物業部門主管崗位職責

時間：2023-09-19 07:08:56 部門職責我要投稿

【精】物業部門主管崗位職責15篇

　　隨著社會一步步向前發展，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編為大家整理的物業部門主管崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

【精】物業部門主管崗位職責15篇

物業部門主管崗位職責1

　　1、負責組織下屬安防人員對管轄區域進行巡邏，及時發現安全隱患，及時整改;

　　2、執行國家公安部門之安全保衛工作方針、政策及法規，建立、健全廣場各項安防工作制度，對廣場之安防工作全面負責;

　　3、負責制定安防工作計劃并組織實施;

　　4、制定各類應急預案、演習方案并組織實施;負責編制安全管理隊伍的培訓計劃并組織實施;

　　5、督導各級下屬員工執行工作，編排員工排班表，召集保安工作例會;遇有緊急事故，如水浸、火警事故，全責處理善后工作;

　　6、每天不定時巡視抽查本部所屬區域安防巡視記錄，及時發現問題予以糾正，提高管理水準;

　　7、監督考察各崗位人員之工作態度、勞動紀律、儀表儀容等工作;

　　8、負責與營運部、物管部寫字樓的日常溝通工作，確保與廣場內的各租戶、寫字樓租戶保持良好、穩定的'工作關系;

　　9、負責與工程部保持日常溝通工作，確保對工程施工現場進行及時、有效的安全監管，并針對上報至其部門的工程維修項目跟進維修結果;

　　10、負責與管轄區警署、交警大隊之聯系，協助、配合警署、交警大隊對治安案件之調查及廣場交通工作的開展。

物業部門主管崗位職責2

1、協助部門負責人統籌管理客服中心 ;

2、負責部門具體業務流程的'制定及業務開展;

3、負責金鑰匙服務理念的導入;

4、負責部門業務數據的輸出及優化;

5、負責部門人員梯隊建設;

6、負責部門新業務模塊的落地;

7、完成部門負責人交辦其他事項。

物業部門主管崗位職責3

　　1、對商場秩序經理負責，主持班組會議，布置工作要求，檢查班內隊員的著裝儀表、值勤情況和崗位質量;

　　2、熟悉建筑結構、消防重點部位和商戶的基本情況，嚴格執行客戶貨物出門憑證制度;

　　3、檢查、督促下屬人員愛惜使用各種安保器材和日常用品，做好保管、保養工作。

　　4、按要求做好各項記錄的.收集和登記工作，并每月上報秩序經理;

　　5、做好本班工作日志記錄及與接班班組工作用品的交接手續、崗位與崗位進行接班;

　　6、發現火災或火災報警，協助消防人員迅速帶領隊員趕到現場，查明起火部位，迅速投入滅火搶救，及時疏散人員，減少傷亡事故和財產損失;

　　7、負責帶領班內隊員按照巡邏方案進行日常巡邏，發現可疑現象和不安全隱患及時向秩序經理報告，接受指令，妥善處理各種問題;

　　8、熟悉商場結構、安全重點部位和商戶的基本情況，按照安全規范對裝修現場做好管理工作;

　　9、負責對商場內的各種危險品(易燃品、易爆品等)實行監管;

　　10、負責對商鋪二次裝修的現場安全部分按物業手冊進行管理及監督工作;

　　11、負責檢查中控室內設施設備使用及維護，檢查消防設施設備;

　　12、負責商場開閉店管理、嚴格按照“三關一閉”檢查;

　　13、協助其他部門工作，完成上級交辦的其他任務。

物業部門主管崗位職責4

　　1、負責辦公樓和產業園的招商；

　　2、拓展、維護招商，開發客戶資源；

　　3、跟進目標客戶，為企業選址提供方案；

　　4、參與制定招商規劃及具體實施方；

　　5、宣傳招商政策，組織招商活動；

　　6、協助企業入駐的手續辦理；

　　7、做好市場調研，同業態競爭調研；

　　8、建立客戶檔案和客戶信息數據；

物業部門主管崗位職責5

　　1、負責物業項目的業務拓展工作，收集、整理、分析目標市場，建立項目信息庫；

　　2、負責對有效信息制定拓展，包括對外拓展工作的安排、指揮、協調，制定拓展并組織實施；

　　3、制訂可行的`市場拓展計劃并實施，不斷提高公司業務的市場份額；

　　4、負責所對市場及周邊地區信息以及競爭對手的信息收集及分析反饋；

　　5、拓展物業新項目及對新項目的調研、論證、策劃，熟悉招投流程與標書的編寫工作。

物業部門主管崗位職責6

　　1、負責物業項目的業務拓展工作,收集、整理、分析目標市場，建立項目信息庫;

　　2、負責對有效信息制定拓展渠道，包括對外拓展工作的`安排、指揮、協調，制定拓展策劃方案并組織實施;

　　3、制訂可行的市場拓展計劃并實施,不斷提高公司業務的市場份額;

　　4、負責所對市場及周邊地區信息以及競爭對手的信息收集及分析反饋;

　　5、拓展物業新項目及對新項目的調研、論證、策劃,熟悉招投流程與標書的編寫工作。

物業部門主管崗位職責7

　　1、協助部門領導做好計劃管理及復核、月度計劃排名、重點工作計劃、關鍵任務、專項工作的跟進;

　　2、協助部門領導做好組織績效管理工作;

　　3、負責組織會議，撰寫會議紀要，督辦會議決議;

　　4、完成領導交待的工作任務。

物業部門主管崗位職責8

　　統籌物業項目的整體工程工作，并與施工單位、租戶及相關部門的溝通協調;

　　負責審核和監督各項目所需設備的采購需求;

　　負責制定和完善工程管理、維修管理及技術檔案資料管理等制度;

　　負責項目的`物業設施、設備、系統運行、檢查、保養、維修工作的日常運行管理和監督;

　　負責制定節能降耗工作計劃，并指導相關人員做好(水、電、氣等)節能降耗工作，做好成本控制的管理工作;

　　負責二次裝修工程圖紙審核、現場監管、竣工驗收及相關協調工作;

　　組織重大突發工程類事故搶修，工程事故報告審定;

　　負責部門員工日常管理、考核、安全教育等知識的培訓及技術管理和指導;

　　完成領導交代的其他工作。

物業部門主管崗位職責9

　　1、負責對所轄的'物業實施綜合管理，貫徹執行ISO9001、ISO14001、GB/T28001體系，完成部門制定的各項工作指標;

　　2、參與物業住宅項目接管驗收，負責組織策劃物業入伙籌備方案，入伙后期服務管理、品質管控及提升工作;

　　3、督辦業主入伙、裝修手續，簽訂相關合同、協議;業主檔案的建立與管理;

　　4、負責項目費用清理、收繳、登記及催收工作，完成年度費用收繳目標;

　　5、受理業主服務需求，組織溝通，負責處理突發事件及協調客戶投訴;

　　6、負責客戶服務滿意度情況統籌管理，擬定客戶拜訪計劃及組織實施;

　　7、負責對客服人員工作及業務能力的考評、培訓工作，制定、貫徹、落實本部分崗位責任制;

　　8、協調本部門與相關部門的關系，組織開展各項物業管理服務工作及社區文化活動。

物業部門主管崗位職責10

　　負責協助物業經理做好物業外聯工作，包含不限于：與政府部門的.對接、與租戶工作對接;

　　負責監督和管理項目日常保潔工作，對保潔主管提出保潔要求和監督保潔工作內容;

　　負責監督和管理項目日常安保工作，對保安主管提出安保要求并監督其執行;

　　日常項目巡視，發現問題需及時溝通或上報物業經理;

　　對保潔人員、保安人員的日常出勤管理;

　　對保潔人員、保安人員的日常工作著裝、服務規范、工作面貌和狀態進行監督和管理;

　　每月對保安、保潔、綠化及蟲控的工作做匯總，以便物業經理更全面了解保安保潔的工作情況;

物業部門主管崗位職責11

　　1、處理日常服務、管理事務、受理及跟進業戶的重大投訴并對物業經理負責;

　　2、負責所管轄范圍內樓宇和公共場所及設施的巡查、整改跟進工作;

　　3、負責管理費的催繳和其它各項費用的'催繳工作;

　　4、對二次進行裝修初批及對業戶裝修進行監管，對違例裝修進行制止、勸諭及督促業戶整改;

　　5、負責管轄范圍內遺留工程問題的跟進工作，并定期將情況匯總、分析;

　　6、熟悉維修基金申請及管理;

　　7、統籌監管各部門收銀員、清潔、保安工作。

物業部門主管崗位職責12

　　1、負責編制項目年度公共設施、設備及物業的維修與保養計劃并組織實施;

　　2、負責項目的承接查驗，裝修審批、監管與驗收;

　　3、負責房屋、公共設施設備的巡查和處理;

　　4、負責組織并參與突發事件的搶修和處理工程遺留問題;

　　5、負責對工程施工單位的.監督、協調及與客服中心、公司內部各部門的協調與溝通;

　　6、負責公共水電等費用分析、改善及相關節能方案的提出與實施;

　　7、負責園區內公共設施、設備檔案、維修記錄、技術資料的整理與保管;

　　8、負責上級交辦的臨時事項及各項工作任務。

物業部門主管崗位職責13

　　1、負責樓盤日常服務管理工作的檢查、監督，對不符合理要求的現象，及時糾正或向上級及相關部門反映。

　　2、負責業主投訴、糾紛協調處理和業主日常聯系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實施業主各階段聯系溝通方案，積極贏得廣大業主的理解、支持。

　　3、組織辦理業主入住和裝修手續及相關資料的歸檔;

　　4、組織指導客服員工對業主報修接待、登記，及時安排維修部上門處理，并做好相應督促和業主對處理結果的.意見征詢工作;

　　5、負責物業管理相關費用的收繳工作。

　　6、配合項目經理做好年度財務預算的數據統計匯總工作。

物業部門主管崗位職責14

　　1、嚴格按照公司文件管理制度的要求進行作業，配合本部門經理監督、管理，提出合理化的意見與建議;

　　2、協助接待和處理業戶投訴、回訪工作和信息反饋工作，并制定糾正和預防措施并上報客服部經理;

　　3、協助顧客滿意度調查工作，征詢業戶的意見和建議，統計分析對客服務整體滿意度;

　　4、辦理業主入住、裝修手續;

　　5、監督、抽查、考核本項目區域內保潔承包方的保潔服務質量，督導保潔員工作;

　　6、負責客服部文件、資料的'管理，并建立清單和相關記錄;

　　7、完成領導交辦的其他工作。

物業部門主管崗位職責15

　　1、按要求制定物業項目設備設施的運行狀況，遵守國家有關設備、設施運行管理的法規、及安全使用規程。

　　2、制定設備、設施維護保養、維修的各期計劃和操作流程、作業標準，并督促團隊執行。

　　3、負責工程設備、水電設備的日常維護與保養，確保物業項目日常營運需要。

　　4、負責對物業項目資源耗費進行監控，跟蹤、控制水、電等的消耗并嚴格控制能耗，保證項目___限度的節能、節支。

　　5、參與設備維修、外協加工、施工安裝和工程改造招標工作;參與特殊設備設施的保養、設備更新改造方面各種合同文本的起草，并負責監督乙方執行合同的全過程。

　　6、參與建立與維護與環保、消防、供水、供電、供氣等部門的關系。

　　7、負責客商裝修過程中的工程施工問題處理。

　　8、負責建立設備設施技術檔案和維護、維修檔案。

　　9、負責對下屬員工的.工作分配、指導、監督與考核。

　　10、負責工程業務的內部審計，確保各項制度、流程、規范執行到位。

　　11、完成上級交辦的其它事項。

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