整合營(yíng)銷(xiāo)策劃方案（通用7篇）
為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行，時(shí)常需要預(yù)先制定一份周密的方案，方案屬于計(jì)劃類(lèi)文書(shū)的一種。那么你有了解過(guò)方案嗎？下面是小編為大家收集的整合營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
整合營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 1
一、計(jì)劃概要
1、年度銷(xiāo)售目標(biāo)xx萬(wàn)元。
2、經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)點(diǎn)xx個(gè)。
3、公司在自控產(chǎn)品市場(chǎng)有必須知名度。
二、營(yíng)銷(xiāo)狀況
空調(diào)自控產(chǎn)品屬于中央空調(diào)等行業(yè)配套產(chǎn)品，受上游產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)牽制，但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。地處中國(guó)的中部，空調(diào)自控產(chǎn)品需求量比較大：
1、夏秋炎熱，春冬寒冷；
2、近兩年房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，特別是中高檔商居樓、別墅群的興建；
3、納入xx部開(kāi)發(fā)、將增加各種基礎(chǔ)工程的建設(shè)；
4、xx城；
5、xx工業(yè)園和開(kāi)發(fā)區(qū)；
6、人們對(duì)自身生活要求的提高；
綜上所述，空調(diào)自控產(chǎn)品特別是高檔空調(diào)自控產(chǎn)品在的發(fā)展?jié)摿艽蟆I(yíng)銷(xiāo)方式總體來(lái)說(shuō)，空調(diào)自控產(chǎn)品銷(xiāo)售的方式不外三種：工程招標(biāo)、房產(chǎn)團(tuán)購(gòu)和私人項(xiàng)目。工程招標(biāo)渠道占據(jù)的份額很大，可是房產(chǎn)團(tuán)購(gòu)和私人項(xiàng)目?jī)煞N渠道發(fā)展迅速，已經(jīng)呈現(xiàn)出多元發(fā)展局面。
從各企業(yè)的銷(xiāo)售渠道來(lái)看，大部分公司采用辦事處加經(jīng)銷(xiāo)商的模式，國(guó)內(nèi)空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)20xx年都加大力度進(jìn)行全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固，加強(qiáng)與設(shè)計(jì)院以及管理部門(mén)的公關(guān)合作。對(duì)于進(jìn)入時(shí)間相對(duì)較晚的空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于市場(chǎng)積累時(shí)間相對(duì)較短，而又急于快速打開(kāi)市場(chǎng)，所以基本上都采用了辦事處加經(jīng)銷(xiāo)制的渠道模式。為了快速對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行反應(yīng)，凡進(jìn)入市場(chǎng)的自控產(chǎn)品在都有庫(kù)存。空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)容量比較大并且還有很大的潛力，發(fā)展趨勢(shì)普遍看好，所以對(duì)還未進(jìn)入市場(chǎng)的品牌存在很大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，只要采用比較得當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)策略，就能夠擠進(jìn)市場(chǎng)。目前上海正一在空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)上基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷(xiāo)售過(guò)程中必須要十分清楚我公司的優(yōu)勢(shì)，并加以發(fā)揮使之到達(dá)極致；并要找出我公司的弱項(xiàng)并及時(shí)提出，加以克服實(shí)現(xiàn)的價(jià)值；提高服務(wù)水平和質(zhì)量，將服務(wù)意識(shí)滲透到與客戶(hù)交流的每個(gè)環(huán)節(jié)中，注重售前售中售后回訪等各項(xiàng)服務(wù)。
三、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
1.空調(diào)自控產(chǎn)品應(yīng)以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為目的，力求扎根。20xx年以建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和樣板工程為主，銷(xiāo)售目標(biāo)為xx萬(wàn)元。
2.擠身一流的空調(diào)自控產(chǎn)品供應(yīng)商；成為快速成長(zhǎng)的成功品牌。
3.以空調(diào)自控產(chǎn)品帶動(dòng)整個(gè)空調(diào)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和發(fā)展。
4.市場(chǎng)銷(xiāo)售近期目標(biāo)：在很短的時(shí)間內(nèi)使?fàn)I銷(xiāo)業(yè)績(jī)快速成長(zhǎng)，到年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌，代替省內(nèi)同水平產(chǎn)品的`一部分市場(chǎng)。
5.致力于發(fā)展分銷(xiāo)市場(chǎng)，到20xx年底發(fā)展到xx家分銷(xiāo)業(yè)務(wù)合作伙伴。
6.無(wú)論精神，體力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展。
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
如果空調(diào)自控產(chǎn)品要快速增長(zhǎng)，且還要取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，的選擇必然是——“目標(biāo)集中”的總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴(kuò)大，空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)的消費(fèi)潛力很大，目標(biāo)集中戰(zhàn)略對(duì)我們來(lái)說(shuō)是明智的競(jìng)爭(zhēng)策略選擇。圍繞“目標(biāo)集中”總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略我們能夠采取的具體戰(zhàn)術(shù)策略包括：市場(chǎng)集中策略、產(chǎn)品帶集中策略、經(jīng)銷(xiāo)商集中策略以及其他為目標(biāo)集中而配套的策略四個(gè)方面。戰(zhàn)略核心型市場(chǎng)，重點(diǎn)發(fā)展型市場(chǎng)，培育型市場(chǎng)，等待開(kāi)發(fā)型市場(chǎng)。
整合營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 2
1、整合營(yíng)銷(xiāo)的意義
南京郵電大學(xué)女子高水平籃球隊(duì)成立于1984年，是我國(guó)大學(xué)生女子籃球界的一支勁旅，有著輝煌的戰(zhàn)績(jī)。2006年以來(lái)，多次代表學(xué)校參加全國(guó)大學(xué)生籃球聯(lián)賽（CUBA）以及江蘇省、南京市的高校籃球比賽，均取得了優(yōu)異的成績(jī)，為學(xué)校爭(zhēng)得了榮譽(yù)。為進(jìn)一步改善女籃訓(xùn)練競(jìng)賽的條件，確保女籃競(jìng)技水平的不斷提高，以不辜負(fù)學(xué)校的期望，體育部決定運(yùn)用現(xiàn)代整合營(yíng)銷(xiāo)的理論和方法為女籃贏得贊助。整合營(yíng)銷(xiāo)是南京郵電大學(xué)女子籃球隊(duì)向更高層次發(fā)展的一個(gè)新模式，它的實(shí)施能夠開(kāi)創(chuàng)南郵女籃的新天地。
整合營(yíng)銷(xiāo)既是一種新的營(yíng)銷(xiāo)思想和理念，更是一種管理思想和理念，是隊(duì)伍發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要部分。通過(guò)整合隊(duì)伍內(nèi)外部的資源和要素，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍從單一的訓(xùn)練為中心向綜合的訓(xùn)練——競(jìng)賽——營(yíng)銷(xiāo)“三位一體”的可持續(xù)發(fā)展方向轉(zhuǎn)變。整合營(yíng)銷(xiāo)也是一種管理體制和管理手段。作為一種管理體制，就是將球隊(duì)的整體視為一種產(chǎn)品，把訓(xùn)練球隊(duì)、管理球隊(duì)變?yōu)榻?jīng)營(yíng)球隊(duì)。作為一種手段，就是通過(guò)合理有效的機(jī)制，統(tǒng)攝球隊(duì)的內(nèi)外部資源，使隊(duì)伍的對(duì)內(nèi)、對(duì)外的溝通與傳播機(jī)制完全建立在整合營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)之上，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍內(nèi)部管理信息的整合和隊(duì)伍對(duì)外傳播信息渠道的整合。
2、南京郵電大學(xué)女子籃球隊(duì)整合營(yíng)銷(xiāo)策劃分析
2.1優(yōu)勢(shì)分析
首先，南京郵電大學(xué)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)南郵）被譽(yù)為“華夏IT精英的搖籃”，擁有許多具有雄厚實(shí)力的合作企業(yè)，這些都有可能成為女籃的贊助商；其次，籃球是南京郵電大學(xué)傳統(tǒng)體育項(xiàng)目，南郵女籃是全國(guó)的老牌高水平運(yùn)動(dòng)隊(duì)，有一定的知名度和基礎(chǔ)；
第三，南郵有對(duì)體育營(yíng)銷(xiāo)有相當(dāng)認(rèn)識(shí)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行人員及專(zhuān)業(yè)的高水平運(yùn)動(dòng)隊(duì)的訓(xùn)練和管理人員；
第四，南郵具有部分優(yōu)秀生源的后備訓(xùn)練基地；
第五，籃球運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的社會(huì)普及性和女子籃球特有的安全性；另外，南郵對(duì)女籃運(yùn)動(dòng)隊(duì)隊(duì)員給予了一些優(yōu)惠的政策。
2.2劣勢(shì)分析
首先，由于學(xué)校缺乏足夠的重視，對(duì)女籃的宣傳力度有所欠缺。比如各方面的工作都要一點(diǎn)一點(diǎn)的從頭做起，邊做邊摸索，難度可想而知。其次，沒(méi)有可靠的后勤保障。比如說(shuō)隊(duì)員的衣食住行，訓(xùn)練和比賽期間受傷了，需要冰塊，比如需要出去比賽了經(jīng)費(fèi)問(wèn)題和報(bào)銷(xiāo)問(wèn)題從何而來(lái)。再者，執(zhí)行人員的缺乏，一個(gè)成功的隊(duì)伍不是光靠一個(gè)教練員或者一位領(lǐng)導(dǎo)就能把隊(duì)伍帶起來(lái)的.，需要一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)合作。
2.3機(jī)會(huì)分析
第一，隨著聯(lián)賽制度的不斷完善，市場(chǎng)的不斷變化，大學(xué)生籃球聯(lián)賽的知名度越來(lái)越大。從中我們需要結(jié)合自己隊(duì)伍的特色選擇性的比賽，既能鍛煉到隊(duì)伍，又能提高隊(duì)員訓(xùn)練和比賽的積極性。
第二，贊助商越來(lái)越多地與女籃聯(lián)系比賽以及學(xué)校內(nèi)部舉辦籃球比賽。商業(yè)比賽從中要吸引贊助商的眼球，還要起到鍛煉隊(duì)伍的要求。
第三，新任校領(lǐng)導(dǎo)的重視力度越來(lái)越大。要請(qǐng)校領(lǐng)導(dǎo)和主管學(xué)生工作的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都來(lái)看訓(xùn)練和比賽，從實(shí)際出發(fā)來(lái)關(guān)心和愛(ài)護(hù)這只隊(duì)伍。
第四，報(bào)考本校的考生越來(lái)越多，考生來(lái)源基本覆蓋了江蘇省，加大學(xué)校的宣傳力度，從隊(duì)伍建設(shè)考慮吸引優(yōu)秀學(xué)生來(lái)報(bào)考。
2.4威脅分析
南郵女籃面臨的威脅主要來(lái)自?xún)蓚�(gè)方面：
一是江蘇其他高校對(duì)女籃的重視力度的加大。平時(shí)就要搞好與省隊(duì)和各級(jí)市隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)和教練員關(guān)系，需要掛牌的，需要輸送的，結(jié)為親家。
二是學(xué)校女籃現(xiàn)有的知名度不夠吸引更優(yōu)秀的生源。在現(xiàn)有的條件和基礎(chǔ)上，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，只有把成績(jī)稿上去了，這樣能吸引優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員來(lái)我校報(bào)考。
江蘇理工學(xué)院學(xué)報(bào)第20卷
第4期
張xx：南京郵電大學(xué)女子籃球隊(duì)整合營(yíng)銷(xiāo)策劃
3、南郵女籃的整合營(yíng)銷(xiāo)策劃
3.1南郵女籃整合營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)
南京郵電大學(xué)女子籃球隊(duì)整合營(yíng)銷(xiāo)的目的主要為通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)獲得贊助以減少學(xué)校對(duì)女籃運(yùn)動(dòng)隊(duì)的開(kāi)支，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策劃提高校女籃運(yùn)動(dòng)隊(duì)的知名度，從而提高學(xué)校的知名度。
3.1.1吸引各企業(yè)贊助，把南郵女籃推向市場(chǎng)
南京郵電大學(xué)女籃營(yíng)銷(xiāo)可以通過(guò)籃球做嫁衣，與“體育”聯(lián)姻，迅速將南京郵電大學(xué)女籃推廣出去，獲得一定的效益和市場(chǎng)。主打市場(chǎng)是跟本學(xué)校專(zhuān)業(yè)特色相關(guān)的企業(yè)及公司，如江蘇移動(dòng)、南京聯(lián)通和中興通訊等公司，同時(shí)要借助“體育平臺(tái)”，招商引資，定期邀請(qǐng)兄弟企業(yè)籃球隊(duì)來(lái)校比賽鍛煉和協(xié)助各公司策劃和實(shí)施籃球比賽。
時(shí)間贊助費(fèi)市場(chǎng)占有率、球隊(duì)知名度
20xx年-20xx年 10～20覆蓋整個(gè)江蘇省
20xx年-20xx年 20～40覆蓋華東地區(qū)
20xx年-20xx年 20～50覆蓋華東地區(qū)、華中地區(qū)
20xx年-20xx年 30～60覆蓋華東、華中、西南、西北地區(qū)
20xx年-20xx年 30～70覆蓋全國(guó)
3.1.2提高球隊(duì)自身的價(jià)值，爭(zhēng)取政策支持
營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，從管理學(xué)角度講是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)所作的全盤(pán)考慮和統(tǒng)籌安排。南郵女籃在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所要采用的戰(zhàn)略主要為逆向營(yíng)銷(xiāo)，即在現(xiàn)有條件的基礎(chǔ)上先找到能夠提高女籃競(jìng)技水平的辦法，再尋求贊助的最可行方法。南郵女籃營(yíng)銷(xiāo)作為戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的一種，它可以直接與間接地創(chuàng)造顧客價(jià)值。
通過(guò)訓(xùn)練，提高運(yùn)動(dòng)隊(duì)的競(jìng)技水平及運(yùn)動(dòng)成績(jī)，爭(zhēng)取多參加諸如“大學(xué)生超級(jí)聯(lián)賽”、“CUBA”這樣知名的大學(xué)生籃球賽事，借助這些操作比較成功的平臺(tái)來(lái)提高南郵女籃的知名度，以期望學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)更加重視女籃的發(fā)展，能給予女籃更多的優(yōu)惠政策及財(cái)政上更大的支持。
整合營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 3
一、前言
在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，一個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。本方案旨在通過(guò)整合各種營(yíng)銷(xiāo)資源，提高品牌知名度，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。
二、市場(chǎng)分析
目標(biāo)市場(chǎng)：通過(guò)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)目標(biāo)消費(fèi)者主要集中在年輕人群體，他們注重品質(zhì)、追求時(shí)尚，具有一定的消費(fèi)能力。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：在市場(chǎng)上，我們的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是A公司和B公司，他們?cè)谄放浦取⑹袌?chǎng)份額等方面具有一定的優(yōu)勢(shì)。
市場(chǎng)趨勢(shì)：隨著消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)生活的追求，市場(chǎng)對(duì)高品質(zhì)產(chǎn)品的需求逐漸增加，這為我們的產(chǎn)品提供了廣闊的市場(chǎng)空間。
三、產(chǎn)品策略
產(chǎn)品定位：我們的產(chǎn)品定位為高品質(zhì)、時(shí)尚、實(shí)用的生活用品，以滿(mǎn)足目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)生活的追求。
產(chǎn)品創(chuàng)新：我們將不斷研發(fā)新產(chǎn)品，以滿(mǎn)足市場(chǎng)的.多樣化需求，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
產(chǎn)品包裝：我們將注重產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)，使其既具有實(shí)用性，又具有美觀性，提高產(chǎn)品的附加值。
四、價(jià)格策略
定價(jià)原則：我們將根據(jù)產(chǎn)品的成本、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)等因素，制定合理的價(jià)格策略。
促銷(xiāo)活動(dòng)：我們將通過(guò)打折、滿(mǎn)減、贈(zèng)品等促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，提高產(chǎn)品的銷(xiāo)量。
五、渠道策略
線上渠道：我們將利用電商平臺(tái)、社交媒體等線上渠道，擴(kuò)大產(chǎn)品的曝光度，提高品牌知名度。
線下渠道：我們將與實(shí)體店合作，將產(chǎn)品引入實(shí)體店銷(xiāo)售，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。
渠道合作：我們將積極尋求與其他品牌、企業(yè)的合作，共同開(kāi)拓市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)共贏。
六、推廣策略
品牌傳播：我們將通過(guò)廣告、公關(guān)活動(dòng)、社交媒體等多種方式，提高品牌知名度，樹(shù)立品牌形象。
內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)：我們將制作高質(zhì)量的內(nèi)容，如文章、視頻、圖片等，以吸引目標(biāo)消費(fèi)者的關(guān)注，提高產(chǎn)品的曝光度。
KOL合作：我們將與行業(yè)內(nèi)具有影響力的意見(jiàn)領(lǐng)袖、網(wǎng)紅等合作，借助他們的影響力，擴(kuò)大產(chǎn)品的傳播范圍。
七、團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行
團(tuán)隊(duì)組建：我們將組建一支專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，包括市場(chǎng)策劃、產(chǎn)品研發(fā)、銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)等人員，確保方案的順利執(zhí)行。
培訓(xùn)與激勵(lì)：我們將定期對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的專(zhuān)業(yè)技能，同時(shí)設(shè)立激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力。
執(zhí)行與監(jiān)控：我們將制定詳細(xì)的執(zhí)行計(jì)劃，明確各項(xiàng)任務(wù)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人，確保方案的順利實(shí)施。同時(shí)，我們將定期對(duì)方案的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。
八、風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)
市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，可能面臨市場(chǎng)份額被搶占的風(fēng)險(xiǎn)。我們將密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整策略，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)：產(chǎn)品可能存在質(zhì)量問(wèn)題或不符合市場(chǎng)需求。我們將加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)和質(zhì)量控制，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和市場(chǎng)適應(yīng)性。
渠道風(fēng)險(xiǎn)：線上或線下渠道可能出現(xiàn)問(wèn)題，影響產(chǎn)品的銷(xiāo)售。我們將與渠道合作伙伴保持緊密溝通，及時(shí)解決問(wèn)題，確保渠道的穩(wěn)定性。
九、總結(jié)與展望
本整合營(yíng)銷(xiāo)策劃方案旨在通過(guò)整合各種營(yíng)銷(xiāo)資源，提高品牌知名度，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。我們將以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和推廣策略，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和發(fā)展趨勢(shì)。同時(shí)，我們將加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理，提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和創(chuàng)新能力，為方案的順利實(shí)施提供有力保障。展望未來(lái)，我們將繼續(xù)努力拓展市場(chǎng)、提升品牌影響力、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
整合營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 4
一、南通房產(chǎn)中介市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀
南通目前市場(chǎng)上大大小小的房產(chǎn)中介200多家，營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)“兩證”齊全的房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)有133家。
據(jù)了解，不少?zèng)]有房地產(chǎn)中介資質(zhì)證書(shū)的中介機(jī)構(gòu)無(wú)序進(jìn)入，造成南通房地產(chǎn)中介市場(chǎng)魚(yú)龍混雜。不法中介通過(guò)發(fā)布虛假信息騙取定金，簽訂虛假合同騙取差價(jià)、“一房幾嫁”等手段欺騙消費(fèi)者，影響了房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序，也成為市民的投訴熱點(diǎn)。業(yè)內(nèi)人士紛紛表示，無(wú)資質(zhì)經(jīng)營(yíng)是造成房地產(chǎn)中介市場(chǎng)混亂的主要原因。20xx年6月17日，南通市房管局出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)經(jīng)紀(jì)行為的若干規(guī)定》，給房產(chǎn)中介套上了“籠頭”。主要規(guī)定了“三個(gè)必須”、“四個(gè)不得”，即簽訂居間合同必須統(tǒng)一使用由市房管局印制的規(guī)范居間合同文本，且一律不允許代房屋產(chǎn)權(quán)人訂立居間合同；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)也必須申領(lǐng)資質(zhì)證書(shū)，從而將分支機(jī)構(gòu)納入有效監(jiān)管范圍；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)的從業(yè)人員進(jìn)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)時(shí)，必須向委托人出示《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)資格證書(shū)》。同時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)及其從業(yè)人員不得超越資質(zhì)核定的范圍從事經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，不得利用職業(yè)便利從事房屋轉(zhuǎn)讓活動(dòng)，不得轉(zhuǎn)借資質(zhì)證書(shū)供他人謀取利益，不得轉(zhuǎn)借資格證書(shū)及允許他人以自己的名義從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)。南通愛(ài)心房產(chǎn)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，《規(guī)定》的出臺(tái)并不會(huì)對(duì)正常經(jīng)營(yíng)造成不便，相反市場(chǎng)的規(guī)范運(yùn)營(yíng)，恰恰維護(hù)了正規(guī)經(jīng)紀(jì)企業(yè)和購(gòu)房者的合法權(quán)益。
企業(yè)自身介紹，以及與同行比較優(yōu)劣勢(shì)，轉(zhuǎn)而談微信營(yíng)銷(xiāo)的重要性
二、微信營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)介
(一)微信營(yíng)銷(xiāo)目的
1、開(kāi)拓市場(chǎng)宣傳新渠道，拓展客戶(hù)開(kāi)發(fā)，塑造企業(yè)品牌形象。
2、增強(qiáng)與關(guān)注客戶(hù)群的互動(dòng)，進(jìn)一步發(fā)展?jié)撛诳蛻?hù)。
(二)企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)可行性分析
1、年齡分析
微信受眾人群年齡多數(shù)在 18-45歲范圍內(nèi)，多為年輕人、白領(lǐng)階層、高端商務(wù)人士，時(shí)尚的 iphone、Android、Symbian、Windows Phone、BlackBerry 等系統(tǒng)智能手機(jī)族。
2、習(xí)慣分析(您經(jīng)常使用微信嗎?)
大部分人習(xí)慣使用微信，并且有30.75%的人經(jīng)常使用微信，這表明使用微信作為宣傳手段，潛在接受人群數(shù)量十分可觀。
3、市場(chǎng)規(guī)模
用微信的用戶(hù)主要集中在安卓系統(tǒng)和蘋(píng)果系統(tǒng)，都屬于智能系統(tǒng)，中國(guó)智能手機(jī)用戶(hù)數(shù)將超過(guò) 9.3 億，智能手機(jī)普及率超過(guò) 35%，年增長(zhǎng)率為 8% 。智能手機(jī)呈現(xiàn)猛烈增長(zhǎng)趨勢(shì)，中國(guó)城市居民的智能手機(jī)普及率已達(dá) 35%，從操作系統(tǒng)來(lái)看， 20xx年10月，中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)上，Android 系統(tǒng)智能手機(jī)市場(chǎng)據(jù)有率超過(guò) 30%以上，較 9 月再度增長(zhǎng) 1.1%。也就是說(shuō)安卓用戶(hù)是 9 億* 30%=2.7 億用戶(hù)。安卓手機(jī)和蘋(píng)果手機(jī)加起來(lái)的用戶(hù)接近8億用戶(hù)，而微信目前已經(jīng)突破6億用戶(hù)，將來(lái)會(huì)有上漲上升空間的`巨大潛力，市場(chǎng)前景非常樂(lè)觀!
三、微信營(yíng)銷(xiāo)模式
自20xx年微信上線，直至現(xiàn)在微信的用戶(hù)已高達(dá)6億。而微信營(yíng)銷(xiāo)也形成了一股風(fēng)潮，眾多商家無(wú)一不把眼睛瞄準(zhǔn)這個(gè)快速發(fā)展的新應(yīng)用。勢(shì)不可擋的微信營(yíng)銷(xiāo)，主要有以下四種模式：
(一)草根廣告式——查看附近的人
產(chǎn)品描述：微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到這種強(qiáng)制性廣告。
功能模式：用戶(hù)點(diǎn)擊“查看附近的人”后，可以根據(jù)自己的地理位置查找到周?chē)奈⑿庞脩?hù)。在這些附近的微信用戶(hù)中，除了顯示用戶(hù)姓名等基本信息外，還會(huì)顯示用戶(hù)簽名檔的內(nèi)容。所以用戶(hù)可以利用這個(gè)免費(fèi)的廣告位為自己的產(chǎn)品打廣告。
營(yíng)銷(xiāo)方式：營(yíng)銷(xiāo)人員在人流最旺盛的地方后臺(tái)24小時(shí)運(yùn)行微信，如果“查看附近的人”使用者足夠多，這個(gè)廣告效果也會(huì)不錯(cuò)。隨著微信用戶(hù)數(shù)量的上升，可能這個(gè)簡(jiǎn)單的簽名欄會(huì)也許變成移動(dòng)的“黃金廣告位”。
(二)品牌活動(dòng)式——漂流瓶
產(chǎn)品描述：移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始簡(jiǎn)單易上手的風(fēng)格。
功能模式：漂流瓶有兩個(gè)簡(jiǎn)單功能：“扔一個(gè)”，用戶(hù)可以選擇發(fā)布語(yǔ)音或者文字然后投入大海中，如果有其他用戶(hù)“撈”到則可以展開(kāi)對(duì)話；“撿一個(gè)”，“撈”大海中無(wú)數(shù)個(gè)用戶(hù)投放的漂流瓶，“撈”到后也可以和對(duì)方展開(kāi)對(duì)話，但每個(gè)用戶(hù)每天只有20次機(jī)會(huì)。
營(yíng)銷(xiāo)方式：微信正規(guī)可以對(duì)漂流瓶的參數(shù)進(jìn)行更改，使得合作商家推廣的活動(dòng)在某一時(shí)間段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增，普通用戶(hù)“撈”到的頻率也會(huì)增加。加上“漂流瓶”模式本身可以發(fā)送不同的文字內(nèi)容甚至語(yǔ)音小游戲等，如果營(yíng)銷(xiāo)得當(dāng)，也能產(chǎn)生不錯(cuò)的營(yíng)銷(xiāo)效果。而這種語(yǔ)音的模式，也讓用戶(hù)覺(jué)得更加真實(shí)。但是如果只是純粹的廣告語(yǔ)，是會(huì)引起用戶(hù)反感的。
(三)O2O折扣式——掃一掃
產(chǎn)品描述：二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來(lái)越多，所以微信也就順應(yīng)潮流結(jié)合O2O展開(kāi)商業(yè)活動(dòng)。
功能模式：將二維碼圖案置于取景框內(nèi)，微信會(huì)幫你找到好友企業(yè)的二維碼，然后你將可以獲得成員折扣、商家優(yōu)惠亦或是一些新聞資訊。
整合營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 5
1.任務(wù)簡(jiǎn)介
1.1微信營(yíng)銷(xiāo)目的：
建立一對(duì)多互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，依托微信及滲透?jìng)�(gè)人現(xiàn)實(shí)社交圈打造一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)通路：傳播品牌、產(chǎn)品、項(xiàng)目、公司等信息，吸引更多的消費(fèi)者用戶(hù)與加盟商用戶(hù)等，成為企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)通路的重要組成部分。
1.2企業(yè)獲得價(jià)值：
通過(guò)此方案的執(zhí)行，逐步完成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)通路的布局，為公司實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)做好當(dāng)前收益與戰(zhàn)略布局。
1.3通3層過(guò)濾機(jī)制，把廣眾人群分層過(guò)濾成為我們的客戶(hù)。
第一層過(guò)濾：通過(guò)微信公眾帳號(hào)吸引人群關(guān)注建立關(guān)系
第二層過(guò)濾：通過(guò)微信逐步開(kāi)展的專(zhuān)業(yè)信息培養(yǎng)引導(dǎo)，把潛在客戶(hù)過(guò)濾到交易平臺(tái)。
第三層過(guò)濾：公司專(zhuān)業(yè)招商網(wǎng)站或?qū)嶓w門(mén)店。
2方案實(shí)施辦法
2.1團(tuán)隊(duì)建設(shè)
2.1.1團(tuán)隊(duì)人員要求 ：
1、商務(wù)談判能力；
2、抓住重點(diǎn)能力；
3、積極思考能力；
4、不斷學(xué)習(xí)能力；
5、高效溝通能力；
6、建立關(guān)系能力；
7、危機(jī)公關(guān)處理能力；
8、了解受眾興趣能力；
9、組織協(xié)調(diào)能力；
10、品牌樹(shù)立能力。
2.1.2團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成
每個(gè)微信公眾帳號(hào)由公司1-2名員工兼職負(fù)責(zé)。設(shè)定2名負(fù)責(zé)人進(jìn)行應(yīng)急管理(總經(jīng)理或副總經(jīng)理兼)。另配備1-2名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)豐富的'員工負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)作(亦可聘請(qǐng)顧問(wèn))。
2.2團(tuán)隊(duì)資源
2.2.1 線上推廣預(yù)算
團(tuán)隊(duì)制定推廣計(jì)劃及所需資金預(yù)算，做好溝通及審批工作保證資金及時(shí)到位。
2.2.1 線下推廣預(yù)算
團(tuán)隊(duì)制定線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所需的物料、交通、場(chǎng)地租金等資源預(yù)算方案。
2.方案執(zhí)行
2.1 開(kāi)通公眾平臺(tái)賬號(hào)
2.2 制作二維碼、微信宣傳圖片、公司正規(guī)網(wǎng)站、微博、博客、論壇等放置二維碼、設(shè)計(jì)二維碼宣傳單張、海報(bào)、名片、員工T恤、戶(hù)外廣告燈箱等。
2.3線上推廣方式
論壇、IM工具、EDM、正規(guī)網(wǎng)站、網(wǎng)店、博客、微博、社交網(wǎng)站、互推、付費(fèi)廣告、公眾賬號(hào)導(dǎo)航。
2.4 線下推廣方式
名片、傳單、T恤/廣告衫、菜單、說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品包裝、店內(nèi)海報(bào)、戶(hù)外廣告、關(guān)注陌生人、活動(dòng)、傳統(tǒng)媒體。
整合營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 6
科技推動(dòng)著現(xiàn)代化的步伐，經(jīng)濟(jì)浪潮日益席卷著整個(gè)社會(huì)，在多元化的今天，人們已離不開(kāi)相互交流，互通有無(wú)的共同圈。信息時(shí)代的到來(lái)，快節(jié)奏的生活使現(xiàn)代人的生活更加的快餐化。人們對(duì)信息的需求越來(lái)越高，傳統(tǒng)媒體的影響正在逐漸縮小被日益增強(qiáng)的數(shù)字化媒體所取代，這是必然趨勢(shì)。因此，關(guān)于新媒體的特點(diǎn)及營(yíng)銷(xiāo)策略的研究就變得尤為重要。
一、新媒體的概念及特點(diǎn)
1、新媒體概念
新媒體是新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，如數(shù)字雜志、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字廣播、手機(jī)短信、移動(dòng)電視、網(wǎng)絡(luò)、桌面視窗、數(shù)字電視、數(shù)字電影、觸摸媒體等。相對(duì)于報(bào)刊、戶(hù)外、廣播、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體，新媒體被形象地稱(chēng)為“第五媒體”。
2、新媒體的特點(diǎn)
從傳統(tǒng)意義上來(lái)講，新媒體具有以下特點(diǎn)：
A、交互性與即時(shí)性；
B、海量性與共享性；
C、多媒體與超文本；
D、個(gè)性化與社群化。但是，隨著時(shí)代的發(fā)展，新媒體的特點(diǎn)隨營(yíng)銷(xiāo)策略而發(fā)生一些新變化。
二、新媒體營(yíng)銷(xiāo)模式與策略
1、做品牌賣(mài)授權(quán)
“品牌策略”會(huì)使新媒體企業(yè)具有“明星效應(yīng)”，極大提升議價(jià)能力。以迪斯尼為例，由最初的動(dòng)畫(huà)片制作企業(yè)，到現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)著包含動(dòng)漫圖書(shū)、報(bào)刊、電影、電視、音像制品、舞臺(tái)劇等多種動(dòng)漫產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、出版、播出、演出和銷(xiāo)售，以及與其動(dòng)漫形象有關(guān)的服裝、玩具、電子游戲等衍生產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)，這得益于迪斯尼對(duì)動(dòng)漫的全方位開(kāi)發(fā)。動(dòng)漫衍生品的開(kāi)發(fā)主要是通過(guò)品牌授權(quán)的'方式進(jìn)行的，被授權(quán)商使用授權(quán)商的動(dòng)漫品牌生產(chǎn)銷(xiāo)售某種產(chǎn)品或提供某種服務(wù)，并向動(dòng)漫品牌授權(quán)商支付商定數(shù)額權(quán)利金。品牌授權(quán)的方式一般有商品授權(quán)，促銷(xiāo)授權(quán)、主題授權(quán)、通路授權(quán)等。衍生品開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)是動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)鏈中獲益最高的一環(huán)，國(guó)際上發(fā)展成熟的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)鏈，在動(dòng)漫播出環(huán)節(jié)和衍生品開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)收益比為1:9。因此，打造品牌會(huì)使企業(yè)在利潤(rùn)增長(zhǎng)、吸取資金、贏得關(guān)注等方面獲得巨大收益。
2、做渠道賣(mài)鏈接
媒體種類(lèi)的增長(zhǎng)趨勢(shì)用“無(wú)孔不入”來(lái)說(shuō)一點(diǎn)也不過(guò)分，可以說(shuō)，只要存在可以“聽(tīng)”、“看”、“感受”、“觸摸”等意念影響或者音像傳播的環(huán)境，都可以有媒體的存在。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的媒體資源如同一張密密麻麻的蜘蛛網(wǎng)，包圍著所有人的神經(jīng)和身體，微小的“人”或“企業(yè)”為單位的個(gè)體已經(jīng)無(wú)法擺脫媒體而置身方外。新媒體與傳統(tǒng)媒體融合，產(chǎn)生了數(shù)字雜志、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字廣播、數(shù)字電視、數(shù)字電影等多種形式產(chǎn)品，通訊方面也與新媒體做融合，如手機(jī)短信、移動(dòng)電視、寬帶網(wǎng)絡(luò)等等，這樣也拓展了媒體產(chǎn)品的傳播渠道。
而有了渠道的拓展，新媒體通過(guò)依托網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的搜索引擎，向用戶(hù)提供“鏈接服務(wù)”，通過(guò)“賣(mài)”這種鏈接與關(guān)鍵詞，新媒體企業(yè)就能獲得廣告、股票等盈利。以云媒體電視為例，它的數(shù)字電視機(jī)頂盒不僅是用戶(hù)終端，也是網(wǎng)絡(luò)終端，它能使模擬電視機(jī)從被動(dòng)接收模擬電視轉(zhuǎn)向交互式數(shù)字、電視（如視頻點(diǎn)播等），并能接入因特網(wǎng)，使用戶(hù)享受電視、數(shù)據(jù)、語(yǔ)言等全方位的信息服務(wù)。
更重要的是，云媒體電視依托電視互聯(lián)網(wǎng)這一強(qiáng)大的搜索引擎，實(shí)現(xiàn)節(jié)目的點(diǎn)播。電視互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)技術(shù)手段將互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容抓取到本地，經(jīng)過(guò)自動(dòng)格式轉(zhuǎn)換、兩級(jí)審核審查后，通過(guò)電視供用戶(hù)高速瀏覽訪問(wèn)，內(nèi)容可管可控、用戶(hù)操作行為可追溯，使電視互聯(lián)網(wǎng)區(qū)別于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)。云媒體的云共享技術(shù)能實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體資源的共享，實(shí)現(xiàn)“三網(wǎng)融合”。
3、做免費(fèi)賣(mài)服務(wù)
新媒體的產(chǎn)品的收費(fèi)方式最初都是“免費(fèi)”的，但它并不意味著真正的免費(fèi)，它存在著對(duì)產(chǎn)品而外優(yōu)質(zhì)服務(wù)的收費(fèi)。可以說(shuō)免費(fèi)與收費(fèi)混合模式在新媒體營(yíng)銷(xiāo)中屢見(jiàn)不鮮。比如360殺毒軟件提供免費(fèi)下載、殺毒服務(wù)，但是后期專(zhuān)家殺毒等服務(wù)卻是收費(fèi)的。
4、賺關(guān)注得收益
“圈人即圈錢(qián)”，微博就應(yīng)用了這種原理。通過(guò)一人的加入，讓其體驗(yàn)微博樂(lè)趣，同時(shí)通過(guò)“加好友”聯(lián)系到他身邊很多人。當(dāng)受眾人數(shù)龐大起來(lái)時(shí)，微博就可以有很多活動(dòng)推廣，可以宣傳品牌，可以插入軟廣告，可以包裝明星等等，形成“一呼百應(yīng)”的模式，不知不覺(jué)就賺了錢(qián)。
5、做體驗(yàn)賣(mài)升級(jí)
據(jù)了解，江蘇有線的云媒體電視不僅用到云計(jì)算技術(shù)，還用到當(dāng)前比較新的“體驗(yàn)技術(shù)”，主要包含三方面技術(shù)：
第一是界面技術(shù)，希望通過(guò)界面創(chuàng)新，讓電視更貼近老百姓，使電視的使用更加簡(jiǎn)單；
第二是智能技術(shù)，讓電視代替人思考，做智能電視，讓電視知道用戶(hù)的喜好，成為“聰明”的電視；
第三是貫穿全程的以用戶(hù)體驗(yàn)為核心的設(shè)計(jì)方法。收集xx名體驗(yàn)用戶(hù)的反饋，正是江蘇有線應(yīng)用體驗(yàn)技術(shù)的一個(gè)階段。體驗(yàn)技術(shù)強(qiáng)調(diào)了媒體與用戶(hù)之間的互動(dòng)方式正在不斷豐富。
就如同網(wǎng)絡(luò)游戲一樣，通過(guò)用戶(hù)體驗(yàn)前面游戲，產(chǎn)生興趣與快感，才可以投入金錢(qián)去投資游戲更高更精彩的升級(jí)版軟件、游戲道具與裝備等等，另外，游戲的衍生品市場(chǎng)收入也相當(dāng)可觀。
三、需要關(guān)注的幾點(diǎn)問(wèn)題
1、信息復(fù)制問(wèn)題
有些媒體為了更快收益，不斷“復(fù)制”他人成功模式與內(nèi)容，制造了相同的媒體產(chǎn)品。還有的媒體不通過(guò)內(nèi)容審批就看點(diǎn)擊率，盲目復(fù)制虛假新聞，造成信息雷同之余，還錯(cuò)誤地引導(dǎo)了輿論。
2、虛假抄作之風(fēng)盛行
3、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)
只有完善新媒體市場(chǎng)，加大法律對(duì)其的規(guī)范力度，加強(qiáng)版權(quán)立法和打擊版權(quán)侵權(quán)力度，才能讓原創(chuàng)企業(yè)利益得到很好保護(hù)，促進(jìn)傳媒產(chǎn)品公平、公開(kāi)、有序地進(jìn)行交易，才能提供一個(gè)公開(kāi)的市場(chǎng)交易平臺(tái)。公開(kāi)的市場(chǎng)平臺(tái)不僅可以為新媒體產(chǎn)品提供市場(chǎng)化的交易平臺(tái)，也可以更廣泛地為新媒體企業(yè)引入資本支持，提供融資服務(wù)。
整合營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 7
隨著21世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)科技和電子商務(wù)的迅猛發(fā)展。人們的工作、生活已離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)提高了人們的工作效率，同時(shí)也提高了人們的生活質(zhì)量。在現(xiàn)代酒店業(yè)中網(wǎng)絡(luò)也逐步成為酒店?duì)I銷(xiāo)中一個(gè)非常重要且非常實(shí)用的手段。
酒店的不可移動(dòng)性使得酒店在大部分時(shí)候不能實(shí)實(shí)在在地展現(xiàn)在顧客面前，特別是對(duì)于外地的顧客。必須在酒店消費(fèi)之后才能真正了解其服務(wù)水準(zhǔn)，所形成的印象對(duì)以后是否再次光臨該酒店起作用。因此，想要讓顧客更好的在消費(fèi)之前就形成對(duì)酒店的真切認(rèn)識(shí)。就必須借助網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，酒店綜合運(yùn)用各種多媒體手段，展示出各種服務(wù)設(shè)施、設(shè)備，使顧客遠(yuǎn)在千萬(wàn)里之外，就能獲得身臨其境的感覺(jué)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，客戶(hù)可以查詢(xún)到任何目的地酒店經(jīng)營(yíng)信息和客房?jī)r(jià)格。酒店經(jīng)營(yíng)設(shè)施、客房?jī)r(jià)格都是透明的有助于顧客根據(jù)自己的需求做出正確的選擇。
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是酒店?duì)I銷(xiāo)的必然選擇
1、捕獲顧客信息。實(shí)現(xiàn)滿(mǎn)意服務(wù)
作為一個(gè)酒店。顧客滿(mǎn)意是酒店服務(wù)的目標(biāo)。故必須要知道客戶(hù)在什么時(shí)候、什么地點(diǎn)、需要怎樣的服務(wù)。酒店通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂房以及網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)信息服務(wù)。知道客戶(hù)的具體需求信息，從而努力去為客人提供所需的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)訂房的手段不但可以吸引網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)資源。而且有利于對(duì)網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)資源實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理。從而提供個(gè)性化和人性化服務(wù)。使酒店抓住更多的潛在客戶(hù)資源。贏得發(fā)展先機(jī)。
2、提高酒店競(jìng)爭(zhēng)力，建立酒店品牌
信息是酒店經(jīng)營(yíng)的重要戰(zhàn)略資源。酒店通過(guò)網(wǎng)絡(luò)。在經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有更多的客戶(hù)信息。以便擁有更多的市場(chǎng)。品牌在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中非常重要。擁有品牌的酒店會(huì)向客人傳達(dá)這一品牌所特有的服務(wù)理念。這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)取得最佳效果必不可少的管理內(nèi)容。也是樹(shù)立酒店良好網(wǎng)絡(luò)形象所需要的。電子商務(wù)是酒店最好的一種經(jīng)營(yíng)手段，它通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂的方式可以在全球范圍內(nèi)進(jìn)行客房銷(xiāo)售。實(shí)現(xiàn)異地銷(xiāo)售。網(wǎng)絡(luò)訂房大大拓展了酒店的客源渠道，樹(shù)立了酒店形象。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)及形式
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)是顧客具有較強(qiáng)的主動(dòng)性，因此必須在顧客上網(wǎng)搜尋信息或選購(gòu)商品之前建立起品牌形象。這樣才有讓顧客主動(dòng)地到酒店的網(wǎng)址中去搜尋信息的可能，酒店才能夠?qū)a(chǎn)品信息有效地傳遞給顧客。
1、網(wǎng)上預(yù)定
在線預(yù)定的方式將大大提高訂單接收的效率。縮短處理時(shí)間和減少出錯(cuò)可能性。通過(guò)電子化方式，訂單被迅速轉(zhuǎn)到相應(yīng)的訂單處理點(diǎn)。這將節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用，同時(shí)使?fàn)I銷(xiāo)人員有更多時(shí)間從事銷(xiāo)售工作。網(wǎng)站通過(guò)圖像將酒店客房的功能情況告訴顧客，顧客在網(wǎng)上預(yù)訂時(shí)除了填寫(xiě)入住的具體時(shí)間和房間的種類(lèi)外，針對(duì)他所看到的，還可以填寫(xiě)～些具體的特殊的要求。從而讓酒店可以為顧客提供更個(gè)性化的服務(wù)。這將有利于提高顧客的忠誠(chéng)度。有利于滿(mǎn)足顧客的內(nèi)在需要。顧客所下訂單確認(rèn)后，應(yīng)有一套允許顧客查詢(xún)訂單處理過(guò)程的軟件系統(tǒng)，使顧客可以跟蹤監(jiān)督訂單的執(zhí)行情況。對(duì)于某些倉(cāng)促作出決定的顧客，應(yīng)當(dāng)允許他們?cè)谝欢螘r(shí)間內(nèi)根據(jù)自己喜好更換服務(wù)以及修改訂單。當(dāng)顧客無(wú)異議后。要經(jīng)常與顧客保持聯(lián)系。直到顧客入住或來(lái)酒店消費(fèi)。
2、酒店網(wǎng)站
網(wǎng)站應(yīng)該能讓顧客自己在網(wǎng)絡(luò)上找到其所需的所有信息，以便自己選擇。自己設(shè)計(jì)。自己組合。酒店為其提供的高度定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，做出購(gòu)買(mǎi)決策。并能自由地查詢(xún)自己以前的消費(fèi)記錄。當(dāng)顧客想與酒店員工進(jìn)行溝通與交流時(shí)，無(wú)論采用什么媒介。如電子郵件或BBS論壇等都可以立刻進(jìn)行。
建立酒店獨(dú)立的網(wǎng)站。切實(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。降低對(duì)網(wǎng)上預(yù)訂系統(tǒng)的依賴(lài)。是酒店不斷開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)渠道、提高銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理水平。建立品牌意識(shí)、加強(qiáng)客戶(hù)資源管理和競(jìng)爭(zhēng)觀念的需要，同時(shí)也能提高酒店的自主定價(jià)和控制權(quán)。符合酒店定位和長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。利用網(wǎng)絡(luò)方便的通信條件，廣泛開(kāi)展產(chǎn)品使用跟蹤服務(wù)。及時(shí)解決顧客的各種問(wèn)題，是提高網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)訪問(wèn)率的一項(xiàng)重要措施。
網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)以在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建一個(gè)宣傳”窗口”，重點(diǎn)突出酒店的特色和優(yōu)勢(shì)。實(shí)現(xiàn)客戶(hù)和酒店互動(dòng)目的為主。網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的特色化和實(shí)用性為主。在網(wǎng)絡(luò)訂房初見(jiàn)成效、有一定規(guī)模和效益之后，再對(duì)酒店網(wǎng)站進(jìn)行后期維護(hù)及推廣計(jì)劃投資。網(wǎng)站一方面讓顧客事先就可以了解自己所訂酒店的位置、價(jià)格與類(lèi)型等，通過(guò)虛擬客房，讓顧客在入住前就能充分體驗(yàn)酒店的'有關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)。另一方面。酒店可以更多地從網(wǎng)上信息平臺(tái)獲取顧客們的興趣與偏好。針對(duì)客人的個(gè)性需求和自身能力重新整合酒店產(chǎn)品，全面提升酒店服務(wù)和酒店管理，使顧客最大程度的滿(mǎn)足。
3、酒店信息管理系統(tǒng)
營(yíng)銷(xiāo)部要設(shè)立營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)管理崗位。酒店要選用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，使?fàn)I銷(xiāo)部與前臺(tái)部門(mén)及后臺(tái)需要的部門(mén)之間聯(lián)網(wǎng)，共享信息。酒店要利用互聯(lián)網(wǎng)站向外界宣傳酒店，搶占網(wǎng)上市場(chǎng)，接受網(wǎng)上預(yù)定。從而，保證酒店內(nèi)外信息的及時(shí)收集和傳輸。酒店各部門(mén)之間。崗位之間應(yīng)該相互配合，共同滿(mǎn)足顧客的需要。以顧客為中心來(lái)設(shè)計(jì)和運(yùn)作的酒店網(wǎng)絡(luò)，絕不只是與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)或?qū)I(yíng)銷(xiāo)策略客服務(wù)部門(mén)有關(guān)。其他任何部門(mén)都應(yīng)該積極配合、改革自己的業(yè)務(wù)操作流程，以適應(yīng)以顧客為中心的要求。廣泛收集市場(chǎng)信息確保指揮得當(dāng)。營(yíng)銷(xiāo)部要有計(jì)劃、定期、針對(duì)性的對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研。重點(diǎn)收集酒店市場(chǎng)、客人需求動(dòng)向及客源動(dòng)態(tài)信息，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)狀況。促銷(xiāo)活動(dòng)及價(jià)格情況，為正確決策提供充分的、有效的數(shù)據(jù)和資料。
4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的廣告策略
廣告的目的不外乎是樹(shù)立酒店形象及其酒店服務(wù)產(chǎn)品的推廣。吸引更多的新老顧客。酒店網(wǎng)站可以與其他網(wǎng)站建立連接，增加點(diǎn)擊率；也可以利用網(wǎng)絡(luò)新聞或論壇達(dá)到廣告的目的。可以在某個(gè)組織中單獨(dú)挑起一個(gè)話題。吸引預(yù)定的大眾對(duì)象加入進(jìn)來(lái)，也可以尋找一個(gè)與所做廣告相關(guān)的話題討論組，巧妙的插入，將自己的廣告信息有機(jī)地融入其中，還可以選擇某個(gè)組的適當(dāng)位置單純地粘貼廣告。酒店也可以把廣告信息通過(guò)電子郵件直接發(fā)送給潛在顧客。
網(wǎng)絡(luò)廣告最大的優(yōu)勢(shì)便是互動(dòng)性，成本低，快捷方便，易于酒店與顧客建立一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系，正如人與人之間的交往只有通過(guò)相互的交流與溝通才能增進(jìn)彼此的關(guān)系一樣，互動(dòng)方式使廣告從顧客角度出發(fā)的溝通與交流，大大增加了目標(biāo)受眾對(duì)廣告的歡迎程度和接受程度。
三、酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施過(guò)程
1、酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)定位
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有雙向性的特點(diǎn)。即酒店經(jīng)營(yíng)者必須了解網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)的各種情況。同時(shí)也必須了解自己的產(chǎn)品是否適合網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)。酒店可以先通過(guò)自己的網(wǎng)站窗口，了解客戶(hù)群體情況，同時(shí)了解客戶(hù)的需求。如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取客戶(hù)的需求信息。由此確定自己哪些客房產(chǎn)品放在網(wǎng)上銷(xiāo)售，確定自己在網(wǎng)上的市場(chǎng)目標(biāo)，為開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)指定方向。
2、酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要對(duì)象
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象是針對(duì)可能在網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)上產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的客戶(hù)群體提出來(lái)的。根據(jù)酒店自身的產(chǎn)品特點(diǎn)情況，確定營(yíng)銷(xiāo)主要對(duì)象。通過(guò)網(wǎng)站的內(nèi)容制作，來(lái)吸引這些群體訪問(wèn)。對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)。客戶(hù)群體大致為年輕人客戶(hù)群體，商務(wù)客人群體、休閑度假型客人群體等。在確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要對(duì)象時(shí)。還必須了解和關(guān)注網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的群體分布。即通過(guò)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上的客戶(hù)群體，結(jié)合自己的產(chǎn)品特點(diǎn)。最后確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要對(duì)象群體。
3、酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的整體策劃
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)是宣傳酒店，提高酒店知名度。形成一定的客戶(hù)群，并在近期能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂酒店的客房。這個(gè)目標(biāo)是要通過(guò)設(shè)計(jì)具體的信息內(nèi)容來(lái)實(shí)現(xiàn)的。客戶(hù)對(duì)一個(gè)酒店客房的預(yù)訂欲望是一個(gè)復(fù)雜和多階段的過(guò)程，營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)根據(jù)客戶(hù)預(yù)訂的決策階段和酒店產(chǎn)品周期的不同階段來(lái)決定。一個(gè)客戶(hù)對(duì)酒店的網(wǎng)絡(luò)訂房都經(jīng)過(guò)了解階段、試用階段和使用階段，酒店經(jīng)營(yíng)者必須注意每階段的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，精心培育網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)群。使酒店的網(wǎng)絡(luò)訂房順利通過(guò)培育期、成長(zhǎng)期，并進(jìn)入良性循環(huán)的成熟期。
4、酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品組合
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也必須通過(guò)產(chǎn)品組合增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)力度。增強(qiáng)酒店在網(wǎng)絡(luò)上的知名度。一般網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)主要有網(wǎng)絡(luò)廣告和酒店網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)廣告和酒店網(wǎng)站主要起宣傳、提醒、收集信息的作用。酒店可以多媒體網(wǎng)絡(luò)組合產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況以及網(wǎng)絡(luò)訂房的開(kāi)展情況交叉組合使用這兩種方法。使網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)達(dá)到最佳效果。該出擊的時(shí)候就通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告推出去，以穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)群體；同樣通過(guò)精心制作網(wǎng)站的信息內(nèi)容，把潛在的客戶(hù)群體牢牢地吸引過(guò)來(lái)。在網(wǎng)絡(luò)上樹(shù)立起良好的酒店形象。
5、酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)渠道
酒店要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)取得成功。科學(xué)的管理營(yíng)銷(xiāo)渠道是非常重要的。酒店不僅要建立自己獨(dú)立的訂房系統(tǒng)和酒店網(wǎng)站，還要尋求并采用更多的渠道開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)訂房和營(yíng)銷(xiāo)。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)從再度火熱，出現(xiàn)了越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)推廣資源，為潛在顧客商業(yè)信息提供了更多的機(jī)會(huì)，這些有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)推廣資源擴(kuò)展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞渠道。增加了酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成功機(jī)會(huì)。酒店為了在網(wǎng)絡(luò)上樹(shù)立良好的品牌形象。必須不斷地對(duì)各營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行信息溝通和協(xié)調(diào)。保證酒店在網(wǎng)絡(luò)上營(yíng)銷(xiāo)的一致性、連續(xù)性和統(tǒng)一性。這是保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)取得最佳效果的必不可少的管理內(nèi)容。這也是酒店的網(wǎng)絡(luò)形象所需要的。
四、酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)
1、博客、微信、網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)和視頻廣告的深度發(fā)展
前幾年，博客營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)取得了快速發(fā)展。但由于微博的局限性，所以未來(lái)幾年里酒店博博營(yíng)銷(xiāo)可能低于微信營(yíng)銷(xiāo)。微信，網(wǎng)站將成為主流網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法。微博營(yíng)銷(xiāo)成為酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)策略的組成部分，酒店微信網(wǎng)絡(luò)會(huì)引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入全員營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代。視頻網(wǎng)絡(luò)廣告將成為新的競(jìng)爭(zhēng)熱點(diǎn)，網(wǎng)站視頻可以全方位的展現(xiàn)酒店整體形象、客房設(shè)施。通過(guò)生動(dòng)的宣傳廣告吸引更多顧客前來(lái)享受。在不久的將來(lái)將有大量視頻類(lèi)網(wǎng)站爆發(fā)性發(fā)展。
2、規(guī)范網(wǎng)站優(yōu)化策略
酒店網(wǎng)站優(yōu)化已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)策略的必然要求，如果在網(wǎng)站建設(shè)中沒(méi)有體現(xiàn)出網(wǎng)站優(yōu)化的基本思想。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)水平普遍提高的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中是很難獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。新競(jìng)爭(zhēng)力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理老師倡導(dǎo)的規(guī)范的網(wǎng)站優(yōu)化思想得到越來(lái)越多的酒店認(rèn)可，即網(wǎng)站優(yōu)化并不僅僅是針對(duì)搜索引擎的優(yōu)化排名。搜索引擎排名的提升只是體現(xiàn)網(wǎng)站優(yōu)化必然結(jié)果的一個(gè)方面。新競(jìng)爭(zhēng)力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理網(wǎng)站優(yōu)化的基本思想是：通過(guò)對(duì)網(wǎng)站功能、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁(yè)布局、網(wǎng)站內(nèi)容等要素的合理設(shè)計(jì)。為顧客獲取信息提供方便。即通過(guò)網(wǎng)站更好的向用戶(hù)傳遞有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息，發(fā)揮網(wǎng)站最大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)使酒店建立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)機(jī)制和更高的溝通平臺(tái)，擴(kuò)大了知名度，開(kāi)辟新的市場(chǎng)，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將不僅僅是網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站推廣等常規(guī)內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)注點(diǎn)也不僅僅是訪問(wèn)量的增長(zhǎng)和短期收益。而是關(guān)系到酒店?duì)I銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力的全局性的策略。隨著網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的迅速膨脹，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已成為目前酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展的趨勢(shì)，它代表著酒店業(yè)在信息時(shí)代生存發(fā)展的必然方向。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的簡(jiǎn)單延續(xù)。酒店經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必須要有戰(zhàn)略眼光。有計(jì)劃、有步驟的制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案。
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)整合資源
酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，不單單是在自己的網(wǎng)站進(jìn)行媒體推介自己的產(chǎn)品，也可以聯(lián)盟其他商家合作推介產(chǎn)品，利用新型媒介進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，個(gè)人賺的是營(yíng)業(yè)額，平臺(tái)賺的才是酒店的利潤(rùn)點(diǎn)。
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