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旅游總結報告
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，因此我們要做好歸納，寫好總結。你所見過的總結應該是什么樣的？下面是小編整理的旅游總結報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
旅游總結報告 篇1
上半年工作情況
我所認真按照上級的要求，加大對旅游市場的監管力度，認真及時處理好每件旅游投訴案件，上半年，共出動行政執法人員290多人次，檢查旅游團隊480多個，檢查導游人員486人次，對6名導未年檢還在帶團的游員進行暫扣導游證處理，并要求進行檢討；檢查旅游業務經營單位25多家；檢查旅游景區（點）12家，檢查3家旅
游購物商店，對其存在不規范行業進行糾正，責令其要明碼標價，設立警示牌，進一步凈化了旅游市場秩序，規范旅游經營的行為，維護旅游者的合法權益。上半年，我所共接到投訴件數10件，受理10件，結案10件，賠償及退還金額10600元。辦案主要以協調、調解為主，投訴呈現常態，沒有惡性投訴和重大安全事故投訴，處理投訴及時、認真、公平、高效，為游客及時排憂解難，贏得廣泛游客的贊譽。具體工作如下：
1、做好旅游行政處罰自由裁量權的細化工作。
成立工作領導小組，制定工作方案，經過反復細化及論證，最終形成一整套的辦案制度及辦案流程及細化條款。
2、抓好旅游安全工作，積極參與構建旅游防控體系。
首先做好節假日的安全檢查及市場檢查，尤其是春節、五一黃金周的節前檢查，認真按照旅游局的周密安排、部署，參加由局領導帶隊，分赴各縣（市、區）對旅游設施設備安全、食品衛生等進行檢查；節日期間，我所質監人員天天轉流到主要景區（點）進行市場檢查，堅持24小時值班，認真、及時處理旅游投訴案件；并開展旅游安全專項整治，包括旅行社、星級飯店、景點、旅游交通等，要求旅行社在操作旅游團隊要進行仔細分析，對可能存在安全隱患要盡到防控和提醒責任，把各個可能存在的安全隱患逐條整理在出團通知書上，讓各位游客了解安全情況等。
3、繼續抓好導游員計分制檢查。
我所根據省下發的《關于加強全省導游計分制檢查工作通知》精神，繼續加大檢查力度及檢查頻率，每周至少2-3次下到主要景區（點）對導游規范上崗進行檢查，并及時向省所上報檢查情況。 從而有效地實現了對導游人員的動態監管，加大了市場整治力度，削弱了“野導”的生存空間，提高導游隊伍的整體水平。
4、根據整頓旅游市場秩序方案，開展各種專項整治工作。
我所在搞好導游員計分制檢查和出境游市場整頓的基礎上，開展了各種專項治理整頓工作。如開展了對旅行社的旅游團隊檔案管理；繼續開展對旅行社的超范圍的宣傳廣告活動；聯合公安、工商對我市的非法旅游經營點進行整治；
5、組織學習貫徹《旅行社條例》。
組織相關辦案人員及各旅行社總經理進行學習貫徹《旅行社條例》，并下發對貫徹條例的一些需要注意的事項通知。
6、加大宣傳，營造氛圍。
利用3·15消費者日，我所針對目前存在的投訴熱點，擬出十條旅游消費警示，交市消委會并在報刊和電臺、電視臺廣泛宣傳報道；在**電臺、**晚報開展行風熱線電話活動，現場解答廣大市民提出的旅游投訴和咨詢；充分利用新聞媒體的.威懾力量，在全市大力宣傳整頓成果，并現場跟蹤及追蹤報道，刊登典型旅游投訴案件，引導旅游運用法律武器，保護自己合法權益，理性、成熟消費，同時教育廣大旅游經營要合法經營。
7、存在不足
上半年的質監工作，雖然取得一定的成效，但整體上仍存在一些問題。旅游執法力量比較薄弱，執法人員少，經費不足；執法人員整體素質有待進一步鍛煉、培訓、提高。旅游市場還存在諸多問題，旅游市場存在低價銷售，低于成本價競爭，超范圍經營及宣傳廣告；在導游隊伍中存在不規范上崗；有的旅行社沒有與游客簽訂合同，有的旅行社沒有保留完整團隊檔案，以上這些問題還沒有得到根本治理。旅游企業競爭力不強，隊伍素質偏低我市旅游企業普遍存在“弱、小、散、差”問題，從業人員業務素質低、缺乏敬業精神，隨之產生很多不規范行為和旅游糾紛，給執法增加壓力和難度。
下半年工作安排
1、做好旅游行政處罰自由裁量權細化的組織實施工作。
2、做好《旅行社條例》的宣貫工作。
3、繼續做好旅游安全監督檢查工作。
4、繼續加大旅游市場監管力度，重點針對導游計分制管理，旅行社超范圍宣傳廣告、經營行為，旅行社門市部。
5、繼續做好市場調研工作，如在重點時段做好抽樣調查分析，走訪旅游企業，座談等，及時掌握市場動態并及時分析反饋。
6、完善投訴處理工作，做好投訴趨向和案例分析工作。
7、繼續加大旅游宣傳力度，特別是針對規范經營、投訴熱點的媒介追蹤報道等，營造良好的旅游環境和旅游氛圍。
8、加強自身建設。一是加強政治思想和業務學習。二是通過行之有效的學習，熟悉業務，及時充電，提高素質，轉變觀念。
旅游總結報告 篇2
（一）堅持落實旅游安全目標責任制
年初我局與全縣25家旅游企業簽訂了20xx年度安全生產目標責任書，并與9家三星級以上星級飯店簽訂了20xx年XX縣旅游行業星級飯店創建“平安飯店”目標責任書，年終安排對旅游企業進行目標考核。
（二）開展旅游行業安全管理工作交流
為進一步加強我縣旅游行業安全管理工作，積極推動我縣旅游行業安全生產管理工作。3月21日縣旅游局組織30余位旅游企業安全分管領導赴海鹽進行了參觀學習，就安全管理機制建設、安全應急預案的制定和演練、安全生產宣傳教育等方面進行了經驗交流。通過此次活動對我縣旅游行業安全管理工作起到了積極的推動作用。
（三）實行旅游企業安全隱患全面排查
為了進一步加強今年的旅游安全生產工作，著力消除安全隱患，有效預防和減少旅游事故發生，確保全縣旅游安全形勢平穩有序，為實現全縣安全生產“三項指標”零增長目標努力，我局布置了2012年在我縣旅游行業內繼續深入開展安全生產隱患排查治理工作，采取縣旅游局督查和企業自查相結合的方式進行。各旅游企業通過排查，建立完善隱患排查治理工作臺帳，對安全隱患進行認定、分類、梳理和建檔；按照安全生產法律法規的要求認真進行隱患排查自查工作，對安全隱患邊查邊改，能立即整改的，立即予以整改；對一時難以整改的，須排出整治計劃，落實整治資金和整治責任，限期整改。同時制訂應急預案，加強隱患監控，嚴防整改期間事故發生；及時向上級部門報告隱患排查工作統計報表和重大隱患排查治理情況。
（四）實施旅游行業安全生產檢查和監管
1．會同有關部門對西塘景區開展安全生產聯合檢查。我局在5月19日“中國旅游日”之日和11月3日二次會同工商、行政執法、公安、交通等部門組成聯合整治檢查組，到西塘景區開展了旅游安全檢查活動。對發現的安全隱患問題反饋給了西塘旅游管理委員會，由其落實整改。
2．組織力量對旅行社安全管理進行專項檢查。6月1日，我局組織力量對全縣所有旅行社開展了集中安全管理專項檢查。主要針對安全生產責任制、安全生產管理、安全生產宣傳教育、旅游用車管理、導游人員安全職責、旅行社保險投保情況等方面開展了檢查。旅行社受檢率100%，發放整改通知書11份。
3．開展了旅游企業安全生產大檢查及“打非治違”行動工作的督查。2012年9月14日在縣府辦領導的帶領下，縣旅游局、縣安監局、縣質監局、縣消防大隊的安全分管領導及相關工作人員對西塘旅游景區進行了安全生產工作的檢查。對出現的問題通過書面形式交予西塘旅管委并要求在規定的期限內整改完成，確保西塘景區無安全事故發生，迎接黨的“十八大”勝利召開。
4．組織旅游景區涉及的水上交通和危舊橋梁安全工作進行檢查。開展了景區內河道駁岸整治檢查、要求景區加固和修建景區內的橋梁、強化景區船工培訓和教育、加強和配備水上和河岸巡邏力量、制定出涉水、涉橋安全應急預案并組織景區有關人員學習并進行預案演練。
5．開展臺風前對旅游企業防臺抗臺工作檢查
今年我局組織力量在臺風來臨前對所以旅游企業開展了防臺抗臺工作的指導和防臺抗臺工作落實情況進行了檢查，所以企業都制定了防臺抗臺工作的預案和啟動了防臺抗臺應急措施工作。
（五）組織開展各項旅游安全生產專項活動
1．繼續深入扎實開展嘉善旅游安全生產年活動。根據XX縣人民政府辦公室關于繼續深入扎實開展“安全生產年”活動工作部署，我們旅游行業圍繞旅游安全規章制度進一步健全落實，旅游安全生產監管進一步強化和規范，結合爭創平安飯店、安全生產月、安全生產大檢查等活動，全面開展旅游行業安全生產年活動，使企業安全生產主體責任進一步落實，旅游安全生產運行機制更加順暢高效，全面實現了2012年全縣旅游行業安全生產“零事故”的目標。為了實現上述目標，我局年初就發文要求旅游企業抓好以下工作：
�。�1）旅游企業做好安全生產基礎工作
�、俳∪踩a目標責任體系。強化企業法人為安全生產第一責任人的法定職責，通過簽訂安全生產責任狀，將安全責任目標逐級分解，落實到每個部門、每個崗位、每個職工，做到“橫向到邊，縱向到底，不留死角”。
�、诩哟蟀踩R教育培訓和宣傳力度。督促各企業扎實開展安全技術練兵活動，要制定和完善各類突發事件應急預案，定期組織演練。對特殊崗位和特種設備操作人員，按照“先培訓后上崗”的.要求，對從業人員進行安全知識技能培訓。積極參加“安全生產月”和“安全生產日”活動，認真學習《安全生產法》和各項安全管理制度，同時，要會同有關部門開展飯店消防演練和景區水上救護演練，以切實提高從業人員的識災、防災能力和自我保護意識，增強現場臨危救助能力。
�、奂訌姲踩O管力度。要將安全檢查制度做為一項經常性的工作來抓，各企業對每次的安全工作檢查要有書面記錄，歸入安全工作臺賬。我局會同有關部門對旅游企業開展經常性的安全檢查。
�。�2）企業認真做好隱患排查治理工作
要認真貫徹省、市、縣安全生產工作會議精神，全面落實2012年安全生產年的各項工作要求，深入排查治理各種安全事故隱患，確保及時有效地整改事故隱患，切實解決存在的突出問題和安全隱患，進一步健全和嚴格執行安全生產責任制和責任追究制，完善安全生產規章制度，提高管理水平，強化防范措施，提高旅游從業人員安全生產意識，有效遏制重特大事故的發生，健全安全監管長效機制。重點排查：
�、俳∪踩芾斫M織體系，設立專兼職安全管理人員的情況；
②簽訂安全生產責任狀；制定應急預案；健全并落實各項安全責任制，事故報告和處理及對有關責任人的責任追究情況；
�、郯踩芾硭杞涃M和設施設備；安管人員業務培訓及從業人員安全教育培訓情況；應急救援物資、設備配備和維護情況；特種人員持證上崗情況；
�、馨踩匾O施、裝備的完好情況及日常管理維護保養情況；勞動防護用品的配備和使用情況；高壓容器、運輸工具的完好狀況及檢測檢驗情況；
�、輰Υ嬖谳^大危險因素的生產經營場所及重點環節、部位重大危險源普查建檔，風險辨識，監控預警制度的建設及措施落實情況；
�、迣ζ髽I周邊或作業過程中存在的易由自然災害引發事故災難的危險點排查、防范和治理情況；
�、呗眯猩缱庥密囕v符合資質情況；所組織的團隊沒有違背國家法律法規的旅游活動項目的情況。
�。�3）加強企業交通安全防范
�、僖匀鎸嵤堵眯猩鐥l例》和《旅行社條例實施細則》為契機，嚴查租用非法從事旅游客運和帶“病”運營、超載運營的車船，要求旅行社在租用車船時，必須選擇技術性能合格的車船和責任心強、技術過硬的駕駛員，要求旅行社采取有效措施約束駕駛人員違規駕駛的行為。
�、诙ㄆ跁煌�、質檢部門對游船、旅游躉船設施設備進行安全檢查，對發現的問題要跟蹤督辦。
旅游總結報告 篇3
由于今年五月和恩施仙居鐵路國際旅行社有限公司簽了一年的兼職合同,于是于暑假期間在恩施仙居鐵路國際旅行有限公司進行了一個月的暑期實踐。
<一>關于實習單位恩施鐵路國際旅行社有限公司
一、公司簡介
恩施仙居鐵路國際旅行社注冊資金130萬（擬增資200萬元）。恩施仙居國旅旗下設有尚客優全國連鎖酒店恩施三為快捷酒店（三星標準）、恩施輝煌日化有限公司等子公司。為響應恩施政府打造“仙居恩施”的構想。恩施仙居國旅以”仙居旅游，品味尚客，快樂旅途”的服務理念為客戶提供“精致、時尚、品味”的快樂生活。恩施仙居國旅預想用五年左右時間將其打造成為恩施地區服務最優、實力最強的綜合型旅游服務集團之一。恩施仙居國旅經營范圍：國際、國內、入境地接、出團等旅游服務，簽證，旅游產品開發、導游培訓、會務接待、汽車租賃、火車票代理、機票代理、民族服裝設計定制等。
二．企業理念
目標：做強、做大、做精、做好1、做強-——力爭三年左右做成恩施地區綜合型旅游服務集團公司之一。2、做大-——力爭銷售和規模齊步發展，以服務業為核心全方位立體發展。3、做精——事無巨細，一絲不茍，精益求精。4、做好——循序漸進，但求更好。服務理念：仙居旅游，品味尚客，快樂旅途。價值觀：做事先做人，聚集眾力、摒棄個人英雄主義，個人與企業共發展。
<二>暑期工作的具體內容
跟據原訂計劃跟團學習相關的講解技巧自己沿途解說的技巧,并且跟著經驗豐富的.導游學習導游在帶團期間怎樣處理應急事件,和作為一名導游應該具備的(1)語言能力(2)體力素質(3)思想素質(4)業務能力等各方面的專業素質和能力的學習。
在跟過旅游團過后學習和收獲了不少書本之外的知識。雖然自己也帶過團,但是跟團向其他優秀的導游學習讓人能夠了解到自己的不足和知識的匱乏。這是個不斷發現問題,不斷吸取教訓然后進行改進,不斷完善的過程。
曾經的管理學老師在課堂上講過這樣一句話,“計劃趕不上變化,世界上唯一不變的是一切在變�！苯酉聛淼氖钇趯嵺`時間并沒有按照原計劃既定的步驟走下去。在旅行社門市做接待,接電話,在酒店客房做打掃,在酒店前臺站崗,送票改簽等。除了售票和做財務,其他的工作都或多或少的做過三兩天。
大一暑期在鄂州的一家旅行社門市待過半個月,也是學習門市接待工作。和這個暑假不同的是假日旅行社是間組團社,恩施鐵路國際旅行社卻是間地接社。
〈三〉對恩施仙居鐵路國際旅行社進行都SwTo分析
S——優勢（stength）：三合一體化的管理模式
仙居鐵路國際旅行社包括三個部門:
1、旅游部：從事地接和組團活動，并提供導游服務，設計旅游路線，開展旅游業務的部門。
2、尚客優快捷酒店：尚客優快捷酒店說中國十大連鎖酒店品牌，其開店規模全國第六，是中國最具投資價值經濟型連鎖酒店品牌和中國最具發展潛力連鎖酒店品牌。
3、施火車票代售點。（1）旨是方便以及服務于旅行社出火車票、飛機票。
�。�2）同時為在酒店居住的客人和旅行社都游客買票提供方便。
�。�3）為酒店做了宣傳，提高酒店的知名度。
w——弱勢（weakness）：地理位置較偏僻，內部管理缺陷
1、員工缺乏規范化管理，專業素質還需要培訓，有待提高。
2、沒有一套適合自身都關于企業內部管理的規章制度和章程，盲目由領導層決策和管理，具有太大都絕對性，要讓員工也參與到決策和管理中來。
3、沒有指定合理都獎懲制度和升遷制度，對員工都管理不夠人性化。以致員工做的時間都不長久，無法找到符合要求的員工。
4、地理位置沒有位于城市繁華地帶，不易尋找。酒店都空間擁擠，沒有自己的停車場。
o——機遇（opportunity）：今年來恩施旅游的大力開發和發展
1、繼滬蓉西高速公路都權限貫通后宜萬鐵路的全線貫通都給恩施帶來了新的市場和機遇。
2、國家政策都大力扶植和旅游局都大力宣傳使恩施都旅游業蓬勃發展起來。
3、面對恩施飛速發展都旅游業，恩施仙居鐵路國際旅行社有限公司具有極其優勢的資源和市場。
T——挑戰（threat）
1、面對恩施不規范都旅游市場，旅游公司很容易成為各個旅游企業之間惡性競爭的祭品。
2、由于恩施旅游都快速發展，勢必會出現更多的旅行社和酒店等相關旅游企業，要怎樣才能在優勝劣汰都市場中存活下來。
3、在旅游業的不斷規范和完善下，對從事旅游相關工作的工作人員的素質和專業素養也越來越高，我們要如何面對之一挑戰？
綜上是針對暑期在恩施仙居鐵路國際旅行社實踐一個月時間的見聞和學習，所進行的總結、歸納和分析及相關看法意見，純屬個人意見。
姓名：呂露
旅游總結報告 篇4
20xx來以來，我鎮的文化體育旅游工作在區文廣新局、區旅游局的關心和指導下，在全鎮廣大干部群眾的支持參與下，我鎮文化體育旅游工作重點在各傳統“節會”、文化體育陣地建設、旅游觀光農業等方面扎實推進工作�，F就今年來全鎮文化體育旅游工作開展情況匯報如下：
一、努力抓好文化體育工作
1、我鎮以提高群眾文化素質為目的，結合節日慶典，每年均組織豐富多彩的文藝活動。如近年來連續舉辦的迎新春籃球比賽、乒乓球比賽、象棋比賽、“三八婦女節”聯歡活動等，其中，籃球比賽更是我鎮傳統項目，每年觀看比賽的觀眾數量達一萬多人次。目前，我鎮籃球比賽已制定了一套科學的比賽規程，做到公平、公正。
2、加強文體陣地建設。鎮級文化廣場為平潭文化體育公園，位于平潭鎮沿路大道邊，是xx區重點建設民生工程項目之一。平潭鎮文化體育公園占地20000㎡，總投資2000萬元，是我鎮唯一集文娛、體育于一身的文化體育服務中心。該公園的設施包括有集會廣場、籃球場、羽毛球場、兒童游樂區、老人活動區等。該文化體育公園的建成，為平潭人民提供一個文化、娛樂、健身、休閑的好去處，是人民群眾廣泛開展群眾性文體活動的主要陣地。在村級文化廣場建設方面，全鎮18個村（社區）均建有村級文化活動室，部分村還添置了文化活動用品及體育健身器材，其中陽光村、新圩村分別建有占地面積為5000㎡和4000㎡的村級文化廣場，廣場內設舞臺可供群眾閑時開展文化活動；全鎮已建村級籃球場17個，共有15支籃球隊，極大豐富了農村群眾得文化生活；每個村均設立20㎡的宣傳欄，每月一期，做到期期內容更新。
3、是啟動培育工程。我鎮努力克服各種困難，積極籌措資金，不斷加大對全鎮小學設施建設投入。設立了音樂室、閱覽室、廣播站、舞臺等功能室，完善各種設備，為我鎮兒童成長創造良好的學習環境，使學生得到全面健康發展；實施農村文藝苗子培育工程，全面提高農村孩子綜合素質。近年來，我鎮首先啟動農村文藝苗子培育工程，在鎮文化站開辦了英語、繪畫、電子琴、鋼琴、古箏、跆拳道等少兒藝術培訓班。目前，共有150多名學生參加了培訓，取得良好的社會效益。
二、努力打造觀光旅游
今年來，以進一步做好非物質文化遺產普查工作為契機，發掘整理文化資源，為發展旅游產業打基礎。進一步鞏固和發展平潭鎮的旅游線路圖：西河潭—星云苗藝—陽光生態農業區—白面石生態保護區—紅光羊角樓—新圍仔圍屋—譚公古廟，促進我鎮旅游產業基礎發展。其中來自新田埔村的東平窯——“東平窯陶瓷藝術研究院”，憑借其古樸典雅的徽派建設風格、悠久的.文化底蘊、精湛的陶瓷制作技術，吸引了不少的游客和藝術愛好者前來學習陶藝，休閑靜心。
三、精神文明重建扎實有效
一是開展“三下鄉”活動。為豐富群眾文化生活，我鎮積極邀請上級有關部門到各村（社區）開展“送戲下鄉”“送電影下鄉”“送文化下鄉”活動。據統計，近三年來，我鎮“2131”農村電影放映工程受惠群眾達10000人次之多，使電影成為群眾免費的精神文化大餐。
二是動員全民健身。我鎮結合實際，多層次、多渠道的開展體育活動，每年舉辦各種大小型比賽共100多場次，并利用農閑和節假日，開展籃球賽等具有地方特色的體育活動。同時，我鎮老年體育協會也積極參加活動，大大推動了我鎮體育事業的發展，該協會有500多名會員，下設門球、太極拳、木蘭拳、棋類、書畫、氣功、歌舞、音樂曲藝等小組，積極發動群眾參與，豐富了群眾文化活動。
四、大力開展城鄉環境衛生綜合整治活動
我鎮貫徹執行《互聯網上網服務營業場所管理條例》，成立了“掃黃打非”工作領導小組，聯合工商、公安、電信等部門抓好網吧管理工作，加強對網吧的整治和管理，規范網絡文化經營秩序，切實治理好網絡文化市場，建立規范健康的網絡文化環境。并建立長效機制，努力創建“綠色網吧”“文明網吧”“平安網吧”。目前，全鎮的持證網吧有4間，電子游戲室5家、音像制品店2家、印刷廠3家、文具書店2家。產業布局較為合理，市場經營有序。
五、存在的問題
開展文化活動資金缺乏，廣大群眾的自覺性調動不起來；群眾文化活動開展還不夠廣泛。
六、20xx年工作打算
1、加強我鎮觀光農業的基層設施建設，為打造我鎮農業旅游大鎮加大宣傳力度。
2、加強各項骨干隊伍的組織培訓，為宣傳好蟠龍唱贊歌。
總之，今后我鎮要克服困難，扎扎實實地做好文化體育旅游工作，以勇于開拓創新的精神，以完美的精神面貌，以高素質的文化品牌，推動我鎮精神文明建設快速發展。
根據《關于印發的通知》（惠陽文明委[20xx]2號]工作部署，我局嚴格落實道路運輸行業開展文明旅游工作任務，現將今年工作情況總結如下：
一、加強文明旅游宣傳
在汽車站、高鐵站等游客集散地和交通工具上加強文明旅游宣傳，運用展板掛圖、電子屏幕、廣播電視等，播放文明旅游宣傳片、微電影，展示文明旅游公益廣告，發放文明旅游宣傳冊、小折頁等，讓游客時時處處感受到文明旅游的濃厚氛圍。
二、開展主題實踐活動
通過開展“文明旅游、禮貌乘車”活動，把該活動作為培育和踐行社會主義核心價值觀、加強文明旅游工作的重點任務，納入群眾性精神文明創建活動之中，作為今后文明城市測評的重要內容。廣泛開展“文明旅游、禮貌乘車活動宣傳，普及文明禮儀知識，宣傳文明旅游理念，倡導文明有序乘車，推動形成文明禮貌之風。充分組織動員廣大公民積極參與“文明旅游、禮貌乘車”活動，充分發揮區內各公交站點、交通路口等地的文明監督員、志愿服務隊等作用，認真開展文明引導工作；廣泛開展文明乘客評選，吸引大家踴躍參與，主動踐行文明旅游、禮貌乘車，養成文明、有序、禮讓、關愛的良好旅游、乘車習慣。
三、優化旅游景點公交線路
通過優化區內現有連接各旅游景點的公交線路，便利游客乘車前往我區各大旅游景點，滿足游客出行需求。現有連接區內各旅游景點公交線路如下：
1、XX區沙田梅園原生態風景區。途經公交線路：7路公交線，經營公司：XX市惠陽新國線公共汽車有限公司，起訖站點：深圳東部公交基地—沙田謨嶺，運營車輛26輛。168a線，經營公司：惠陽遠通運輸有限公司，起訖站點：沙田東澳村—深圳坑梓汽車站，運營車輛22輛。
2、葉挺將軍故居、紀念館。途經公交線路：3路公交線，經營公司：XX市惠陽新國線公共汽車有限公司，起訖站點：XX區移民村—葉挺故居，運營車輛16輛。
3、惠陽客家圍屋—崇林世居。途經公交線路：638線農村公交，經營公司：惠陽永順達運輸有限公司，起訖站點：鎮隆井龍村—惠環西坑村，運營車輛14輛。
4、惠陽客家圍屋—會龍樓、碧滟樓。途經公交線路：3路公交線，經營公司：XX市惠陽新國線公共汽車有限公司，起訖站點：XX區移民村—葉挺故居，運營車輛16輛。
5、大亞灣海上樂園。途經公交線路：201公交線，經營公司：新國線集團（惠州）華南運輸有限公司，起訖站點：惠陽汽車客運總站—霞涌鎮府，運營車輛8輛。
6、金果灣生態大觀園。途經公交線路：233公交線，經營公司，XX市城交運輸公司，起訖站點：仲愷汽車站—永湖惠民橋。另外計劃于今年12月底由XX市惠南公交有限公司運營新的公交線路k8線途經金果灣生態大觀園。
按照縣政府辦《關于貫徹實施中華人民共和國精神衛生法的通知》和《XX縣關于建立精神衛生服務體系的通知》文件要求，加強對精神衛生工作的組織領導，強化對精神藥的監管，嚴打各類藥品違法行為，有效凈化藥品市場�，F將2015年精神衛生工作情況總結如下：
一、加強領導，精心部署
安全的用藥用械環境是精神衛生工作順利開展的有利保障，我局高度重視此事，成立了精神衛生工作領導小組，下設辦公室在藥化監管股，負責具體日常工作。年初，制定了工作計劃，進行了全面部署。由藥品和化妝品安全監管股和醫療器械監管股對全縣的藥品、醫療器械經營、使用單位開展了專項檢查工作。
二、加強管理，突出規范
為了切實加強藥品管理，保證藥品質量安全和群眾放心用藥，我局采取有力措施，嚴格按照進行檢查，強化監管力度。一是規范藥品、醫療器械購進渠道。在監督檢查中，加強對供貨方資質和購進票據的管理，對購進票據要求按月裝訂，以備查驗，對從非法渠道購進藥械的行為給予責令改正或查處。二是完善藥品購進驗收和養護記錄。要求經營、使用單位對照票據和藥械進行購進驗收，并對所有陳列藥品每月養護一次，均做好相關記錄。對檢查中發現未建立藥品購進驗收和養護記錄的行為，現場給予糾正并指導其正確填寫相關記錄。三是開展藥品抽驗工作。共抽取藥品70個批次，其中包括評價性抽驗17個批次、監督性抽驗53個批次。 四是切實強化對特殊藥品定日常監管工作。對轄區內經營第二類精神藥和蛋白同化制劑的批發企業每半年專項檢查一次，重點檢查特殊藥品購、銷、存、運等環節。日常監管中要求零售藥店做好含麻類復方制劑的銷售臺賬，嚴格要求各企業規范經營行為。 五是打擊各類違法行為。全年，出動執法人員86余人次，檢查藥品經營戶280余戶次，查處使用劣藥案3件，無《藥品經營許可證》經營藥品案1件。
三、加強宣傳，普及科普知識
結合監管工作實際，組織制定了《XX縣食品藥品安全科普宣傳站所和科普宣傳員管理制度（試行）》，建立“飲食用藥安全科普宣傳站”17個，“飲食用藥安全科普宣傳欄”43個，“飲食用藥安全科普咨詢點”21個，“飲食用藥安全科普宣傳員”100名。利用“安全用藥宣傳月”、“世界艾滋病日”等活動，大力開展精神衛生宣傳，《預防艾滋病宣傳手冊》等宣傳資料，普及飲食用藥安全知識。全年，發放宣傳折頁、海報、單頁資料8000余份，接待咨詢群眾2000余人次。同時，20xx年12月1日是第28個“世界艾滋病日”。
四、查缺補漏，促進監管
總結回顧藥品、醫療器械專項檢查工作開展情況，基本完成了預期的目標任務，但在工作過程中也暴露出一些問題和不足。一是部分經營、使用單位藥械購進驗收記錄和養護記錄不完善，藥房規范化管理不完善；二是部分藥品經營單位仍存在非藥品與藥品混放，分類擺放不規范的問題。針對上述問題和不足，我局下一步將加強對各單位的監督管理，進一步規范藥械經營、使用行為，為精神衛生工作做好保障。
旅游總結報告 篇5
"十一"黃金周，在各級各部門高度重視、通力協作、密切配合下，**旅游緊張有序、運行良好、服務提升、亮點頻現，取得了良好的經濟效益和社會效益。
一、主要特點
�。ㄒ唬┞糜螏幼饔猛癸@，旅游收入實現新突破。
今年"十一"，我市游客接待量和旅游收入再創歷史新高。黃金周七**市共接待游客40.61萬人次，旅游綜合收入7560萬元，同比分別增長11.5%和19.18%（全國納入監測的125個直報旅游城市和景區，接待游客人數和收入同比分別增長6.8%和10.33%）。其中，紅旗渠核心景區共接待游客3.56萬人次，門票收入312.77萬元，同比分別增長8.9%和16.9%；太行大峽谷核心景區共接待游客3.01萬人次，門票收入314.97萬元，同比分別增長33.76%和45.17%（假日期間執行發改委規定，門票價格下調20%）。假日期間，旅游帶動作用凸顯，全市星級飯店、社會賓館、農家樂、零售商業、休閑娛樂等場所消費需求旺盛，呈現出繁榮的節日景象。鄉村旅游更成為熱點，石板巖鄉民俗村、農家樂門庭若市，游人如織。賞峽谷山水、吃農家飯、住農家院，成為游客節日休閑的首選。據統計，假日期間全市星級飯店和主要社會賓館日平均入住率達到85%以上，農家樂日平均入住率達到90%以上。
�。ǘ┘偃章糜芜\轉協調，旅游服務實現新突破。
"十一"前，我市領導及旅游產業指揮部，未雨綢繆，結合我市實際情況，圍繞來林游客需求，印發了《**市20xx年"十一"假日旅游工作方案》，對黃金周工作進行了周密部署、合理安排；旅游產業指揮部充分發揮綜合協調作用，組織協調各部門落實各項具體工作，制定假日旅游應急預案，印制"十一"假日旅游值班手冊，方便及時處理應急事件。節日期間，相關部門多策并舉、密切配合，竭力為游客提供一個便捷、優質、滿意的旅游環境。公安、交通、公路等部門相互協作，暫停道路施工，清理路面渣土，增設安全設施和引導標志，在重點路段、關鍵路口、主要景區適時增派警力，確保了道路暢通和景區秩序；衛生、工商、物價、稅務等部門密切配合，對景區餐飲、副食、賓館、飯店進行拉網式大排查和不定期檢查，確保游客食宿干凈衛生、舒適安全；風管委、廣電、旅游、交警等部門相互配合，開播了"**旅游交通欄目"，實時發布路況快報。安林高速市區出口旅游咨詢中心投入使用，為游客及時提供旅游資訊和反饋游客需求，并征詢游客意見3000多條；旅游部門搞好假日旅游統計，及時處理游客投訴，認真解答游客咨詢，深入景區發放游客滿意度調查表500份，并針對有關問題及時督促改進。
�。ㄈ┥⒖吐糜纬蔀橹髁鳎慰蜆嫵蓪崿F新突破。
今年"十一"，從游客構成分析，河南、**、山東、山西為主要客源市場，占游客總數的86%以上；北京、天津、江蘇、**等地游客達到新的拓展；海外游客2850余人，呈明顯上升趨勢。從出游方式分析，自駕游、自助游等散客旅游方式成為主流，占到85%以上。從景區客流量分析，游客多集中在紅旗渠、太行大峽谷兩個主景區，游客人數同比分別增長8.9%和31.8%。綜合來講，全市旅游接待明顯呈現出散客多、團隊少，短途多、長線少，自駕多、大巴少的"三多三少"特點。
�。ㄋ模┲攸c項目投入使用，旅游秩序實現新突破。
隨著林長高速、紅旗渠迎賓大道和觀光大道拓寬改造以及東南公路市區至分水嶺段建成通車，游客進入**和景區更加便捷，主要交通干道假日期間比較暢通，未發生擁堵。紅旗渠景區青年洞主入口廊橋建成并投入使用，使青年洞景區游線延長至4公里，使游客在游覽過程中更加體驗修渠的艱辛和紅旗渠景色的壯美，同時，延長了游覽線路，擴大了景區游客容量。太行大峽谷景區隨著桃花谷景區的升級改造和"太行天路"服務設施的進一步完善，使游客更加體驗到俯瞰峽谷的無限樂趣，特別是通桃花洞景區漫水橋的投入使用，有效地分流了游客，極大緩解了交通壓力。同時景區采取措施增加觀光中巴數量，共投入135輛中巴車運送游客，實現了景區內旅游交通暢通，景區內旅游秩序總體穩中有升。中原通用航空旅游有關項目的投入運行，也為**旅游增添了新的活力。萬泉湖景區的升級改造，為水上旅游增添了樂趣，吸引了大批外地游客，徜徉碧湖，品嘗魚味，成為"十一"旅游的新亮點。
二、存在不足
一是景區基礎設施建設滯后。隨著我市一批重點道路交通項目的完工或即將建成，我市旅游交通狀況得到改善，制約旅游發展的進入性瓶頸問題基本得到解決，可以說**旅游交通的"大動脈"已經打通。與此同時，停車場容量有限、游客服務中心條件不足不能滿足游客需求。特別是黃金周期間，紅旗渠景區停車難的問題尤為突出，景區現有停車位不足1000個，最高峰時需停車輛近4000輛，車輛沿東南公路停滿后，許多游客不得不繞行將車停在絡絲潭對岸的**境內，車龍長達300多米。
二是旅游拉動作用沒有充分發揮。我市旅游資源豐富，景區景點眾多，來林游客對我市紅旗渠的舉世無雙和大峽谷的綠色生態更是嘖嘖稱贊，但美中不足的是，旅游產品種類單一，還是以傳統的觀光型產品為主，缺乏新型的休閑、度假、參與、體驗型產品；景區景點體量較小，大多數只需要半天到一天就轉完了，很難能三五天吃住下來消費；城市旅游服務功能不強，產業體系不完善，產業鏈短，缺乏娛樂、購物等消費場所，不能滿足不同類型和高端客人需求。據統計，黃金周期間來林的車輛留下過夜的不足30%，大多數游客成為匆匆過客，雖然賺了人氣，應有的經濟效應卻沒有充分發揮出來，旅游創收能力和對三產的帶動作用非常有限。
三是管理服務水平需要進一步提升�？傮w上看，我市的旅游管理服務處在較低的水平上，應對黃金周和旅游高峰期還只能簡單依靠增加人手、全員上陣、嚴防死守等落后手段，距離現代旅游管理服務技術化、信息化、智能化的要求相去甚遠。特別是景區缺乏數字化的景區控制管理系統，如電子門禁、智能監控、車載GPS定位調度、應急智能廣播、大屏幕信息發布、網上訂票等。我市缺乏一支高素質的專業人才隊伍，主要表現在兩個方面：一是整體素質偏低，質量、層次及結構不盡合理，二是人員數量不足，流動性太大。以最為突出的導游隊伍為例，我市注冊持國導證導游只有49人，其中從業的不到一半，絕大部分持有的是**講解員證（目前為65人），根本無法滿足市場需求，黃金周期間許多單位用導游都是一"導"難求。
三、面對以上問題和不足，我市旅游在今后的發展中采取的.措施：
加快景區基礎設施建設步伐。隨著國家帶薪休假制度的落實、私家車數量的激增和重大節假日高速免費通行政策的繼續施行，景區基礎設施建設方面的滯后將日益凸顯，并最終制約我市旅游的發展。要從根本上解決問題還需要在硬件上下功夫，要紅旗渠、大峽谷景區創建國家5A級景區為抓手，以適度超前的眼光加大以停車場、景區道路、游客服務中心為代表的景區基礎設施建設力度，以滿足未來游客需求和旅游業發展趨勢。
創新開發旅游產品，拉長產業鏈條。()對旅游資源進行多層次、綜合性開發，推出一批新型旅游產品，加快實現由觀光旅游向休閑度假體驗型旅游的升級轉型；出臺優惠政策和扶持措施，支持旅游相關行業、企業發展，完善產業體系，拉長產業鏈條，延長游客在林時間，把旅游對三產的帶動作用充分發揮出來。
引進和培養并重，完善旅游服務。出臺政策引進高端管理人才，建立多層次的人才培養體系，大力發展職業教育，加強從業人員培訓，舉辦從業人員培訓班，實施從業人員星級動態評定和管理機制，出臺穩定導游人員隊伍的管理辦法，努力打造一支高素質的旅游人才隊伍。針對提出的問題，以市場需求為導向，認真分析散客方式為主導的旅游業發展的新特點，著眼于大旅游的綜合收入和對三產的帶動能力，以創建全省旅游標準化試點市和國家5A級景區為契機，建立規范、完善、高效的全市旅游交通引導標識系統，出版符合散客和自駕車游客需求的旅游交通地圖，建設技術化、信息化、智能化的景區數字化管控系統，促進加快城市旅游集散（接待）中心、信息咨詢點、公共廁所等基礎服務設施建設，為游客提供全面細致的服務，促進我市旅游業健康快速發展。
旅游總結報告 篇6
一、基本情況
20xx年“十一”黃金周期間**共接待國內游客432萬人次，同比增長1.8%，其中接待外省市來京游客178萬人次，同比減少3.8%；**市民在京游人數為254萬人次，同比增長6.1%。
黃金周期間**國內旅游總收入為36億元，同比增長8.6%，其中外省市游客在京旅游消費為31.8億元，同比增長7%；本市市民在京旅游消費4.2億元，同比增長21.3%。
二、特點分析
1、旅游市場平穩增長，實現良好經濟效益
各級領導高度重視“十一”黃金周工作，**假日旅游領導小組成員單位和各接待單位的各項準備工作扎實有效。假日旅游市場運行平穩有序，實現了“安全、秩序、質量、效益”的四個統一。
十一黃金周正逢中秋佳節，中國人具有中秋節要與家人團聚的傳統習慣，因此來**的外地長線游客略有減少，但人均花費比20xx年同期有明顯增長，購物和餐飲的花費比例提高。市民在京游的人數保持增長，消費水平大幅度提高，中秋節巧遇國慶，帶動了餐飲和娛樂方面的消費提高，假日經濟處在良好的運行狀態。
2、旅游環境得到逐步改善，旅游投訴率下降
“十一”期間，**未發生重大旅游投訴和重大安全責任事故。共接到旅游投訴46件，比20xx年同期減少33%，其中涉及旅游區(點)的投訴36件，同比減少了8%；涉及飯店(度假村)的.投訴10件，同比增加了7%；沒有涉及旅行社的投訴。
3、鄉村游持續升溫
鄉村旅游已經成為**市民黃金周出游的重要形式之一。金(！)秋十月是采摘旺季，京郊各區縣為游客準備了豐富采摘項目，各類度假山莊和民俗接待戶也進入了20xx年的接待高峰。十個遠郊區縣黃金周期間通過開展鄉村旅游都不同程度的實現了經濟效益增長。京承高速公路通車給懷柔區和密云縣增加了交通便利，使這兩個區縣成為十一黃金周人氣最旺的地區。密云縣民俗旅游接待人數和收入增幅分別達到43%和48%，水庫西線民俗村在接待高峰日里幾乎家家爆滿。懷柔區民俗旅游接待人數和收入增幅分別達到37%和27%，以度假住宿設施為主的懷柔雁棲鎮不夜谷黃金周前三天接待人次和綜合收入比20xx年五一分別增長25%和36%，并且帶動了垂釣園和農業觀光園的收入。自駕車游客增加促成了鄉村旅游持續升溫，據節前調查，62%的市民打算以自駕車方式到郊區旅游，比20xx年同期增加12個百分點。
4、娛樂性、參與性強的旅游項目保持較高人氣
以娛樂休閑為主的景點受到游客歡迎，深受孩子喜歡的**動物園接待31萬人次，僅次于著名世界遺產單位故宮、八達嶺長城和頤和園。石景山游樂園以產品成熟活動豐富的特點繼續保持著對游客的吸引力，接待量又創新高，達到22.3萬人次。暑期開業的**歡樂谷游樂項目新穎刺激，營造的節日氣氛濃郁，成為黃金周期間的新亮點，七天接待人數約12萬人次，營業收入超過一千萬元，僅次于故宮。旅游新產品的引入給**旅游市場增添了新的活力。
旅游總結報告 篇7
近年許多西方發達國家的游客前來我國旅游的動機，雖名目繁多，但仍可以發現其中的一個重要熱點，即是仰慕中國悠久的游牧、農耕文明史以及圍繞此而產生的不勝枚舉的名勝古跡。他們認為最能拿得出富有吸引力的旅游產品——詩意綿綿、古樸淳厚的田園之美，以滿足其反樸歸真的愿望的“回歸自然”的旅游意向應首推中國。由此，我們應認識到，鄉村景觀，是一種獨特的旅游資源，具有自然與人文并蓄的特色。這是自然和悠久的歷史、發達的農業賦予我國的一筆寶貴的財富。鄉村旅游資源堪稱我國旅游大千世界中的一朵奇葩，其潛在的優勢不容忽視。旅游界的有識之士應該對鄉村旅游資源的開發，引起足夠重視。
在新農村建設中，發展鄉村旅游是題中應有之義。山東省具有豐富的旅游資源，近年來隨著旅游消費觀念的不斷更新，人們對旅游的需求也在發生著變化�！盎貧w自然、體驗鄉村”的旅游概念也被更多的人所了解和接受，同時“鄉村旅游”也成為更多旅游者選擇的一個旅游市場。一些特色的鄉村旅游景點也在這種環境下迅速的發展起來，山里人家、海邊漁家樂、務農旅游、鄉村體驗等等一系列鄉村概念的旅游項目在為旅游者提供更多選擇的同時也成為山東省旅游市場中的一個亮點。
一、開發鄉村旅游資源是我國旅游事業不斷發展及經濟形勢發展的需要。主要有如下幾點現實意義：
１、豐富了我國旅游資源。鄉村有著豐富的、天然的旅游資源，如森林公園、奇峰異嶺、河流水庫、牧場冰山、農村風光，自然保護區、多民族的風俗人情和歷史名勝古跡，無數的地方性土特產品和美術工藝品寓于民間。山東省的鄉村旅游這幾年發展迅速。作為農業大省，山東省有豐富的鄉村資源。一大批鄉村游項目迅速崛起，如萊蕪房干村、威海“膠東漁村”、長島的“漁家樂”等，威海西霞口、龍口南山等新農村也成為“小康之旅”的典型。山東省的農業旅游示范點數量，在全國也位居前列�！班l村游”主題的提出，無疑為山東省的鄉村旅游帶來了新的契機。
2、發展鄉村旅游可以疏散游客。鄉村地域廣大，景點分布不擁擠，旅游活動空間大，為旅游業的發展提供了良好的空間條件。很多游客，在目前旅游意識比較滯后的背景下。出現了隨大流的旅游趨勢，尤其是節假日、“黃金周”。景點 “人滿為患”，出來旅游不是 “看景”，倒是“看人”照個風景留影都比較困難。這種情況以泰山、大明湖、嶗山景點尤為突出。如何改變這一狀況呢？筆者認為發展這些地區鄉村旅游堪為良方妙策。鄉村的游客容量比較大，如能巧妙利用當地獨特的旅游環境，開發鄉村旅游資源，勢必能吸引城市游客，減緩旅游熱點城市的人口壓力。青島紅島休閑漁村推出“挖蛤拾貝”活動，莒縣浮來青綠色生態旅游區推出“江北茶鄉”觀光之旅等都比較富有吸引力，值得借鑒。
3、為振興農村經濟開辟了新途徑。旅游業號稱“無煙工業”，是創匯的主要渠道之一。當前，由于經濟改革不斷深化，以及環境保護的形勢要求，有相當一部分耗能高、污染大、效益低的鄉鎮企業要撤銷或調整，當地的經濟將受到一定的影響。發展鄉村旅游，可以開發一處景區，致富一方人民。它有利于促進農村經濟的繁榮，加速農民致富的步伐。在旅游開發條件比較好的一些鄉村，如能因地制宜，利用當地有特色的農村資源來發展鄉村旅游業，將對當地農村的經濟發展和改善環境產生重要作用。
4、為農村剩余勞動力就業提供了大量的機會。旅游業本身屬勞動密集型的產業，它對勞動力的吸納能力強，發展鄉村旅游業需要有“一條龍”的服務設施。不但需要有諸如導游、管理人員、服務人貝外，還需要有賓館、旅社、飲食服務、商場、旅游交通、文化設施等與之配套，這就為開發農村勞動力資源創造了良好條件。我國農村勞動力資源豐富，尤其是東部沿海地區，人多地少，勞動力過剩，發展鄉村旅游可解決剩余勞動力的就業問題。
�。怠l展鄉村旅游業會產生巨大的社會效益。鄉村旅游業的發展，對一個地區的社會系統各個部門都會產生促進作用，在物質上、精神上都會帶來可觀的效益。如鄉村旅游可以使與之有關的食品、日用品、旅游商品、工藝品等鄉鎮工業得到發展；可以促進商品交換、商業繁榮、市場活躍；可以促進交通事業的發展，使閉塞的鄉村對外開放，經濟搞活；可以刺激當地農業的發展，特別是為旅游服務的農副產品、土特產品等將會得到較大的發展；可以促進鄉村的建議，改善鄉村的環境等；有利于加強農村精神文明建設，促進人口素質的提高。農村旅游景點的開發和建設，不僅可以美化和改善環境，隨著旅游業的發展，四面八方的旅客涌入，這種廣泛的人際交流，會使人們的觀念，習俗相互滲透、相互影響，它會逐漸改變農村舊有的生活習性，美化人們的語言、心靈，更新人們的觀念；鍛煉和培育起一批旅游業經營和服務的人才。總之，鄉村旅游業的發展，其產生的社會效益是多方位的、多層次的，對所在地區整個社會綜合體都會帶來巨大的影響。
二、我省鄉村旅游資源的內容及特色
我省鄉村旅游資源主要包括如下幾個方面：
1、各具特色的鄉村自然風光。由于鄉村所處地理位置及自然地理環境的不同，我國的鄉村具有豐富多彩、各具特色的自然風光：海鄉依陸臨海、海闊天高，陽光海浪沙灘迷人，例如青島、煙臺、威海；一望無際，勃勃生機，綠樹成蔭的平原鄉村，以菏澤、濟寧、德州為代表；另有以山地、丘陵為特征的山村國鄉，其中臨沂就較為突出。
2、豐富多彩的鄉村風俗民情。主要表現為各地節慶、習俗等方面的差別：每年９月泰山的登山節、濟南的千佛山廟會、菏澤的斗雞、斗羊比賽、淄博的燈會。
3、充滿情趣的鄉土文化藝術。我國的鄉土文化藝術古老、樸實、神奇，深受中外游人的歡迎。我省廣大鄉村出產的各種民間工藝品倍受游客的青睞，如濰坊楊家埠的年畫、濟南的布老虎、鄄城的魯錦工藝、魯南地區的柳編、菏澤的泥人、面人等，無不因其濃郁的鄉土特色而深受游人歡迎。另外，鄉村烹食風味獨特。曲阜的孔府菜以“滿漢全席”為代表、博山菜、青島海鮮等，這些鄉村烹飪文化對廣大的外國旅游者尤其具有強烈的吸引力。
４、富有特色的鄉村傳統勞作。鄉村傳統勞作是鄉村人文景觀中精彩的一筆，尤其是在邊遠偏僻的鄉村，仍保留有古老的耕作、勞動方式，有些地區甚至還處于原始勞作階段。正因為如此，它們會使當今現代文明影響下的旅游者產生新奇感，并為之吸引。這些勞作諸如驢馬拉磨、老牛碾谷、木機織布、手推小車、做豆腐、捉螃蟹、趕鴨群、牧牛羊等等，充滿了生活氣息，富有詩情畫意，使人陶醉留連。
三、發展鄉村旅游業存在的問題
山東大學旅游系王德剛教授認為，山東省發展鄉村旅游基礎不錯，但目前山東省的鄉村游產品規模并不大，而且尚處于補充地位，仍然有較大的發展空間。他說，在世界旅游組織專家為我省所作的全省旅游總體規劃中指出，山東人與山東人的生活，是我省最寶貴的旅游資源。無疑，這在鄉村游發展中也占有主導地位。
王教授認為，鄉村旅游在國外已經很成熟，但我省目前還剛起步，保持傳統特色的鄉村往往經濟欠發達，因此，政府還需要在規劃、產品組織、市場營銷、資金投入等方面進行規范、引導和支持。同時，發展旅游的鄉村，最重要的一點是要保持原有的.特色，與城市生活區別開，從而保持其吸引力。
１、人們在思想觀念上還沒有把它作為一門新興產業而加以重視起來。
改革開放十多年來，盡管鄉村旅游業伴隨著整個旅游事業的發展而不斷發展，但在農村經濟中應有的地位和作用，還沒有廣泛地為人們所認識。特別是那些農村旅游資源豐富的地方，有的尚未開發，有的雖開發了，但缺乏加強領導，管理機構不健全，缺乏必要的資金投入，缺乏宏觀指導，目前還停留在低層次的發展階段，巨大潛力遠未開發出來。
�。�、鄉村旅游資源雖有良好基礎，但在大部分縣市還缺乏一個整體的科學規劃。
3、鄉村旅游資源與當地鄉村經濟建設的關系、以及與市、縣旅游部門的協調問題，仍有待進一步解決。如發展鄉村旅游業必需同時發展旅游交通，旅游賓館、旅游餐廳、旅游通訊以及解決水、電供應等。又如鄉村旅游業開發起來后，如何與當地市、縣旅游部門合作，旅游網絡，做到城鄉結合，點線結合，組成最佳的旅游線路，以吸引廣大游客
4、鄉村旅游業政策尚未配套。如保護政策策、鼓勵外商投資開發政策等。、投資開發政策、信貸政策、經濟扶持政策、稅收政。
5、 目前鄉村旅游業服務隊伍數量少、素質低，如何提高服務質量，優化旅游服務，也是一個要解決的問題。
6、 缺乏商品意識。目前國內外發展旅游業，其重大意義已遠遠超過了旅游業本身，而是“旅游搭臺，經貿唱戲”。而我省大多數鄉村旅游景點都缺乏這方面的意識，尤其是對具有本地特色的產品開發不夠。
四、開發我國鄉村旅游業的構想
鄉村旅游業是一項新的產業，必要制訂一整套發展計劃，包括長遠規劃和近期組織實施計劃。從長遠規劃來看，主題是大產業意識，把鄉村旅游業與鄉鎮企業同等對待，也可積極引進外資，興建一批度假村，參與國際旅游競爭。從近期組織實施計劃來看主要是各地旅游決策者及政府部門高度重視鄉村旅游業，因地制宜，立足創新，循序漸進，辦出特色。在全盤籌劃鄉村旅游發展的過程中，應做到以下幾點措施：
1、 提高認識，加強組織領導。開發鄉村旅游業，首先要提高認識，轉變觀念，首先必須領導重視。在鄉村旅游資源豐富并具特色的地方，當地政府要把興辦鄉村旅游業提到議事日程上來。
�。�、因地制宜，重點建設鄉村旅游基礎。目前，我省大部分鄉村旅游仍處于起步階段，全面開發是不可能的，應該統籌規劃，因地制宜，在旅游資源質量高，交通運輸條件好、經濟基礎比較好、旅游熱點附近的鄉村應加速旅游業的發展，重點開發有特色的鄉村旅游項目，建設風格獨具的鄉村旅游基地。
�。场⒆⒅靥厣�，精心設計鄉村旅游項目。旅游開發不能搞“人有我有”、“千人一面”，而應揚長避短，充分表現和突出自我特色，這是旅游活動能否吸引游客的保證，也是旅游經濟的生命所在。在設計鄉村旅游線路及組織旅游活動中，應將其放在首位。鄉村旅游資源的特色主要是在鄉村文化景觀上體現出來，在旅游線路的規劃中應將這些內容作為重點。如濰坊楊家埠每年都會推出讓游客親自制作年畫的活動，親身體驗的感覺。備受游客尤其是韓國客人的歡迎。
�。�、加強鄉村旅游業的基礎設施建設。鄉村旅游業的基礎設施主要是指基本的吃、住、行等問題，從吃來說主要是發展有地方特色的飲食業；從住來說雖然沒有必要搞星級酒店，但必須保持衛生、舒適，并解決洗澡等問題，最好是興建一些具有民族特色、造價低廉的莊園式的旅舍，如長島的“漁家樂”就為游客提供了比較干凈、衛生的民房改造的“炕床”住宿。反應比較不錯。
�。�、加強旅游產品的開發，重視鄉村旅游資源的保護。旅游產品的開發是旅游業的重要組成部分，由于旅游產品大多是一些無污染的輕工產品和手工藝品以及土特產品。因此大力發展旅游產品能把發展鄉鎮企業與發展旅游業有機結合在一起，互相促進。但由于廣大鄉村農民對旅游資源的價值認識不高，保護環境意識較低，使我國許多地區鄉村旅游資源破壞嚴重。提高認識，廣泛宣傳，加強鄉村旅游資源保護已迫在眉睫，刻不容緩。多年來，古建筑、古跡失修，森林的砍伐、圍湖造田、獵殺動物等人為破壞，嚴重破壞了鄉村旅游資源，甚至使許多景觀瀕于絕境。由于現代耕作技術的發展，一些傳統的古老的農具、耕作方式已成為鳳毛麟角，如不有目的，有計劃地加以保護，將會使鄉村旅游資源逐漸失去最富魅力的光彩。
旅游業是改革開放以后全面發展起來的新興產業，鄉村旅游業則是廣大農民群眾以旅游業為依托，擺脫貧困走向富裕的重要途徑之一，也是解決農村剩余勞動力的一個好辦法。對我國扶貧工作的實施具有重大意義。因此，開發鄉村旅游資源，大力發展我國鄉村旅游，潛力是巨大的，意義是深遠的。我們希望通過調整，在近幾年內，使我國鄉村旅游業將以神奇的中國風采出現于世界旅游之林，為世界所矚目。
旅游總結報告 篇8
為了感謝各位同仁對公司發展歷程中作出的不懈努力和無私奉獻;也為了促進員工交流，加強團隊之間的無縫對接，增進友誼、增強凝聚力;同時也為了弘揚公司企業文化理念，豐富員工業余文化生活，開闊視野。公司于XXXX年12月30日-XXXX年1月3日組織開展了廣州z集團XXXX年度元旦旅游活動。
XXXX年度元旦旅游活動
旅游過程中：同事間互幫互助，緊密團結在一起，公司整體融在“和諧、友愛”的氛圍中;出行在外，總會遇到許多不愉快的碰撞，我們z人本著“外樹形象，內育忠誠;團隊合作，榮譽原則�！痹诼糜芜^程中樹立了極好的企業形象。尤其是張家界一站，地勢險峻，還下起了蒙蒙細雨，我們z人用了50分鐘左右的時間集體穿越了其他團隊需要1.5小時的'袁家界，作為其中一員，我深感驕傲與自豪。當然，過程中，作為組織者的本人有許多做得不盡如意的地方，總結如下：
1、洽談行程與選定旅行社時，談判技巧缺乏;
2、旅行前期準備，心思不夠細膩，導致了效率低下;
3、旅行前沒有造勢，許多同事未能加入到活動中來;
4、旅途過程中，沒有照顧好領導同事旅途感受等。
總結過往，是為了更好的把握未來!20xx年度元旦旅游在湖南劃了一個圈，留下了z人燦爛的笑臉;20xx年度是充滿美麗憧憬的未來，相信我們在20xx年度旅游將會做得更好!
XXXX年度旅游，會重點在以下事項中加以改進：
1、選取路線：與旅行社溝通行程，請他們提供盡可能多的適合的景點與行程提供給各位領導、同事參考。
2、選擇旅行社：業務員負責任，旅行社有實力，重視我們公司這個團。
3、洽談價格有技巧，三家左右競爭，讓他們自己降價。提前編制預算費用表、旅游補助一覽表，確定好參與人員名單。
4、旅行方案制作：行程合理，緊湊。負責人對選定的行程一定要非常熟悉，內部員工分工明確。安保組尤為重要，一定要選擇責任心較強的男士擔任。
5、造勢：宣傳線路宜人景色，以及獨特的風土人情。開展有獎征文，攝影比賽等，提高同事們參與旅行的積極性和熱情。宣傳物品提早準備;
6、注意事項：1)安全2)天氣;3)禁忌;4)藥品。
7、旅行過程：1)安全工作要做好，強調強調再強調，安排好一前一后負責人;2)內部分工主要在于清點人數與叫早一定明確責任人;3)認識導游，并告之自己是主要協調人，溝通一些基本信息，彼此熟悉，介紹公司相關領導;4)行車過程比較枯燥乏味，需要與導游溝通好，營造良好氛圍，提供娛樂節目;5)組織活動需要提早看場地，通知最好群發信息;6)出現狀況反應要迅速，解決過程需及時向領導反饋。
8、旅行收尾：確保最遠的同事回家的安全性，這個要在旅行開始之前就考慮好，必須將其納入合同內。
旅游總結報告 篇9
這個社團是我認為過得很有意義的大學生活一部分，相信我會一生都記住這里的，因為從這個社團開始到現在，我們一路走過來，有社團開始時的艱辛，也有共同奮斗的快樂。一些感想，一些總結！
一、思想方面
旅游愛好者協會是一個剛創的社團，在還沒進入這個社團的時候，我還是屬于那種剛剛開始認真做屬于自己的事的人，我就把他當做自己第一份開始的事業。所以在還沒有進入社團的時候，我已經給自己定下了前進的目標和任務。
有的同學老感覺參加學校的活動，不進入學生會或者有點名氣的社團那還不如不參加,就算參加了也是三天曠會，兩天請假！我覺得不管入的是學生會也好，還是普通的社團也好，我們的目標是鍛煉自己的能力，既然你的能力能在這個社團里體現，既然你能在這個社團里鍛煉能力，你還想要求什么呢？任何地方都是鍛煉自己能力的地方！所以在進社團的時候思想上一定要定位好：既然選擇了這里，就應該勇敢地干下去，卻說體現自己的'價值！
二、工作方面
我的思想很明確，那就是全心全意為社團服務。所以在工作方面，我一直選擇社團有事，我都盡一切力量把他做好。
在第一次社團初始開會的時候，那時候只認識兩個人，而且是那種剛認識的，有點膽怯，可是我剛去的時候，發現大家都很好相處，才知道原來我們也是真正一個團體了！
社團第一次開會的時候，因為是周六，很多學生都要考試，來的人不多，我們只能一個一個人電話打過去。詢問同學是否有時間過來，我們還要盡量穩住已經在那的同學，盡量讓他們不選擇離開。當時我是第一次在大家面前侃侃而談，這與我的性格有關，我是不喜歡張揚的那種，可是就是那一次的鍛煉，我才發現，其實，那種感覺真的很不錯，我的能力也得到了很大的擴進。
還有個是社團的出行活動！在那個活動里面，我們提前兩天出去探路，把需要走的路，需要注意的事，一個個都準備好了，為大伙一起出去做一個前導，那一次都去游玩，很開心，雖然天氣有點熱，但大伙都是那種意猶未盡的！后來回來才發現。皮膚全部變紅了，呵呵。變黑了好多。我們男生倒是沒什么，倒是苦了那群女生了。
還一次是上半年的時候，那一次出游，我沒能出去，確實是因為有些很重要的事走不開，但是，很早的時候我便出去看看他們準備的怎么樣。其實，這個社團也是算我們一起一步步帶大的吧。很有感情的那種，也放不下。
三、會議方面
會議是每個社團的核心，沒有會議就會缺乏溝通。我們社團開會的機會不多，但是，每一次開會大家都能感覺到一個集體的所在。這是我們大伙的一次小小的聚會把！
引用社長當時給我的一句話，在這個學校留下點什么。是啊，真的，這個社團我們終于做出來了，也要離開了，但是，真的不后悔。永遠。。。
以上是我的總結報告！
旅游總結報告 篇10
一、 加強內部管理，整頓干部工作作風，提高服務質量和服務水平
今年年初，為加強景區內部管理，改變干部職工工作作風，調動員工積極性，增強工作人員責任感，提高旅游服務質量和服務水平。一方面，我們對全景區實施了制度化管理，推行科學和行之有效的目標管理責任制，簽訂內部目標管理責任書，實行定崗、定位、定指標、定任務，將工作任務與獎金福利掛溝，并在月工資中扣留10%作為風險押金，在年底進行工作實績考核（目標責任制檢查驗收）時嚴格兌現。這樣，真正做到人人有責任，個個有壓力，從根本上調動了廣大干部職工的積極性，取得了良好的效果。另一方面，整頓干部作風，提高服務意識和服務質量。我們認為，風景區的干部隊伍在綜合素質、文化結構、藝術修養、工作作風等方面應區別于一般單位的干部，每一位景區工作人員都應是一道靚麗的風景。但前段時間景區的人員素質、思想作風很不理想，與開發建設的需要很不相適應。因此，我們在去年的基礎上，今年再次大力進行思想作風整頓，采取開展批評與自我批評、進行崗位述職、召開民主生活會以及優質服務競賽等活動方式轉變干部職工的工作作風，通過一年的努力，已經把干部的作風徹底轉移到服務景區、服務建設、服務游客上來了。再者，提高工作人員業務素質，我們采取送出去、請進來的辦法，分層次、分階段對景區工作人員進行了培訓，同時，組織干部職工出外學習考察，交流經驗，干部的綜合素質有了明顯的提高。同時，改變用人機制，從社會招聘了一些優秀人才充實到營銷、開發、導游一線，真正將風景區干部的人員結構調整到最優、思想素質調整到最佳、綜合能力調整到最強的狀態，將“以人為本”的理念真正貫通到了各項工作中。
二、強化資源意識，落實保護措施，改善旅游大環境
風景名勝資源是大自然造化之精華，是人類祖先留下的珍貴歷史文化遺產，也是風景名勝區賴以生存的命脈，它是國家的一項特殊資源，是保護型的社會公益事業。在今年的工作中，我們始終把“資源保護”擺在景區工作的首位，正確處理好局部利益和全局利益，眼前利益和長遠利益關系，加大資源保護力度，防止和杜絕種種急功近利的破壞性開發的發生。為有效加強對旅游資源的保護，一方面，我們實施嚴格的監管制度，同時宣傳發動群眾增強保護意識，
自覺保護旅游資源，諸如制做宣傳標牌，下發文件，散發傳單等。另一方面，進行大規模的'專項整治活動，今年以來，我們對在景區范圍內開山采石、挖沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質地貌和自然環境的活動進行了數次全面的清理整頓，共拆除了4家采沙場，封禁了8處采石點，關閉了3家違規企業，查處亂砍林木案件4起等等，對安大公路旅游主干線和入景公路上的路障和路邊違章違規攤點進行了徹底清理，景區環境大為改觀。
三、加快旅游開發，規劃景區建設，提高景區建設規模和建設水平。
開發和建設是一種動態的保護，風景名勝事業離開資源的保護就會失去生存的基礎，離開了科學和合理的開發與建設也會失去活力。因此，我們堅持在開發建設中實施保護，在保護中建設完善，做到保護與開發、保護與發展并舉，不斷開發新的景觀，豐富景點內涵，提升景區品位，打造景區新形象。一年來，已投資80萬元配套改造人和賓館；投資20萬元建好景區標示系統；投資15萬元配套建設管理處機關，包括微機室、檔案室等；投資30萬元完成觀音崖園通寺復建基礎工程；投資20萬元整改仙人府入景公路；投資15萬元新建大江口景區售票亭；投資40萬元開發藏君洞國寶廳；投資150萬元建好大江口景區秀加移動通信基站；此外，投資80萬元的蒿湖公路（蒿子坪至湄峰湖大壩旅游專線公路）3km路面硬化等項目正在動工建設之中。通過這些投資建設，完善了旅游服務設施，提高了湄江的接待檔次，豐富了游覽內涵。
四、豐富旅游文化，作活山水文章，成功舉辦首屆旅游節。
為了更好地宣傳推介湄江，進一步提高湄江的知名度，擴大旅游市埸，搭建招商引資平臺，做好做活湄江這篇山水文章，在我們的爭取下，于今年9月30日至10月6日以漣源市人民政府、婁底市旅游外事僑務局名義聯合舉辦了湖南旅游節 首屆“多彩湄江 投資福地”旅游文化節暨湄江旅游開發10周年紀念活動。主體活動的湄江旅游開發10周年紀念大會暨廣場文藝表演、大型絕壁攀登表演、湄江民俗山歌對唱賽、湄江抓魚比賽、湄江風景名勝區投資說明會、湄江書畫攝影展、篝火焰火晚會、湄江探寶你最紅等活動均取得了良好的效果，尤其是旅游文化節開幕式，規模巨大，場面火爆，盛況空前，參加人數達3萬余人。旅游文化節過后，湄江的人氣指數與旅游收入直線上升，與去年同期相比，旅游人數與經濟收入成倍增長。這次旅游文化節的成功舉辦，可謂高水平
旅游總結報告 篇11
通過2010年的學習，我個人最大的收獲是，在領導的正確領導和同事們的團結合作關心幫助下，完成了各項工作任務，在業務素質和思想政治方面都有了進一步的提高，對新時期我黨的路線、方針、政策有了進一步的認識，“與時俱進”理念更加強化，對自己也有了更加深刻的了解，進一步發現了自己存在的問題和不足，具體表現如下：
一、2010年工作總結
1.提高素質與思想認識。在領導的正確領導及同事們的關心幫助下，了解到想要干好工作，就要有良好的工作作風，做到學習與實踐相結合，努力從頭干起，堅持不懈搞好服務。通過領導的指導教育和系統的學習，我在業務素質和思想等方面都有了進一步的提高。2.加強學習，提高專業水平。領導告訴我們要勤學習、精本質、樂奉獻、誠待人、實處事、嚴于律己，要有吃苦耐勞精神，所以我努力學習基本知識、各項法律、法規、條例，及時了解、掌握旅游發展的新動向、新經驗，努力向領導同志學習，樹立高度的服務意識，服務態度和藹、熱情、耐心、細致。一是我們積極為《鄉村旅游手冊》進行了各景區、旅游線路、農家樂及重點村的深度考察，在月底拿出了初步成果。二是在質監所積極做好各項工作，與旅游經營者簽訂“旅游安全目標責任書”；積極參加 “安全生產月”宣傳咨詢日活動并設置咨詢臺；做到認真及時受理投訴案件，做好記錄；做好了各季節的安全工作，
及時下發安全文件；旅游項目方面，做到了每月及時與項目負責人進行溝通。
二、存在的問題和不足
1.在日常生活中，在保持和發揮先進性方面，時時處處保持先進性這根“弦”繃得還不夠緊，降低了對自己的'要求和標準。2、在學與做、知與行的關系上處理得不好。有時忙于工作而忽略了學習，有時忙于學習而忽略了工作，雖想全面協調，但無行之有效的計劃，雖想平衡兼顧，卻常顧此失彼。工作任務重后，新知識長進不大，已學知識卻在滑坡。3. 在2010年的學習工作中，雖然有了一點進步，但仍然還有很多的不足之處，專業知識和自身的綜合素質有待提高。4. 工作統籌計劃和科學安排不夠全面，工作程序不夠規范。
三、今后努力的方向
1、牢固樹立“與時俱進”思想，不斷提高學習和工作的自覺性，用先進的理念和方法引導具體的工作，努力做到“做則有效、效且從優”。2、牢固樹立共產黨人的人生觀、價值觀，努力做到辦實事、辦好事。3、努力學習專業知識，提高自身的綜合素質，科學安排工作計劃，規范工作程序。
在今后的工作中，在領導的正確領導下，我要進一步明確“為什么做、怎么做”這一根本性問題，提高認識、修正錯誤、檢討不足，在今后的工作中，我會積極努力做好各項工作，努力學習，鍛煉自己，擴大自己的知識面，加大工作力度，克服不足，努力學習專業知識，提高自身綜合素質，規范工作程序，取得更加優異的工作業績。
旅游總結報告 篇12
一、勤奮工作不斷開創文化廣播電視旅游工作新局面
1、抓宣傳，營造良好的宣傳輿論氛圍。
2、抓活動，豐富和活躍群眾文化生活。
為滿足廣大群眾日益增長的文化生活需求，我們始終堅持先進文化的前進方向，用健康向上的文藝活動來陶冶人民的情操。一年來，共開展了春節文藝晚會、谷雨詩會、全縣稅務杯歌手大獎賽、全省千禧城四進社區展演，全國四進社區經驗交流會南昌象湖公園展演等一系列大型活動，分別獲得省市優秀節目獎和優秀組織獎。同時，為活躍農村人民群眾生活，共送戲下鄉200余場，送電影下鄉20xx多場，送圖書下鄉5000多冊，深受廣大人民群眾的'歡迎。
3、抓發展，做強做大文化廣播電視旅游產業。
發展是第一要務，只有發展，才能壯大自己。要開創文化廣播電視旅游工作的新局面，就必須走產業化發展之路。一年來，我與全局人員一道，重點抓了三大產業。一是文化產業。我縣現有文化產業經營戶200多家，從業人員20xx多人，為繁榮和發展文化產業，我們積極提供服務，做到管有序、放有度，使之規范健康發展；二是廣電產業。重點提高收視質量和擴大城鄉覆蓋面。到目前為止，全縣架設光纜網66公里，開通光節點38個，發展有線電視用戶1。7萬戶，經濟收入在去年基礎上增長30%。三是旅游產業。在蓮塘鎮開設了海外、康輝旅游門市部，全年接待進出旅客10萬人次。
4、抓教育，提高隊伍整體素質。
隊伍素質高低，直接影響隊伍的整體形象和工作效率。一年來，我重點抓了全體工作人員的政治思想教育，使大家心往一處想，勁往一塊使，全心全意為人民服務。
二、加強團結，充分發揮班子的戰斗力。
我局班子成員有三名，三名都是正科級，為了充分發揮兩位助手的作用，自己做到了有事多商量，辦事公開，分工合作，使全體班子成員心情舒暢，班子成員之間團結協作，和睦相處，具有很強的戰斗力和進取心。
三、遵紀守法，做好表率。
作為一個單位的班長，你的一言一行，一舉一動都會在干群中產生巨大的影響。因此，自己第做一件事都能嚴格按照局規章制度執行，從不搞特殊化，準時上下班，除特殊情況外，做到多出勤、出滿勤，有時有緊急任務，如文化市場檢查，工作到凌晨五點。在權利面前，自己能正確運用，淡泊名利，以廉潔自律要求規范自己行為，做好群眾的表率，當好人民的公仆。
旅游總結報告 篇13
20xx年上半年，我市旅游工作在市委、市人大、市政府、市政協的關心、支持和正確領導下，在上級部門的正確指導下，學習實踐科學發展觀，全局堅持“旅游業又快又好”的發展和旅游業災后重建振興的思路，以突出抓好旅游業科學重建為出發點，重點抓好旅游市場恢復和旅游重建項目，同時，還認真學習《黨員領導干部廉潔從政若干準則》。
一、20xx年上半年工作總結
�。ㄒ唬┗謴秃驼衽d旅游市場，打造旅游節慶品牌
�。ǘ┤ν七M旅游災后項目重建
在市委、市政府的高度重視和正確領導下，圍繞深入貫徹落實科學發展觀，推進“三年恢復，五年提升，八年全面小康”災后重建目標，穩步實施我市旅游業的災后恢復重建。
3、漢旺地震遺址公園進展情況：由北京大學文化產業研究院捐建的.《愛心無限·綿竹漢旺地震遺址公園》概念規劃設計和漢旺地震數字館以基本完成。
�。ㄈ﹫詮娦袠I管理，做好旅游信息和人才培訓
�。ㄋ模┴熑沃赜谔┥�，狠抓旅游安全工作
高度重視旅游安全工作，建立健全了組織機構，制訂了安全防范預案措施，完善安全監管體系，特別是把災后安全工作放在突出位置，力保將安全隱患消滅在萌芽狀態。在元旦、春節、清明、五一、端午等節假日前后，由市領導親自帶隊，分別對市區內的景區（點）、旅行社、賓館、飯店進行了安全大檢查，督促各旅游企業要建立安全管理規章，安全事故應急預案，安全檢查制度，強化安全生產主體責任制，切實加強旅游食品衛生安全、消防安全、交通安全、旅游設施安全工作，杜絕重特大事故的發生，對存在的問題提出了整改意見，并進行了跟蹤監督。梨花節前，會同衛生、文化、工商對梨花節參與鎮鄉的農家樂和景區（點）進行安全大檢查，通過強有力的安全措施，確保了無一起安全責任事故的發生。
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