社區(qū)網(wǎng)格員述職報(bào)告

時(shí)間：2024-01-02 11:16:52 報(bào)告我要投稿

社區(qū)網(wǎng)格員述職報(bào)告[精品]

　　在當(dāng)下這個(gè)社會中，報(bào)告與我們的生活緊密相連，其在寫作上有一定的技巧。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢？以下是小編精心整理的社區(qū)網(wǎng)格員述職報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

社區(qū)網(wǎng)格員述職報(bào)告[精品]

　　社區(qū)網(wǎng)格員述職報(bào)告篇1

　　雖然我來到xx社區(qū)的時(shí)間不長，但我卻已經(jīng)融入到了這個(gè)團(tuán)結(jié)、溫暖的大家庭中。在這段時(shí)間里，我已經(jīng)和居民們建立了深厚的感情與友誼，時(shí)常感受到居民給予的溫暖和極大的信任與堅(jiān)強(qiáng)有力的支持。就是這種信任和支持給了我信心和力量，我知道只有勤奮工作才能不辜負(fù)大家的信任與支持。下面我將這半年的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們做以簡單匯報(bào)：

　　一、信息采集工作。

　　通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。我所管轄的是第二網(wǎng)格第一責(zé)任區(qū)。范圍包括：小西路共有3棟居民樓，17個(gè)單元340戶居民，通過上門入戶我對轄區(qū)的情況有了個(gè)基本了解，不斷重復(fù)的口頭宣傳使居民對社區(qū)的網(wǎng)格管理有了更深的認(rèn)識，不斷壯大的志愿者隊(duì)伍在網(wǎng)格建設(shè)中起到了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)作用。

　　二、及時(shí)解決群眾反映的矛盾，排查化解群眾糾紛。

　　我所負(fù)責(zé)的網(wǎng)格內(nèi)有社區(qū)商業(yè)一條街，外來人口密集，3個(gè)月來化解了下水道堵塞、頂樓上不去水、油煙擾民、飼養(yǎng)家禽擾民、鄰里糾紛等等問題。為轄區(qū)內(nèi)的殘疾人、空巢老人、低保戶等特殊困難群體上門服務(wù)，解決他們實(shí)際生活中的困難。

　　除了做好本職的網(wǎng)格管理工作以外，我還協(xié)助主任和站長做了大量的'社區(qū)內(nèi)外的協(xié)調(diào)管理工作，使自身的業(yè)務(wù)水平、綜合能力等均有了一定的提升。對此我十分感謝主任及站長在工作上給予我的指導(dǎo)和幫助。

　　以上是我對這半年來工作情況的簡單匯報(bào)，在今后的工作中，我將更加恪盡職守，以發(fā)展社區(qū)建設(shè)、造福百姓為己任，力爭將各項(xiàng)工作做得更好，為社區(qū)明天的輝煌添光增彩!

　　社區(qū)網(wǎng)格員述職報(bào)告篇2

　　從今年3月我轉(zhuǎn)崗成為社區(qū)網(wǎng)格管理員以來，已經(jīng)半年時(shí)間了，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉和提高。社區(qū)工作事無巨細(xì)，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的工作體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾為群眾辦實(shí)事的宗旨，當(dāng)自己的工作得到群眾的肯定時(shí)，一種自豪油然而升。半年的社區(qū)工作使我受益匪淺，現(xiàn)將半年的工作總結(jié)如下：

　　一、信息采集。

　　通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。

　　我是張家坡社區(qū)5號網(wǎng)格員，管轄范圍為xx，共有居民樓9棟，居民住戶322戶，居民人數(shù)723人，門面36間，市場1家。通過上門入戶我對轄區(qū)的情況有了個(gè)基本了解，使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個(gè)初步的認(rèn)識，并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔(dān)任樓棟長，方便以后我們更好的在群眾中開展工作。

　　二、綜合治理和城市管理。及時(shí)解決群眾反應(yīng)的矛盾，排查化解群眾糾紛。

　　我所在網(wǎng)格位于城鄉(xiāng)接合部且屬于雜居小區(qū)，城市管理問題突出，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。東山大道287號與漢宜村交界，由于漢宜村污下管道堵塞造成污水流進(jìn)287號居民家中。居民反應(yīng)給我后，我和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次找漢宜村村委會協(xié)調(diào)，并將此事上報(bào)到矛盾化解平臺，得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。半年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會矛盾12起。

　　三、勞動保障。

　　為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓(xùn)現(xiàn)場招聘。

　　四、民政服務(wù)。

　　給年滿60歲的.老年人辦理老年證，對家庭收入發(fā)生變化的低保戶，進(jìn)行上門核查及時(shí)上報(bào)。統(tǒng)計(jì)轄區(qū)內(nèi)60歲以上老年

　　五、計(jì)劃生育。

　　對轄區(qū)內(nèi)的門面進(jìn)行流動人口清查，并為流動人口辦理流動人口婚育證明。組織轄區(qū)內(nèi)育齡婦女參加計(jì)生服務(wù)站的“三查。

　　社區(qū)網(wǎng)格員工作雖然繁瑣，但只要本著服務(wù)群眾，為群眾辦實(shí)事，辦好事的思想。樂于奉獻(xiàn)，甘于吃苦，立足本職，干一行愛一行，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好。

　　社區(qū)網(wǎng)格員述職報(bào)告篇3

　　區(qū)主任與各位同志的熱心幫助，對社區(qū)工作有了較全面細(xì)致的認(rèn) 識，工作能力得到很大的提高。我們的工作雖然繁瑣，但通過努力得到居民們的認(rèn)可，為打造和諧社區(qū)作出一份貢獻(xiàn)，讓我非常有成就感。

　　作為社區(qū)網(wǎng)格的網(wǎng)格助理員，我嚴(yán)格遵守社區(qū)網(wǎng)格管理規(guī)章制度，努力做好日常巡查、信息采集、居民接待等助理員工作，積極與格長、副格長交流工作經(jīng)驗(yàn)，討論網(wǎng)格化管理的難點(diǎn)與重點(diǎn)。

　　不僅較好地完成了人口信息核對工作，還就計(jì)生、民政、綜治、城管、勞動保障等方面開展了深入細(xì)致工作，并且借“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作契機(jī)，就社區(qū)各類矛盾糾紛如何有效得以解決積極開展網(wǎng) 格調(diào)解工作，讓糾紛矛盾化解于社區(qū)。

　　例如 6 月 18 日，居民范同志反映:樓下租戶晚上常常大聲聊天，影響孩子學(xué)習(xí)。在了解情況后，我與格長、副格長第一時(shí)間趕到，對該租戶進(jìn)行了勸導(dǎo)，通過換位思考、以心交心的.溝通，順利化解了鄰里矛盾。又如 8 月 22 日，由于臺風(fēng)“潭美”帶來大暴雨，汽車站路段積水嚴(yán)重，我與社區(qū)同志們一同前往，疏通交通，通知過往行人車輛行人繞行。為司機(jī)、行人提供方便，最大程度的避免了交通擁堵。

　　再如 9 月 13 日,我與社區(qū)同志們、其他網(wǎng)格助理員一起在小區(qū)清除雜草，種植觀賞植物，打造更加宜居幸福的社區(qū)。

　　社區(qū)網(wǎng)格員述職報(bào)告篇4

　　20xx年初，經(jīng)過選撥及培訓(xùn)我終于正式走上了社區(qū)網(wǎng)格管理員的工作崗位。轉(zhuǎn)眼間來到社居委工作已近半年的時(shí)間了，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助下，自己在各個(gè)方面都得到了鍛煉和提高。每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能夠代表政府為許多基層群眾辦實(shí)事，做貢獻(xiàn)，便有些自豪感油然而生。通過近半年的工作，我獲益良多，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、參與主要工作情況：

　　①信息采集

　　1.對自己網(wǎng)格轄區(qū)內(nèi)的基本情況進(jìn)行了解。最初在社區(qū)老師傅的帶領(lǐng)下了解自己網(wǎng)格的位置及初步位置。在社區(qū)e通到位后，根據(jù)兩實(shí)資料及人口普查的資料對于轄區(qū)內(nèi)樓棟戶數(shù)，人數(shù)有了初步的了解。

　　2.根據(jù)網(wǎng)格管理創(chuàng)新辦的要求，對居民挨家挨戶的進(jìn)行走訪，進(jìn)行小區(qū).樓棟.門牌(戶)信息核對，增加了戶籍地，計(jì)生信息，就業(yè)信息等。在居民對網(wǎng)格管理員有初步了解的同時(shí)，留下自己的聯(lián)系方式，方便居民有事情的時(shí)候進(jìn)行聯(lián)系。在走訪的過程中進(jìn)行個(gè)方面的信息采集，并在每棟樓里發(fā)現(xiàn)了一批熱心的居民，組建了轄區(qū)內(nèi)的八大員.樓棟長.信息員。

　　目前統(tǒng)計(jì)本轄區(qū)共266戶，共582人。

　　②綜合治理

　　1.對于每日在社區(qū)內(nèi)居民反映及自己發(fā)現(xiàn)的矛盾進(jìn)行上報(bào)，并在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)下進(jìn)行矛盾的化解工作。

　　2.參加消防安全.流動人口管理.矛盾化解.兩實(shí)資料更新比對等會議，增加自身業(yè)務(wù)知識。

　　3.對本轄區(qū)持有機(jī)動車駕駛證的人員進(jìn)行登記。

　　③勞動保障

　　1.對本轄區(qū)內(nèi)退休人員的醫(yī)保卡及退休證進(jìn)行登記。

　　2.對本轄區(qū)內(nèi)新增就業(yè)人員進(jìn)行登記。

　　④民政服務(wù)：

　　1.開展低保戶核查工作。核查家庭困難程度是否發(fā)生變化，個(gè)人收入申報(bào)與“看.查.訪”情況是否相矛盾。

　　2.開展空巢老人老人的調(diào)查摸底，對轄區(qū)內(nèi)的老人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。目前統(tǒng)計(jì)本轄區(qū)60歲以上老人共114人，有老人72人獨(dú)居。

　　⑤計(jì)劃生育：

　　1.對夷陵大道及醫(yī)專的門面進(jìn)行流動人口登記，且協(xié)助萬達(dá)室內(nèi)外步行街的流動人口登記。對于18x49歲育齡婦女戶口未在西陵區(qū)、伍家區(qū)、開發(fā)區(qū)的，收集流動人口婚育證，經(jīng)行驗(yàn)證。未辦理的代辦或開流動人口婚育證明的督辦通知書。

　　2.了解信息采集卡的登記流程，對于新生兒的五證的收集，新生兒上戶口的'程序，生育證的登記，獨(dú)生子女證的登記等進(jìn)行系統(tǒng)的了解。在上門走訪工作中進(jìn)行信息采集卡的登記及相關(guān)計(jì)生信息的收集，且宣傳社區(qū)免費(fèi)婦檢.免費(fèi)上環(huán)等計(jì)生惠民政策。

　　3.參與計(jì)生檢查工作。

　　⑥城市管理

　　1.對本轄區(qū)內(nèi)城市部件進(jìn)行清查。

　　2.對本轄區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行清查

　　3.進(jìn)行了城管衛(wèi)生的培訓(xùn)考試。

　　二、對社區(qū)工作的認(rèn)識

　　我才參加工作不久，可以說是初來乍到，眼前一片茫然，什么都不懂，社么都需要學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)，我對社區(qū)工作有了更全面的認(rèn)識。社區(qū)是城市居民的家園，社區(qū)的安定直接關(guān)系到一個(gè)城市的繁榮與穩(wěn)定。社區(qū)工作社區(qū)的工作看上去是簡單的，但事實(shí)上卻是復(fù)雜而煩瑣的。有關(guān)孤寡老人的問題，必須多多關(guān)心;還有樓棟后花壇里雜草叢生，蚊子滋生，希望改建的問題;還有小區(qū)內(nèi)清潔力度不夠，落葉未清理干凈的問題;還有社區(qū)交接處，鄰近社區(qū)的污水管未經(jīng)常清理，臭味影響到本社區(qū)居民生活，需兩個(gè)社區(qū)共同解決;還有鄰里間的矛盾我們也需要進(jìn)行調(diào)解;還有居民來訪的，辦醫(yī)保的，咨詢廉租房，退休人員登記等等大大小小的事情。這些事很繁瑣，很雜亂，但每天都在出現(xiàn)，這些問題又著實(shí)與千千萬萬的百姓日常生活有著密切的關(guān)系。居委會是最接近社會的底層，最能體會人民的疾苦，又是最能反映人民的心聲，能最好的給予居民最深切慰問，為政府做最基本的宣傳和溝通工作，能最快地表達(dá)有關(guān)政策和法律法規(guī)，維持社會的治安，為了建立和諧社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　社區(qū)工作并不是辦公室生活所謂的“一杯茶和一張報(bào)紙”，看似沒有大事，每天細(xì)小的“瑣事”不容你有半點(diǎn)差池，這使我更深刻體會到自己的責(zé)任重大，也更加覺得自己的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要充實(shí)更多各方各面社區(qū)工作的理論知識，學(xué)會更好的待人接物的方法，總結(jié)出更靈活的解決問題的策略。面對“瑣事”，我們必須要沉下心去對待和化解問題，將十足的耐心和熱情投入到工作中。網(wǎng)格管理員進(jìn)入社區(qū)工作有一定的優(yōu)勢，也有一定劣勢。優(yōu)勢是我們有一定文化水平可以為社區(qū)帶來新的管理理念和創(chuàng)新意識，劣勢是經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，還進(jìn)一步鍛煉提高。因此，進(jìn)入社區(qū)后，仍需努力學(xué)習(xí)，向社區(qū)居委會的前輩們虛心請教，要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為創(chuàng)建和諧社區(qū)貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

　　三、下一步工作打算

　　1.對于正在進(jìn)行的創(chuàng)建全國文明城市活動積極參與，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置下來的各項(xiàng)相關(guān)工作。

　　2.在今后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極提高自身業(yè)務(wù)能力，配合計(jì)生.民政.勞動保障.城市管理.綜合治理等各個(gè)口徑的工作。

　　3.認(rèn)真做好信息采集，對于小區(qū).樓棟.門牌(戶)信息不斷地進(jìn)行核查，讓居民新任我的工作，放心的將家庭信息告訴我。對三無老人、下崗失業(yè)人員、兩牢回歸等特殊群體重點(diǎn)關(guān)注，和網(wǎng)格八大員積極溝通，收集信息。

　　4.熱情接待居民來訪，積極了解居民生活中的困難矛盾，對居民反應(yīng)的問題及時(shí)解決，及時(shí)反映。對于能解決的盡量解決，一時(shí)解決不了的及時(shí)向上級反映，并做好解釋安撫工作。

　　5.寫好民情日志，理清思路，及時(shí)總結(jié)。對每天工作詳細(xì)記錄，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并做好工作計(jì)劃。

　　6.針對工作中存在的不足，要不斷提高運(yùn)用知識解決實(shí)際問題的能力，增強(qiáng)社會責(zé)任感和使命感，并且在工作中對自己有了清醒的定位，俗話說不積硅步，無以至千里;不積小流，無以成江海。我們要一步一個(gè)腳印，使居民相信、信任，將每一步都踏穩(wěn)、踏實(shí)，這樣才能為自己將來的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在工作中要做到為人民辦實(shí)事，踏踏實(shí)實(shí)做好第一件事，并且要樹立干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、無私奉獻(xiàn)精神，始終不能忘記做好本職工作，從小事入手，從小事做起，樹好自身形象，增強(qiáng)自身責(zé)任，為社區(qū)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

　　社區(qū)網(wǎng)格員述職報(bào)告篇5

　　20xx年7月份起擔(dān)任建衛(wèi)社區(qū)藍(lán)天小區(qū)第十網(wǎng)格網(wǎng)格長，具體負(fù)責(zé)藍(lán)天小區(qū)10-18單元網(wǎng)格居民信息的登記和微機(jī)錄入。現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)居民戶數(shù)為168戶，常住人口331人，黨員23人、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)1個(gè)。為了干好此項(xiàng)工作，我主要做了以下幾方面工作：

　　一、摸清家底，增強(qiáng)宣傳

　　我擔(dān)任網(wǎng)格長后，切實(shí)履行網(wǎng)格長工作職責(zé)，我利用晚上業(yè)余時(shí)間深入居民家中，了解家庭成員情況及服務(wù)需求。做到了“五勤”即腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，“三活”、“四清”的工作格局。“三活”即“活戶籍、活檔案、活地圖”;“四清”即“家庭情況清、人員類別清、服務(wù)設(shè)施清、隱患矛盾清”。我還利用自己掌握的電腦知識，自己設(shè)計(jì)了“藍(lán)天小區(qū)網(wǎng)格化管理信息登記表”，建立網(wǎng)格化管理資料信息庫，對網(wǎng)格內(nèi)情況做到底數(shù)清，心中明，即時(shí)更換居民信息，對新搬入的居民即時(shí)登記，并通過qq報(bào)告給社區(qū)管理員更改電腦信息，即時(shí)掌握群眾的基本信息和服務(wù)訴求，注重群眾的熱點(diǎn)難點(diǎn)等問題，協(xié)助解決實(shí)際困難，積極參加社區(qū)網(wǎng)格長業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議及社區(qū)的黨員培訓(xùn)，持續(xù)提升自己的綜合素質(zhì)和為民服務(wù)的水平。在走訪中把自己的聯(lián)系電話制作成卡片發(fā)放給居民群眾，方便群眾溝通，與群眾相互談心，了解民意，真正深入到為民服務(wù)中去，當(dāng)好群眾服務(wù)員。我主動把自己融入到社會，把支持社區(qū)各項(xiàng)工作看作自己為群眾服務(wù)的機(jī)會。積極協(xié)助社區(qū)居委會做好政策宣傳，對群眾不明白的地方耐心解釋，如低保問題、住房問題、計(jì)生問題、低保救濟(jì)、社保補(bǔ)貼、如何辦理失業(yè)證、老人換辦老人優(yōu)惠證ic卡等問題都作耐心的解答，大大減輕了社區(qū)人員的工作壓力，很好地發(fā)揮了居委會網(wǎng)格長的作用。

　　二、排查問題，解決問題盡職盡責(zé)，做好網(wǎng)格管理工作

　　我在工作中牢固樹立“我是黨員爭先鋒、為居民服務(wù)，幫弱勢群體、架黨群橋梁、助政府工作”的理念，積極主動，熱情的投入網(wǎng)格化管理的工作中，每次入戶走訪時(shí)，我對居民提出和反映的問題分類記錄，當(dāng)場能處理的就處理，需向社區(qū)上報(bào)的即時(shí)向社區(qū)匯報(bào)，當(dāng)場處理不了的問題過后一定給與居民答復(fù)。認(rèn)真記好社區(qū)網(wǎng)格長民情日志，在工作中注意自己的言行、待人、工作方式，在居民中樹立良好的形象，盡量拉近和居民的距離，力爭給居民一種親切感。每當(dāng)我走在轄區(qū)里和居民聊天，都有說不完的話，居民有事都愛和我說，有困難我也會盡力協(xié)助解決。我說話辦事始終堅(jiān)持一個(gè)原則，那就是為居民做事要?jiǎng)?wù)實(shí)。在具體工作的展開中，要么不做，做就做好。5月15日，16單元一戶居民家中下水堵了，糞水已經(jīng)從衛(wèi)生間冒到方廳，一進(jìn)居民家中，一股赤鼻的味道，住戶找到物業(yè)，物業(yè)經(jīng)理說16單元居民20xx年沒交物業(yè)費(fèi)，本該一年清淘一次的下水，因?yàn)榻?jīng)費(fèi)不足所以已有二年沒有清淘，才導(dǎo)致16單元的居民家中下水冒出糞水來，我在入戶時(shí)聽說這件事，馬上匯報(bào)給社區(qū)，社區(qū)指示一定要協(xié)助居民解決眼下生活的問題，在社區(qū)的指示下我協(xié)助物業(yè)公司收取物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司收取物業(yè)費(fèi)的同時(shí)把下水給清淘干凈了。這件事在我的參與下只用了二天時(shí)間就解決了。通過這件事我受到的居民群眾的認(rèn)可，居民看見我也主動的和我打起招呼“現(xiàn)在無論什么事，都有網(wǎng)格長在為我們服務(wù)，社區(qū)和我們居民群眾的距離是越來越近了，各種服務(wù)也更加貼心了。”這是蘭天小區(qū)居民與左鄰右舍見面時(shí)經(jīng)常說的一句話。

　　三、心系居民，腳踏實(shí)地為居民做事

　　雖然作為網(wǎng)格長，補(bǔ)助不多，生活總是忙忙祿祿，但我就利用周末及節(jié)假日，誰家中有困難，盡量跑前跑后的協(xié)助解決，對那些弱勢群體、特殊群體，把他們當(dāng)作親人。無論平時(shí)工作多忙，都要抽時(shí)間去看望那些低保戶、孤寡老人，送去自己的一片愛心。對于轄區(qū)貧困戶深入家中聊天，安慰，并盡自己所能給予物質(zhì)協(xié)助。對轄區(qū)的孤寡老人經(jīng)常去看望，協(xié)助打掃衛(wèi)生，為老人過生日等。熱心接待居民的求助，協(xié)助居民解決困難。居民因家庭、鄰里的瑣事來求助，我每次都耐心的聽著訴說、哭訴，并陪著掉淚，誠心誠意的安慰、勸說，想辦法讓居民高興而歸。對于居民提出的相關(guān)問題，例如獨(dú)生子女證辦理程序、就業(yè)失業(yè)證辦理及年檢、45、55下崗人員社保補(bǔ)貼、低保享受條件、廉租房補(bǔ)貼、老年人乘車卡辦理及年檢等相關(guān)問題認(rèn)真給與答復(fù)，并即時(shí)地通知他們?nèi)マk理。

　　13單元一戶居民，因?yàn)榛寄X出血，本來身體好好的一個(gè)人，一下子就變得格外自卑，還經(jīng)常和媳婦吵架、發(fā)脾氣，我就上門做他的思想工作，鼓勵(lì)他多運(yùn)動，這樣才能康復(fù)得快一些。另外還得勸說他的'妻子，不要和病人一樣，病人心情都不好，什么事情都得讓著他一些，這樣才利于他的恢復(fù)。我經(jīng)常去他家，在我的勸說下，他現(xiàn)在恢復(fù)得很好，已經(jīng)能獨(dú)立行走了，而且性格也開朗了很多，家人也都在為他叫好，同時(shí)也在一直感謝我。其實(shí)這些都是身邊的一些瑣事，只要我們能盡自己的努力，從居民角度出發(fā)，為居民辦點(diǎn)實(shí)事兒，我所付出的努力就是值得的。

　　基層工作瑣碎而平凡，但正是平凡的工作成就不凡的業(yè)績和不凡的人，網(wǎng)格管理工作看似事小，事關(guān)事大，在今后的服務(wù)過程中我將一如既往，積極主動，認(rèn)真履行社區(qū)網(wǎng)格長“八大員”工作職責(zé)，盡自己的水平為小區(qū)居民辦實(shí)事解難題，成為居民的貼心人;用奉獻(xiàn)回報(bào)社區(qū)，為社區(qū)貢獻(xiàn)自己的力量;用自己的言行履行一個(gè)黨員“奉獻(xiàn)我先行，和諧為社區(qū)”的承諾。

　　社區(qū)網(wǎng)格員述職報(bào)告篇6

　　20xx年7月份起擔(dān)任建衛(wèi)社區(qū)藍(lán)天小區(qū)第十網(wǎng)格網(wǎng)格長，具體負(fù)責(zé)藍(lán)天小區(qū)xx單元網(wǎng)格居民信息的登記和微機(jī)錄入。現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)居民戶數(shù)為168戶，常住人口331人，黨員23人、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)1個(gè)。為了干好此項(xiàng)工作，我主要做了以下幾方面工作：

　　一、摸清家底，加強(qiáng)宣傳

　　我擔(dān)任網(wǎng)格長后，切實(shí)履行網(wǎng)格長工作職責(zé)，我利用晚上業(yè)余時(shí)間深入居民家中，了解家庭成員情況及服務(wù)需求。做到了“五勤”即腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，“三活”、“四清”的工作格局。“三活”即“活戶籍、活檔案、活地圖”;“四清”即“家庭情況清、人員類別清、服務(wù)設(shè)施清、隱患矛盾清”。我還利用自己掌握的電腦知識，自己設(shè)計(jì)了“藍(lán)天小區(qū)網(wǎng)格化管理信息登記表”，建立網(wǎng)格化管理資料信息庫，對網(wǎng)格內(nèi)情況做到底數(shù)清，心中明，及時(shí)更換居民信息，對新搬入的居民及時(shí)登記，并通過qq報(bào)告給社區(qū)管理員更改電腦信息，及時(shí)掌握群眾的基本信息和服務(wù)訴求，關(guān)注群眾的熱點(diǎn)難點(diǎn)等問題，幫助解決實(shí)際困難，積極參加社區(qū)網(wǎng)格長業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議及社區(qū)的黨員培訓(xùn)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和為民服務(wù)的水平。在走訪中把自己的聯(lián)系電話制作成卡片發(fā)放給居民群眾，方便群眾溝通，與群眾相互談心，了解民意，真正深入到為民服務(wù)中去，當(dāng)好群眾服務(wù)員。我主動把自己融入到社會，把支持社區(qū)各項(xiàng)工作看作自己為群眾服務(wù)的機(jī)會。積極協(xié)助社區(qū)居委會做好政策宣傳，對群眾不明白的地方耐心解釋，如低保問題、住房問題、計(jì)生問題、低保救濟(jì)、社保補(bǔ)貼、如何辦理失業(yè)證、老人換辦老人優(yōu)惠證ic卡等問題都作耐心的解答，大大減輕了社區(qū)人員的工作壓力，很好地發(fā)揮了居委會網(wǎng)格長的`作用。

　　二、排查問題，解決問題盡職盡責(zé)，做好網(wǎng)格管理工作

　　我在工作中牢固樹立“我是黨員爭先鋒、為居民服務(wù)，幫弱勢群體、架黨群橋梁、助政府工作”的理念，積極主動，熱情的投入網(wǎng)格化管理的工作中，每次入戶走訪時(shí)，我對居民提出和反映的問題分類記錄，當(dāng)場能處理的就處理，需向社區(qū)上報(bào)的即時(shí)向社區(qū)匯報(bào)，當(dāng)場處理不了的問題過后一定給與居民答復(fù)。認(rèn)真記好社區(qū)網(wǎng)格長民情日志，在工作中注意自己的言行、待人、工作方式，在居民中樹立良好的形象，盡量拉近和居民的距離，力爭給居民一種親切感。每當(dāng)我走在轄區(qū)里和居民聊天，都有說不完的話，居民有事都愛和我說，有困難我也會盡力幫助解決。我說話辦事始終堅(jiān)持一個(gè)原則，那就是為居民做事要?jiǎng)?wù)實(shí)。在具體工作的開展中，要么不做，做就做好。5月15日，16單元一戶居民家中下水堵了，糞水已經(jīng)從衛(wèi)生間冒到方廳，一進(jìn)居民家中，一股赤鼻的味道，住戶找到物業(yè)，物業(yè)經(jīng)理說16單元居民14年沒交物業(yè)費(fèi)，本該一年清淘一次的下水，由于經(jīng)費(fèi)不足所以已有二年沒有清淘，才導(dǎo)致16單元的居民家中下水冒出糞水來，我在入戶時(shí)聽說這件事，馬上匯報(bào)給社區(qū)，社區(qū)指示一定要幫助居民解決眼下生活的問題，在社區(qū)的指示下我?guī)椭飿I(yè)公司收取物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司收取物業(yè)費(fèi)的同時(shí)把下水給清淘干凈了。這件事在我的參與下只用了二天時(shí)間就解決了。通過這件事我受到的居民群眾的認(rèn)可，居民看見我也主動的和我打起招呼“現(xiàn)在無論什么事，都有網(wǎng)格長在為我們服務(wù)，社區(qū)和我們居民群眾的距離是越來越近了，各種服務(wù)也更加貼心了。”這是蘭天小區(qū)居民與左鄰右舍見面時(shí)經(jīng)常說的一句話。

　　三、心系居民，腳踏實(shí)地為居民做事

　　雖然作為網(wǎng)格長，補(bǔ)助不多，生活總是忙忙祿祿，但我就利用周末及節(jié)假日，誰家中有困難，盡量跑前跑后的幫助解決，對那些弱勢群體、特殊群體，把他們當(dāng)作親人。無論平時(shí)工作多忙，都要抽時(shí)間去看望那些低保戶、孤寡老人，送去自己的一片愛心。對于轄區(qū)貧困戶深入家中聊天，安慰，并盡自己所能給予物質(zhì)幫助。對轄區(qū)的孤寡老人經(jīng)常去看望，幫助打掃衛(wèi)生，為老人過生日等。熱心接待居民的求助，幫助居民解決困難。居民因家庭、鄰里的瑣事來求助，我每次都耐心的聽著訴說、哭訴，并陪著掉淚，誠心誠意的安慰、勸說，想辦法讓居民高興而歸。對于居民提出的有關(guān)問題，例如獨(dú)生子女證辦理程序、就業(yè)失業(yè)證辦理及年檢、45、55下崗人員社保補(bǔ)貼、低保享受條件、廉租房補(bǔ)貼、老年人乘車卡辦理及年檢等有關(guān)問題認(rèn)真給與答復(fù)，并及時(shí)地通知他們?nèi)マk理。

　　13單元一戶居民，由于患腦出血，本來身體好好的一個(gè)人，一下子就變得格外自卑，還經(jīng)常和媳婦吵架、發(fā)脾氣，我就上門做他的思想工作，鼓勵(lì)他多運(yùn)動，這樣才能康復(fù)得快一些。另外還得勸說他的妻子，不要和病人一樣，病人心情都不好，什么事情都得讓著他一些，這樣才利于他的恢復(fù)。我經(jīng)常去他家，在我的勸說下，他現(xiàn)在恢復(fù)得很好，已經(jīng)能獨(dú)立行走了，而且性格也開朗了許多，家人也都在為他叫好，同時(shí)也在一直感謝我。其實(shí)這些都是身邊的一些瑣事，只要我們能盡自己的努力，從居民角度出發(fā)，為居民辦點(diǎn)實(shí)事兒，我所付出的努力就是值得的。

　　基層工作瑣碎而平凡，但正是平凡的工作成就不凡的業(yè)績和不凡的人，網(wǎng)格管理工作看似事小，事關(guān)事大，在今后的服務(wù)過程中我將一如既往，積極主動，認(rèn)真履行社區(qū)網(wǎng)格長“八大員”工作職責(zé)，盡自己的能力為小區(qū)居民辦實(shí)事解難題，成為居民的貼心人;用奉獻(xiàn)回報(bào)社區(qū)，為社區(qū)貢獻(xiàn)自己的力量;用自己的言行履行一個(gè)黨員“奉獻(xiàn)我先行，和諧為社區(qū)”的承諾。

　　社區(qū)網(wǎng)格員述職報(bào)告篇7

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)同仁們：

　　大家好!我叫xx，是xx社區(qū)第二網(wǎng)格格長，雖然我來到xx社區(qū)的時(shí)間不長，但我卻已經(jīng)融入到了這個(gè)團(tuán)結(jié)、溫暖的大家庭中。在這段時(shí)間里，我已經(jīng)和居民們建立了深厚的感情與友誼，時(shí)常感受到居民給予的溫暖和極大的信任與堅(jiān)強(qiáng)有力的支持。就是這種信任和支持給了我信心和力量，我知道只有勤奮工作才能不辜負(fù)大家的信任與支持。下面我將這半年的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們做以簡單匯報(bào)：

　　一、信息采集工作。通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。我所管轄的是第二網(wǎng)格第一責(zé)任區(qū)。范圍包括：小西路48.48-1.48-2共有3棟居民樓，17個(gè)單元340戶居民，通過上門入戶我對轄區(qū)的情況有了個(gè)基本了解，持續(xù)重復(fù)的口頭宣傳使居民對社區(qū)的網(wǎng)格管理有了更深的理解，持續(xù)壯大的志愿者隊(duì)伍在網(wǎng)格建設(shè)中起到了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)作用。

　　二、即時(shí)解決群眾反映的'矛盾，排查化解群眾糾紛。我所負(fù)責(zé)的網(wǎng)格內(nèi)有社區(qū)商業(yè)一條街，外來人口密集，3個(gè)月來化解了下水道堵塞、頂樓上不去水、油煙擾民、飼養(yǎng)家禽擾民、鄰里糾紛等等問題。為轄區(qū)內(nèi)的殘疾人、空巢老人、低保戶等特殊困難群體上門服務(wù)，解決他們實(shí)際生活中的困難。

　　除了做好本職的網(wǎng)格管理工作以外，我還協(xié)助主任和站長做了大量的社區(qū)內(nèi)外的協(xié)調(diào)管理工作，使自身的業(yè)務(wù)水平、綜合水平等均有了一定的提升。對此我十分感謝主任及站長在工作上給予我的指導(dǎo)和協(xié)助。

　　社區(qū)網(wǎng)格員述職報(bào)告篇8

　　今年是實(shí)踐社會管理創(chuàng)新，全面推廣社會管理網(wǎng)格化的一年，在市綜治辦、網(wǎng)格管理中心的統(tǒng)一部署下，在縣綜治辦、網(wǎng)格管理中心的精心指導(dǎo)下，我社區(qū)的網(wǎng)格化管理推廣工作有聲有色地開展起來。

　　我社區(qū)有一個(gè)社區(qū)——和樂社區(qū)，含2個(gè)網(wǎng)格;5個(gè)村，河埡村、雙盤村、響水村、西陽村、東陽村，共計(jì)覆蓋7個(gè)網(wǎng)格，網(wǎng)格化服務(wù)工作已全部啟動。從全社區(qū)范圍看，我社區(qū)的網(wǎng)格化管理工作在推廣和實(shí)施后，已取得了初步成果，在社會管理上也實(shí)現(xiàn)了涉及信息報(bào)送、事件處理、房屋信息管理、人口信息管理、特殊行業(yè)重點(diǎn)場所登記檢查、基層社會組織登記、日常社會服務(wù)管理等方面的應(yīng)用。現(xiàn)將我社區(qū)今年的網(wǎng)格化管理工作情況總結(jié)如下：

　　一、主要工作

　　(一)健全機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。

　　為有效加強(qiáng)對全社區(qū)網(wǎng)格化管理工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，和樂社區(qū)黨委對“網(wǎng)格化管理”工作高度重視，成立了和樂社區(qū)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)黨委書記擔(dān)任組長，社區(qū)黨委副書記任副組長;下設(shè)辦公室，由社區(qū)綜治辦領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人為成員;社區(qū)專職網(wǎng)格管理員具體負(fù)責(zé)抓好日常工作，并負(fù)責(zé)對各村兼職網(wǎng)格員工作的培訓(xùn)及監(jiān)督。全社區(qū)網(wǎng)格以社區(qū)管理領(lǐng)導(dǎo)小組為中心，構(gòu)成一級抓一級，層層落實(shí)的`工作格式。

　　(二)加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。

　　為了各村能更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，我社區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組召開了網(wǎng)格化管理工作動員會;各村、社區(qū)主要負(fù)責(zé)人與綜治專干工作會議;社區(qū)網(wǎng)格化管理培訓(xùn)工作會，對計(jì)生、民政、司法等成員單位，村(社區(qū))網(wǎng)格員、村(社區(qū))書記、主任、文書和計(jì)生指導(dǎo)員進(jìn)行了聯(lián)合工作培訓(xùn)。大力宣傳網(wǎng)格化管理工作的意義，明確工作目標(biāo)，強(qiáng)化工作措施。在各村(社區(qū))辦公點(diǎn)、學(xué)校、場鎮(zhèn)、新村聚居點(diǎn)等人員集中場所進(jìn)行宣傳，使群眾初步了解網(wǎng)格化管理工作的推廣情況。

　　(三)強(qiáng)化措施制度，責(zé)任到崗到位。

　　目前，各村已結(jié)合實(shí)際創(chuàng)造性的開展網(wǎng)格化管理工作，按照“地域相鄰、人員相熟、文化相近、構(gòu)成相似”的原則，服務(wù)為先，精細(xì)管理，各項(xiàng)制度嚴(yán)格執(zhí)行，將工作落到實(shí)處。

　　1、定崗定責(zé)制度。

　　每個(gè)網(wǎng)格組建網(wǎng)格管理服務(wù)責(zé)任團(tuán)隊(duì)，由網(wǎng)格員帶領(lǐng)負(fù)責(zé)開展網(wǎng)格管理和志愿服務(wù)。根據(jù)基層社會管理工作的職責(zé)任務(wù)，將網(wǎng)格化管理工作的重點(diǎn)放在便民服務(wù)、矛盾糾紛調(diào)解和群眾信訪服務(wù)的信息收集整理及處理上。每個(gè)網(wǎng)格員同時(shí)承擔(dān)起人民調(diào)解員、法制宣傳員、信訪員等職責(zé)，一人多崗，一崗多責(zé)，通過網(wǎng)格管理的聯(lián)動性，促進(jìn)村(社區(qū))日常事務(wù)管理水平的綜合性提高。網(wǎng)格員的積極工作得到了群眾的普遍認(rèn)可。網(wǎng)格員對該網(wǎng)格的一一映射模式，明確了網(wǎng)格員管理服務(wù)的工作目標(biāo)，使責(zé)任進(jìn)一步細(xì)化，并注重信息的日常收集積累和維護(hù)更新，使基層組織可以動態(tài)掌握、全面了解到每戶乃至每個(gè)居民個(gè)體的實(shí)際情況，提高管理服務(wù)的精細(xì)化、動態(tài)化水平。同時(shí)每個(gè)網(wǎng)格員都承擔(dān)著義務(wù)治安員的責(zé)任，有義務(wù)配合治安、公安部門維護(hù)一方治安和諧穩(wěn)定。

　　2、立體辦公，聯(lián)動調(diào)解制度。

　　網(wǎng)格員負(fù)責(zé)自己所轄區(qū)域的民情事務(wù)，能處理就及時(shí)處理，不能處理的則逐級上報(bào)。對日常工作中發(fā)現(xiàn)或遇到的矛盾糾紛，施行立體分流、聯(lián)動調(diào)解。根據(jù)矛盾性質(zhì)分流，“先入戶xx后進(jìn)村xx再上社區(qū)”調(diào)解，積極配合公安、民警工作。

　　3、堅(jiān)持簽到、匯報(bào)、抽查制度。

　　(四)強(qiáng)化學(xué)習(xí)、階梯式學(xué)習(xí)

　　1、基礎(chǔ)信息采集完后，我社區(qū)又組織網(wǎng)格員集訓(xùn)，對手持終端機(jī)上的走訪服務(wù)登記操作，進(jìn)行了統(tǒng)一集中培訓(xùn)。

　　2、針對基層網(wǎng)格員的個(gè)人電腦操作實(shí)際情況和業(yè)務(wù)水平普遍不高的現(xiàn)狀，抓住時(shí)機(jī)，進(jìn)行網(wǎng)格員對基層社會管理系統(tǒng)操作的情況反饋和意見整理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決系統(tǒng)操作的難點(diǎn)和盲點(diǎn)，保證了網(wǎng)格化管理運(yùn)行的勝利攻堅(jiān)。

　　3、掌握基層網(wǎng)格員工作狀態(tài)，靈活安排個(gè)體性學(xué)習(xí)時(shí)間，以達(dá)到“逐個(gè)培訓(xùn)、整體提高”的最終目標(biāo)。

　　(五)問題與發(fā)現(xiàn)。

　　在網(wǎng)格管理工作中，我們也發(fā)現(xiàn)許多問題。最嚴(yán)重的問題是各村(社區(qū))網(wǎng)格員對“網(wǎng)絡(luò)”很陌生，接受過程比較慢，手持終端機(jī)的使用需要經(jīng)常性重復(fù)教學(xué)，電腦操作更是盲點(diǎn)。我社區(qū)網(wǎng)格管理領(lǐng)導(dǎo)小組提出要求，攻堅(jiān)克難，分階段、分批次培訓(xùn)，采取“一對一、手把手”的教學(xué)模式，提高了網(wǎng)格員工作技能、綜合素質(zhì)，減少了進(jìn)茶館的時(shí)間。

　　二、下一步工作打算

　　(一)全社區(qū)網(wǎng)格管理圖的制作。對照各村的區(qū)劃圖，完成村、社區(qū)網(wǎng)格圖的電子檔與紙質(zhì)文檔制作。

　　(二)加大培訓(xùn)力度。對網(wǎng)格員集中組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使各村(社區(qū))聯(lián)絡(luò)員熟悉和掌握各項(xiàng)工作要求，明確工作職責(zé)。

　　(三)健全網(wǎng)格服務(wù)與管理功能。不斷增強(qiáng)網(wǎng)格管理功能，加大社情民意收集力度，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格服務(wù)管理的全覆蓋。

　　(四)打造亮點(diǎn)。對照網(wǎng)格化示范社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，“比學(xué)爭先”，在全社區(qū)打造1個(gè)網(wǎng)格化管理示范網(wǎng)格，推動和提升我社區(qū)網(wǎng)格化管理整體工作水平。

　　在以后的工作中，我社區(qū)網(wǎng)格管理工作將在上級領(lǐng)導(dǎo)下，不斷完善和提高網(wǎng)格的管理服務(wù)功能，更好地服務(wù)于人民群眾。

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