fù)責(zé)，會(huì)同現(xiàn)場(chǎng)工程師通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)上交流等方式解決客戶(hù)的疑難問(wèn)題。
廠商的售后服務(wù)支持
除提供正常的保修服務(wù)外，還設(shè)立定期客戶(hù)回訪制度，委派專(zhuān)人負(fù)責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)為客戶(hù)解決問(wèn)題，以保障客戶(hù)利益不受損失。可與客戶(hù)簽訂限時(shí)反應(yīng)協(xié)議，為客戶(hù)提供快速技術(shù)支持保障。根據(jù)客戶(hù)業(yè)務(wù)需要，提供人員技術(shù)培訓(xùn)，為客戶(hù)儲(chǔ)備人才。
作為工程承包單位，我公司將嚴(yán)格遵循標(biāo)書(shū)及合同的規(guī)定，向業(yè)主提供系統(tǒng)服務(wù)，并保證最終驗(yàn)收合格之日起5年的保修期內(nèi)的責(zé)任和義務(wù)。在保修期之后，考慮到材料維護(hù)的連續(xù)性，建議業(yè)主與我公司簽訂維護(hù)合同，以確保該系統(tǒng)的正常運(yùn)行所必須的技術(shù)支持和管理支持。
保修期內(nèi)或保修期后的服務(wù)項(xiàng)目將包括：
如發(fā)生問(wèn)題，在接到客戶(hù)電話(huà)或傳真通知后一小時(shí)內(nèi)立即作出回應(yīng)，必要時(shí)可在兩小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)。
提供每月一次的客戶(hù)定期回訪維護(hù)制度，包括電話(huà)跟蹤回訪與現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)維護(hù)回訪。 我們以客戶(hù)第
一、服務(wù)第一的宗旨，進(jìn)行系統(tǒng)的售后服務(wù)工作，對(duì)合同材料向客戶(hù)提供兩年免服務(wù)費(fèi)保修，終身維護(hù)的售后服務(wù)政策。
緊急異常情況的及時(shí)處理：
經(jīng)驗(yàn)表明，任何實(shí)際的系統(tǒng)，在運(yùn)行過(guò)程都難免出現(xiàn)某些緊急異常情況，我公司具有處理這類(lèi)突發(fā)事件的能力，建立緊急異常情況的處理保障體系。
在工程項(xiàng)目保修期負(fù)責(zé)條款以及保修期后的維護(hù)合同中對(duì)這類(lèi)緊急異常情況的處置作出明確規(guī)定。
建立并保存完整的系統(tǒng)文檔：
我公司在交接時(shí)，將提供完整的完工圖紙，軟、硬件文檔，操作、維護(hù)手冊(cè)，材料清單等，并幫助業(yè)主建立管理和維護(hù)文檔，以便在發(fā)生問(wèn)題時(shí)能及時(shí)提供資料，將損失減至最小。
4．2培訓(xùn)計(jì)劃
1、培訓(xùn)名額
培訓(xùn)高級(jí)管理人員1名，一般維護(hù)員不超過(guò)5名。
2、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)
考慮到維護(hù)人員水平參差不齊，為達(dá)到統(tǒng)一效果，計(jì)劃對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行為期2天的培訓(xùn)，培訓(xùn)地點(diǎn)在甲方現(xiàn)場(chǎng)。
3、培訓(xùn)內(nèi)容
在基礎(chǔ)培訓(xùn)結(jié)束后在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考察與操作，以便進(jìn)一步了解與掌握； 從現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)始，對(duì)操作管理人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，直到維護(hù)人員能明確了解現(xiàn)場(chǎng)情況，我方撤出現(xiàn)場(chǎng)。
4、培訓(xùn)效果
一般維護(hù)人員：熟悉結(jié)構(gòu)，了解知識(shí)。熟識(shí)材料，了解構(gòu)成，能熟練地操作。 能進(jìn)行簡(jiǎn)單維護(hù)。 高級(jí)管理人員： 具備一般施工人員所具有的技能。 4．3質(zhì)量保證體系
保證工程技術(shù)措施依據(jù)；招標(biāo)文件要求以及其它有關(guān)的國(guó)家政策法令、法規(guī)文件；其它廠家的產(chǎn)品技術(shù)資料。我公司所提供的產(chǎn)品均符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品的規(guī)格、型號(hào)、等一系列規(guī)格均高于招標(biāo)文件要求。若因我公司所提供的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的整個(gè)工程出現(xiàn)的問(wèn)題，我公司將權(quán)權(quán)負(fù)責(zé)處理。如果我公司有幸中標(biāo)，我公司一定按照合同約定和投標(biāo)文件清單擬定的規(guī)格、數(shù)量嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，絕對(duì)保證此次工程的產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。為了保護(hù)此次產(chǎn)品質(zhì)量，我公司一心地精心設(shè)計(jì)，認(rèn)真準(zhǔn)備，保證所有產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到招標(biāo)文件規(guī)定要求。
我公司是一個(gè)以誠(chéng)信為本的公司，對(duì)于此次工程的產(chǎn)品我公司做出以上的承諾，也是希望把這項(xiàng)工程打造成為我公司的形象工程。
建筑工程承諾書(shū) 篇5
寧波****有限公司：
我司已充分閱讀和理解招標(biāo)文件，充分了解本項(xiàng)目嚴(yán)格的材料設(shè)備投入要求和工期要求，及本工程不能實(shí)施流水施工而要實(shí)施全面開(kāi)工所需的設(shè)備投入要求。如若中標(biāo)，我司保證在收到業(yè)主通知后3天內(nèi)，準(zhǔn)備并供應(yīng)充足的材料設(shè)備，按投標(biāo)文件承諾的時(shí)間全部按時(shí)到位。并保證能完全滿(mǎn)足施工進(jìn)度要求，不因任何材料設(shè)備因素阻礙工期而影響投標(biāo)承諾的竣工日期，若因材料設(shè)備未按投標(biāo)承諾的時(shí)間投入或供應(yīng)不充分，影響了施工進(jìn)度和投標(biāo)承諾的竣工日期，我司愿承擔(dān)有關(guān)違約責(zé)任。
投標(biāo)人： （蓋章 簽名)
法定代表人或授權(quán)委托代理人： (簽名)
日期： 20xx 年 10 月 30 日
建筑工程承諾書(shū) 篇6
致：xxxxxxxxx
xxxxxxxxxx公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負(fù)責(zé)地向貴公司鄭重承諾如下：
1、我公司生產(chǎn)制作的xxxxxxxx工程質(zhì)保一年設(shè)備質(zhì)保三年。
接到報(bào)修電話(huà)，半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng)，一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。
2、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)人員，使其熟練掌握燈箱維護(hù)原理，并能解決常見(jiàn)問(wèn)題。
3、按國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實(shí)行三包。
4、我公司針對(duì)xxxxxxxx項(xiàng)目售后服務(wù)小組，組長(zhǎng)由xxxxxxxxxx公司項(xiàng)目經(jīng)理xxx擔(dān)任，堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì)xxxxxxxx項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。
5、“質(zhì)保期”期間由xxxxxxxx項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司制作安裝的x跟蹤服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次。
6、質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶(hù)聯(lián)系隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查，使用戶(hù)放心使用我公司產(chǎn)品。
7、質(zhì)保期滿(mǎn)后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。
在接到報(bào)修電話(huà)后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。
一小時(shí)內(nèi)有專(zhuān)業(yè)人員帶專(zhuān)業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。
8、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問(wèn)卷給予客戶(hù)，希望甲方提出意見(jiàn)，幫助我公司不斷成長(zhǎng)。
承諾人：(加蓋公章)
日期：xxx年xxx月xxx日
建筑工程承諾書(shū) 篇7
本人作為一名汽車(chē)駕駛培訓(xùn)教練員，鄭重向駕校和學(xué)員承諾如下：
一、本人所招收的學(xué)員，只向?qū)W員收取駕校公示的培訓(xùn)費(fèi)；
二、本人在招收新學(xué)員過(guò)程中，一定據(jù)實(shí)告知學(xué)員預(yù)計(jì)可上車(chē)的日期，并如期兌現(xiàn)。絕不以向?qū)W員承諾與實(shí)際上車(chē)日期不符的方式（如：可提前上車(chē)）招收新學(xué)員；
三、本人一定嚴(yán)守工作紀(jì)律，不譏諷、刁難、或大聲斥責(zé)學(xué)員，絕不借故對(duì)學(xué)員吃、拿、卡、要、借，隨時(shí)提醒自己保持廉潔、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骱蜕钭黠L(fēng)；
四、本人在培訓(xùn)工作中，一定嚴(yán)格按照《教學(xué)大綱》、《教學(xué)計(jì)劃表》規(guī)定的學(xué)時(shí)、科目進(jìn)行教學(xué)，做到學(xué)時(shí)充足、科目不減、標(biāo)準(zhǔn)不降，努力保證教學(xué)的安全和質(zhì)量；
五、本人一定按照駕管部門(mén)核定和駕校規(guī)定的長(zhǎng)、短教學(xué)路線(xiàn)實(shí)施教學(xué)，每次長(zhǎng)途前帶學(xué)員到駕校填報(bào)申請(qǐng)書(shū)和長(zhǎng)途安全責(zé)任書(shū)；
六、隨時(shí)保持個(gè)人著裝、儀表、車(chē)容、車(chē)貌整潔，所教學(xué)車(chē)輛技術(shù)狀況良好；
七、隨時(shí)主動(dòng)查詢(xún)學(xué)員各科目考試日期，準(zhǔn)時(shí)帶領(lǐng)學(xué)員參加考試，提前告知學(xué)員考試程序和注意事項(xiàng)，服從考試員評(píng)判，不得賄賂和頂撞考試員。對(duì)評(píng)判有不同意見(jiàn)及時(shí)向駕校負(fù)責(zé)人反映，用合理方式解決問(wèn)題；
八、嚴(yán)守交通法規(guī)，言傳身教，絕不酒后駕駛車(chē)輛、酒后實(shí)施教學(xué)工作及脫崗教學(xué)，在駕駛車(chē)輛、執(zhí)教時(shí)不吸煙，隨時(shí)提醒自己對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)學(xué)員負(fù)責(zé)、對(duì)家人負(fù)責(zé)；
九、嚴(yán)格遵守云南交警總隊(duì)頒布的《教練員職責(zé)》、云南省公路運(yùn)輸管理局頒布的《教練員廉潔興教十二條戒律》及駕校公示的《教練員管理制度》、《駕駛培訓(xùn)工作規(guī)范》等相關(guān)規(guī)章制度；
十、本人如因?qū)ε嘤?xùn)工作有不同見(jiàn)解與駕校發(fā)生分歧，一定用正常方式和渠道與駕校協(xié)商溝通，絕不采取非正常的極端方式、方法解決分歧，自覺(jué)維護(hù)好駕校和本人的共同聲譽(yù)和利益；
承諾人：
汽車(chē)駕駛培訓(xùn)有限公司
建筑工程承諾書(shū) 篇8
我叫 自愿到項(xiàng)目從事工種作業(yè)，
是 (施工隊(duì))工人。
為配合規(guī)范工程管理，維護(hù)正常施工秩序，本人作如下承諾：
本人與（施工隊(duì)）簽訂勞動(dòng)合同，與其發(fā)生勞務(wù)關(guān)系，在其領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行各項(xiàng)工作，服從管理按承諾書(shū)履行自己的職責(zé)。
服從執(zhí)行總包及施工隊(duì)的各項(xiàng)制度管理。如有違反，愿接受處罰。
1）執(zhí)行進(jìn)退場(chǎng)登記檢查制度； 2）工卡牌使用管理制度；
3）登記注冊(cè)安全教育制度； 4）合同管理制度；
5）工傷保險(xiǎn)制度； 6）質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工管理制度；
7)宿舍管理制度及衛(wèi)生、用電、防火、治安等規(guī)章制度; 8)食堂就餐制度；
9)按月配合向總包方項(xiàng)目部提供出勤記錄,以便于總包方監(jiān)督管理。
2．施工生活過(guò)程中團(tuán)結(jié)友愛(ài)，不打架，不鬧事，不違法亂紀(jì)。與工友，班組發(fā)生矛盾時(shí)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)或組織匯報(bào)，求得和平，公正解決。
3．當(dāng)自己合法權(quán)益受到侵害時(shí)（如勞資糾紛，工傷事故糾紛等），向勞動(dòng)合同單位
申述。通過(guò)合法途徑取得解決，決不采取任何過(guò)激行為。如有無(wú)理及非法行為則愿意接受處罰并承擔(dān)法律責(zé)任。
4．本人重申：雖本人在項(xiàng)目從事施工作業(yè)，但勞動(dòng)合同關(guān)系是本人與勞務(wù)公司的關(guān)系，與中建二局及項(xiàng)目部沒(méi)有任何勞動(dòng)關(guān)系。如發(fā)生糾紛會(huì)自覺(jué)向勞動(dòng)合同關(guān)系方申訴協(xié)商解決。
承諾人（簽字）日期年月日
以上承諾本施工隊(duì)確認(rèn)，勞務(wù)公司名稱(chēng)承諾簽訂人
日期年月日
建筑工程承諾書(shū) 篇9
為減少工程對(duì)道路交通安全和管理的影響，確保道路施工順利進(jìn)行和該區(qū)域內(nèi)的交通安全、有序、暢通，根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》及其《XX區(qū)道路交通安全條例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，我單位承諾做到：
一、認(rèn)真做好施工現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)工作。在道路工程施工開(kāi)挖前，負(fù)責(zé)落實(shí)施工區(qū)域外圍維護(hù)（使用藍(lán)色彩鋼板實(shí)行全封閉施工），保證道路的整潔，并做好沿路各單位及居民的宣傳、解釋工作。在道路施工期間，嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《XX區(qū)道路交通安全條例》和《gb5768—1999》等法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工作業(yè)。
二、認(rèn)真做好施工現(xiàn)場(chǎng)及周邊區(qū)域道路的交通安全管理工作。積極協(xié)助并按照公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)的要求，組織工作人員，落實(shí)工程施工區(qū)域內(nèi)的道路交通組織管理和交通疏導(dǎo)措施，確保道路施工工程順利進(jìn)行和道路交通安全。
三、在工程施工期間，如有道路交通管理設(shè)施因工程施工而損壞，我方承諾照價(jià)賠償給交警部門(mén)（或原樣恢復(fù)）。
四、加強(qiáng)施工車(chē)輛安全管理，保證不使用無(wú)牌無(wú)證車(chē)輛、報(bào)廢車(chē)和拼（改）裝車(chē)、農(nóng)用車(chē)輛，進(jìn)入高速公路施工作業(yè)，所有車(chē)輛按規(guī)定辦理通行證件，教育和監(jiān)督施工車(chē)輛駕駛員自覺(jué)遵守交通安全法律法規(guī)，做到不闖禁區(qū)、不超速超載、不違禁鳴笛、不強(qiáng)超強(qiáng)會(huì)、不疲勞駕駛、不占道停車(chē)、逆向行駛、
五、積極配合公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)開(kāi)展交通安全監(jiān)督，服從轄區(qū)交通民警的指揮和管理，主動(dòng)協(xié)助交通民警做好交通疏導(dǎo)、車(chē)輛分流工作，確保安全、文明施工，最大程度地減少道路施工對(duì)車(chē)輛通行和交通安全的影響。
六、施工作業(yè)完畢后迅速清除道路上的障礙物，消除安全隱患，經(jīng)道路主管部門(mén)和公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)的驗(yàn)收合格，符合通行要求后，方可恢復(fù)通行。
七、違反上述承諾，影響道路交通秩序和安全的，我方將自覺(jué)接受公安交通管理部門(mén)的處罰和處理，因此造成道路交通安全事故的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
承諾單位：
承諾人員：
承諾時(shí)間： 年 月 日
建筑工程承諾書(shū) 篇10
支部爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo) 本次活動(dòng)要堅(jiān)持“五帶頭”原則，即：帶頭學(xué)習(xí)提高，帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)，帶頭服務(wù)同學(xué)，帶頭遵紀(jì)守法，帶頭弘揚(yáng)正氣，根據(jù)專(zhuān)業(yè)實(shí)際情況，圍繞學(xué)院各項(xiàng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，提高個(gè)人素養(yǎng)，增強(qiáng)社會(huì)服務(wù)能力，努力“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”，做個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生黨員，建筑工程學(xué)院黨委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)黨支部公開(kāi)承諾書(shū)。
創(chuàng) 先 爭(zhēng) 優(yōu) 具 體 措 施
一、 在支部?jī)?nèi)學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)精神，貫徹”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”政策，每個(gè)黨員在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中，結(jié)合本身實(shí)際提出學(xué)習(xí)任務(wù)和制定工作計(jì)劃。
二、 加大宣傳力度，在我支部博客及時(shí)發(fā)布“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)政策文件，搜集各地開(kāi)展本活動(dòng)的優(yōu)秀先例，更新匯報(bào)本支部活動(dòng)近況。
三、 定期開(kāi)展以 “五帶頭”為主要內(nèi)容的集中學(xué)習(xí)與自我學(xué)習(xí)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，要求提交學(xué)習(xí)心得體會(huì)，確保學(xué)習(xí)活動(dòng)落到實(shí)處。
四、 加強(qiáng)與兄弟支部的相互學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)交流，提高自身的學(xué)習(xí)能力創(chuàng)新能力。
五、 在我支部博客公開(kāi)支部創(chuàng)先評(píng)優(yōu)活動(dòng)的承諾書(shū)和黨員的公開(kāi)承諾書(shū)，自覺(jué)接受上級(jí)黨組織和兄弟支部的監(jiān)督。
六、 加強(qiáng)黨員的黨性鍛煉，增強(qiáng)黨組織的吸引力和凝聚力。優(yōu)先吸收各方面全面發(fā)展的積極分子，壯大黨員的隊(duì)伍。
學(xué)院黨委意見(jiàn)
年 月 日 注：
承諾書(shū)一式三份，黨支部存一份，學(xué)院黨委存一份，公示一份。
建筑工程承諾書(shū) 篇11
師德是教師立身之本。以高尚的情操引導(dǎo)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，是時(shí)代對(duì)我們教師的呼喚和要求。為不斷提高自身職業(yè)道德素養(yǎng)，進(jìn)一步規(guī)范廉潔從教行為，以德修己，以德育人，爭(zhēng)做師德楷模，塑造為人師表的良好形象，建筑工程系全體教職工作出如下承諾：
一、為人師表，廉潔從教。
加強(qiáng)師德修養(yǎng)，堅(jiān)守高尚情操，知榮明恥，嚴(yán)于律己，以身作則。衣著得體，語(yǔ)言規(guī)范，舉止文明。作風(fēng)正派，廉潔奉公。遵守社會(huì)公德，自覺(jué)維護(hù)教師形象，以高尚的人格和品德去教育、影響學(xué)生，努力成為學(xué)生的表率和楷模。
二、教書(shū)育人，德育為先。
認(rèn)真履行教書(shū)育人的神圣職責(zé)，不傳播有害學(xué)生身心健康的思想，積極培養(yǎng)學(xué)生良好的思想品德和創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)精神。積極鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展、健康成長(zhǎng)，努力造就有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律、有技能的、全面發(fā)展的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)勞動(dòng)者。
三、以人為本，愛(ài)生如子。
尊重學(xué)生人格，理解學(xué)生思想，關(guān)心學(xué)生健康，保護(hù)學(xué)生安全，維護(hù)學(xué)生權(quán)益，幫助學(xué)生成長(zhǎng)。在溫馨的人文關(guān)懷中建立起平等、和諧、教學(xué)相長(zhǎng)的師生關(guān)系，努力為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)公正、平等、自由的成長(zhǎng)空間。
四、嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)，精心施教。
樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，拓寬知識(shí)視野，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，做學(xué)生求知不竭的源頭活水。崇尚科學(xué)精神，潛心鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和教育教學(xué)水平，不辱“傳道、授業(yè)、解惑”的光榮使命。勇于探索創(chuàng)新，積極推進(jìn)教育教學(xué)改革，不斷更新教育理念，努力成為德藝雙馨的教師。
五、淡泊名利，文明從教。
牢牢遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，堅(jiān)守教育凈土，自覺(jué)抵制社會(huì)不良風(fēng)氣影響，依法執(zhí)教。
六、愛(ài)國(guó)守法，愛(ài)校敬業(yè)。
擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，自覺(jué)遵紀(jì)守法，全面貫徹國(guó)家的教育方針，教育教學(xué)中自覺(jué)同黨和國(guó)家的方針政策保持一致。熱愛(ài)學(xué)校，關(guān)心集體，服務(wù)社會(huì)。勤于進(jìn)取，精于業(yè)務(wù)，無(wú)私奉獻(xiàn)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。團(tuán)結(jié)同志，善待家長(zhǎng)，共創(chuàng)和諧校園，共謀教育發(fā)展。
建筑工程承諾書(shū) 篇12
藁城市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局: 為了保證藁城市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)檢測(cè)大樓弱電部分工程 施工工期有效實(shí)現(xiàn)，完全履行合同中我方的義務(wù)，我代表翔宇通信有限公司就保證工期的有關(guān)問(wèn)題鄭重承諾：
1、在規(guī)定時(shí)間期限內(nèi)提交滿(mǎn)足分包合同要求的施工方案和進(jìn)度計(jì)劃，并嚴(yán)格按項(xiàng)目部批準(zhǔn)的施工方案和進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施。實(shí)施過(guò)程中，我方需要變更施工方案和進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，必須先征得甲方同意。
2、在規(guī)定的工期內(nèi)（20xx年4月10日至20xx年8月31日）完成本分包合同約定的全部工作內(nèi)容。
3、我方法定代表人(委托代理人) 常駐施工現(xiàn)場(chǎng)，每月不少于24天。特殊情況需離開(kāi)施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，必須經(jīng)甲方同意后方可離開(kāi)。
4、現(xiàn)場(chǎng)的施工班組、技術(shù)人員、特殊工種以及重要、關(guān)鍵工序的作業(yè)人員撤換時(shí)，一定先征得甲方同意，否則愿承擔(dān)由此造成工期拖延等一切不利后果。
5、保證現(xiàn)場(chǎng)施工機(jī)械設(shè)備充足且與施工項(xiàng)目配套，并確保其完好率。未甲方同意，我方不將任何主要施工機(jī)械設(shè)備撤出現(xiàn)場(chǎng)。
6、在甲方要求本工程趕工期或大干期時(shí)，保證無(wú)條件地在接到項(xiàng)目部趕工期或大干期的書(shū)面通知后，增加為滿(mǎn)足趕工或大干期要求的機(jī)械設(shè)備、人員、物資等。
承諾單位 ：
承 諾 人 ：
20xx年 3 月 4 日
建筑工程承諾書(shū) 篇13
工程名稱(chēng)：
本人承諾在工程建設(shè)過(guò)程中和建筑物設(shè)計(jì)使用年限內(nèi)，對(duì)工程質(zhì)量承擔(dān)全面責(zé)任。在工程建設(shè)過(guò)程中認(rèn)真履行下列職責(zé)：
1、嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行建設(shè)工程合同所規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)。
2、將工程發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的施工、監(jiān)理、勘察、設(shè)計(jì)、檢測(cè)和施工圖審查等單位，不將建設(shè)工程肢解發(fā)包。對(duì)按規(guī)定必須招標(biāo)的嚴(yán)格依法依規(guī)進(jìn)行招標(biāo)，不迫使承包方以低于成本價(jià)競(jìng)標(biāo)，不任意壓縮合理工期。
3、向勘察、 設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、檢測(cè)和施工圖審查等單位
提供真實(shí)、準(zhǔn)確、齊全的建設(shè)項(xiàng)目相關(guān)的原始材料。
4、將勘察、設(shè)計(jì)文件送有資質(zhì)的審查機(jī)構(gòu)進(jìn)行審查，及時(shí)向施工現(xiàn)場(chǎng)提供審查合格并加蓋了審查專(zhuān)用章的勘察、設(shè)計(jì)文件及審查意見(jiàn)。工程有變更的按規(guī)定程序辦理相關(guān)手續(xù)，重大設(shè)計(jì)變更送原審查機(jī)構(gòu)審查合格后再實(shí)施。
5、嚴(yán)格遵守基本建設(shè)程序，在開(kāi)工前辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)，領(lǐng)取施工許可證。
6、不明示或暗示勘察、設(shè)計(jì)、施工、檢測(cè)等單位違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)或使用不合格的建筑材料、建筑配件和設(shè)備， 降低工程質(zhì)量。
7、工程竣工后，按規(guī)定組織勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等有關(guān)單位進(jìn)行驗(yàn)收，并接受工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)監(jiān)督。在工程驗(yàn)收合格十五日內(nèi)，辦理竣工驗(yàn)收備案手續(xù)。工程未經(jīng)驗(yàn)收合格不得交付使用。
8、及時(shí)整理文件資料，建立健全工程項(xiàng)目檔案，并自竣工驗(yàn)收后三個(gè)月內(nèi)向城建檔案管理部門(mén)移交建設(shè)項(xiàng)目檔案。
9、督促勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等有關(guān)單位落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，對(duì)未實(shí)行監(jiān)理的工程，組織建設(shè)單位相關(guān)人員履行監(jiān)理單位職責(zé)。
10、法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范規(guī)定的其他質(zhì)量責(zé)任。
本承諾書(shū)一式三份，一份在辦理監(jiān)督手續(xù)時(shí)提交質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，一份在建設(shè)工程竣工驗(yàn)收合格后與檔案資料一并交城建檔案管理部門(mén)存檔，一份建設(shè)單位留存。
單位名稱(chēng)
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
承諾人簽名：
年 月 日
身份證號(hào)碼
執(zhí)業(yè)資格證號(hào)
建設(shè)單位(公章)：
____年____月____日
建筑工程承諾書(shū) 篇14
施工生產(chǎn)安全，我（ 本人姓名 ）作為該項(xiàng)目安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對(duì)項(xiàng)目安全生產(chǎn)組織實(shí)施做出如下承諾：
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)方針政策、法律法規(guī)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)安全生產(chǎn)管理規(guī)定，高度重視并切實(shí)加強(qiáng)項(xiàng)目安全生產(chǎn)工作，堅(jiān)決做到安全第一、預(yù)防為主，不安全不生產(chǎn)，以安全保生產(chǎn)，杜絕安全生產(chǎn)方面的違法、違規(guī)、違章、違紀(jì)行為。
二、完善項(xiàng)目安全生產(chǎn)保障體系，建立健全項(xiàng)目安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全生產(chǎn)管理措施，并認(rèn)真組織落實(shí)。
三、根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模和安全員配置標(biāo)準(zhǔn)配備項(xiàng)目專(zhuān)職安全員，并對(duì)專(zhuān)職安全員職責(zé)落實(shí)情況進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督考核，做到人員到位、責(zé)任到位、考核到位、工作落實(shí)到位。
四、加強(qiáng)對(duì)分包隊(duì)伍安全管理，認(rèn)真組織開(kāi)展項(xiàng)目安全宣傳教育，營(yíng)造良好安全文化氛圍，嚴(yán)禁未經(jīng)教育人員上崗作業(yè)。
五、認(rèn)真組織實(shí)施施工組織設(shè)計(jì)中的安全技術(shù)措施和專(zhuān)項(xiàng)施工方案，掌握本項(xiàng)目存在的重大危險(xiǎn)源，組織制定重大危險(xiǎn)源監(jiān)控管理措施，并嚴(yán)格實(shí)施監(jiān)控管理。
六、認(rèn)真組織每周安全生產(chǎn)檢查及分部分項(xiàng)工程檢查驗(yàn)收，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題認(rèn)真及時(shí)組織落實(shí)整改，全力遏制事故發(fā)生。
七、認(rèn)真落實(shí)設(shè)備管理制度，加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理，確保設(shè)備安拆和使用安全。
八、服從住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門(mén)及安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，對(duì)主管部門(mén)及安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)檢查反饋的安全問(wèn)題和隱患立即整改，及時(shí)消除安全隱患。
九、保證項(xiàng)目安全投入，確保安全文明施工措施費(fèi)的有效使用，按規(guī)定配備安全防護(hù)用品和勞動(dòng)保護(hù)用品，做好施工現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)。
十、嚴(yán)格落實(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)帶班制度，每月在施工現(xiàn)場(chǎng)帶班時(shí)間不少于日歷天數(shù)的80%，認(rèn)真履行工作職責(zé)，全面加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工管理，做到安全防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化、場(chǎng)容場(chǎng)貌秩序化、項(xiàng)目管理規(guī)范化。
十一、組織制定事故應(yīng)急救援預(yù)案，做好應(yīng)急救援的充分準(zhǔn)備。一旦發(fā)生事故，立即向主管部門(mén)和有關(guān)部門(mén)報(bào)告，做好事故救援、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)及善后工作，此時(shí)最大限度減少事故損失和影響。
以上承諾，確保全面落實(shí)。如不落實(shí)，愿接受處理。
此承諾書(shū)一式三份，一份自己保存，對(duì)照落實(shí)；另兩份分別交建設(shè)單位和建設(shè)安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)此承諾進(jìn)行監(jiān)督，
承諾人（本人簽字加按指紋）：
所在單位：
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