服務承諾書

時間：2021-06-25 19:17:37 承諾書我要投稿

【精華】服務承諾書范文六篇

　　在現(xiàn)實社會中，承諾書對我們的作用越來越大，承諾書是否產生法律約束力，要具體問題具體分析。如何寫一份恰當?shù)某兄Z書呢？以下是小編為大家收集的服務承諾書6篇，歡迎閱讀與收藏。

【精華】服務承諾書范文六篇

服務承諾書篇1

　　一、認真執(zhí)行國家有關科技工作的方針政策和法律法規(guī)，堅持依法辦事，大力實施科教興區(qū)戰(zhàn)略，堅持“千秋偉業(yè)在于創(chuàng)，**巨變在于干”的理念, 圍繞區(qū)委區(qū)政府提出的“三產強區(qū)、文化興區(qū)、環(huán)境惠區(qū)、民本建區(qū)”的發(fā)展戰(zhàn)略，從提高理解力、執(zhí)行力、轉化力、創(chuàng)新力上狠下功夫，抓好落實，切實履行局機關工作人員行為規(guī)范，認真聽取廣大干部群眾對我區(qū)科技工作的意見和建議。

　　二、認真執(zhí)行單位制定的學習制度、崗位責任制、首問責任制、限時辦結制、信守承諾制、失職追究制、考勤考核制、請銷假制等工作制度，結合工作實際，實行工作上的五掛鉤：即工作有為與工作地位掛鉤，工作實績與工作待遇掛鉤，工作貢獻與工作獎勵掛鉤，工作失職與工作處罰掛鉤，工作表現(xiàn)與個人進步掛鉤。切實增強責任意識、目標意識、主動意識和執(zhí)行意識，著力提升工作能力水平，實現(xiàn)“提質、提速、提效”，認真落實上級主要領導關于“讓能干事、干成事的人有地位得實惠”的工作要求。

　　三、認真遵守工作紀律，忠實履行工作職責。禁止工作期間擅離職守、上網聊天、玩電腦游戲等與工作無關的事項；禁止借機關、領導名義辦私事和謀私利；禁止自作主張代領導答復處理問題或在傳達上級和領導指示時夾雜個人意見，堅持做到不讓上級和領導布置的工作在自己手里延誤，不讓領導交辦的傳遞的信息在自己手里中斷，不讓各種不良風氣在自己身上出現(xiàn)，不讓黨和國家工作機密被自己泄露，不讓區(qū)委區(qū)政府形象被自己損害。要努力加強政治業(yè)務學習,切實加強政風行風建設，廣泛接受社會各界評議監(jiān)督，不斷提高全局干部職工的工作能力水平和綜合素質，為推進我區(qū)經濟社會又好又快發(fā)展提供有力的科技支撐。

　　全體工作人員如有違反或不履行以上工作承諾的，第一次扣除當月考勤績效獎（通過區(qū)財政辦理）并待崗一個月；第二次扣除半年考勤績效獎（通過區(qū)財政辦理）并待崗兩個月；第三次扣除全年考勤績效獎（通過區(qū)財政辦理）并自動引咎提出調離本單位，否則，按下崗（解聘）處理。

服務承諾書篇2

　　為把學生食堂各項工作落到實處，切實做到服務師生，讓利師生，特向全體師生承諾：

　　一、服務態(tài)度承諾

　　1、全體員工一律使用文明用語，禮貌用語（用語要規(guī)范，語言要標準，態(tài)度要熱情），禁用服務忌語，努力提高服務質量，搞好優(yōu)質服務。

　　2、加強員工培訓、提高人員素質，避免“打錯卡”現(xiàn)象發(fā)生；如果出現(xiàn)多打卡的問題，立即退回多打的金額。

　　3、在任何時候任何情況下，員工不與師生爭吵或者打架斗毆，做到打不還手罵不還口。

　　4、對師生反映的任何問題，努力做到及時解決妥善處理。

　　5、在規(guī)定的營業(yè)時間內，要穿工作服，戴上崗證，衣著整潔，穿著整齊，符合工作要求。

　　6、確保免費湯和1元菜品種不少于3個，保證低收入家庭學生能吃飽飯。

　　二、服務質量承諾：

　　1、所有主副食品實行明碼標價，決不私自提高價格，讓師生感受到實實在在的服務和享受明明白白的消費。

　　2、嚴把質量關，保證銷售或使用的食物無變質、過期、不合格，禁止銷售“三無”產品。

　　3、努力增加花色品種供應，不斷推出新菜品，調整新花樣，積極引進不同風味，不同特色的菜肴。

　　4、師生就餐時，菜肴出現(xiàn)變質或有異物，就餐師生有權要求退換，餐廳工作人員積極負責退換。

　　5、接受學院后勤部門、食堂管理員及膳食委員會的監(jiān)督檢查。

　　承諾責任人：xx中學

　　20xx年2月

服務承諾書篇3

　　本公司積極響應中國獸藥協(xié)會發(fā)出的獸藥質量安全倡議，就獸藥質量安全承諾如下：

　　一、嚴格遵守相關法律法規(guī)，牢固樹立“安全第一、優(yōu)質取勝”的`思想，把獸藥產品質量安全作為企業(yè)的首要任務。強化企業(yè)內部管理，建立健全質量保障體系，絕不生產、銷售偽劣、假冒獸藥，自覺接受政府主管部門監(jiān)管。

　　二、建立并嚴格執(zhí)行產品質量追溯制度和產品召回制度。嚴格生產過程控制，實行全程監(jiān)管，嚴把產品質量安全關。發(fā)現(xiàn)產品存在質量問題，主動召回。

　　三、遵從市場公平競爭，不進行惡意競爭和壟斷行為。

　　四、保護消費者權益。如對我公司產品有異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內作出處理。需現(xiàn)場解決的，保證派出專業(yè)技術人員，并做到問題不解決，服務人員不撤離。對用戶反饋的質量問題，公司保證及時給用戶一個滿意答復。

　　誠信經營質量立足

　　后羿集團自創(chuàng)業(yè)以來，就以“誠信經營，質量立足”為經營準則。歷經20多年的發(fā)展，誠信經營體現(xiàn)在了企業(yè)運營的各個環(huán)節(jié)。

　　第一，產品的研發(fā)環(huán)節(jié)。公司特別重視產品的研發(fā)，從開始與大學合作研發(fā)，不斷發(fā)展過程到現(xiàn)在逐步充實擁有的研發(fā)團隊：河南省天然獸藥工程技術研究中心、河南省博士后研發(fā)基地、河南省獸藥研究院士工作站。20xx年又與美國堪薩斯州立大學強強聯(lián)手，成立了聯(lián)合實驗室，致力于國際前沿技術及先進產品的開發(fā)。

　　第二，原料采購環(huán)節(jié)。集團采取集中統(tǒng)一的采購體制，由采購中心實施采購，并建立了嚴格的采購管理制度。對于原料藥采購既要有批量優(yōu)勢，更要求質量。

　　第三，質控環(huán)節(jié)。凡采購的原材料，在入庫前都要經過抽檢，凡是達不要求的原材料，一律不得入庫。雖有這樣那樣的制約關系，但我們一直堅持以制度為準。凡未經質檢部門檢驗，不合格的，決不允許進入成品庫。

　　第四，生產環(huán)節(jié)。公司嚴格按照GMP要求進行生產，在生產過程中，公司先后引進先進管理技術，力求每個產品出廠后，均可查到產品信息。目前，公司參與了省局產品二維碼推廣項目試驗。將來公司生產的每一個產品，都有一個身份識別，為消費者了解產品提供了一個快捷的渠道。

　　第五，銷售與售后服務環(huán)節(jié)。公司銷售的產品，都有銷售記錄，可查產品去向。產品流通中有問題，公司會派售后服務人員解決。若有質量問題的產品，公司會主動召回。

　　第六，產品召回環(huán)節(jié)。凡召回的產品，除了用于改進研究外，其他一律報廢。公司將斥資建焚燒爐，用于報廢品的處理。

　　后羿集團靠著誠信經營和質量立足的行為準則在企業(yè)發(fā)展中取得了多種榮譽。我們會一如既往，為行業(yè)發(fā)展做出應有的貢獻。

服務承諾書篇4

　　為進一步加強行業(yè)自律，自覺規(guī)范餐飲服務行業(yè)生產經營活動，切實保障人民群眾飲食安全，我(單位)承諾如下：

　　一、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》，《餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》，《餐飲服務食品安全操作規(guī)范》等相關法律法規(guī)，保證持有有效的《餐飲服務許可證》從事餐飲業(yè)經營活動，保證食品安全。

　　二、認真履行和承擔餐飲服務食品安全主體責任，主動接受政府職能部門、消費者及社會的監(jiān)督，強調和落實食品安全第一責任人的意識，加強本單位食品安全管理。

　　三、保證所有食品從業(yè)人員(包括臨時的和新參加工作的)均持有有效的健康合格證明和食品安全知識培訓合格證上崗。

　　四、保證建立食品、食品原料和食品添加劑采購索票索證和驗收制度;保證從食品原料采購，食品加工、銷售實施有效的全過程質量管理;保證大宗食品及食品原料定點采購，并簽訂定點采購合同;保證所采購的食品及食品原料與索取的發(fā)票，有效證件與臺賬記錄相一致。保證采購的豬肉、蔬菜類食品原料來源可追溯;保證不使用病死、毒死、死因不明的豬肉、禽畜及其制品，不使用劣質食用油，不使用不合格的食品及其原料，無有毒有害物質進入本單位。

　　五、保證不使用不符合國家《食品添加劑使用衛(wèi)生標準》以及未列入國家公告目錄的食品添加劑;不超范圍、不超劑量濫用食品添加劑。

　　六、保證不采購使用標簽標識不全以及包裝破損和超過保質期的食品和食品添加劑。

　　七、保證具備餐飲消費安全的環(huán)境條件，加工設施和相關輔助設備。熟食間嚴格做到專人、專間、專用工具、專用冰箱(柜)、專用消毒設施，

　　嚴格執(zhí)行餐飲加工、操作、儲存等過程的規(guī)范要求，采取有效的措施防止生食品與熟食品，原料與待加工食品，成品的交叉污染，保證提供和使用消毒合格的餐飲用具。

　　八、保證明確本單位各崗位工作人員的工作責任，認真督查各崗位工作人員履行職責情況，認真落實餐飲業(yè)有關法律法規(guī)等要求，爭創(chuàng)餐飲服務食品安全監(jiān)督量化分級管理a、b級單位，爭創(chuàng)餐飲服務食品安全示范單位。

　　九、保證本單位不超過接待能力承辦宴席，做好宴席各類食品留樣，并冷藏保存48小時，一旦發(fā)現(xiàn)疑似食物中毒事件，立即向食藥監(jiān)局等相關部門報告。

　　十、認真處理消費者的投訴和建議，最大限度的滿足消費者的合理建議和要求，做一個誠實守信的餐飲業(yè)經營者。積極配合食品藥品監(jiān)管部門，依法進行監(jiān)督檢查。

　　以上承諾如有違背，愿承擔一切責任，懇請社會各界予以監(jiān)督。

　　承諾單位名稱(蓋章)：

　　法定代表人(負責人或業(yè)主)簽字：

　　年月日

服務承諾書篇5

　　為切實實踐“三個代表”要求，腳踏實地地貫徹“人民電業(yè)為人民”的宗旨，向客戶提供優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠的服務，自覺接受客戶和社會的監(jiān)督。我局決定，開展優(yōu)質服務年活動，并向社會各界承諾如下：

　　一、電力局在各營業(yè)場所公開電價標準和服務程序。

　　二、電力局的客戶服務中心或營業(yè)廳實行每周七天工作制。

　　三、客戶服務中心在受理居民客戶申請后，5個工作日內送電（在縣城范圍內，3個工作日內送電，其他客戶在受電裝置驗收合格后，5個工作日內送電）。

　　四、平利縣電力局設立報修電話，提供24小時電力故障報修服務。正常情況下到達故障現(xiàn)場搶修時限：城內45分鐘，農村90分鐘，邊遠山區(qū)4小時。

　　五、供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會公布。

　　六、不斷提高城區(qū)安全可靠優(yōu)質服務供電水平：

　　城區(qū)供電可靠性率不低于99.89%，城區(qū)居民客戶端電壓合格率不低于95%。

　　七、不斷提高農村地區(qū)安全可靠優(yōu)質服務供電水平：

　　農村地區(qū)供電可靠率不低于98%，農村地區(qū)居民客戶端電壓合格率不低于90%。

　　八、向社會公布故障報修，供電服務投訴舉報電話：

服務承諾書篇6

尊敬的客戶：

　　首先，感謝您選擇我公司的產品！

　　隨著國家市場經濟的深入發(fā)展，競爭日益激烈，用戶對產品的要求越來越高，并且對技術售后服務方面的要求也越來越高，為適應市場發(fā)展，公司在內部質量方面做了多方努力的同時，專門成立技術售后服務部，配備了多名專業(yè)技術人員負責公司產品售后服務。

　　為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

　　一、產品質量承諾：

　　1、本公司所有閥門外觀無沙眼氣孔等鑄造缺陷，法蘭密封面無碰傷劃痕，流量、方向、公稱壓力、口徑、材質等標示應清晰齊全。

　　2、本公司所有閥門出廠前經過試驗壓力質檢，帶壓力開啟4-5次，經檢驗員簽字同意方可油漆入庫。

　　3、閥門油漆涂裝后所有表面必須干凈無灰塵、要連續(xù)平整、色澤統(tǒng)一、不起泡、無小孔刮痕、統(tǒng)一為噴塑。

　　4、每臺產品配發(fā)檢驗合格證書和使用說明書，以確保用戶正確安裝使用我公司產品。

　　5、我公司保證出廠的產品均按國家標準生產和檢驗，不合格的產品決不出廠。嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產品售后服務有關規(guī)定，對出廠產品自發(fā)貨日起的十二個月內，在產品說明書規(guī)定的正常操作下我公司將負責質保期限質量完好。

　　二、售后服務承諾：

　　1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底。

　　2、服務目標：服務質量贏得客戶滿意。

　　3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，如需現(xiàn)場解決的，派出專業(yè)技術服務人員，24小時內趕到現(xiàn)場（路途遙遠的48小時趕到），并做到問題不解決服務人員不撤離。

　　4、服務原則：產品保修期為十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞。保質期外零部件的損壞，公司本著長期與客戶合作關系，提供的配件只收成本費，如需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本計價。

　　5、公司免費為客戶人員培訓技術售后服務，讓他們更深入的了解閥門，讓他們更好的為您工作，解除您的后顧之憂。

　　xxx股份有限公司

　　年月日

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