大學生道德實踐報告

　　隨著人們自身素質(zhì)提升，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編幫大家整理的大學生道德實踐報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

大學生道德實踐報告1

　　天津開發(fā)區(qū)玉才貨運代理有限公司

　　實踐報告

　　第三組：×××，×××，×××

　　摘要：

　　20xx年1月我應聘到天津開發(fā)區(qū)玉才貨運代理有限公司工作，我應聘的工作是電腦操作員。時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)實習了近三個月了，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里公司的員工和領導給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了大家“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了作為拓荒者的艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為一份子而驚喜萬分。

　　關鍵詞：貨運公司、計算機操作員、物流自動化系統(tǒng)操作、專業(yè)技能

　　正文部分

　　在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。

　　一、企業(yè)概況信息

　　天津開發(fā)區(qū)玉才貨運代理有限公司是以運輸代理，集裝箱運輸為主的企業(yè)。公司現(xiàn)有集裝箱半掛列車40輛，能承運全國各地的進出口集裝箱運輸及冷箱制冷運輸，公司擁有一批高素質(zhì)的員工和業(yè)務人員。業(yè)務全部實行電腦局域網(wǎng)管理，公司實行全天24小時服務，能為客戶提供安全快捷的運力，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的報關，檢疫及協(xié)調(diào)一關三檢，港口，堆場等相關的服務。

　　公司的宗旨:誠信為本，以誠待人，及時，準確，安全，經(jīng)濟的運送到全國任何一個城市

　　二、工作崗位

　　我的工作崗位是電腦操作員，具體工作內(nèi)容主要有。

　　設計物流信息系統(tǒng).分析客戶物流流程，提供物流系統(tǒng)設計，系統(tǒng)咨詢.倉儲管理系統(tǒng)設計.依據(jù)客戶對倉儲條件的要求和儲存商品特點，進行倉儲管理系統(tǒng)的個性化設計、運輸配送管理系統(tǒng)設計、針對大企業(yè)配送系統(tǒng)，專門設計了一套配送訂單管理系統(tǒng)，實現(xiàn)單證處理的通用化，以適應各種客戶對配送的要求。

　　銷售供貨分析。從客戶利益出發(fā)，進行常規(guī)供貨，出貨，流通周轉(zhuǎn)，及安全庫存的定量分析，替客戶計算出最經(jīng)濟的租倉面積。

　　其他信息管理需求.秉承客戶至上的服務理念，提供全方位的信息服務:通過WMS，TMS系統(tǒng)與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過公司內(nèi)部局域網(wǎng)的架設，實現(xiàn)各倉間庫存信息及時反饋，控制.客戶公司可通過電話撥號上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng)，實現(xiàn)客戶實時查閱商品庫存的信息.作業(yè)流程，進倉:乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認；甲方收貨時根據(jù)《入庫通知單》上的內(nèi)容逐項核對，(如貨損，貨差，貨單不符將記入《進倉單》)；二小時內(nèi)甲方將《進倉單》傳真回乙方后歸檔，月底制定報表。

　　出倉:乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方，寫明出貨的時間，車隊名和所提貨品的貨號，數(shù)量；當天車隊攜帶正本《提貨單》到相應的貨倉，甲方根據(jù)乙方簽字樣本，《提貨通知單》與正本《提貨單》核對《出倉單》，并由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字；完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方，并把《提貨單》，《出倉單》歸檔。

　　三、工作心得

　　1.通過理論學習和日常工作積累使我對物流的概念有了較為深刻的認識。

　　記得初到公司時，我拿到的公司給予的一些專業(yè)書籍，理解也僅停留在字面上，這里所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了各相關資料，閱讀了《國際貨運代理》、《國際貿(mào)易》等，并從網(wǎng)絡上攝取了大量的有用素材，再加上日常工作積累使我對物流有了較為深刻的認識。

　　我們的公司不僅僅是企業(yè)的聚集地，更重要的是作為入物流行業(yè)的孵化器，各項政策對入園企業(yè)每個員工均有著舉足輕重的影響，我國大部分高新技術(shù)企業(yè)、大中型企業(yè)都帶動著物流的發(fā)展。如今的物流在社會建設和發(fā)展中有著重要因素和衡量地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展程度的指標之一。目前經(jīng)濟發(fā)展的大環(huán)境則是西部大開發(fā)、產(chǎn)業(yè)梯度由沿海向內(nèi)地轉(zhuǎn)移，物流正是順應了這一發(fā)展趨勢，抓住機遇成立了懷化市生態(tài)工業(yè)園這樣一家擁有先進體制的企業(yè)化運作的行政機構(gòu)。“一級財政，一級金庫”、“一站式服務”、“最低收費區(qū)”等一系列優(yōu)惠政策的實施，這一切都讓我對物流充滿了信心和憧憬。

　　2.堅持政治、經(jīng)濟學習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。

　　一直以來，我始終堅持學習關心我國的民主政治進程，在工作生活中注意攝取相關的政治經(jīng)濟政策，注重學習與工作總結(jié)有關的各經(jīng)濟法律法規(guī)，注重經(jīng)濟大環(huán)境走向�！靶侣務{(diào)查”、“經(jīng)濟半小時”等欄目都是攝取該類知識不錯的途徑。

　　通過上述學習，使我堅定了中國民主政治的`信念，使自身的政治經(jīng)濟理論素養(yǎng)得到了進一步的完善。勤勉精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，從未遲到早退，并積極自覺利用節(jié)假日自行翻閱資料加深認識。用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責，自覺按章操作；平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一部拿破倫希勒的《成功學》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以前的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

　　四、工作中發(fā)現(xiàn)的問題

　　通過這次實訓學習到了很多工作側(cè)面的知識，將課本上的知識很好的與實踐結(jié)合，也認識到了自身工作中的一些問題，1、自身知識掌握量遠不夠工作需要，很多學校學不到的知識和經(jīng)驗在實際工作中往往能起到很大作用。學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。

　　2、作為一個剛剛踏入社會的應屆畢業(yè)生，我深深的感到自己的實際動手能力，業(yè)務熟練程度和公司的前輩們相差甚遠。很多業(yè)務實際操作起來時會有手忙腳亂的感覺，各項工作內(nèi)容的復雜程度也比學習時要更高并且更具有應用性針對性�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務能力。

　　3、在現(xiàn)今社會，競爭如同戰(zhàn)爭，機會往往更垂青于有膽識有魄力的人，膽識不等于魯莽，有勇亦要有謀。剛剛畢業(yè)的我，由于經(jīng)驗的稀薄以及對社會認知的不足，還需要磨練自己的意志，培養(yǎng)自己的勇氣與閱歷，為將來的成功打下堅實的基礎。

　　同時我對公司也有幾點關于經(jīng)營上的建議一：物流的速度

　　每一個發(fā)貨的客戶都是想要自己的貨能在預定的時間內(nèi)到達目的地，速度就是我們開辟新業(yè)務的一切，當然也許因為客觀原因我們可能會延誤貨物的準時到達，但希望我們公司的能把運輸速度在安全運營的前提下加強些。二：物流的服務質(zhì)量

　　物流企業(yè)要把服務質(zhì)量放在供應鏈全過程中考慮客戶需要物流服務，是需要把貨物安全、準確地送到用戶手上，是綜合服務而不僅僅是倉儲服務或運輸服務。如果我們不認識這一點，就會將完整的物流過程隔斷，使客戶與不同環(huán)節(jié)的物流商談判、訂價、查詢、控制、增加了物流成本、延滯了物流時間。我也希望公司能多多改善這些問題。三：運價

　　我想一個好的運輸公司的運輸價格應該是統(tǒng)一的才對，不能今天一個價明天一個價，我們找貨運公司都是在運輸?shù)馁|(zhì)量，速度，服務質(zhì)量來發(fā)貨的，只要運價相差不是太多就不會丟失客戶的。有了合理的運價才能招攬各種客戶，適當?shù)慕档瓦\價，也會從另一方面增加我們的客戶，這對公司來說也是增加了很多機會。

　　五、感謝

　　感謝天津開發(fā)區(qū)玉才貨運代理有限公司的各位領導和同事，感謝我們的指導教師薛其華老師。

　　附錄

　　無

大學生道德實踐報告2

　　匆匆四年，回首大學生活

　　——我在長大

　　大學究竟給了我們什么?回憶過去，或許能找到答案。大學四年的時間就像流沙一樣從我的指尖溜走，我的手指不知不覺在悄悄地用力抓緊，然而即使閉得再緊，再努力的挽留都只能徒勞無力。人生就是如此，只有經(jīng)歷了分分合合，懂得了遺憾，才能懂得珍惜。四年匆匆而逝，我們即將要走出大學的校門。不知從什么時候開始，我開始喜歡獨自漫步在校園內(nèi)，也不知道從什么時候起，發(fā)現(xiàn)食堂的飯菜并沒有那么難吃，當我們真正出了校園就再也找不到學校里這么便宜的飯菜，珍惜現(xiàn)在的時光;更不知道什么時候起，發(fā)現(xiàn)榆次的天其實很藍，晚上的星星也很亮······現(xiàn)在不管什么時候走在校園里，我都在努力的看清校園的每一個角落，深怕幾十天離開這里以后我會忘記它。我努力又努力的想要抓緊這稍縱即逝的每一分鐘，卻總是顯得那么無能為力，一切，終究還是要過去的。曾經(jīng)的曾經(jīng)我總以為四年會很漫長，我會在這里認識很多人，交很多的朋友，經(jīng)歷很多美好的事情······

　　所有的所有就像剛發(fā)生的一樣，回憶歷歷在目：

　　一、四年的點點滴滴

　　(一)最初的印象

　　其實，我對最初的印象并不是開學的第一天。在高考完之后我一直都懷著忐忑的心情等待被錄取，當我真正接到電話的那一瞬間心情非常激動，馬上買了當天下午的汽車票來到了。到達車站已經(jīng)是晚上六點多了，打聽到去學校已經(jīng)下班了，就決定先在附近住下，懷著激動的心情度過了一晚。第二天一大早趕最早一趟公交到達了，第一次來居然把公交坐反了，還好幾經(jīng)周折終于來到了，站在門口的一瞬間我很茫然，心情瞬間低落了許多，我還在想也許我上課生活的地方不在這，我只是來這里交個學費，我對學校還抱有一絲幻想。匆匆忙忙辦了手續(xù)，趕忙買了回家的車票，與的第一次見面也就結(jié)束了。

　　總之，第一眼中的我并不是那么的喜歡，甚至很失望。

　　(二)期間的點滴

　　20xx年9月的某一天，我真正的成為了的一名學生。家人把我送到學校，有學長學姐熱情的接待，把我簡單安頓好后他們就走了，我真正的開始了我的大學生活。大一一年我懷揣著對大學的新鮮感積極地嘗試著參加學校的各種活動，努力結(jié)交新的朋友，努力想去干好每一件事······慢慢地我開始不那么在意學校壞境的好壞(雖然偶爾嘴上還會埋怨)，我開始融入到這個新的環(huán)境、新的大家庭，因為我感受到了大家都和我一樣很熱情的對待身邊的事物。這一年中我感到最高興的是進入了系學生會，與老師和同學都相處融洽，并且

　　1可以為系里和班里盡我的一份綿薄之力。在空閑時間我還去嘗試著帶一些家教，給自己的生活添點色彩，最后我還學會了一項新技能-游泳(其實只能游一下下)。

　　20xx年臨近暑假的時候，我們被通知現(xiàn)在的校區(qū)要拆遷了，我們將會搬進一個嶄新的校園內(nèi)，當時的內(nèi)心對新校區(qū)有著期待同時對舊校區(qū)也有著不舍和留戀。就這樣，全校師生浩浩蕩蕩的搬進了大學城，之后，我們在家熬過了整整三個月的假期終于住進了期待已久的新校區(qū)。這個時候的校園還是滿院的土，各個樓里也還沒有完善，但我們還是很開心，就這樣我們重新開始了新生活。大

　　二、大三期間在學校中也沒有什么活動，來到新校區(qū)系與系合并為學院，我也就退出了學生會，每天宿舍、教室、食堂很規(guī)律，爭取做到不曠課，好好學習。

　　20xx年3月12日，應學校安排，我到達了實習支教，折騰了一天終于被安排到了中學。在去的路上我坐在大巴車上心中充滿了好奇，懷著激動的心情之外同樣也在思考著一些問題。當我到達學校后找到了校長，他給我們安排了課表，一周六節(jié)課一節(jié)自習，特別輕松，我的支教生活也開始慢慢步入正軌。我努力著讓學生們愛上聽我講課，努力去探索怎樣才能讓他們聽懂學會。

　　四月份之后校長給我安排了初三的信息技術(shù)課，雖然來這里教的課都與我所學的專業(yè)不對口，但我有著老師的責任，我必須教好他們。瞬間晚上的時間被安排的滿滿的，每天晚上從八點半上到十一點，剛開始聽到這個消息感覺挺不開心，因為了自身身體緣故不想熬夜，但

　　2后來想想初三的孩子也不容易，就剩兩個多月就考試了，陪他們拼一把吧。就這樣，我開始刻苦專研計算機，為了能夠更好的教他們，我用了比他們上信息課多好幾倍的時間去學習。孩子們中間有過調(diào)皮，有過不聽話，但最終還是比較順利地完成了這門課，我看到了他們的付出，所以他們最后得到了回報，49個同學36個得了滿分，這個結(jié)果還是很被認可的。期間這兩個月有過歡樂，有過辛酸，甚至每天晚上被他們吵得回到宿舍耳朵邊還是他們的聲音，一躺下滿腦子都是該怎么給他們講，怎樣讓他們更快的學會并且記牢，久久不能入睡。但在這期間我學會了怎樣去上好一節(jié)課管好一節(jié)課(以前聽過說“老師上課就是和學生斗智斗勇”，不過還好我的學生不是那么給我添亂。)，學會了怎樣與學生溝通與領導溝通，同樣學生也給我?guī)�來了歡樂，讓我融入到了這個本來陌生的地方。

　　五月底計算機考試總算在高度緊張的氛圍中順利結(jié)束，我也算松了一口氣，很感謝校領導的信任，把這么重要的任務放心的交給了我，我也算不負眾望，圓滿完成了任務。就這樣在緊張的考試氛圍中結(jié)束了我的支教生活，想想剛來那會滿腦子各種各樣的問題，現(xiàn)在已經(jīng)變得沒有那么擔心。生活可能就是這樣，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，提升自己。

　　支教結(jié)束了，大四也隨之來臨。20xx年9月，我正式成為一名大四學生，在經(jīng)過慎重的考慮之后我決定放棄考研，去謀取其他生活的出路。但我覺得這個時候準備其他考試還有點早，于是我結(jié)伴開始了打工生活。這份工作說不上累，但對于我們偶爾會有事的學生來說

　　3是再合適不過的了。我和幾個同學天天忙忙碌碌，上班、上課、吃飯、睡覺，過得非常充實。就這樣到了快年底，我們的工作也結(jié)束了，大家一直惦記的考研也結(jié)束了，看著自己掙到的第一份實際意義上的工資，心里甜甜的。在此期間，我感受到了不同職業(yè)都有不同的難處，什么都不是那么的容易，要吸取各方面的知識，提升各方面的能力，加強自我，只有自己不斷的壯大自己才能不被社會所淘汰。

　　轉(zhuǎn)眼間到了20xx年，匆匆忙忙趕回家，1月10日去參加了中學的面試，這是人生中第一次正式的參加工作面試，結(jié)果，上講臺不到五分鐘，我成為了大多數(shù)中的一個。回了家表面裝作無所謂的我其實內(nèi)心別提有多失落，因為這個難受了好多天，每天一沒事干腦子里就會想著應該怎樣去面試，怎樣在十分鐘之內(nèi)讓面試老師看上我、認可我，甚至晚上做夢都會夢到。表面悄無聲息的度過了一個假期，我迎來了大四的最后一個學期，這個學期我將面臨的是數(shù)不清的考試面試，將要承受住不同的打擊，這樣忙忙碌碌的一個學期開始了。去了學校我開始準備這學期的各種大大小小的考試，不到一個月我又回到家準備考試，3月30日，中學，第二次失敗，緊接著4月3日，，第三次失敗。在經(jīng)歷三次失敗以后，我反而輕松了許多，我能夠坦然的去面對失敗，能夠有勇氣去嘗試下一次，這就證明我在不斷地成長，不斷地進步�；氐綄W校就開始了論文的初期準備，轉(zhuǎn)眼間到了4月17日，我抱著試試的心態(tài)回到了家，又一次去參加考試，沒想到的是晚上居然接到了電話，被通知錄取了，知道這個消息以后全家人都為我高興，他們比我還激動，雖然被錄取的這所學校不是太稱

　　4心如意，但是總好過一畢業(yè)就失業(yè)強，心里總算有個著落，我欣然的接受了這份工作。回到學校繼續(xù)準備論文和其他考試，匆匆忙忙論文答辯就結(jié)束了，緊接著我們拍了畢業(yè)照，畢業(yè)前的最后一次大聚會也結(jié)束了，我們即將面臨的是畢業(yè)，是離別。

　　(三)離別的感受

　　隨著畢業(yè)聚餐的結(jié)束，我們也即將要分別。有人說，魚的記憶只有7秒，7秒后它不會記得以前的事，于是很多人開始憧憬和幻想著成為一條魚，而我想轟轟烈烈和大家鬧騰在一起才是生活。離開這里，我會懷念一些人一些事，是他們讓我成長，給我?guī)�來歡樂，有很多事情當你再回憶時會發(fā)現(xiàn)其實沒什么后悔。不管你當時多么不明智，多么不滿意都告訴自己不必這樣，你會發(fā)現(xiàn)其實真的不必。成長正是從這里開始的。

　　二、四年的自我認識

　　(一)學習上

　　學習上，從承受過大壓力高中到基本沒有壓力和管束的大學，似乎一下子釋放了心靈的束縛。從內(nèi)心深處來說，覺得自己在學習方面總歸比以前少了一份耐性，少了些許認真，相反的多了一些浮躁和惰性。我除了學習課本知識以外，還把更多的課余時間放到了社會鍛煉上，以求確定畢業(yè)以后的發(fā)展方向。培養(yǎng)自己的素養(yǎng)，全方位提高自己的技能，給以后的發(fā)展打下堅實的基礎。在這個過程中，我逐漸體會到了知識的力量，接觸到了社會上更多不同的職業(yè)，增長了自己的知識面。

　　(二)生活上

　　生活上，友誼是一個重要的部分。每個人都是社會大群體里的一個個體，每個人都離不開群體。友情是雨，默默的`包圍著我們，在遇到困難的時候尤其能體現(xiàn)出來，有人說，大學同學應該是一生的朋友，尤其是四年來朝夕相處的舍友。

　　大學與高中不同，它是我們進入社會的過渡。自然的，人際交往編程一個重要的必修課，他不同于其他學生時代的情誼，不僅在學習中，更多的在生活中。我們要學會寬容，學會忍耐，讓矛盾不再是破壞同學感情的借口，而成為加深彼此了解的途徑。

　　(三)思想上

　　思想上，大到作為中國的一份子，關注國家實時動態(tài)，努力追隨黨的腳步。小到作為班里的一名成員，我努力去幫助每一位需要幫助的同學，盡我自己的一份綿薄之力去為班級服務，使整個班級在校取得榮譽。我作為班的一名成員，我驕傲。

　　三、四年后的人生規(guī)劃

　　目前，我已經(jīng)與一所私立學校簽訂了兩年的合同，在其校擔任教師，于暑期開學后正式上班。

　　但我并不滿足于現(xiàn)狀，我希望我能夠有一份更加穩(wěn)定的工作。在此期間，我會不間斷的努力去學習，不斷的給自己充電，爭取不拖國家的后腿。當然，我還是希望能夠在學校工作，能夠去培育下一代的孩子，引領他們走向正確的道路。我也希望能夠為國家盡我的一份力，為國家培育出更多的優(yōu)秀人才，使我們的國家更加繁榮昌盛。

　　四、再見，感謝，在這里我學習了四年，生活了四年。現(xiàn)在的我們，總會有意無意地再逛逛校園，看一看它今天的樣子，想想之前的舊校區(qū)，想一想四年前她如何迎來稚氣未脫的我們。走了四年，一切似乎又回到了起點。不管以后我們走什么樣的路，面對什么樣的困難和挫折，我都會努力讓自己以一個好的心態(tài)去面對，也希望每一個人都能在以后的生活和道路中健康、快樂??

　　畢業(yè)，就像一個大大的句號，從此，我們告別了一段純真的青春，一段年少輕狂的歲月，一個充滿幻想的時代……

　　想著自己的大學生活馬上就要結(jié)束了，不免有些傷感。可是轉(zhuǎn)念又一想，我的大學已經(jīng)讓我從一個稚氣未脫的孩子蛻變成一個有著明確目標和理想的知識青年，所以，感謝，再見!

大學生道德實踐報告3

　　寒假到了，新年快要到了。我們終究可以快樂過一個美好的假期了�？墒�，我們怎樣才能過一個健康快樂的寒假呢?在重視素質(zhì)教育的今天，假期社會實踐作為增進學生素質(zhì)教育，加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和進步學生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推動素質(zhì)教育進程的重要手段。它有助于當代學生接觸社會，了解社會。

　　同時，實踐也是學生學習知識、鍛煉才華的有效途徑，更是學生服務社會、回報社會的一種良好情勢。所以今年過年，為了鍛煉自己的自主創(chuàng)新能力和實踐能力，同時培養(yǎng)自己的吃苦刻苦精神，弘揚中華傳統(tǒng)美德，不斷進步自己的綜合能力與素質(zhì)，使自己的大學生活更加充實而出色，因此，在大學第二個寒假期間進行了一系列社會實踐活動，其中最有感慨的就是在面包店里賣面包的這份工作。特有以下心得體會與感悟。

　　一、實踐目的

　　寒假社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好情勢;是培養(yǎng)鍛煉才華的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，建立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。

　　二、實踐內(nèi)容

　　通過在店內(nèi)以零工的情勢鍛煉自己的能力，體會社會事務，工作辛勞。

　　三、實踐結(jié)果

　　通過在店內(nèi)工作的將近一個月時間，不但通過自己的雙手賺到了來之不容易的工資，更通過這次實踐，親身體會到了父母工作的辛勞，收獲了很多在學校里沒體會到的酸甜苦辣，增長了自己的社會經(jīng)驗，獲益匪淺。

　　四、實踐總結(jié)與體會

　　1.掙錢的辛勞。天天辛辛勞苦重復一樣的工作，謹慎翼翼的進行平常工作，才可以得到工資，這次的體驗確切讓我真逼真切感遭到父母的錢來之不容易，一分一厘都來自于沒日沒夜的辛苦工作，掙錢確切是個很艱巨的進程，需要全心全意的付出。

　　2.人際關系。在這次實踐中，讓我很有感慨的一點就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常復雜，但是具體多么復雜，我想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解，才能有深入的感受，大家為了工作走到一起，每個人都有自己的思想和個性，要跟他(她)們處理好關系得需要很多技能，就看你怎樣掌控了.我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學著適應它。假如還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中把握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手漸漸揣摩，不斷學習不斷積累。碰到不懂的地方，自己先千方百計解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人早晚要被企業(yè)和社會所淘汰。

　　3.具有隨機應變的能力。要具有隨機應變的能力是由于在銷售的進程中，總會碰到各種千奇百怪的人和事，假如沒有隨機應變的能力，只曉得拘泥于一般的原則而不曉得變通，有可能會致使交易失敗乃至給自己帶來沒必要要的麻煩。因此，一定要有隨機應變的能力。

　　4.微笑面對每位顧客。對人友善，肯定會取得回報。而表示友善的方法就是微笑。由于微笑是所有人類共有的語言。做服務行業(yè)的人應當養(yǎng)成微笑的好習慣。面帶微笑的人，給人一種輕易親近而友善的感覺。而且，微笑是人的一種本能，它不需要花費任何本錢，也無需努力，但它令人感到舒適，樂于接受你。相對面無表情乃至表情冷漠的`人，人們更喜歡與面帶微笑的人打交道，更何況在服務行業(yè)中作為上帝的顧客。

　　5、熟悉來源于實踐。一切熟悉都來源于實踐，實踐是熟悉的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是其實不排擠學習間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷增進人類熟悉能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的題目，促令人們往解決這些題目。而隨著這些題目的不斷解決，與此同步，人的熟悉能力也就不斷地改善和進步!馬克思主義哲學夸大實踐對熟悉的決定作用，熟悉對實踐具有巨大的反作用。熟悉對實踐的反作用主要表現(xiàn)在熟悉和理論對實踐具有指導作用。熟悉在實踐的基礎上產(chǎn)生，但是熟悉一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。

　　實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，應用到客觀實際中往，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那末所學的就即是零。理論應當與實踐相結(jié)合。另外一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。由于環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

　　五、概論與綜述

　　在這次為期較短的寒假社會實踐中，獲益匪淺，深切感受到社會實踐的重要性，也感受到人生需要奮斗，我們都需要從現(xiàn)在就開始把握一定的專業(yè)與非專業(yè)知識，充實自己的心靈，武裝自己的大腦，使自己的人生出色而燦爛。我看到了一些在學�？床坏降臇|西，也學到了一些在大學里學不到的知識。我想，這個應當是我這次做社會實踐的收獲。

大學生道德實踐報告4

　　調(diào)查時間:-年6月14日

　　調(diào)查地點:尚樂村

　　調(diào)查課題:綜合了解該地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展狀況

　　小組成員:...

　　目的地基本信息:地理位置位于北京市房山區(qū)大石窩鎮(zhèn)西南側(cè)，靠近河北省。面積平方公里，總?cè)丝诖蠹s2300人，其中農(nóng)業(yè)人口約1800人，560戶。

　　調(diào)查前，我們事先做好了細致的準備工作，并請當?shù)貙W校的同學作為我們的向?qū)�幫忙我們完成調(diào)查。

　　在當?shù)�，我們分別采訪了村委會領導和許多當?shù)卮迕�。組員們用自我禮貌的態(tài)度和真摯的感情令村民對我們敞開了心扉。但令我們意想不到的是，在采訪工作結(jié)束后，我們卻得到了兩種完全不用的信息。一方面，是代表官方的村委會領導發(fā)表的說辭，另一方面，是來自廣大基層群眾反饋的信息。

　　首先我們前往的是該村的村委會，這棟二層小樓與周邊還比較落后的景象相比格外惹眼，寬敞的辦公會議室和不斐的紅木家具讓我們不禁感嘆這還只是一個村級政府。接待我們的是一位職務類似助理的工作人員，他向我們介紹到:北尚樂村從-年開始經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整。到目前，已經(jīng)發(fā)展成以礦山開采和礦石深加工為支柱產(chǎn)業(yè)，農(nóng)作物種植為第二產(chǎn)業(yè)以及少量第三產(chǎn)業(yè)為輔的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)。北尚樂村背靠塔山，礦石開采以大理石，漢白玉，紅砂巖為主，在就地加工后可制成各種石雕，板材，玻璃，膠水等，成品在銷往北京市區(qū)、河北省等地的同時還出口到中國臺灣和日本。農(nóng)業(yè)作為第二產(chǎn)業(yè)，種植作物有玉米和小麥兩種，并有少量果樹。第三產(chǎn)業(yè)是一些企業(yè)，有月餅廠，箱包廠，福利紙箱廠，為全村帶給就業(yè)崗位的同時也有必須創(chuàng)收。

　　村里有必須的基礎設施，流動人口較少，并且貧富差距不大，人均年收入5600元上下，人民生活水平逐漸提高。在談到北尚樂村未來如何發(fā)展的問題時，村為會領導告訴我們，-年5月市政府出資已經(jīng)修好了一條貫通全村的水泥路為大家出行帶給方便，今后將繼續(xù)加緊基礎設施的建設并除舊建新，即以村委會出面的形式，由投資商出資為村民推除舊房每戶建起一座二層別墅，將村民住宅集中，空出的宅基地用于建設企業(yè)廠房，發(fā)展如物業(yè)公司的第三產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟，以解決住房問題，增加就業(yè)機會。

　　在村委會采訪的近30分鐘的時間里，透過領導給我們的信息，最大的感覺就是那里人民的生活正在向小康邁進，那里的未來充滿期望。盡管此刻并不富足，可是在這樣一個有潛力有抱負的領導班子的帶領下，實現(xiàn)小康只是時間的問題。

　　走出村委會，我們走進村子先看到的就是剛才提到的水泥路，路旁的磚房還算整齊，我們就選取從那里開始采訪村民。

　　村民對我們很友好，我們在攀談中提到想核實一下村委會告訴我們的信息是否屬實，村民們你一言我一語給了我們這樣的答復:全村幾乎所有的經(jīng)濟來源就是農(nóng)作物種植，品種有玉米和小麥。土地資源匱乏嚴重，人均不足4分地(4分地約為150平方米)。一年一收，但因村里的灌溉用井被村委會所有，灌溉成本高于農(nóng)作物實際收益，35元小時的價格令農(nóng)民難以理解，所以農(nóng)田生長只靠自然降水。這樣一來每年打下來的糧食僅夠自足，基本沒有富余的糧食作為商品糧出售來增加收入，處于自給自足的狀態(tài)。而村領導所說的礦石開采和加工廠到了群眾那里則表示前幾年那里的礦山和加工廠都已經(jīng)不屬于本村，礦石開采被一個叫天龍集團的公司買走，加工廠也已經(jīng)賣給了外村。然后我們說到種田沒有既然沒有農(nóng)業(yè)收入那生活怎樣辦，一位老人說農(nóng)閑時村里的輕壯都會出去打工，務工的地點一般也不會太遠，基本都在大石窩的石材加工廠里。農(nóng)忙時回家的人也不多，這樣一年下來，人均年收入4000元上下，和村領導給出的信息有必須差距。除此以外，村里的月餅廠以為經(jīng)營不善已經(jīng)出售，對面的福利紙箱廠也早已倒閉，所謂的第三產(chǎn)業(yè)只可是是兩三家條件破敗的小商店。其他人還告訴我們，村里的這條水泥路是今年五·一修好的，剛過一個月，路面就出現(xiàn)裂痕和掉渣現(xiàn)象，據(jù)說這是為了建設社會主義新農(nóng)村由政府撥款建設的。而我們看到就應是水泥筑成的路面里卻不合比例的混進超多沙子和石頭。緊之后。村民看到一個騎自行車的男子從我們面前飄過后立刻催促我們趕快離開，這是村委會的人。無奈之下我們繼續(xù)前進，和不遠處的一個的看著攤子的老奶奶了起天來，說明來意后老人家說，此刻家里沒有任何耕地，5個孩子全部在市區(qū)打工，每個月依靠兒女寄回來的一點生活費度日，擺這個攤子賣的都是一些很便宜的糖果，因為村里的小孩子很多，也沒有什么能夠讓他們玩的東西，也是為了給自我無聊的生活一個精神的寄托。

　　調(diào)查進行了剛剛不足一個小時，我們的情緒越發(fā)沉重。我們發(fā)現(xiàn)，在北京，還有的地方的生活水平和我們有著天壤之別。于是下一步，我們準備前往村民所說的已經(jīng)被收購的礦山去看一看。

　　沿土路一向走，會看到地面上很多的還未雕琢的漢白玉原石，繼續(xù)走，就是一個廢棄的漢白玉加工廠，廠房外面有廢棄的石坯和吊裝設備，這些都緊鄰一個沙石廠，但因為工人們似乎并不歡迎我們的到來，所以只好放下了對那里的采訪計劃。在靠近山腳的地方我們看到了一些堆砌的紅沙石，原先這是一個開采和初加工一體的廠。就在碎石機前，那里的老板告訴我們:紅沙石的主要部分是表面的`紅沙，可制成膠水，玻璃等，中間白色石頭部分主要用做雕刻。這個的幾個工人和老板并不是本地人，靠把原石粉碎后出售紅沙的初加工來賺取利潤。幾年前從村委會手中買來了那里紅沙石的開采權(quán)，每年只向村里繳納少量的費用。在正常使用炸藥開山炸石的狀況下，兩臺碎石機年產(chǎn)量約為噸，可是炸藥的使用越來越受到限制，并且工人工資，運輸費用也不斷上漲，進而影響了產(chǎn)量，此刻的收入也只能勉強支撐。負責深加工的廠子都設在周遍的村子，在北尚樂目前還沒有。

　　走出采石廠，在來時的路上我們遇到一位放羊的大爺，聽口氣估計是位老紅軍。因為沒有土地，所以只好以放羊糊口，他向我們感嘆:哪個農(nóng)民不想老老實實種地，可是...把我們活命的根子都拿走了，本來就不多的土地都拿去建廠，最終落得工廠沒建起來耕地也沒了。我的這些羊有二十多只，連填飽肚子還是困難呢，拿什么去提高生活水平。再我們即將離開的時候。老人的一句話至今讓我記憶深刻:“誰要是占了...的便宜，算誰厲害”。從話語中，透出對當前一些領導的強烈的不滿。

　　至此，調(diào)查已經(jīng)基本結(jié)束，在回到學校的路上我們的小向?qū)�對我說，盡管大家說的都帶有必須情緒，有些偏激，可是基本上都是事實。

　　所以，我們根據(jù)一路上看到的，聽到的，對該地區(qū)的經(jīng)濟狀況做一個總結(jié):該地區(qū)基礎設施落后;群眾住房一磚瓦房土房結(jié)合居多;耕地面積少，灌溉困難，農(nóng)業(yè)果實僅夠自給自足，經(jīng)濟來源靠外出務工支撐;礦石開采加工作為當?shù)氐牡膬?yōu)勢項目已經(jīng)被別人占領;第二第三產(chǎn)業(yè)幾乎崩潰;人均收入約4000元年。

　　從整個調(diào)查過程中出現(xiàn)的各種問題來看，農(nóng)民的觀點雖然有些偏激，但仔細想來不無道理。政策的扶植是一方面，最主要的一方面，從農(nóng)民對村委會的不滿就能夠看出，問題出在領導班子自身，作為人民的公仆，是為自我牟取利益還真正為人民服務，這就需要各位領導捫心自問了。

大學生道德實踐報告5

　　關于大學生寒假實習實踐報告范文

　　工作任務安排，最后經(jīng)理還做了簡短的講話歡迎我們的到來，并祝我們工作順利。

　　接下來就是讓我們熟悉業(yè)務，公司專門找了一位業(yè)務精英來給我們介紹，從他那里獲悉業(yè)務的基本內(nèi)容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務、簽訂合同(勞動合同法)、成交貨物等幾個方面。聯(lián)系客戶就是先與下級客戶溝通，問清楚客戶是什么產(chǎn)品，規(guī)格怎樣，價格如何，數(shù)量多少，注意事項等;然后再尋找上級客戶，說清楚下級客戶的要求，若能夠滿足就簽合同。或者進行相反的操作流程，由上到下，其結(jié)果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運輸與交貨階段，風險是無處不在，規(guī)避風險是關鍵，盡可能的完善合同進行規(guī)避風險，若仍發(fā)生了風險，那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事，我認識了全國公路運輸協(xié)議、貨運的單證該如何填寫、其中的注意事項又有哪些等等。

　　從以上的介紹當中，我深悉業(yè)務員工作的艱辛與繁瑣，必須處理好每一個細節(jié)與環(huán)節(jié)，否則就會釀成大禍;更艱難的事還有不定期出差，因為我們做的是貨運專線，兩個地區(qū)的業(yè)務都要做好。這些更是一個剛出校門的大學生所不熟悉的，因此，要想在最短的時間內(nèi)適應眼前的工作，就必須付出百倍的努力，做到不怕吃苦，不怕受累，堅持到底。

　　(二)業(yè)務操作

　　剛才在業(yè)務熟悉當中已經(jīng)作了簡單的介紹，那僅是從同事口中獲悉，以下是通過實踐，自己的體會所得。我公司主要從事烏魯木齊到克拉瑪依的專線貨運代理，我們的工作性質(zhì)就是業(yè)務員，前期的主要工作任務就是到烏魯木齊的各大市場、物流園區(qū)(華凌、陶瓷市場、汽配城、機電市場、板材區(qū)、美居物流園等)做公司的宣傳并聯(lián)系客戶，到最后就是洽談業(yè)務、簽定合同。

　　具體業(yè)務操作如下，以我們做的第一筆具體業(yè)務，也是我們第一天做出的業(yè)務為例，簡單的介紹一下其過程。

　　1、建立業(yè)務關系

　　我們主要是通過到各大市場、物流園區(qū)(華凌、陶瓷市場、汽配城、機電市場、板材區(qū)、美居物流園等)做公司的宣傳，與辦事處或者個體營業(yè)者交換名片，然后將名片反饋回公司，再通過電話聯(lián)系來確定業(yè)務合作關系。他們需要發(fā)貨的時候，會提前給我們打電話，我們會按照貨物的數(shù)量聯(lián)系車。量少的貨物會直接送到公司在各大時常附近設立的收貨點，要是量大的時候公司會派車去接貨。

　　2、報價與確認

　　我們會根據(jù)貨物的價格、規(guī)格、含量、數(shù)量等具體情況給出具體的價格，因為剛開始對市場的價格了解不夠，自己不能報出價格的時候，我們會讓經(jīng)理直接聯(lián)系客戶做出回答或者是客戶和經(jīng)理聯(lián)系。當經(jīng)過雙方的友好協(xié)商對價格達成共識后，接下來又到了下一步簽訂合同。

　　3、簽訂運輸合同

　　簽訂運輸合同這一環(huán)節(jié)并不是很復雜，只是存在一方要與我公司簽訂運輸合同，也就是貨主;簽合同要注意的事項有：合同條款要求嚴謹，責任風險要求劃分清楚，違約及補救要求詳細明確，糾紛解決辦法要求得當?shù)皿w，合同有效期限等等。商榷了有關運輸、裝卸、倉儲等事宜，還規(guī)定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨，否則后果自負。

　　4、付款與收貨

　　等到貨物從貨主那里換裝完畢后發(fā)往目的地后，大約需要一到兩天的時間。貨物到站后，返回到貨通知，同時在目的地提供發(fā)貨通知，以便雙方及時提貨。若出現(xiàn)短量現(xiàn)象，應該按照合同條款作出處理。當對方提貨是我們會收取運費，當然收取的運費會比給司機的運費要多的多，公司就是從貨物運費與司機運費的差價中獲取利潤。

　　(三)出差洽談業(yè)務

　　提到出差，對于很多不經(jīng)常或沒有出過遠門的人來說，出差是一種很美好的事情，但是對于一個四處跑業(yè)務的業(yè)務員來說，出差是一種悲哀。雖說花公司的錢去公費旅游，但是身體是自己的，出差也不是旅游。不管出差有多么殘酷，對于一個還沒有正式參加工作的大學生來說，算是一件新鮮事，也算是一種考驗。剛進公司不久，我就和我的搭檔要去克拉瑪依出差了，臨行前領導千叮嚀萬囑咐了一番，做好會談紀要，要與每個客戶交換名片。此次出差收獲很多，與客戶談判技巧，以及各方面的商務禮儀等等，讓我感到自己知識的淺薄和對社會的不熟悉。與客戶的商務談判。首先要建立在業(yè)務熟練的基礎上，三句話不能離開老本行，什么市場行情、產(chǎn)品信息掌握的都應該非常熟練，不能讓對方的問題困住自己，即便真的不知也要禮貌的回復，即顯出業(yè)務員的修養(yǎng)和素質(zhì)，也反映出業(yè)務員的敬業(yè)精神。各方面的禮儀包括很廣，例如乘車座次禮儀，商務著裝禮儀，送顧客禮物的講究等等，都有待日后慢慢領悟，要時刻用心去體會，用眼去觀察，用耳去聆聽，用神去領悟。

　　(四)人際關系的處理

　　人際關系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情，在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會母愛和父愛，等到我們上了學又要去接觸老師和同學，等到大學畢業(yè)參加工作又要去處理同事關系、上下級關系、客戶關系，等到結(jié)婚生孩子后，你的身份和責任又發(fā)生了變遷，又要面對妻子兒女，其實在此過程中，你也是個處理著鄰居關系、親戚關系、朋友關系等等�？傊�，關系無處不在，只要你在社會上生存，你就無法逃避，只能慢慢去適應它，處理好了這將是一筆財富，你的前程將是一片光明，否則，你將會被世人所遺棄。

　　此處我將簡單介紹一下同事關系、上下級關系、客戶關系。

　　1、同事關系

　　能否建立良好的同事關系，是考驗員工人品的試金石。

　　雖然，我們不能說一個具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣，但我們可以肯定的是，一個道德品質(zhì)低下，人品低劣的人絕對不會擁有好人緣。俗話說：物以類聚、人以群分。一個正常的人，誰愿意與人品低下的人為伍呢?所以，人品好壞是決定人緣好壞的決定因素，當然，還必須掌握一些交際藝術(shù)。

　　首先，必須確立一個觀念：和為貴。和同事相處是一件容易的事。和諧的同事關系讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡單，更有效率。要想擁有和諧的同事關系，還必須記住一句話：“君子之交淡如水”。因為公司是一個充滿了太明顯的競爭和利益沖突的場合，影響和干擾人與人之間的親疏遠近關系的因素實在是太多了。好朋友之間太容易出現(xiàn)矛盾和裂痕，而這種矛盾和裂痕基本上是不可能避免的，就算人的主觀上有再好的希冀也難以避免。

　　其次，必須學會尊重同事。在人際交往中，自己待人的態(tài)度往往決定了別人對自己的態(tài)度，因此，你若想獲取他人的好感和尊重，必須首先尊重他人。要做到尊重同事，就必須自覺保守同事的秘密�？傊�，一句話，就是不能讓嘴巴給自己惹禍。古人說“禍從口出”，在公司，這種人際關系圈子里面，這句話應該被每一個人寫在自己的辦公桌上，時刻警醒自己!

　　再次，要盡量避免與同事產(chǎn)生矛盾。瓜葛和沖突有些是表面的，有些是背地里的，有些是公開的，有些是隱蔽的，種種的不愉快交織在一起，便會引發(fā)各種矛盾。同事之間有了矛盾，仍然可以來往。同事之間有了矛盾并不可怕，只要我們能夠面對現(xiàn)實，積極采取措施去化解矛盾，同事之間仍會和好如初，甚至比以前的關系更好。

　　最后，要學會與各種類型的同事打交道。每一個人，都有自己獨特的生活方式與性格。在公司里，總有些人是不易打交道的，比如傲慢的人、死板的人、自尊心過強的人等等。所以，你必須因人而宜，采取不同的交際策略。

　　我最直接的同事也就是我的同學，我們的實習期間一直配合的很默契，沒有一次爭論和不滿，工作上大家協(xié)調(diào)，沒有去想誰做的多誰做的少，我們只是在盡心盡力的完成共同的工作，達到共同的目標。在這間公司里，我發(fā)覺我的同事們都很好，這里的人際關系也很簡單，大家之間沒有那種猜疑和利益之爭，讓人感覺就好像在一個大家庭里共同生活，為一個共同的目標而共同努力。

　　2、上下級關系

　　任何組織在誕生的同時都會產(chǎn)生一種關系，這就是上級與下級的關系。一般情況下，人們在與自己同等級、同層次的人講話時，表現(xiàn)比較正常，行為舉止都會比較自然、大方。但是，在與比自己地位高的人交往時，就可能感到緊張;表現(xiàn)比較拘謹;相反，在與社會地位低于自己的人講話時，就會表現(xiàn)得比較自如、自信，甚至過于隨意。

　　上下級之間的關系應該是領導與服從，管理與執(zhí)行的關系。領導是個體引導群體活動達成共同目標的一種行為。領導的內(nèi)涵是通過深遠持久的個人影響力，激發(fā)員工的主觀創(chuàng)造意愿，給員工的不是單純的壓力而是制造更多的原動力，讓員工在領導刻意營造的工作氛圍中，主動工作、自愿努力�！盁o規(guī)矩，無以成方圓”。管理就是制定規(guī)則和制度，監(jiān)督并促使規(guī)則和制度有秩序地運行。管理概念中控制的成分比較大，強制執(zhí)行的色彩比較濃，領導制定規(guī)則，教導或強制員工按照規(guī)則行事，并形成習慣性機制的目的是使工作有效率地、良性循環(huán)地展開，保證組織的高效運轉(zhuǎn)和績效的達成。企業(yè)要保證經(jīng)營的連續(xù)性，就應該全面處理好上下級關系。

　　上下級之間應明確各自的職責。作為管理者應該懂得：下級的績效就是上級的績效，上級的核心工作就是協(xié)助下級成功，如此上下級就有了共同的目標和利益，再加上職責分明，工作起來就能夠有條不紊。同時，上級和下級因為各自所處的位置不同，思考問題的角度也會有差異，如果長期缺乏交流、溝通，常常會產(chǎn)生一些矛盾和隔閡，久而久之，自然會產(chǎn)生關系緊張等問題。因此，上下級之間有必要經(jīng)常相互溝通，從而建立彼此間的信任。

　　建立良好的上下級關系，要有正確恰當?shù)男睦矶ㄎ弧Ｗ鳛樯霞�，要有“師者”之心，負責“傳道授業(yè)”，要讓下屬明確企業(yè)的核心價值觀，將企業(yè)文化滲透到思想并轉(zhuǎn)化為行動，做下級行為的標桿和楷模。有了模范，就有了規(guī)范，企業(yè)文化就不再是空洞的理念，落地生根成為員工的`行為準則，進而全面展示出企業(yè)的精

　　一個合格的領導還必須是一個兼職心理醫(yī)生，當員工的思想情緒偏離目標軌道或進入盲區(qū)時，能夠走進員工的內(nèi)心世界，關注并感受員工的喜怒哀樂，通過有效溝通，對癥下藥來贏得員工的忠誠和信賴。

　　作為下級，也必須認清角色給予自己恰當?shù)男睦矶ㄎ弧�員工應該把自己當成“士兵”，以服從為天職，具有“忠誠、勇敢、努力完成”等優(yōu)良品質(zhì)。在企業(yè)中，員工的使命當然就是高效執(zhí)行，執(zhí)行力是對下屬能力的最基本要求，執(zhí)行力的缺失也是領導最不能容忍的行徑之一。“忠誠”就是忠誠于企業(yè)忠誠于使命，個人利益服從整體利益�！坝赂摇笔窃诠ぷ髦胁话央y題推給領導，敢于挑重擔甚至獨當一面。“努力完成”就是把執(zhí)行貫徹到底，把事情做得有始有終。

　　良好的上下級關系能夠打造融洽和諧的團隊，實現(xiàn)企業(yè)與員工的共贏

　　3、客戶關系

　　剛開始做業(yè)務時，我就確立一個理念，做業(yè)務就是做人，就是在鍛煉自己的語言溝通能力。我喜歡我的物流管理專業(yè)(物流管理專業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃書)，但是前期的業(yè)務工作，是我踏入社會的地一步。

　　自我介紹之后，接下來要做的事情并不是銷售，在這個時候銷售是不可能成功的，因為客戶還沒有對你產(chǎn)生最起碼的興趣，或者對你的信任還不夠，所以這個時候首先要進一步發(fā)展你與客戶之間的關系，使客戶對你的信任有所增加，這樣才有可能進入到銷售環(huán)節(jié)。

　　例如通過觀察迅速找到一些你與客戶共同的經(jīng)歷(同學、同鄉(xiāng)，或者共同去過某一個地方)，找到一個話題，拉近與客戶的關系。如果實在沒有找到這樣的事情，就要試著尋找一切可能與客戶產(chǎn)生友誼的聯(lián)系。

　　例如瀏覽客戶墻上的畫或者觀察桌上的照片，其目的就是要找到一個共同的經(jīng)歷，拉近你和客戶之間的關系。只有與客戶之間有了一定的信任以后，才有可能轉(zhuǎn)入到業(yè)務介紹的對話。如果客戶還沒有對你產(chǎn)生興趣，千萬不要急著談論業(yè)務，一定要找出某種輕松愉快的話題，建立融洽的氛圍，然后才可以進入到業(yè)務談判。

　　事實上，經(jīng)過這次的實踐，證明這個理念是正確可行的，我認為，不管是什么客戶，我都會無堅不摧，每戰(zhàn)必勝，盡管這句話非常張狂，但事實如此，仔細分析，我認為以情動人的銷售技巧應該包括以下諸如方面，好的客戶關系究竟是怎么形成的?

　　(1)具備最起碼的業(yè)務技巧，這一點不需要我多說;

　　(2)積極、樂觀的人生態(tài)度，一個好的業(yè)務人員應該極其自信，用熱情感染客戶;

　　(3)對于一個女孩來說，良好的素質(zhì)和微笑可以讓自己獲得很多意外地幫助;

　　(4)真誠、善良的心靈，很多人做業(yè)務久了，一看就很精明，很勢利，其實很多客戶不愿意與這樣的業(yè)務人員打交道，太累。一個善良的人，他的眼睛中流露出的光芒是柔和的，光明的，能夠照亮人的心靈，幾乎所有客戶都喜歡這樣的業(yè)務人員，甚至內(nèi)心不設防;

　　(5)不要提防客戶，把他們看成自己的朋友、同學、師長和親人，人心是肉長的，如果我把一個年齡大一些的客戶看成了父親，年齡相差不大的客戶當成兄弟姐妹，真的從情感上對他很好，他怎么會不接納、幫助我?

　　(6)以客戶為中心，切實考慮他的工作的壓力，生活的重負和心靈的疲憊，力所能及地從經(jīng)濟、情感上為他著想。

　　三、頂崗實習總結(jié)

　　通過近六個周的實習，我深刻的感受到自己各方面的不足，從學校里學到的知識的確不少，但是來公司后發(fā)現(xiàn)用處不大，一切都得從頭開始。即便這樣，我工作的非常開心，整日彌漫在工作的氣氛當中，使我的神經(jīng)放松，我知道工作的過程中會遇到很多困難，但我相信前途是光明的，機會總會給那些準備充分的人。

　　實習期間我收獲頗豐，商務禮儀的實踐運用，例如待人接物的方式、商務人士的著裝等;合同條款的商議與確定，例如責任風險的劃分、糾紛問題的解決、付款時間與方式、合同的有效期等;讓我懂得了人與人之間是平等的，是應該相互尊重的;以上在公司的學習到的知識是無法從學校獲得的，因此我很珍惜來之不易的工作，不管將來如何，我都會以此為榮、以此為戒，教育自己，做工作要誠實守信、敢作敢當。

　　此外，在經(jīng)理和司機師傅的介紹下或者通過自己的觀察學習，我們還認識了很多不同的車型，如：113、122、123橋的車，各種(長度不同的)廂式貨車，一拖二的半掛車，一拖三的半掛車，前四后八、前二后一等平板和半護欄車，半掛解放(雙橋)等等。

　　這次實習，讓我對貨運市場有了清楚的了解，懂得也很多貨代方面的知識，也看到了貨代市場的極大發(fā)展前途，也讓我看到了貨代市場競爭的殘酷，在市場有序化中逐漸的被淘汰掉，情況比較好的還可以獲得有限的生存空間。在貨代行業(yè)的發(fā)展速度較快的同時，由于政府的法規(guī)建設滯后，市場運行機制發(fā)育不健全等等，市場競爭日趨激烈，貨代企業(yè)面臨著來自多方的挑戰(zhàn)而陷于被動，主要表現(xiàn)在下列幾方面：

　　(1)承運人的挑戰(zhàn)

　　不少貨代公司或者規(guī)模比較小的托運部采取短期利益行為，直接把優(yōu)惠、甚至超優(yōu)惠的運價放給貨主以及一些大的辦事處，運價低于貨代企業(yè)的協(xié)議價，嚴重影響了貨代企業(yè)經(jīng)濟利益，削弱了貨代企業(yè)對辦事處的競爭能力。

　　(2)貨主的挑戰(zhàn)

　　貨代企業(yè)作為貨主的代理，根據(jù)我國民法通則精神，代理人在接受委托、履行代理職責中，如無自身過失，不承擔任何責任，但在實際業(yè)務中很多貨主企業(yè)不理解法制精神，以致貨運業(yè)務中出現(xiàn)問題，貨主單位往往轉(zhuǎn)嫁到貨代身上，以致貨代企業(yè)目前在業(yè)務營運上冒無限的風險，而獲極微薄的利潤。另外，由于某些貨主單位中個別人的過分要求，致使貨代企業(yè)盲目奔波，無效勞動，有的甚至要求貨代企業(yè)做出違法違紀的行為，貨代企業(yè)如有怠慢，將面臨失去貨源的威脅。

　　(3)同行企業(yè)的挑戰(zhàn)

　　某些貨代企業(yè)中現(xiàn)在有一種不好的想法，明知有些做法(如接受非法辦事處的掛靠、轉(zhuǎn)借發(fā)票等)違反了政府部門對貨代行業(yè)的管理規(guī)定，也不符合行業(yè)規(guī)范，但出于自身利益考慮，認為“我不做、別人也會做，與其讓別人做，還不如我自己做”，形成了惡性循環(huán)，互相殘殺，敗壞行業(yè)風。

　　上述貨運市場存在的問題，既損害了貨運代理企業(yè)的利益，又破壞了公平、公開、公正的市場競爭原則與貨運市場的正常經(jīng)營秩序，嚴重影響了貨運代理業(yè)的健康發(fā)展。為此，我提出以下建議：

　　1.盡快制定適合我國國情的綜合性、權(quán)威性法律、法規(guī)，完善法制建設;

　　2.加強部門之間的協(xié)調(diào)，明確行業(yè)分工;

　　3.允許多種體制經(jīng)營國際貨代企業(yè)，允許企業(yè)向境內(nèi)外聘用人才;

　　4.建立監(jiān)督機構(gòu)，健全監(jiān)督機制，完善稅收管理，聯(lián)合工商、稅務、海關、銀行、外管等各有關行政職能部門，加大檢查、執(zhí)法力度;

　　5.盡早成立全國性的國際貨代行業(yè)協(xié)會，協(xié)助政府部門協(xié)調(diào)企業(yè)的關系;

　　6.建立國際貨代提單注冊備案登記制度，特別是對分運單要加強監(jiān)管;

　　7.編制統(tǒng)一的教材，分層次對行業(yè)從業(yè)人員進行業(yè)務培訓，提高從業(yè)人員的業(yè)務、法律和道德水平;

　　8.盡快解決某些辦事處的非法經(jīng)營問題。

　　四、實習心得

　　業(yè)務員工作總結(jié)：在我的實習期當中，有開心也有難過的時候，有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。真的很感謝我的老師，我的同學，我的公司!感謝你們對我的信任和支持!謝謝你們!而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去……

大學生道德實踐報告6

　　為了響應學校動員我們號召，也為了使我們學生有機會將課堂理論教學與實際相聯(lián)系，更好地理解和掌握這些知識，并逐步培養(yǎng)我們的管理能力和素養(yǎng)。在這天的實習過程中，我得到了一次較為全面的、系統(tǒng)的鍛煉，也學到了許多書本上所學不到的知識和技能。

　　1、實習目的

　　實習是我們工商管理類專業(yè)知識結(jié)構(gòu)中不可缺少的組成部分，并作為一個獨立的項目列入專業(yè)教學計劃中的。其目的在于通過實習使學生獲得各專業(yè)的感性知識，理論聯(lián)系實際，擴大知識面;使得學生較為全面地了解企業(yè)經(jīng)營管理，學習企業(yè)成功的管理經(jīng)驗;培養(yǎng)學生將理論聯(lián)系實際，深入接觸工商管理實際工作，運用工商管理專業(yè)知識分析和解決現(xiàn)實中的工商管理問題;加深對社會和工作的認識，端正工作態(tài)度，學習工作方法，鍛煉管理技能，為今后順利踏上工作崗位打下基礎;并且嘗試探討工商管理管理前沿問題，初定畢業(yè)論文選題興趣。

　　2、實習單位基本情況

　　軟件集團有限公司是上市公司(股票代碼：)。

　　3、實習經(jīng)歷

　　實習期間，我和其他七位同學安排到公司的培訓教育部工作。我們的`工作的主要內(nèi)容在部門經(jīng)理助理的帶領下，策劃并舉行“創(chuàng)業(yè)大賽總決賽”以及其他相關活動以及會議。我們8個人組成一個團隊，共同負責這個項目，根據(jù)公司的要求，我們盡職盡責不辭辛苦努力把各項工作做好。

　　實習的第一天，我們在了解了這次大賽的一些主要事宜之下就共同起草了項目總的策劃書以及活動的詳細分工。很早就確定了團隊了每個人的工作以及權(quán)責，我和人力資源管理的一位同學成了搭檔，專門負責這次大賽的物料準備，會場布置以及宣傳事宜，包括聯(lián)絡設計公司、物資供應商，數(shù)據(jù)處理，向上級匯報工作，跟蹤設計人員進程等分工。在工作過程中，我不單要跟公司的各個部門打交道，而且還要以公司員工的身份對外聯(lián)系。

　　在我們8個人的團隊小組同心協(xié)力，互相幫助，并且在公司員工的指導下，我們很好的完成了大賽的前期的準備工作。接下來真正考驗我們的是為其三天的大賽活動，這三天的工作對我來說是整個實習期間最為重要的，也是最能體現(xiàn)一個人的綜合素質(zhì)的所在。由于人手不足，我在確保原先的負責的工作上沒有差錯順利進行的前提下，被安排了更多的臨時性的工作。包括大賽的飲用水的申請配送，大賽專用的交換機的租用，大賽紀念品的制作等等。盡管不容易，也很繁瑣，但是我都不辭辛苦不怕累按要求很好的完成了任務。

　　總的來說，這次大賽還是取得了相當?shù)某晒Φ�，從公司領導到參賽師生的反饋的信息來看，盡管我們在工作的過程中出現(xiàn)了一些問題，但是在縱觀來看我們都是相當出色的完成了工作。

　　4、主要收獲：

　　經(jīng)歷這次實習，我對公司也有了新的認識和了解。

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！背踝x此句時，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內(nèi)涵。對我而言，社會和單位才是的大學，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學到的理論知識如果不與公司工作實踐相結(jié)合就顯得太有限，太淺薄。

　　在公司里每一個人都是我的老師，我要學習的實在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗。

　　這次實習的時間雖然很短，可我學到的卻是我一個學期在學校難以了解的，我認識到了自身的不足，很多地方還有待加強改進。

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