醫(yī)療器械投標售后服務承諾書（通用8篇）
在不斷進步的社會中，承諾書的使用頻率越來越高，承諾書通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編為大家收集的醫(yī)療器械投標售后服務承諾書，歡迎閱讀與收藏。
醫(yī)療器械投標售后服務承諾書 1
xxx醫(yī)療器械有限公司本著“信譽至上，誠信第一”的原則，特做出以下服務承諾：
1、xxx公司將免費提供信息咨詢，宣傳彩頁，技術指導以及所售產品的.使用方法和操作培訓等服務；
2、公司所售一次性使用衛(wèi)生用品，非人為損壞，若因質量問題，將會免費調換；
3、我公司在接到采購電話后，將在24小時內響應，非一些特殊不可抗拒的原因，將會第一時間把貨送到，積極提供方便快捷的優(yōu)質服務；
4、公司服務電話：xxx。
xxxx醫(yī)療器械有限公司
20xx年9月5日
醫(yī)療器械投標售后服務承諾書 2
我公司對出售產品在質量、服務等方面的事宜，承諾如下：
一、保修維修：對于本公司出售的xxx器械保修壹年（人為因素及耗材除外），超過保修期的產品實行終身維修服務。
二、運輸安裝：運輸過程中可能出現(xiàn)的`問題（包括保險、遺失、破損等），由我公司負責，并由我公司承擔此過程中的一切費用。產品可安要求運送至指定地點，并派人安裝調試。
三、維修響應：在三保期內出現(xiàn)的質量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內給予答復，并在7個工作日內，對超過保修期的產品實行終身維修服務。
四、配件服務：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產品的成本價供貨。
五、對所提供的產品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質保，如有質量問題，可免費更換新品（質保不延長）。
承諾人：
20xx年xx月xx日
醫(yī)療器械投標售后服務承諾書 3
尊敬的客戶：
感謝您對我單位的信任與支持。為確保您在使用我單位醫(yī)療器械產品期間的合法權益，提供優(yōu)質的售后服務，特此承諾如下：
1. 服務內容
我單位承諾為您提供以下售后服務：
a. 產品安裝與調試
b. 操作培訓
c. 維修與保養(yǎng)
d. 備件及耗材供應
e. 定期回訪與服務評價
2. 服務期限
我單位承諾對所售產品提供xx年的免費保修服務，保修期外的服務將按國家相關規(guī)定及我單位的'服務標準進行收費。
3. 響應時間
我單位承諾在接到客戶售后服務請求后，xx小時內給予回復，并在xx小時內派遣技術人員到達現(xiàn)場解決問題。
4. 服務渠道
客戶可通過以下方式聯(lián)系我們的售后服務部門：
電話：xx
郵箱：xx
在線客服：xx
5. 客戶反饋
我單位重視客戶反饋，歡迎您提出寶貴意見和建議，我們將持續(xù)改進服務質量，提升用戶體驗。
6. 誠信經營
我單位承諾遵守相關法律法規(guī)，誠實守信，絕不以不正當手段影響市場環(huán)境，確保服務過程透明公開。
希望我們能與您攜手并進，共同推動醫(yī)療器械的進步與發(fā)展。再次感謝您的信任與支持！
承諾人：
20xx年xx月xx日
醫(yī)療器械投標售后服務承諾書 4
我方作為醫(yī)療器械的投標方，對所提供的醫(yī)療器械的售后服務鄭重承諾如下：
一、售后服務機構及人員
我方在 xx 地區(qū)設有專門的售后服務機構，配備了專業(yè)的售后服務人員。售后服務人員均經過嚴格的培訓，具備豐富的維修經驗和專業(yè)技能，能夠及時、有效地為用戶提供售后服務。
二、售后服務內容
1. 我方承諾對所提供的醫(yī)療器械提供 xx 年的免費質保期，自設備驗收合格之日起計算。在質保期內，如設備出現(xiàn)質量問題，我方將免費提供維修、更換零部件等服務。
2. 在質保期外，我方將繼續(xù)為用戶提供維修服務，并只收取合理的維修費用和零部件成本費用。
3. 我方將為用戶提供 xx 小時的售后服務熱線，隨時接受用戶的咨詢和報修。在接到用戶報修后，我方售后服務人員將在 xx 小時內響應，并在 xx 小時內到達現(xiàn)場進行維修。
4. 我方將定期對所提供的醫(yī)療器械進行回訪和維護，確保設備的正常運行。同時，我方將根據(jù)用戶的需求，為用戶提供設備的.升級和改造服務。
三、培訓服務
我方將為用戶提供免費的設備操作培訓和維護培訓，確保用戶能夠正確、安全地使用和維護設備。培訓內容包括設備的操作方法、注意事項、日常維護等方面。培訓方式將采用現(xiàn)場培訓和遠程培訓相結合的方式，以滿足用戶的不同需求。
四、違約責任
如果我方未能按照上述承諾提供售后服務，我方將承擔相應的違約責任。具體違約責任將在合同中明確約定。
承諾人：
20xx年xx月xx日
醫(yī)療器械投標售后服務承諾書 5
致：xx
我方作為醫(yī)療器械的供應商，對本次投標所提供的醫(yī)療器械售后服務鄭重承諾如下：
一、售后服務機構及人員
我方在xx地區(qū)設有專門的售后服務機構，配備了專業(yè)的售后服務人員，確保能夠及時響應客戶的服務需求。售后服務人員均經過嚴格的培訓，具備豐富的技術經驗和良好的服務態(tài)度，能夠為客戶提供優(yōu)質、高效的售后服務。
二、售后服務內容
1. 產品質量保證
我方所提供的醫(yī)療器械均符合國家相關標準和行業(yè)規(guī)范，質量可靠。在產品質保期內，如出現(xiàn)質量問題，我方將免費提供維修、更換等服務。
2. 安裝調試服務
我方將按照客戶的要求，及時提供醫(yī)療器械的安裝調試服務。在安裝調試過程中，我方將嚴格按照操作規(guī)程進行操作，確保設備安裝正確、運行穩(wěn)定。
3. 培訓服務
我方將為客戶提供免費的醫(yī)療器械使用培訓服務，包括設備的操作方法、維護保養(yǎng)知識等。培訓將采用現(xiàn)場培訓和遠程培訓相結合的方式，確保客戶能夠熟練掌握設備的使用方法。
4. 維修服務
我方將為客戶提供及時、高效的維修服務。在接到客戶的.維修請求后，我方將在xx小時內響應，并在xx小時內到達現(xiàn)場進行維修。對于無法現(xiàn)場修復的設備，我方將提供備用設備，確保客戶的正常使用。
5. 定期回訪服務
我方將定期對客戶進行回訪，了解設備的使用情況和客戶的需求，及時解決客戶在使用過程中遇到的問題。同時，我方還將根據(jù)客戶的反饋意見，不斷改進和完善我們的售后服務。
三、售后服務承諾
1. 我方將嚴格遵守國家相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，誠實守信，為客戶提供優(yōu)質的售后服務。
2. 我方將建立健全售后服務管理制度，加強對售后服務人員的管理和培訓，提高售后服務質量和水平。
3. 我方將不斷改進和完善售后服務體系，提高售后服務的響應速度和解決問題的能力，為客戶提供更加滿意的售后服務。
4. 我方將積極配合客戶的工作，為客戶提供全方位的技術支持和服務，確保客戶的設備能夠正常運行。
四、其他承諾
1. 我方將嚴格遵守保密制度，對客戶的商業(yè)秘密和技術資料進行嚴格保密，確保客戶的利益不受損害。
2. 我方將積極響應國家環(huán)保政策，對廢舊醫(yī)療器械進行回收和處理，減少對環(huán)境的污染。
以上是我方對本次投標所提供的醫(yī)療器械售后服務承諾書，如有違反，我方愿意承擔相應的法律責任。
承諾人：
20xx年xx月xx日
醫(yī)療器械投標售后服務承諾書 6
致：xx（招標單位名稱）
我公司作為醫(yī)療器械的投標供應商，對所提供的醫(yī)療器械及售后服務鄭重承諾如下：
一、產品質量保證
1. 我公司承諾所提供的醫(yī)療器械均為符合國家相關標準及招標文件要求的全新產品，質量可靠，性能穩(wěn)定。
2. 在產品的質保期內，如發(fā)現(xiàn)產品存在質量問題，我公司將在接到通知后的 xx 小時內響應，并在 xx 小時內到達現(xiàn)場進行處理，確保問題得到及時解決。
二、售后服務承諾
1. 我公司將為用戶提供全方位的售后服務，包括但不限于產品安裝、調試、培訓、維修等。
2. 在產品安裝調試完成后，我公司將對用戶進行現(xiàn)場培訓，確保用戶能夠正確使用和維護產品。培訓內容包括產品的操作方法、注意事項、日常維護等，培訓時間不少于 xx 小時。
3. 我公司設立了專門的售后服務熱線，用戶在使用產品過程中遇到任何問題，均可隨時撥打售后服務熱線，我公司將在接到電話后的 xx 小時內響應，并提供技術支持和解決方案。
4. 對于需要維修的產品，我公司將在接到通知后的' xx 小時內響應，并在 xx 小時內到達現(xiàn)場進行維修。維修時間一般不超過 xx 小時，如因特殊情況需要延長維修時間，我公司將及時通知用戶，并說明原因。
5. 在產品質保期內，我公司將免費提供維修服務和更換零配件。質保期過后，我公司將繼續(xù)為用戶提供維修服務，只收取合理的零配件費用和維修費用。
三、其他承諾
1. 我公司將嚴格遵守國家相關法律法規(guī)和招標文件的要求，誠實守信，合法經營。
2. 我公司將積極配合用戶和招標單位的工作，及時提供相關資料和信息，確保項目順利進行。
3. 我公司將不斷改進和完善售后服務體系，提高服務質量和水平，為用戶提供更加優(yōu)質的服務。
特此承諾！
承諾人：
20xx年xx月xx日
醫(yī)療器械投標售后服務承諾書 7
尊敬的招標方：
感謝貴單位給予我司參與此次醫(yī)療器械投標的機會。我司深知醫(yī)療器械對于醫(yī)療工作的重要性，以及售后服務對于保障設備正常運行與患者安全的關鍵作用。因此，我司特此鄭重承諾，如我司有幸中標，將嚴格按照以下條款提供優(yōu)質的售后服務：
一、服務響應時間
我司承諾，在接到貴單位報修通知后，XX小時內響應，XX個工作日內到達現(xiàn)場進行維修或更換，確保醫(yī)療設備盡快恢復正常使用。
二、維修服務
1. 我司將提供全面的維修服務，包括但不限于設備的定期檢查、故障排查、維修更換等。
2. 維修所需零部件，如非人為損壞，我司將免費提供，并確保零部件的質量與原設備一致。
3. 維修過程中，我司將嚴格遵守相關操作規(guī)程，確保維修質量與安全。
三、技術培訓
1. 我司將為貴單位操作人員提供免費的`設備操作與日常維護培訓，確保操作人員能夠熟練掌握設備使用方法。
2. 培訓內容包括但不限于設備的基本操作、日常保養(yǎng)、故障排查等。
3. 如貴單位需要，我司可提供定期的復訓服務，確保操作人員技能得到持續(xù)提升。
四、備品備件供應
1. 我司將設立專門的備品備件庫，確保常用零部件的充足供應。
2. 如貴單位需要，我司可提供備品備件的緊急供應服務，確保設備故障得到及時處理。
五、售后服務監(jiān)督與反饋
1. 我司將設立專門的售后服務監(jiān)督機構，負責監(jiān)督售后服務質量，確保服務承諾得到切實履行。
2. 貴單位可隨時對我司售后服務進行評價與反饋，我司將認真聽取貴單位的意見與建議，不斷改進服務質量。
六、其他承諾
1. 我司將嚴格遵守相關法律法規(guī)與行業(yè)標準，確保售后服務工作的合法合規(guī)。
2. 如因我司售后服務不當導致貴單位損失，我司將承擔相應的法律責任與賠償責任。
我司深知售后服務的重要性，將始終秉持“客戶至上、質量第一”的原則，為貴單位提供優(yōu)質的售后服務。期待與貴單位攜手合作，共同為醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
承諾人：
20xx年xx月xx日
醫(yī)療器械投標售后服務承諾書 8
尊敬的合作單位：
我們, xx（承諾單位），在此鄭重承諾將為貴單位提供優(yōu)質的售后服務，具體服務內容如下：
一、服務宗旨
我們將以“客戶至上、服務為先”為宗旨，確保貴單位在使用我司醫(yī)療器械產品過程中，能夠得到及時、專業(yè)的支持。
二、服務內容
1. 技術支持：提供產品使用的培訓與指導，確保操作人員熟練掌握設備使用技巧。
2. 維修服務：自接到故障報修通知起，xx小時內給予響應，并在xx小時內安排專業(yè)人員進行現(xiàn)場維修。
3. 備件供應：承諾在設備使用期間，提供必要的備件供應，并確保備件的`質量與及時性。
4. 定期巡檢：根據(jù)設備使用情況，定期安排專業(yè)人員對設備進行巡檢，確保設備的正常運行。
5. 投訴處理：接到投訴后，我們將在xx小時內聯(lián)系客戶進行問題反饋，并在xx小時內給予解決方案。
三、服務保障
我們將為貴單位提供xx年的售后服務保障，如因產品質量問題導致的損壞，將免費進行維修或更換。
四、承諾期限
本售后服務承諾書自雙方簽字之日起生效，承諾期限為xx年。
五、附則
如因不可抗力因素導致服務延誤，我司將及時與貴單位溝通，尋求解決方案。同時，若貴單位對我們的服務有任何建議或意見，歡迎隨時與我們聯(lián)系。
感謝貴單位對xx的信任與支持，我們期待與您建立長期友好的合作關系。
承諾人：
20xx年xx月xx日
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