企業(yè)誠信服務(wù)承諾書

時間：2022-06-21 10:15:19 承諾書我要投稿

企業(yè)誠信服務(wù)承諾書（精選11篇）

　　企業(yè)誠信問題不但成為國內(nèi)關(guān)注的焦點問題之一，而且同樣成為發(fā)達國家社會問題的焦點。下面小編為大家精心整理了企業(yè)誠信服務(wù)承諾書，以供大家參考。

企業(yè)誠信服務(wù)承諾書（精選11篇）

　　企業(yè)誠信服務(wù)承諾書篇1

　　根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和《江蘇省安全生產(chǎn)條例》等法律法規(guī)規(guī)定，企業(yè)是安全生產(chǎn)責任主體，必須對企業(yè)職工的生命安全負全面責任，本企業(yè)保證:積極開展安全生產(chǎn)誠信建設(shè)，認真貫徹執(zhí)行國家和各級政府關(guān)于安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、政策和工作要求，積極落實安全生產(chǎn)主體責任，扎實有效地開展安全生產(chǎn)工作，不斷提升企業(yè)安全生產(chǎn)本質(zhì)水平，努力塑造企業(yè)誠實守信的良好形象，促進企業(yè)健康有序發(fā)展。我們鄭重承諾:

　　一、依法建立安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，配備符合法定人數(shù)的安全生產(chǎn)管理人員，保證安全生產(chǎn)管理機構(gòu)發(fā)揮職能作用，安全生產(chǎn)管理人員履行安全管理職責，使安全生產(chǎn)管理做到標準化、規(guī)范化、制度化。

　　二、主動獲取國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標準，建立健全安全生產(chǎn)責任制和各項規(guī)章制度、操作規(guī)程并嚴格落實到位。

　　三、確保資金投入，按規(guī)定提取安全費用，持續(xù)具備法律、法規(guī)、規(guī)章、國家標準和行業(yè)標準規(guī)定的安全生產(chǎn)條件。

　　四、依法對從業(yè)人員特別是農(nóng)民工進行安全生產(chǎn)教育和安全知識培訓,做到按要求持證上崗。告知從業(yè)人員作業(yè)場所和工作崗位存在的危險、危害因素、防范措施和事故應(yīng)急措施。

　　五、不違章指揮，不強令從業(yè)人員違章冒險作業(yè)。

　　六、強化安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理，定期開展安全生產(chǎn)檢查，及時發(fā)現(xiàn)、上報和排除安全隱患。按上級有關(guān)要求，主動上報安全生產(chǎn)信息，落實重大危險源監(jiān)控責任，對重大危險源實施有效的監(jiān)測、監(jiān)控和整改。

　　七、依法制定生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案并定期組織演練，落實操作崗位應(yīng)急措施。

　　八、尊重、引導(dǎo)從業(yè)人員依法享有的權(quán)益和義務(wù)，加強職業(yè)危害治理，為從業(yè)人員提供符合國家標準或行業(yè)標準的勞動防護用品，并監(jiān)督教育從業(yè)人員按照規(guī)則佩戴、使用。

　　九、依法參加工傷社會保險，為從業(yè)人員繳納保險費。

　　十、自覺接受各級安全監(jiān)管部門、監(jiān)察機構(gòu)的監(jiān)督和監(jiān)察，絕不弄虛作假。按要求上報生產(chǎn)安全事故，做好事故搶險救援，妥善處理對事故傷亡人員依法賠償?shù)仁鹿噬坪蠊ぷ鳌?/p>

　　十一、履行法律法規(guī)規(guī)定的其他安全生產(chǎn)職責。

　　承諾單位(蓋章):

　　時間:xxxx年xx月xx日

　　企業(yè)誠信服務(wù)承諾書篇2

　　為了認真貫徹落實黨的十七大、十七屆四中、五中全會精神精神，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》等法律法規(guī)，本人及企業(yè)保證:認真貫徹執(zhí)行國家、省、市、區(qū)關(guān)于安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、政策和工作要求，積極落實安全生產(chǎn)主體責任，努力做好本項目及企業(yè)的安全生產(chǎn)工作，減少和杜絕各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，并做出如下鄭重承諾:

　　一、嚴格遵守《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《國務(wù)院關(guān)于進一步加強安全生產(chǎn)工作的決定》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》、《湖北省安全生產(chǎn)條例》以及相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動符合國家規(guī)定的安全生產(chǎn)條件。

　　二、加大施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)經(jīng)費的投入，強化施工現(xiàn)場的安全管理，杜絕各類工亡事故的發(fā)生，力爭不發(fā)生重傷及以下工傷事故。

　　三、保證企業(yè)法定代表人和主要安全生產(chǎn)管理人員了解生產(chǎn)安全相關(guān)的法律法規(guī)知識，切實提高對生產(chǎn)安全工作重要性的認識，不斷強化企業(yè)法定代表人是安全生產(chǎn)工作第一責任人的意識。

　　四、建立、健全安全生產(chǎn)責任制和各項規(guī)章制度、操作規(guī)程并嚴格落實執(zhí)行。

　　五、配備符合法定人數(shù)的安全生產(chǎn)管理人員，保證安全生產(chǎn)管理人員履行安全管理職責，使安全生產(chǎn)管理做到標準化、規(guī)范化和常態(tài)化。

　　六、確保企業(yè)建立健全各項安全生產(chǎn)管理制度和相關(guān)規(guī)定，如安全生產(chǎn)責任制度、安全生產(chǎn)資金保障制度、安全生產(chǎn)教育培訓制度、安全檢查制度、安全生產(chǎn)事故報告及處理制度和其他各項安全生產(chǎn)管理規(guī)定。并且要保證各項安全生產(chǎn)管理制度和安全生產(chǎn)管理規(guī)定的執(zhí)行要有責任、有檢查、有考核、有獎懲。

　　七、確保資金投入(按規(guī)定提取安全費用、存儲風險抵押金和繳納工傷社會保險)，使企業(yè)持續(xù)具備法律、法規(guī)、規(guī)章、國家標準和行業(yè)標準規(guī)定的安全生產(chǎn)條件，并對由于安全生產(chǎn)所必需的資金投入不足導(dǎo)致的后果承擔責任。

　　八、認真貫徹落實關(guān)于企業(yè)和施工現(xiàn)場安全質(zhì)量標準化工作的要求，確保企業(yè)和建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理工作達到相應(yīng)的標準。

　　九、依法對從業(yè)人員進行安全生產(chǎn)教育和安全知識培訓，做到特種作業(yè)人員按要求100%持證上崗，安全管理人員按要求100%持證上崗。如實告知從業(yè)人員作業(yè)場所和工作崗位存在的危險、危害因素、防范措施和事故應(yīng)急措施。

　　十、尊重從業(yè)人員在安全生產(chǎn)方面的合法權(quán)益，引導(dǎo)從業(yè)人員履行安全生產(chǎn)方面的義務(wù)，鼓勵從業(yè)人員對安全生產(chǎn)違法、違章行為提出改正建議，對舉報問題的職工不打擊報復(fù)，不因此解除勞動合同和降低工資待遇，同時對提出合理化建議的職工給予獎勵。

　　十一、為從業(yè)人員提供符合國家標準或行業(yè)標準的勞動防護用品，并監(jiān)督教育從業(yè)人員按照規(guī)則佩戴、使用。

　　十二、不使用國家明令淘汰、禁止使用的危及生產(chǎn)安全的工藝、設(shè)備。

　　十三、不違章指揮，不強令從業(yè)人員違章冒險作業(yè)。十四、加強安全生產(chǎn)隱患排查治理，及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患，隱患整改率達到100%，按規(guī)定每季度向安全監(jiān)督管理部門上報一次隱患排查治理工作情況。落實重大危險源監(jiān)控責任，對重大危險源實施有效的監(jiān)測、監(jiān)控。

　　十五、不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍，并在員工集體宿舍處設(shè)立符合緊急疏散要求、標志明顯、保持暢通的安全出口。

　　十六、依法制定生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案并定期組織演練，落實操作崗位應(yīng)急措施。

　　十七、不以包代管或?qū)訉愚D(zhuǎn)包。不將生產(chǎn)經(jīng)營項目、場所、設(shè)備發(fā)包或者出租給不具備安全生產(chǎn)條件或者相應(yīng)資質(zhì)的單位或者個人。

　　十八、自覺接受各級安全監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查，絕不弄虛作假。

　　十九、按要求上報生產(chǎn)安全事故，做好事故搶險救援，妥善處理對事故傷亡人員依法賠償?shù)仁鹿噬坪蠊ぷ鳌?/p>

　　二十、積極認真的履行法律法規(guī)規(guī)定的其他安全生產(chǎn)職責。

　　承諾單位(蓋章):

　　法人代表簽字:

　　承諾人:xxx

　　時間:xxxx年xx月xx日

　　企業(yè)誠信服務(wù)承諾書篇3

　　為推動企業(yè)信用體系建設(shè)的健康發(fā)展，營造和諧發(fā)展、信守合同、公平競爭、規(guī)范有序的市場環(huán)境，樹立企業(yè)誠信經(jīng)營的形象，臺灣臺科電科技股份有限公司特做出以下誠信承諾：

　　1.承諾所有水電設(shè)備符合國家生產(chǎn)標準，設(shè)備生產(chǎn)材料均符合行業(yè)標準;

　　2.承諾堅決抵制假冒偽劣產(chǎn)品的經(jīng)營銷售，始終堅持把握質(zhì)量，注重服務(wù)，科技發(fā)展為前提;

　　3.承諾所有水電產(chǎn)品將以最優(yōu)惠的價格，最貼心的服務(wù)，創(chuàng)造良好的信譽為前提;

　　4.承諾安裝、調(diào)試及施工均符合行業(yè)標準，協(xié)助工地進行質(zhì)量監(jiān)督與檢查，保證工期如期完成;

　　5.承諾積極參與本行業(yè)的企業(yè)信用體系建設(shè)，自覺遵守企業(yè)信用管理規(guī)章制度，共同樹立信用自律的道德觀念和行業(yè)風尚。

　　企業(yè)負責人簽字：

　　日期：20xx年3月13日

　　企業(yè)誠信服務(wù)承諾書篇4

　　依法誠信納稅是每一個公民應(yīng)盡的義務(wù)，我們企業(yè)在此鄭重承諾：

　　一、自覺遵守社會主義市場經(jīng)濟體制下的競爭規(guī)則，堅持守法經(jīng)營，創(chuàng)造健康有序地發(fā)展環(huán)境;嚴格遵守財務(wù)核算制度、會計準則，真實準確核算經(jīng)營成果，依法履行納稅義務(wù)，保證依法誠信納稅。

　　二、認真學習并嚴格遵守稅收法律、法規(guī)及政策，積極參加各種培訓會，主動通過地稅機關(guān)提供的各種渠道了解稅收動態(tài)和稅法知識，按時進行納稅申報，及時足額繳納稅款，不偷稅，不逃稅，不騙稅，不抗稅，做依法誠信納稅的帶頭人。

　　三、發(fā)揮協(xié)稅護稅作用，積極參加各項稅法宣傳活動，主動配合稅務(wù)機關(guān)維護稅收秩序，堅決抵制偷稅逃稅行為，積極檢舉稅收違法行為，發(fā)揮社會監(jiān)督作用，共同創(chuàng)造良好的稅收環(huán)境。

　　四、依法接受和積極協(xié)助地稅機關(guān)監(jiān)督檢查，主動接受社會各界對我們依法納稅情況的監(jiān)督。

　　五、積極獻計獻策，關(guān)心稅務(wù)機關(guān)建設(shè)。對稅務(wù)機關(guān)如何提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)過硬作風，增強服務(wù)技能，廉潔自律執(zhí)法等情況提出好意見好建議。

　　最后，愿誠信經(jīng)營風行天下!愿誠信納稅深入人心!依法誠信納稅，共建美好園，從我做起、從現(xiàn)在做起!

　　承諾人：xxx

　　20xx年x月x日

　　企業(yè)誠信服務(wù)承諾書篇5

　　為全面加強商品質(zhì)量管理，切實保護消費者合法權(quán)益，確保廣大人民群眾的消費安全，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》的要求，現(xiàn)向社會公承諾如下：

　　1、自覺履行商品經(jīng)營者的義務(wù)，保證所經(jīng)銷的商品符合保障人身財產(chǎn)安全的要求，保證所經(jīng)銷的商品應(yīng)當具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限，并自覺承擔“三包”責任。

　　2、不銷售不符合保障人體健康和人身財產(chǎn)安全的商品。

　　3、不壟斷貨源、哄抬物價、強買強賣、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易條件。

　　4、不摻雜使假、以假充真、以次充好、短斤少兩，不銷售假冒偽劣產(chǎn)品。

　　5、不銷售有毒有害、失效、腐爛變質(zhì)的商品和不合格的商品。

　　6、不使用不規(guī)范、不合格的計量器具銷售商品。

　　7、不銷售應(yīng)當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫的商品或檢驗、檢疫不合格的商品。

　　8、不銷售偷運和國家明令禁止上市或淘汰的商品。

　　9、不銷售危害消費者身心健康商品，不對商品作引人誤解的虛假宣傳。

　　10、本單位（個人）若違背以上承諾，除接受相關(guān)執(zhí)法部門處罰外，還要依法承擔對消費者所造成的損失。

　　11、自覺接受工商行政管理機關(guān)和相關(guān)部門的監(jiān)督。

　　12、自覺接受廣大消費者的監(jiān)督。

　　承諾人：

　　年月日

　　企業(yè)誠信服務(wù)承諾書篇6

　　本單位（或本人，下同）自愿加入“濰坊市公共資源交易中心企業(yè)誠信信息庫”（以下簡稱企業(yè)誠信庫），在企業(yè)誠信庫注冊登記的相關(guān)信息均經(jīng)本單位核準、確認無誤，對此鄭重承諾如下：

　　一、本單位提交并在企業(yè)誠信庫發(fā)布的相關(guān)信息均真實有效，提交的材料無任何偽造、修改、虛假成份，材料所述內(nèi)容均為本單位真實擁有。

　　二、本單位承諾系統(tǒng)賬號不得出借、轉(zhuǎn)讓。本單位在參加濰坊市公共資源交易中心項目交易過程中，不與招標（采購）人、中介代理機構(gòu)或其他投標人（供應(yīng)商）相互串通損害國家利益、社會公共利益和其他當事人的合法權(quán)益，不得以向采購人、采購代理機構(gòu)、評標委員會的組成人員等或者采取其他不正當手段謀取中標（成交）或非法利益。

　　三、凡本單位在濰坊市公共資源交易中心參加的交易項目，在資格審查和評標（評審）階段需要提交的企業(yè)與人員業(yè)績信息、獲獎情況等，應(yīng)依照交易文件或相關(guān)規(guī)定要求在濰坊市公共資源交易網(wǎng)進行公示，未經(jīng)公示的`信息的不得作為資格審查和評標（評審）的依據(jù)。

　　四、本單位在參加濰坊市公共資源交易中心項目交易過程中如有違反《最高人民檢察院關(guān)于犯罪檔案查詢工作的規(guī)定》、《最高人民法院關(guān)于公布失信被執(zhí)行人名單信息的若干規(guī)定》的，或存在被限制投標、禁止參加政府采購活動或被列入失信企業(yè)名單等情形的，我單位應(yīng)事先聲明，否則造成的一切后果由本單位自行承擔。

　　五、系統(tǒng)數(shù)據(jù)是保障電子化交易的關(guān)鍵，本單位將認真、及時地錄入、維護和更新企業(yè)誠信庫中的相關(guān)資料信息，若未能及時錄入、維護和更新，造成的一切后果由本單位自行承擔。

　　六、若違反本承諾一經(jīng)查實，本單位愿意接受市公共資源交易中心公開通報，自愿退出所參與的交易項目投標（談判、磋商）和企業(yè)誠信庫，接受有關(guān)法律法規(guī)處罰。

　　承諾人（單位公章）：

　　法人代表或委托代理人（簽字或蓋章）：

　　聯(lián)系人：

　　聯(lián)系電話：

　　傳真：

　　企業(yè)誠信服務(wù)承諾書篇7

尊敬的各位xx：

　　大家好!

　　為維護市場公平競爭，營造誠實守信的市場環(huán)境，我單位自愿將“本單位相關(guān)信息”提交阜寧縣招標投標管理辦公室會員系統(tǒng)并對外發(fā)布，同時對此鄭重承諾：

　　1、我單位提交阜寧縣招標投標管理辦公室會員系統(tǒng)并對外發(fā)布的“本單位相關(guān)信息”均真實有效，提交材料無任何偽造、修改、虛假成份，材料所述內(nèi)容均為本單位真實擁有。如有虛假，一旦查實，我單位自愿退出正在阜寧縣招標投標管理辦公室會員系統(tǒng)參加的投標項目，并按照有關(guān)規(guī)定接受處罰，承擔責任;

　　2、我單位能嚴格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和招投標監(jiān)管部門的規(guī)定，阜寧縣招標投標管理辦公室會員系統(tǒng)發(fā)布的“本單位相關(guān)信息”均經(jīng)我單位確認無誤;

　　3、我單位投標報名人員、合同備案人員、項目咳嗽被本一致，并均能到位及認真履職;

　　4、凡我單位在阜寧縣招標投標管理辦公室會員系統(tǒng)參加投標項目所需提交的企業(yè)業(yè)績和獲獎等情況，均事先在其信息系統(tǒng)發(fā)布，未提交的或提交后審核未通過的可不作為投標資格審查和評標依據(jù)。

此致

敬禮

　　承諾人(法人蓋章)：

　　日期：xxxx年xx月xx日

　　企業(yè)誠信服務(wù)承諾書篇8

　　為構(gòu)建誠信經(jīng)營、公平競爭的市場環(huán)境，加強質(zhì)量誠信體系建設(shè)，切實保證產(chǎn)品質(zhì)量，維護消費者的合法權(quán)益，推動建設(shè)“質(zhì)量強國”，本企業(yè)向全社會鄭重承諾：

　　一、牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想，不斷增強質(zhì)量意識和社會責任意識，保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，落實企業(yè)質(zhì)量主體責任，滿足人民群眾對高質(zhì)量產(chǎn)品的期待和需求，增強人民群眾的消費信心。

　　二、嚴格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標準化法》、《計量法》等法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行產(chǎn)品標準，不制假、不售假，杜絕虛假宣傳，堅決抵制假冒偽劣、欺詐消費者等失信違法行為，不侵害其它企業(yè)的合法權(quán)益。

　　三、加強全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理，推行先進質(zhì)量管理方法，完善計量保證體系、標準化體系和質(zhì)量保證體系，嚴格原材料、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品出廠和儲運銷售全過程的質(zhì)量控制。

　　四、建立質(zhì)量安全事故主動報告制度，嚴格落實質(zhì)量安全責任追究制度，完善產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，及時解決消費者的質(zhì)量投訴，自覺履行產(chǎn)品質(zhì)量召回、“三包”等產(chǎn)品質(zhì)量責任和義務(wù)。

　　本單位嚴格履行以上承諾。如有違反，愿意承擔相應(yīng)的法律責任，接受將失信違法行為納入不良信用記錄并向社會公開。

　　承諾人單位名稱(法人公章)：xxxx

　　承諾人單位地址：xxxx

　　承諾人(法定代表人簽字)：xxxx

　　20xx年xx月xx日

　　企業(yè)誠信服務(wù)承諾書篇9

　　為強化本企業(yè)規(guī)范經(jīng)營，切實承擔起保健食品質(zhì)量安全的第一責任人責任，自覺抵制假劣保健食品，對所經(jīng)營保健食品質(zhì)量安全負責，鄭重作出以下承諾：

　　一、企業(yè)法人代表或負責人為企業(yè)食品安全管理第一責任人；

　　二、嚴格貫徹執(zhí)行《食品安全法》、《食品安全法實施條例》和《保健食品管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，認真落實進貨查驗制度、索證索票制度并及時做好臺帳記錄管理工作；

　　三、保證所經(jīng)營的產(chǎn)品是從合法渠道購進的合格產(chǎn)品，不經(jīng)營假冒偽劣和

　　來路不明的產(chǎn)品，每個產(chǎn)品能具備供貨方提供的批準證書、檢驗報告、生產(chǎn)或經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照等；

　　四、建立健全保健食品安全質(zhì)量管理組織和管理制度，落實食品安全管理員制度和從業(yè)人員體檢、培訓上崗制度；

　　五、經(jīng)營場所內(nèi)做到規(guī)范廣告宣傳，對所經(jīng)營的產(chǎn)品不作虛假和夸大宣傳，不涉及疾病預(yù)防、治療功能；

　　六、做到經(jīng)營的保健食品設(shè)有專柜存放，不同類的產(chǎn)品或食品與非食品應(yīng)分開存放，并且要有明顯的標志；

　　七、企業(yè)應(yīng)完善突發(fā)事件應(yīng)對機制，一旦發(fā)生突發(fā)事件，要及時做好處置工作，并立即向監(jiān)管部門報告。

　　以上承諾如有違反，自愿接受德州市食品藥品監(jiān)督管理直屬分局的監(jiān)督和查處。

　　承諾單位：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　企業(yè)誠信服務(wù)承諾書篇10

五常市食品藥品監(jiān)督管理局：

　　為進一步規(guī)范我們五常市藥品經(jīng)營銷售行為，我企業(yè)將嚴格執(zhí)行藥品管理法律法規(guī)和藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范，實現(xiàn)守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營、文明經(jīng)營，并承諾做到：

　　一、環(huán)境優(yōu)美

　　店容店貌整潔，經(jīng)營場所干凈衛(wèi)生；

　　工作人員須穿工作服、佩帶胸牌上崗；

　　經(jīng)營秩序規(guī)范有序，無亂設(shè)攤點、占道經(jīng)營等違規(guī)經(jīng)營行為

　　二、管理優(yōu)良

　　非藥品與藥品、處方藥與非處方藥分區(qū)、分類存放；

　　不將非藥品作為藥品向消費者宣傳療效；

　　應(yīng)在藥師在崗時銷售處方藥和甲類非處方藥；

　　杜絕虛假違法藥品廣告，不銷售虛假違法廣告藥品。

　　三、質(zhì)量安全

　　藥品購進渠道合法，購進驗收記錄真實、完整；

　　藥品儲存養(yǎng)護符合規(guī)定要求，無過期失效藥品銷售；

　　開具藥品銷售憑證，銷售憑證應(yīng)符合規(guī)定要求。

　　四、服從科學監(jiān)管大局

　　配合監(jiān)管部門開展好各類專項檢查工作

　　在變更經(jīng)營地點時以方便群眾購

　　藥為原則先提出申請，經(jīng)食品藥品監(jiān)督管理局初步論證后在辦理手續(xù)；變更經(jīng)營地點后堅決服從食品藥品監(jiān)督管理局的整體藥品經(jīng)營企業(yè)規(guī)劃布局，不對由于規(guī)劃調(diào)整在附近區(qū)域新增藥品經(jīng)營企業(yè)以影響經(jīng)營為由提出抗辯。

　　五、服務(wù)優(yōu)質(zhì)

　　營業(yè)員文明用語，禮貌待客，熱情服務(wù)；

　　駐店藥師提供優(yōu)質(zhì)藥學服務(wù)，指導(dǎo)患者合理用藥；

　　建立高效的投訴處理機制，及時有效解決消費者合理投訴。

　　承諾人：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日