技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)（精選6篇）
在日常生活和工作中，越來(lái)越多人會(huì)去使用承諾書(shū)，承諾書(shū)通常是要求以書(shū)面訂立的合同，其承諾也必須采取書(shū)面形式。那要怎么寫(xiě)好承諾書(shū)呢？以下是小編收集整理的技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)（精選6篇），希望能夠幫助到大家。
技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)1
ｘｘ公司一向恪守“產(chǎn)品創(chuàng)一流，服務(wù)求滿意，創(chuàng)新促發(fā)展，誠(chéng)信鑄品牌”的務(wù)實(shí)質(zhì)量方針，以其質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品和良好的服務(wù)贏得了廣大用戶的信賴與支持。
如我公司在本次投標(biāo)中有幸中標(biāo)，公司全體員工將以極大的熱情和高度的職責(zé)感，以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，一絲不茍的按ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系的管理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)加監(jiān)督，確保所帶給產(chǎn)品的質(zhì)量完全滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)要求，為此，我們做出如下質(zhì)量服務(wù)保證承諾：
1、技術(shù)質(zhì)量保證
1.1我方嚴(yán)格按需方要求，選派有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員，對(duì)安裝和運(yùn)行人員免費(fèi)培訓(xùn)。按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，并及時(shí)向用戶帶給按合同要求的技術(shù)資料和圖紙，指導(dǎo)需方按我方所帶給的技校資料和圖紙要求進(jìn)行安裝調(diào)試。在安裝過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題，我方及時(shí)解決，并帶給備品、備件，做好銷售服務(wù)工作。
1.2嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術(shù)合同，如有更改務(wù)必得到需方的書(shū)面認(rèn)可。
2、質(zhì)量信譽(yù)保證
我公司堅(jiān)持為用戶服務(wù)、對(duì)用戶負(fù)責(zé)、讓用戶滿意的宗旨，保證所供產(chǎn)品加工工藝完善，檢測(cè)手段完備，保證出廠產(chǎn)品的各項(xiàng)技術(shù)性能均貼合相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及需方要求，確保所供產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝水平到達(dá)國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的制造和裝配實(shí)踐，帶給的產(chǎn)品是全新的自主產(chǎn)品。
3、銷售服務(wù)保證
我們將為用戶帶給優(yōu)良的售前咨詢，設(shè)置了ｘｘｘｘ專用電話，24小時(shí)服務(wù)，諸如：帶給有關(guān)技術(shù)資料，當(dāng)好用戶的參謀，加強(qiáng)售前、售中的各種洽談活動(dòng)，以及售后服務(wù)，把全過(guò)程服務(wù)貫徹在產(chǎn)品的制造、安裝、調(diào)試、維護(hù)的全過(guò)程中，對(duì)產(chǎn)品在安裝或運(yùn)行中出現(xiàn)的任何問(wèn)題，在1小時(shí)之內(nèi)做出響應(yīng)，或2小時(shí)內(nèi)派出服務(wù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，做到用戶對(duì)質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止。
4、所需原材料的質(zhì)量保證
對(duì)產(chǎn)品所需的原材料，我們將選取那些品質(zhì)優(yōu)良，信譽(yù)良好，貼合國(guó)家或其它更嚴(yán)格相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商，并嚴(yán)格按ISO9001-2008質(zhì)量管理體系要求，對(duì)所有原材料進(jìn)行必要的檢測(cè)，確保不合格原材料不投入生產(chǎn)。
5、交貨期保證
我公司具有先進(jìn)的生產(chǎn)及檢測(cè)設(shè)備，高效的各專業(yè)技術(shù)人員，能確保嚴(yán)格按合同規(guī)定的順序和時(shí)間交貨，按合同規(guī)定備齊貨源，以貴方要求的運(yùn)輸方式為用戶送貨到指定地點(diǎn)。
6、其他事項(xiàng)
若我公司中標(biāo)，在合同簽訂后，我方應(yīng)指定負(fù)責(zé)本工程的項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)我方在工程中的各項(xiàng)工作，如設(shè)計(jì)圖紙、工程進(jìn)度、設(shè)備制造、包裝運(yùn)輸、現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試驗(yàn)收等。
供需雙方可根據(jù)工程需要召開(kāi)工程聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)會(huì)議或其他形式解決設(shè)計(jì)和制造中的問(wèn)題，供方設(shè)計(jì)圖紙須經(jīng)需方確認(rèn)后方能進(jìn)行生產(chǎn)。
需方可隨時(shí)進(jìn)廠監(jiān)造，我方將為監(jiān)造人員帶給工作便利。
材料進(jìn)行出廠試驗(yàn)前，我方可提前2天及以上書(shū)面通知需方，需方在收到通知后3天內(nèi)答復(fù)供方是否派人參加。
我方免費(fèi)協(xié)助需方解決設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的任何問(wèn)題以上承諾，我們將信守?zé)o誤。
技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)2
上海旭節(jié)自動(dòng)化設(shè)備有限公司對(duì)所購(gòu)我司設(shè)備鄭重承諾如下：
一、技術(shù)轉(zhuǎn)移
賣方提供工程師五天免費(fèi)服務(wù),除了設(shè)備安裝試車外，賣方負(fù)責(zé)參照“操作說(shuō)明書(shū)”，培訓(xùn)買方技師1-3名，并讓其完整了解設(shè)備性能、注意事項(xiàng)及維護(hù)、保養(yǎng)常識(shí)。
二、定期檢視
賣方負(fù)責(zé)機(jī)器免費(fèi)服務(wù)時(shí)期為壹年整。在此服務(wù)期內(nèi)，賣方技術(shù)部門將按2-4次/年標(biāo)準(zhǔn)，檢視設(shè)備使用狀況，并從買方處反饋使用信息和意見(jiàn)。
三、緊急叫修
賣方確保本機(jī)器出現(xiàn)故障狀況，買方技師無(wú)法解決時(shí)，賣方專業(yè)技師在一定時(shí)限內(nèi)到達(dá)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。華東區(qū)域：24小時(shí);華北、中南、華南區(qū)域：48小時(shí);東北、西北、西南區(qū)域：60小時(shí)。
四、零輔件、專用耗材供給
賣方確保本機(jī)器零輔件、專用耗材均屬原裝正品。非人為損壞和易損件，賣方承諾在壹年期內(nèi)免費(fèi)更換。人為損壞件、易損件及專用耗材，在一年期內(nèi)亦以成本價(jià)格及時(shí)供給。
技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)3
為了更好地服務(wù)于用戶，充分體現(xiàn)“顧客至上”的經(jīng)營(yíng)理念，公司專門成立了產(chǎn)品服務(wù)部，主要服務(wù)內(nèi)容如下：
一、產(chǎn)品出廠前的服務(wù)
1、認(rèn)真做好與用戶、設(shè)計(jì)部門和其他廠家的協(xié)調(diào)工作，按時(shí)按質(zhì)完成協(xié)調(diào)結(jié)果規(guī)定給我方的任務(wù)。
2、積極配合用戶做好產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)督檢查和用戶運(yùn)行、維護(hù)人員的培訓(xùn)工作。
二、售后服務(wù)
1、售后服務(wù)的目的是確保我方設(shè)備安全、正常投運(yùn)和長(zhǎng)期維護(hù)。
2、我方確保服務(wù)的快速性和及時(shí)性
在用戶條件具備的前提下，接到通知后，我方服務(wù)人員將選擇最近的交通路線和班次出發(fā)，及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并歡迎用戶監(jiān)督。
3、我方所派的服務(wù)人員，保證具備下列素質(zhì)：
①遵守法紀(jì)、遵守用戶的各項(xiàng)規(guī)章制度；
②有較強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心，按時(shí)到位；
③了解合同設(shè)備的設(shè)計(jì)，熟悉產(chǎn)品的安裝、使用和維護(hù)方法，并能正確地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；
④身體健康，適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)工作條件。
4、我方服務(wù)人員的職責(zé)：
①指導(dǎo)安裝，負(fù)責(zé)調(diào)試，參加設(shè)備試運(yùn)行和交接驗(yàn)收試驗(yàn)；
②設(shè)備運(yùn)行前，對(duì)用戶進(jìn)行技術(shù)交底，講解和示范將要進(jìn)行的程序和方法；
③向用戶運(yùn)行維護(hù)人員講解系統(tǒng)的工作原理、操作和維護(hù)方法，解答有關(guān)疑問(wèn)；
④全權(quán)處理現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的一切技術(shù)和商務(wù)問(wèn)題。
5、我方對(duì)服務(wù)人員的'一切行為負(fù)全部責(zé)任。
6、接受用戶監(jiān)督由用戶對(duì)我方服務(wù)人員進(jìn)行考核并填寫(xiě)服務(wù)人員考核記錄表。
7、長(zhǎng)期提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，超過(guò)“三包”期的只收服務(wù)成本費(fèi)。
8、由我公司生產(chǎn)的電子插件，實(shí)行終身保修。
9、經(jīng)常進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查，并根據(jù)客戶反饋意見(jiàn)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。
技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)4
我公司秉承“做國(guó)內(nèi)領(lǐng)先，爭(zhēng)世界一流”的奮斗目標(biāo)和“質(zhì)量為先，誠(chéng)信為本”的經(jīng)營(yíng)宗旨，對(duì)貴公司慎重承諾：
1、性能擔(dān)保
所有提供的產(chǎn)品全部由本公司生產(chǎn)，保證貨物是采用優(yōu)質(zhì)材料和先進(jìn)工藝，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)規(guī)范、技術(shù)要求、系統(tǒng)功能等要求并按國(guó)家、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制造、檢驗(yàn)而成的產(chǎn)品，能完全滿足買方的技術(shù)要求。我公司出售的所有產(chǎn)品保修期為兩年。保修期內(nèi)免費(fèi)上門維修（人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外）。
2、技術(shù)支持
1）產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)組織、過(guò)程及安裝服務(wù)，嚴(yán)格按ISO9001質(zhì)量保證體系的要求進(jìn)行控制。質(zhì)保期內(nèi)質(zhì)量及服務(wù)承諾
2）在質(zhì)保期內(nèi)保證所提供的產(chǎn)品在正確安裝，正常操作和保養(yǎng)的情況下，能夠安全、可靠地使用。用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí)，本公司承諾保修服務(wù)。除此之外，國(guó)家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司降遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
3）在質(zhì)保期內(nèi)，用戶如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量疑義，公司在收到用戶函電后，24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)、解決。如用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，公司在收到用戶函電后，72小時(shí)內(nèi)派專人到達(dá)需方現(xiàn)場(chǎng)。用戶可通過(guò)售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，并得到明確的解決方案。售后服務(wù)電話：xx。
4）中標(biāo)承諾
保證中標(biāo)后，在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)派專業(yè)項(xiàng)目管理人員到場(chǎng)并開(kāi)展相關(guān)工作。
保證中標(biāo)后，在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)投入機(jī)械設(shè)備進(jìn)行施工作業(yè)并保證工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
保證中標(biāo)后，我方的項(xiàng)目管理人員及相關(guān)技術(shù)人員得到合理調(diào)配，實(shí)現(xiàn)合同期內(nèi)完成相關(guān)工程量。
技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)5
我是云南省農(nóng)業(yè)廳廳長(zhǎng)xxx。我謹(jǐn)代表云南省農(nóng)業(yè)廳，向社會(huì)和公眾鄭重作出如下承諾：
一、全心全意服務(wù)三農(nóng)
云南省農(nóng)業(yè)廳是云南省人民政府的重要組成部門，同時(shí)加掛“云南省畜牧獸醫(yī)局”、“云南省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局”牌子。主管全省種植業(yè)、畜牧業(yè)、漁業(yè)、農(nóng)業(yè)機(jī)械化、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展等工作。我廳將與全省各級(jí)農(nóng)業(yè)部門一道，樹(shù)立全心全意服務(wù)“三農(nóng)”的宗旨意識(shí)，積極貫徹黨和國(guó)家各項(xiàng)涉農(nóng)方針、政策和履行各項(xiàng)法定職責(zé)，努力服務(wù)農(nóng)民，發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，確保糧食等主要農(nóng)產(chǎn)品穩(wěn)定供應(yīng)，確保農(nóng)民群眾穩(wěn)定增收。
二、認(rèn)真落實(shí)惠農(nóng)政策
認(rèn)真組織和督促抓好中央和省出臺(tái)的一系列惠農(nóng)政策措施的落實(shí)，確保種養(yǎng)良種補(bǔ)貼、母畜補(bǔ)貼、農(nóng)資綜合直補(bǔ)、農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼和農(nóng)業(yè)政策性保險(xiǎn)補(bǔ)貼等各項(xiàng)政策措施原原本本、不折不扣地落到實(shí)處。
三、切實(shí)提高服務(wù)水平
在開(kāi)展行政許可、政策和法律咨詢以及其他對(duì)外服務(wù)工作中，嚴(yán)格按照法定程序和時(shí)限辦理，并盡量提前辦結(jié);對(duì)法律、法規(guī)、規(guī)章未明確規(guī)定時(shí)限的申辦事項(xiàng)，資料齊全、手續(xù)完備的在10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。對(duì)一般性咨詢事項(xiàng)做到當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的在5個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。設(shè)立服務(wù)窗口接待有關(guān)人員，統(tǒng)一受理行政許可和人民群眾來(lái)信來(lái)訪;積極推行網(wǎng)上許可和網(wǎng)上信訪。同時(shí)及時(shí)高效做好對(duì)基層的服務(wù)工作。
四、努力維護(hù)農(nóng)民權(quán)益
嚴(yán)格依法查處加重農(nóng)民負(fù)擔(dān)、侵犯農(nóng)民土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)、制售假冒偽劣農(nóng)資等坑農(nóng)害農(nóng)行為，努力維護(hù)好廣大農(nóng)民和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織的合法權(quán)益。
五、嚴(yán)格堅(jiān)持政務(wù)公開(kāi)
按規(guī)定公開(kāi)部門職能、辦事機(jī)構(gòu)、工作崗位和辦事依據(jù)、辦事程序、處理結(jié)果等主要政務(wù)信息;在農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法中嚴(yán)格實(shí)行亮證執(zhí)法;公開(kāi)接受上級(jí)機(jī)關(guān)和相關(guān)職能機(jī)關(guān)的監(jiān)督，公開(kāi)接受新聞媒體、相關(guān)渠道和社會(huì)公眾的民主監(jiān)督。
凡本廳工作人員違反以上服務(wù)承諾的，一經(jīng)查實(shí)，將按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。投訴監(jiān)督電話：0871-5749473。
農(nóng)業(yè)廳有關(guān)信息和具體承諾事項(xiàng)，請(qǐng)登錄云南省政府信息公開(kāi)網(wǎng)、云南農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)查詢。
技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)6
本公司作為xxx生產(chǎn)廠商承諾，由本公司提供包含但不限于以下服務(wù)內(nèi)容：xxx公司承諾對(duì)所有產(chǎn)品提供原廠商的售后服務(wù)和支持，對(duì)整體集成服務(wù)提供整體技術(shù)支持和服務(wù)。產(chǎn)品提供三年原廠家服務(wù)。
xxx公司承諾對(duì)提供的產(chǎn)品提供三年的保修服務(wù)，保修期從產(chǎn)品到貨驗(yàn)收完成之日算起，其間不另收產(chǎn)品保修費(fèi)用。
xxx公司承諾當(dāng)我方所供設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，保證24小時(shí)之內(nèi)響應(yīng)。故障處理完后及時(shí)提供故障分析及處理報(bào)告。
當(dāng)貨物發(fā)生非人為因素嚴(yán)重故障時(shí)，我方應(yīng)當(dāng)免費(fèi)在五日內(nèi)將補(bǔ)充或者更換的貨物運(yùn)抵發(fā)生故障的貨物所在地，由此產(chǎn)生的一切相關(guān)費(fèi)用由我方負(fù)擔(dān)；
保修期內(nèi)所有因更換或修理貨物或部件而導(dǎo)致貨物停止運(yùn)行的時(shí)間應(yīng)從其質(zhì)保期內(nèi)扣除；
在保修期內(nèi)，如果我方能承諾提供部分備用設(shè)備長(zhǎng)期存放在用戶現(xiàn)場(chǎng)，以便在設(shè)備發(fā)生故障時(shí)能及時(shí)更換，請(qǐng)?zhí)貏e注明；
我方在質(zhì)保期內(nèi)安裝的任何零配件，為投標(biāo)貨物生產(chǎn)廠家原產(chǎn)的或是經(jīng)其認(rèn)可的；
我方為維修和技術(shù)支持所未能解決的問(wèn)題和故障提供正式的升級(jí)方案；在質(zhì)保期內(nèi)，我方將解決所提供的產(chǎn)品的任何問(wèn)題，在質(zhì)保期滿后，當(dāng)需要時(shí)，我方仍須對(duì)產(chǎn)品本身的固有缺陷和瑕疵承擔(dān)責(zé)任；
xxx公司承諾在產(chǎn)品投入使用后，如買方因業(yè)務(wù)變動(dòng)或增加及系統(tǒng)優(yōu)化，需我方進(jìn)行配合，我方將積極配合用戶，給予必要的技術(shù)咨詢或現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持。
xxx公司承諾在合同期內(nèi)項(xiàng)目將安排專人負(fù)責(zé)技術(shù)支持，如人員替換需及時(shí)通知買方方并由買方認(rèn)可，所接替人員必須熟悉本項(xiàng)目的具體情況，并提供人員有效的通訊方式，人員要有備份，確保有事件發(fā)生時(shí)有人員及時(shí)響應(yīng)。
xxx公司承諾在所提供產(chǎn)品保修期滿后，將會(huì)繼續(xù)向用戶提供長(zhǎng)期的技術(shù)支持和服務(wù)。對(duì)軟件、硬件繼續(xù)提供維護(hù)和升級(jí)。
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