醫(yī)院科室行風(fēng)建設(shè)工作報(bào)告（通用23篇）

　　隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，越來(lái)越多人會(huì)去使用報(bào)告，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。你所見(jiàn)過(guò)的報(bào)告是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的醫(yī)院科室行風(fēng)建設(shè)工作報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。

　　醫(yī)院科室行風(fēng)建設(shè)工作報(bào)告 1

　　為進(jìn)一步貫徹落實(shí)醫(yī)德考評(píng)制度，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，在上級(jí)衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照有關(guān)文件統(tǒng)一部署和要求，我院對(duì)照考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)積極組織展開(kāi)自查，現(xiàn)將自查情況總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一、指導(dǎo)思想

　　以樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)，維護(hù)人民群眾根本利益為目標(biāo)，堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則和“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度為主要內(nèi)容，以治理“回扣”、“紅包”、開(kāi)單提成、大開(kāi)處方、亂收費(fèi)為重點(diǎn)，以優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境為重點(diǎn)，緊密聯(lián)系專業(yè)人員隊(duì)伍現(xiàn)狀，強(qiáng)化教育和培訓(xùn)，完善制度，堅(jiān)強(qiáng)督查，嚴(yán)肅紀(jì)律，組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生方針政策、法律法規(guī)，教育引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)、端正工作態(tài)度、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真解決醫(yī)療衛(wèi)生人員在思想、組織、作風(fēng)以及工作方面存在的突出問(wèn)題，解決影響本單位改革發(fā)展穩(wěn)定、醫(yī)療質(zhì)量，內(nèi)部管理以及涉及群眾切身利益等實(shí)際問(wèn)題，不斷增強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，樹(shù)立良好的行業(yè)形象，以開(kāi)展具有中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)診療項(xiàng)目的醫(yī)療服務(wù)為主要目的，以滿足全縣人民基本醫(yī)療服務(wù)需求，為人民群眾生命身體健康保駕護(hù)航為主要工作目標(biāo)。

　　二、精心組織加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，院領(lǐng)導(dǎo)班子專門召開(kāi)專題會(huì)議，會(huì)議研究部署全院醫(yī)德考評(píng)工作的`具體辦法和詳細(xì)工作方案。同時(shí)會(huì)議研究成立了有院長(zhǎng)親自擔(dān)任組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員的“醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，下設(shè)辦公室由院辦室主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任，建立領(lǐng)導(dǎo)小組主要工作職責(zé)和辦公室工作職責(zé)。有效的形成了上下其抓、共管，各職能科室相互協(xié)調(diào)，發(fā)揮主要作用的工作局面。并進(jìn)一步完善中醫(yī)院行政問(wèn)責(zé)實(shí)施細(xì)則，建立健全獎(jiǎng)懲制度，定期對(duì)臨床醫(yī)師各項(xiàng)醫(yī)療工作進(jìn)行督查，以及開(kāi)展處方評(píng)價(jià)等工作，對(duì)違規(guī)醫(yī)師作出全院通報(bào)批評(píng)，對(duì)表現(xiàn)突出的，收到病人及病人家屬贈(zèng)送錦旗及感謝信、拒收紅包的醫(yī)務(wù)人員，予以表?yè)P(yáng)和通報(bào)嘉獎(jiǎng)。對(duì)違反醫(yī)院有關(guān)規(guī)定在臨床診療過(guò)程中在病歷、處方、抗生素使用等問(wèn)題上違規(guī)的醫(yī)師進(jìn)行署名批評(píng)，分管院長(zhǎng)找違規(guī)者談話，并限期責(zé)令整改，并直接給予相關(guān)經(jīng)濟(jì)處罰等。

　　三、組織學(xué)習(xí)宣傳發(fā)動(dòng)

　　針對(duì)目前社會(huì)上存在的一系列不正之風(fēng)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把糾風(fēng)工作擺到了同醫(yī)院經(jīng)濟(jì)發(fā)展同等位置來(lái)抓，積極貫徹落實(shí)上級(jí)衛(wèi)生主管部門文件精神和有關(guān)要求，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，自我查漏補(bǔ)缺，積極整改，嚴(yán)肅紀(jì)律，堅(jiān)決杜絕一切不正之風(fēng)蔓延，對(duì)一切以傷害人民群眾切身利益為目的不法行為，堅(jiān)決予以制止。明確治理的目標(biāo)、措施和責(zé)任，組織廣大職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《全縣衛(wèi)生系統(tǒng)糾正行業(yè)不正之風(fēng)專項(xiàng)治理實(shí)施方案》，要求廣大職工深刻認(rèn)識(shí)到糾正醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域中收受藥品“回扣”、“紅包”、“開(kāi)單提成”、“濫檢查”、“開(kāi)大處方”亂收費(fèi)等不正之風(fēng)已迫在眉捷。維護(hù)“白衣天使”的光輝形象，維護(hù)人民群眾的根本利益，忠實(shí)履行“三個(gè)代表”重要思想，醫(yī)院組織自查自糾，并設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)舉報(bào)箱，公開(kāi)舉報(bào)電話，公開(kāi)承諾服務(wù)內(nèi)容，各科室結(jié)合自身特點(diǎn)，切切實(shí)實(shí)做好糾風(fēng)工作，全院上上下下鑒訂了東至縣醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建議承諾書(shū)，形成了一個(gè)良好的糾風(fēng)氛圍。使醫(yī)院的社會(huì)效益明顯提高。

　　四、認(rèn)真執(zhí)行自查自糾

　　為抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，開(kāi)展文明行醫(yī)，提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證正常的醫(yī)療秩序，規(guī)范醫(yī)療行為，根據(jù)安徽省衛(wèi)生系統(tǒng)“十條禁令”和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求，院領(lǐng)導(dǎo)班子專門召開(kāi)專題會(huì)議研究通過(guò)制定中醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)獎(jiǎng)懲規(guī)定，規(guī)定中首先強(qiáng)調(diào)了院領(lǐng)導(dǎo)，班子成員要在廉政建設(shè)中作出榜樣起率先帶頭作用，要自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。規(guī)定中從醫(yī)務(wù)人員不得以醫(yī)謀私、收受“回扣”、亂開(kāi)搭車藥、藥品及醫(yī)療器械、設(shè)備采購(gòu)、財(cái)務(wù)制度執(zhí)行等有方面作了詳細(xì)的違規(guī)處理意見(jiàn)和處罰標(biāo)準(zhǔn)。院領(lǐng)導(dǎo)班子專門召開(kāi)班子會(huì)議，研究通過(guò)專門設(shè)立醫(yī)患關(guān)系辦公室，負(fù)責(zé)接待來(lái)信、來(lái)訪人員和病人投訴。醫(yī)院對(duì)于深受群眾歡迎，具有良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)者，周一晚七點(diǎn)院科負(fù)責(zé)人、主任例會(huì)上給予通報(bào)表?yè)P(yáng)，對(duì)上交的紅包，醫(yī)院給予xx%的獎(jiǎng)勵(lì)，并記錄在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人考核檔案，與評(píng)優(yōu)、晉升、晉級(jí)掛鉤。年我院參加考核人員共人，其中優(yōu)秀人，良好人。年月份至月共表彰人，收到錦旗面，感謝信封，拒收紅包元人民幣。

　　五、加強(qiáng)廉政建設(shè)實(shí)行政務(wù)公開(kāi)

　　醫(yī)院政務(wù)公開(kāi)欄內(nèi)，每季度公開(kāi)醫(yī)院人事及財(cái)務(wù)收支詳細(xì)情況，使廣大職工心中有數(shù)。對(duì)職工敏感的藥品、設(shè)備問(wèn)題實(shí)行民主管理，政務(wù)公開(kāi)，成立了藥品招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格按照政策辦事。對(duì)萬(wàn)元以上的大型設(shè)備，交職代會(huì)討論，由科室遞交可行性論證報(bào)告，報(bào)衛(wèi)生局批準(zhǔn)后，由政府招標(biāo)辦統(tǒng)一采購(gòu)。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，堅(jiān)持財(cái)務(wù)審批“一支筆”，多年來(lái)，一直是全縣財(cái)務(wù)管理先進(jìn)單位。醫(yī)院將把患者的利益放在首位，認(rèn)真抓好、管好，精心打造“無(wú)紅包醫(yī)院“，維護(hù)”誠(chéng)信醫(yī)院“的品牌。

　　在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及行風(fēng)建設(shè)上，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)始終高度重視，積極建立健全體制、機(jī)制，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化管理。倡導(dǎo)人文服務(wù)，樹(shù)立人性化醫(yī)療觀念，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，組織廣大職工加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力提高自身修養(yǎng)樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀并充份發(fā)揮以人為本，統(tǒng)籌兼顧、互相協(xié)調(diào)的科學(xué)工作原則在各項(xiàng)敏感事情和問(wèn)題上起到全員監(jiān)督、齊抓共管，真正達(dá)到有效規(guī)范醫(yī)務(wù)人員職業(yè)行為，端正服務(wù)態(tài)度，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任感、使命感、自豪感，弘揚(yáng)社會(huì)正氣，把“除人類之病痛，助健康之完美”作為我們醫(yī)務(wù)人員的永遠(yuǎn)不變的追求！

　　醫(yī)院科室行風(fēng)建設(shè)工作報(bào)告 2

　　20xx年度，在集團(tuán)公司和院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù)，年初，我院根據(jù)集團(tuán)公司吳董事長(zhǎng)在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神，牢固樹(shù)立“救死扶傷、愛(ài)心奉獻(xiàn)”理念。切實(shí)解決老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難、看兵貴”問(wèn)題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績(jī)，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下。

　　一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作

　　思想是行動(dòng)的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng)。院黨政非常重視思想教育，利用《同煤三醫(yī)院報(bào)》、《黨辦通訊》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡(jiǎn)報(bào)》作為思想武器，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例；開(kāi)展了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)整治活動(dòng)。使廣大職工在思想上樹(shù)立起正確的人生觀、價(jià)值觀。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干下礦井體驗(yàn)礦工工作的艱辛，更激發(fā)了廣大醫(yī)護(hù)人員服務(wù)礦工的熱情，同時(shí)，印發(fā)了《同煤三醫(yī)院?jiǎn)T工行為規(guī)范》從行為儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價(jià)值觀，如醫(yī)院精神是“救死扶傷、愛(ài)心奉獻(xiàn)”，醫(yī)院服務(wù)理念是“患者至上、誠(chéng)信第一”，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠(chéng)信、博愛(ài)奉獻(xiàn)”，同時(shí)也加強(qiáng)了廉潔文化建設(shè)，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為；同時(shí)各科利用交班會(huì)和政治學(xué)習(xí)會(huì)重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對(duì)新分配人員和實(shí)習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)100%。

　　二、深入患者中間調(diào)查研究，切實(shí)解決患者急需解決的問(wèn)題。

　　調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，對(duì)我院在醫(yī)療、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見(jiàn)和建議，并同各科召開(kāi)的工休座談會(huì)上患者反映的問(wèn)題，以及意見(jiàn)本上反映的問(wèn)題一起歸類匯總，擬出解決問(wèn)題的意見(jiàn)或建議，上黨政聯(lián)席會(huì)議予以解決。這樣為患者解決了許多實(shí)際問(wèn)題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時(shí)輸液開(kāi)設(shè)了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐；為方便患者恢復(fù)鍛煉修整了后花園，購(gòu)置了健身器材；為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo)、科室牌；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗；有的科室反映冷水供應(yīng)時(shí)間短，為此延長(zhǎng)了供水時(shí)間；有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時(shí)出現(xiàn)斷檔，為此藥事委員會(huì)召開(kāi)專題會(huì)議，加強(qiáng)了藥品的計(jì)劃——采購(gòu)——出庫(kù)的銜接工作，保證了常用藥品供應(yīng)等等。經(jīng)過(guò)廣大職工的共同努力，使我院的三個(gè)滿意度均達(dá)95%以上，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評(píng)。今年1——10月份全院共收到錦旗14面、感謝信14封。

　　三、嚴(yán)禁亂收費(fèi)、亂計(jì)費(fèi)、開(kāi)“搭車藥”和藥品做臨床。

　　今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)仍然是治理亂收費(fèi)，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：

　　一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費(fèi)情況，發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)、多計(jì)費(fèi)、開(kāi)“搭車藥”的'情況要求其科室馬上予以糾正；

　　二是住院處每月下各科按照二級(jí)甲等醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，逐一進(jìn)行檢查，不合理的收費(fèi)要求其必須調(diào)整；

　　三是為了防止藥品做臨床，對(duì)于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。同時(shí)根據(jù)《同煤三醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法》，對(duì)于亂收費(fèi)、多計(jì)費(fèi)、開(kāi)“搭車藥”的予以嚴(yán)肅處理。

　　另外，為了真正體現(xiàn)“救死扶傷、愛(ài)心奉獻(xiàn)”的醫(yī)院精神，我們對(duì)一些經(jīng)濟(jì)困難的患者減免一定的醫(yī)療費(fèi)用，如為康復(fù)科一位家庭相當(dāng)困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費(fèi)用。

　　四、大力弘揚(yáng)“救死扶傷、愛(ài)心奉獻(xiàn)”精神

　　在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛(ài)困難群體和弱勢(shì)群體，真正體現(xiàn)社會(huì)主義大家庭的溫暖。如我院的呼吸內(nèi)科為呼吸道病人專門聘請(qǐng)北京的專家進(jìn)行了保健知識(shí)講座，自費(fèi)編印了《哮喘病防治知識(shí)》手冊(cè)免費(fèi)贈(zèng)送給患者；婦產(chǎn)科收住了一個(gè)馬路邊無(wú)人管的精神病孕婦，她們不怕臟、不怕累，給其洗澡、買上新衣服，一直到順利生下小孩后，由大同市社會(huì)福利院接走。小孩轉(zhuǎn)兒科后，由于無(wú)家人，我們的兒科樊和平主任親自給孩子買上奶粉、奶瓶、小孩衣服，護(hù)士們定時(shí)給孩子喂奶，該事跡在《健康生活報(bào)》報(bào)道過(guò)；心血管內(nèi)科救助了一個(gè)無(wú)人管的重病礦工，該事跡曾經(jīng)在《大同日?qǐng)?bào)》報(bào)道過(guò)，等等事跡不勝枚舉。

　　雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績(jī)，但也存在的不足，首先，仍然有個(gè)別推諉病人、亂記費(fèi)、對(duì)病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生；其次，缺乏“走出去與請(qǐng)進(jìn)來(lái)”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流，探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)發(fā)展的新思路；再次，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢(shì)的需要，今后，要繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎(jiǎng)懲力度，要加強(qiáng)兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流，結(jié)合精神，緊跟改革發(fā)展的方向，使同煤三醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

　　醫(yī)院科室行風(fēng)建設(shè)工作報(bào)告 3

　　以創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院為契機(jī)落實(shí)科學(xué)的推動(dòng)醫(yī)院全面發(fā)展。20xx年在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)，以創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院為契機(jī)，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)的，推動(dòng)了我院物質(zhì)文明、精神文明、政治文明的協(xié)調(diào)發(fā)展。回顧一年，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

　　一、工作重心·創(chuàng)建滿意醫(yī)院

　　今年年初，省衛(wèi)生廳提出了開(kāi)展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的活動(dòng)，我院以此作為今年工作的重心，抓緊、抓好、抓實(shí)、抓出成效，以百倍的努力，交一份千分的答卷。

　　1、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全機(jī)構(gòu)。為切實(shí)搞好創(chuàng)建活動(dòng)，我院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，其他領(lǐng)導(dǎo)及職能科室主任為成員，由一位分管業(yè)務(wù)的副院長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作，專門設(shè)立了創(chuàng)建辦公室，抽調(diào)了6位同志到創(chuàng)建辦，主要抓創(chuàng)建工作。組建了8個(gè)督查組，每個(gè)院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)1個(gè)組，形成了3級(jí)網(wǎng)絡(luò)：個(gè)人、科室、院級(jí)創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)。今年4月份開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)以來(lái)，先后23次召開(kāi)院長(zhǎng)辦公會(huì)議研究創(chuàng)建活動(dòng)工作，找出差距，制訂措施，落實(shí)責(zé)任，改進(jìn)工作。

　　2、層層動(dòng)員，全員參與。省衛(wèi)生廳創(chuàng)建活動(dòng)通知下發(fā)后，我院立即擬定了實(shí)施方案，同時(shí)分期分批進(jìn)行宣傳動(dòng)員，4月5日召開(kāi)了全院中層干部動(dòng)員大會(huì)，4月19日-4月21日分5個(gè)片利用晚上的時(shí)間召開(kāi)職工動(dòng)員大會(huì)，確保了100%的教育動(dòng)員率，12月6、7日再次動(dòng)員。同時(shí)層層簽定責(zé)任狀，科員與科主任簽定責(zé)任狀，科主任與院長(zhǎng)簽定責(zé)任狀，做到千斤重?fù)?dān)人人挑，人人有指標(biāo)，個(gè)個(gè)有責(zé)任。

　　3、廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院”的巨幅宣傳欄，把創(chuàng)建活動(dòng)置于群眾的監(jiān)督之下，創(chuàng)建辦還定期編印督查簡(jiǎn)報(bào)，同時(shí)還利用院訊等形式進(jìn)行廣泛宣傳，為創(chuàng)建活動(dòng)營(yíng)造了一個(gè)良好的氛圍。學(xué)習(xí)動(dòng)員后，各科室紛紛遞交了決心書(shū)，堅(jiān)定地表達(dá)了創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院、做誠(chéng)信醫(yī)生、樹(shù)立醫(yī)務(wù)人員新形象的決心，護(hù)理部向全院護(hù)士發(fā)出了“塑造護(hù)士形象、打造護(hù)士形象品牌”的倡議書(shū)，院團(tuán)委組織青年團(tuán)員舉辦了“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、打造誠(chéng)信醫(yī)院、爭(zhēng)創(chuàng)滿意醫(yī)院”的比賽。

　　創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動(dòng)取得了“醫(yī)療質(zhì)量明顯提高、醫(yī)療服務(wù)明顯改善、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)、醫(yī)療費(fèi)用明顯控制”的效果，達(dá)到了群眾滿意、醫(yī)院發(fā)展的雙贏目標(biāo)。1月-11月與去年同期相比，住院病人增加了16.18%，門診病人增加了4%，固定資產(chǎn)增加了1108萬(wàn)元。

　　二、服務(wù)理念·體現(xiàn)以人為本

　　我院把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，把病人的呼聲當(dāng)作第一信號(hào)，把病人的需要當(dāng)作第一選擇，把病人的利益當(dāng)作第一考慮，扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動(dòng)，將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)及醫(yī)院管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中。

　　1、把病人滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是贏得市嘗促進(jìn)發(fā)展的重要條件。為牢固樹(shù)立以病人為中心的意識(shí)，我院開(kāi)展了“十比十看”以及“3多、4好、28個(gè)一”的活動(dòng)。

　　2、導(dǎo)醫(yī)小姐、愛(ài)心志愿者為病人提供熱情周到的服務(wù)。今年我院選派了20多位各方面條件較好的青年護(hù)士到錦繡山莊進(jìn)行接待禮儀、服務(wù)禮儀專業(yè)培訓(xùn)，然后再上崗做導(dǎo)醫(yī)工作，青年志愿者輪流參加愛(ài)心志愿服務(wù)活動(dòng)。他們積極主動(dòng)幫助病人解決就診中的困難，熱情周到的服務(wù)讓病友感受到了關(guān)心與體貼。

　　3、完善了院長(zhǎng)代表接待日制度。在門診部一樓大廳設(shè)立了院長(zhǎng)代表接待處，聽(tīng)取社會(huì)各界群眾、病人及家屬對(duì)醫(yī)院的意見(jiàn)、建議，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，現(xiàn)場(chǎng)處理緊急情況，及時(shí)為病人排憂解難。

　　4、病房全部安裝了有線電視。投資30多萬(wàn)元，添置了200多臺(tái)彩電，住院病人均可收看有線電視。

　　三、技術(shù)水平·突出打造品牌

　　高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人、家屬、社會(huì)評(píng)價(jià)醫(yī)院滿意度的一項(xiàng)重要指標(biāo)。我院始終把強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理、提高專業(yè)技術(shù)水平、打造技術(shù)品牌作為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓。

　　1、進(jìn)一步落實(shí)了五項(xiàng)核心制度。首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、三查七對(duì)制度等制度規(guī)范，定期督查，找出問(wèn)題，制定措施，加以改進(jìn)。

　　2、靠強(qiáng)聯(lián)大，提高技術(shù)水平。為進(jìn)一步提高醫(yī)療技術(shù)水平，經(jīng)多方努力，我院與亞州知名的醫(yī)院——上海中山醫(yī)院建立了技術(shù)協(xié)作關(guān)系，并于4月18日舉行了協(xié)作醫(yī)院掛牌儀式。協(xié)作醫(yī)院掛牌后中山醫(yī)院先后派出了15名專家到我院會(huì)診、手術(shù)、講學(xué)。同時(shí)通過(guò)遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)會(huì)診病人32人次，病人在宜春就能接受上海中山醫(yī)院的醫(yī)學(xué)專家會(huì)診并享受全國(guó)一流醫(yī)院的診療服務(wù)。中山醫(yī)院的遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)還隨時(shí)為我院各專業(yè)人員提供最新的醫(yī)療科技知識(shí)。

　　3、特色專科，打造技術(shù)品牌。隨著移動(dòng)式心血管介入C臂系統(tǒng)、關(guān)節(jié)鏡、超聲刀等一批高科技醫(yī)療設(shè)備的應(yīng)用，心內(nèi)科開(kāi)展了冠狀動(dòng)脈造影及支架置入術(shù)、快速心率失常射頻消融術(shù)等介入新技術(shù)，微創(chuàng)外科利用腹腔鏡、超聲刀，在認(rèn)真既往膽囊切除、膽總管切開(kāi)取石、婦產(chǎn)科領(lǐng)域等技術(shù)的基礎(chǔ)上，已成功運(yùn)用到重癥胰腺炎的治療、大腸腫瘤的切除、肝膿腫的引流、胃穿孔修補(bǔ)、腎囊腫去頂術(shù)等方面，這些技術(shù)已經(jīng)形成了品牌，產(chǎn)生了特色效應(yīng)。

　　4、以科技興院為動(dòng)力，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展的后勁。我院實(shí)施科技興院戰(zhàn)略，加大人才培養(yǎng)的力度，取得了明顯的成績(jī)，今年有18項(xiàng)科研成果獲市科技進(jìn)步獎(jiǎng)，占全市獲獎(jiǎng)項(xiàng)目的51%，列入省衛(wèi)生廳重點(diǎn)計(jì)劃課題2項(xiàng)，幸志強(qiáng)、范惠珍兩位同志獲省衛(wèi)生廳學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人稱號(hào)，幸志強(qiáng)同志被授予江西省優(yōu)秀青年學(xué)者稱號(hào)。

　　四、文化建設(shè)·展示醫(yī)院特色

　　文化建設(shè)在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，文化建設(shè)的核心是運(yùn)用信念、道德等無(wú)形力量，倡導(dǎo)以人為本、以德為先，樹(shù)立醫(yī)院的最佳形象。我院的文化建設(shè)體現(xiàn)了醫(yī)院特色。

　　1、進(jìn)一步塑造醫(yī)院新形象。我院提出了“正規(guī)診療、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、求實(shí)創(chuàng)新、永攀高峰”的新形象，以此規(guī)范我們的言行，振奮我們的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣、浩然正氣，真正體現(xiàn)白衣天使的崇高風(fēng)貌。

　　2、設(shè)計(jì)制作了院旗、院徽。步入醫(yī)院花園，首先映入眼簾的是迎風(fēng)飄揚(yáng)的國(guó)旗、紅十字會(huì)旗、院旗。10月1日，我院舉行了莊嚴(yán)的升旗儀式。院旗、院徽的主體圖案為一顆紅心中嵌入兩個(gè)“人”字，其含義為：以人為本，以病人為中心，時(shí)刻把病人放在心中，奉獻(xiàn)一片愛(ài)心。

　　3、語(yǔ)言標(biāo)識(shí)充滿文明、溫馨、親情，提升了醫(yī)院的文化品位。如電梯內(nèi)樓層分布圖下方有“以我熱心關(guān)心細(xì)心換你舒心放心安心”、“生命至上、質(zhì)量為本、關(guān)愛(ài)健康、呵護(hù)生命”，醫(yī)務(wù)人員專梯內(nèi)樓層分布圖下方有“比海洋、比天空更為寬廣的是奉獻(xiàn)之心”，方便病人措施宣傳版下有“珍惜每一次服務(wù)機(jī)會(huì)，播撒每一份真情”，這些語(yǔ)言標(biāo)示充分體現(xiàn)了醫(yī)院的文化建設(shè)特色。

　　五、籌辦農(nóng)運(yùn)·弘揚(yáng)宜春精神

　　舉世矚目的第五屆全國(guó)農(nóng)運(yùn)會(huì)于20xx年10月18日至24日在我市隆重舉行。宜春古城因農(nóng)運(yùn)倍顯精彩，宜春人民因農(nóng)運(yùn)而倍感榮光。回顧籌辦農(nóng)運(yùn)的難忘歲月，我院大力弘揚(yáng)“堅(jiān)忍不拔、不畏艱難、事在人為、負(fù)重奮進(jìn)、眾志成城、敢創(chuàng)一流”的.宜春精神，扎實(shí)做好農(nóng)運(yùn)會(huì)的各項(xiàng)工作，396名同志受到市委、市政府的通報(bào)表?yè)P(yáng)，潘學(xué)武同志被市委市政府授予優(yōu)異成績(jī)獎(jiǎng)，周芳能、陳寶華同志被市委市政府授予先進(jìn)工作者稱號(hào)。

　　1、路段管理成效顯著。嚴(yán)格按照城市管理的有關(guān)規(guī)定，路段巡查不留死角，教育勸導(dǎo)不厭其煩，嚴(yán)管重罰不留情面，敢于碰硬。教育勸導(dǎo)3900人次，處罰違章280余人次，糾章(人力三輪車、板車進(jìn)街)900余人次，糾正摩托車、自行車在人行道上行駛600余人次，清除牛皮癬、小廣告6200多塊，拆除臨街凸出招牌96處、雨蓬62余塊、曬衣架85個(gè)，防盜網(wǎng)改造34處，督促拆除臨街空調(diào)外機(jī)67處，4家有亮化任務(wù)的單位按時(shí)全部完工。所管轄責(zé)任路段市容市貌有了很大的變化，～完成了路段的各項(xiàng)管理任務(wù)，得到了宋晨光書(shū)記、楊憲萍市長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng)，先后3次被市委、市政府授予責(zé)任路段管理先進(jìn)單位，3次評(píng)為片區(qū)考核優(yōu)勝單位，6次評(píng)為周紅旗路段單位，潘學(xué)武同志2次被評(píng)為先進(jìn)路段長(zhǎng)。

　　2、花大力氣整治院內(nèi)環(huán)境。開(kāi)展了“科室是我家、美化環(huán)境靠大家”的活動(dòng)。各科室走廊都擺放了許多鮮花及綠色盆景，給人美的享受。投資150余萬(wàn)元，拆除舊工作用房3600平方米，生活用房1500平方米，裝修工作用房3000平方米，道路硬化2840平方米，臨街房屋立面美化改造5600平方米，新增綠化面積約2600平方米。投資46萬(wàn)元用于亮化工程。制定了文明樓院管理規(guī)定，基本消除了“十亂”現(xiàn)象，達(dá)到了“十無(wú)”目標(biāo)。省建設(shè)廳、省綠化委授予我院“園林化單位”稱號(hào)，市委、市政府授予迎農(nóng)運(yùn)、創(chuàng)“三城”立面美化改造工作先進(jìn)單位。

　　3、舉全院之力做好農(nóng)運(yùn)會(huì)的醫(yī)療保健工作。

　　(1)制定了醫(yī)療保健工作預(yù)案。建立了完善的醫(yī)療保健工作體系，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組、醫(yī)療保健專家組、突發(fā)事件醫(yī)療應(yīng)急隊(duì)、現(xiàn)場(chǎng)(大型活動(dòng)及比賽訓(xùn)練場(chǎng)館)救治組、駐地(指定接待賓館)醫(yī)療保健組、藥械保障組。各組職責(zé)明確、責(zé)任到位。同時(shí)，設(shè)立了農(nóng)運(yùn)會(huì)醫(yī)療保健專用病房。對(duì)農(nóng)運(yùn)會(huì)醫(yī)療保健人員、藥品、器械的準(zhǔn)備充分，我院提出了“寧可備而不用，不可用而無(wú)備”的原則，安排保健任務(wù)25次，選派醫(yī)生65人，護(hù)士70人，保障了71家賓招、10個(gè)比賽場(chǎng)館的醫(yī)療保健工作的需要。

　　(2)服務(wù)熱情周到。根據(jù)農(nóng)運(yùn)會(huì)的要求，及時(shí)推出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的措施，設(shè)立了農(nóng)運(yùn)會(huì)參會(huì)人員接待處，為參會(huì)人員提供一站式服務(wù)。有效地保障了農(nóng)運(yùn)會(huì)彩排、開(kāi)幕式、閉幕式及重大賽事的醫(yī)療安全。熱情周到的服務(wù)贏得了參會(huì)人員的好評(píng)，收到了群先會(huì)代表的3封熱情洋溢的感謝信。

　　六、醫(yī)療費(fèi)用·充分關(guān)愛(ài)弱勢(shì)

　　群眾利益無(wú)小事，醫(yī)療費(fèi)用偏高是群眾反映的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題，要?jiǎng)?chuàng)建群眾滿意醫(yī)院必須解決這一問(wèn)題。我院采取了一系列的措施使病人的醫(yī)療費(fèi)得到了有效控制，同時(shí)，特別注意關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體，對(duì)其醫(yī)療費(fèi)用給予適當(dāng)減免。

　　1、為病人減輕負(fù)擔(dān)。取消了一、二、三級(jí)護(hù)理費(fèi)，降低普通病房床位費(fèi)。控制各科室藥品比例，超過(guò)比例的要扣績(jī)效工資，堅(jiān)持使用價(jià)廉有效的藥品，科學(xué)合理診治，減輕病人負(fù)擔(dān)。

　　2、關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體。對(duì)特困人群、低保人群、70歲以上老年人、在鄉(xiāng)復(fù)員軍人的自費(fèi)患者，醫(yī)療費(fèi)實(shí)行“三免四減半”。三免：門診患者免交普通門診掛號(hào)費(fèi)、注射手續(xù)費(fèi)、換藥手續(xù)費(fèi);四減半：住院患者的“三大常規(guī)”檢查費(fèi)、胸片檢查費(fèi)、普通床位費(fèi)、護(hù)理費(fèi)各減免50%。今年以來(lái)已為39名患者減免醫(yī)療費(fèi)31238.4萬(wàn)元。

　　七、衛(wèi)生行風(fēng)·重在糾建并舉

　　行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的永恒課題，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞是群眾評(píng)價(jià)醫(yī)院滿意度的一把尺、一桿秤。今年行風(fēng)建設(shè)體現(xiàn)了糾建并舉的特點(diǎn)，將糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)與建立健全行風(fēng)建設(shè)的規(guī)章制度相結(jié)合。

　　1、強(qiáng)化教育，構(gòu)筑拒腐防變的思想道德防線。強(qiáng)化教育是增強(qiáng)自警自律意識(shí)的重要課程。今年我院開(kāi)了5次會(huì)，上了3堂課，來(lái)強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。5次會(huì)即：院領(lǐng)導(dǎo)會(huì)、中心學(xué)習(xí)組會(huì)、中層干部會(huì)、副高以上專家座談會(huì)、全院職工會(huì)，學(xué)習(xí)省衛(wèi)生廳《關(guān)于印發(fā)在醫(yī)務(wù)活動(dòng)中收受“紅包”或“回扣”行為的處理規(guī)定的通知》，收看中央電視臺(tái)焦點(diǎn)訪談播出的《聚焦醫(yī)德醫(yī)風(fēng)》的錄像;3堂課即：一是邀請(qǐng)了市領(lǐng)導(dǎo)為醫(yī)務(wù)人員講授預(yù)防職務(wù)犯罪的法律課，從法律的角度分析收受紅包回扣可能觸犯的法律條文，從而教育廣大醫(yī)務(wù)人員要廉潔行醫(yī);二是邀請(qǐng)市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)作醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育專題報(bào)告;三是潘學(xué)武院長(zhǎng)結(jié)合工作實(shí)際，為中層干部、黨員上了一堂《正確對(duì)待和運(yùn)用權(quán)力，做廉政勤政的模范》，教育大家要自重、自盛自警、自律，做廉潔行醫(yī)的模范。

　　2、扎實(shí)開(kāi)展衛(wèi)生行風(fēng)專項(xiàng)治理月活動(dòng)。為進(jìn)一步強(qiáng)化行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)糾正醫(yī)療服務(wù)的不正之風(fēng)，我院將12月作為衛(wèi)生行風(fēng)專項(xiàng)治理月，分4個(gè)片召開(kāi)了全院職工動(dòng)員大會(huì)，對(duì)照行風(fēng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行自查自糾，在宜春電視臺(tái)、宜春日?qǐng)?bào)公開(kāi)我院的服務(wù)承諾：六必須、六做到、六不準(zhǔn)。

　　3、聘請(qǐng)了行風(fēng)監(jiān)督員。為及時(shí)收集社會(huì)對(duì)我院行業(yè)作風(fēng)的意見(jiàn)，我院聘請(qǐng)了12名盛市人大代表作為社會(huì)監(jiān)督員，反饋的意見(jiàn)對(duì)我院強(qiáng)化行業(yè)作風(fēng)建設(shè)起了很大的作用。同時(shí)每月進(jìn)行一次門診及住院病人的滿意度調(diào)查，以及召開(kāi)病區(qū)工休會(huì)，聽(tīng)取患者及社會(huì)各界的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)醫(yī)院的工作，提升服務(wù)水平。

　　4、對(duì)藥品回扣進(jìn)行了自查自糾。為堅(jiān)決糾正醫(yī)藥購(gòu)銷中的不正之風(fēng)，今年3月至5月，我院以科室為單位，對(duì)藥品回扣進(jìn)行了自查自糾，取得了明顯的成效，自查后藥品比例下降了9個(gè)百分點(diǎn)。

　　5、強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律。勞動(dòng)紀(jì)律是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好壞的一個(gè)重要體現(xiàn)。今年我院加大了勞動(dòng)紀(jì)律督查力度，每周由院領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)進(jìn)行督查，遲到、早退、脫崗者，第一次罰款50元，第二次罰款100元，第三次罰款200元，第四次罰款400元。

　　八、深化改革·激活管理機(jī)制

　　管理出效益，在醫(yī)療市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，只有通過(guò)卓有成效的管理，才有可能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高出一籌，占有一席之地。深化改革是激活管理的有效機(jī)制。今年我院進(jìn)一步深化了人事、分配、后勤改革，取得了較好的成效。

　　1、激活了選人用人機(jī)制。認(rèn)真了前幾年人事改革的成功經(jīng)驗(yàn)，深化人事制度改革。第一，減員增效。對(duì)男滿50周歲、女滿45周歲的工人，及男滿55周歲、女滿50周歲的聘用干部實(shí)行院內(nèi)退休，4月份有17人院內(nèi)退休。第二，競(jìng)爭(zhēng)上崗。對(duì)新增或空缺的崗位，采取競(jìng)爭(zhēng)上崗，有40位同志報(bào)名參加競(jìng)聘，其中5位同志通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗到達(dá)新的工作崗位。

　　2、完善了分配制度改革。建立了完善的德、能、勤、績(jī)考核辦法，績(jī)效工資分配與醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、工作量、藥品比例等掛鉤。每季度進(jìn)行一次院長(zhǎng)綜合工作管理考核，藥品比例超標(biāo)的科室要扣績(jī)效工資。

　　3、鞏固后勤改革的成效。著力于建立優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的現(xiàn)代后勤管理模式。后勤總公司所屬24人工資、獎(jiǎng)金均由公司自負(fù)。今年初，總公司擴(kuò)大了經(jīng)營(yíng)范圍，將醫(yī)院食堂收回，由公司經(jīng)營(yíng)，公司投入20萬(wàn)元對(duì)食堂進(jìn)行重新裝修，食堂的面貌煥然一新，經(jīng)營(yíng)面積由原來(lái)2層增加至3層。

　　盡管我院20xx年各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)，但與黨和人民的要求仍有不少差距。面對(duì)新的形勢(shì)和新的任務(wù)，面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。今后，加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)，努力造就一支人民滿意的德技雙馨的醫(yī)療技術(shù)隊(duì)伍，盡職盡責(zé)為保障人民的健康服務(wù)。

　　醫(yī)院科室行風(fēng)建設(shè)工作報(bào)告 4

　　按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排部署，我院在全院醫(yī)務(wù)人員中深入開(kāi)展“修醫(yī)德、強(qiáng)醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”主題實(shí)踐活動(dòng)，把活動(dòng)作為開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為民服務(wù)”的重要載體和“三好一滿意”活動(dòng)的有力抓手，與衛(wèi)生院工作結(jié)合，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展。全院醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)態(tài)度進(jìn)一步改善，職業(yè)技能進(jìn)一步提高，職業(yè)精神進(jìn)一步提升，我們主要做法是：

　　以“修醫(yī)德”為關(guān)鍵，提高服務(wù)意識(shí)

　　用高尚的醫(yī)德引領(lǐng)職工的`思想和行動(dòng)。一是深化醫(yī)德教育，組織學(xué)習(xí)《醫(yī)德規(guī)范》，《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，和先進(jìn)典型事跡，舉辦培訓(xùn)、座談會(huì)等，增強(qiáng)了全院職工的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，提高了思想道德素質(zhì)。二是加強(qiáng)醫(yī)德考評(píng)，醫(yī)德考評(píng)與評(píng)優(yōu)評(píng)先、職稱晉升、績(jī)效工資“三掛鉤”嚴(yán)格執(zhí)行“一票否決”制度。

　　以“強(qiáng)醫(yī)能”為重點(diǎn)，提升服務(wù)能力，一是加強(qiáng)基本技能訓(xùn)練，加大“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練力度，二是采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、送出去”多種方式培訓(xùn)學(xué)習(xí)，三是鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員參加成人教育，函授學(xué)習(xí)，自學(xué)考試。

　　以“鑄醫(yī)魂”為目標(biāo)，打造職業(yè)精神。

　　一是以“身邊事，文化評(píng)”的形式把主題活動(dòng)引向深入。圍繞行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)患關(guān)系、行為規(guī)范等查找問(wèn)題，用先進(jìn)的文化理念深入分析，找出克服這些問(wèn)題的方法，打造救死扶傷，樂(lè)于奉獻(xiàn)的良好職業(yè)精神，二是開(kāi)展衛(wèi)生院文化建設(shè)。開(kāi)展“話衛(wèi)生院，憶傳統(tǒng)，談精神，講文化”活動(dòng)，回顧衛(wèi)生院發(fā)展歷程，總結(jié)衛(wèi)生院優(yōu)良傳統(tǒng)，激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員，在平凡的工作中守護(hù)信念，放飛自己理想。

　　通過(guò)深入開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，我們的服務(wù)能力和服務(wù)水平大幅提升，我們決心繼續(xù)深入開(kāi)展主題實(shí)踐活動(dòng)，思想認(rèn)識(shí)再提高，任務(wù)責(zé)任再明確，宣傳發(fā)動(dòng)再加強(qiáng)，主題實(shí)踐活動(dòng)再深入，要平心正身修醫(yī)德，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè)，全面提高思想道德修養(yǎng)水平，要專心練功強(qiáng)醫(yī)能，不斷提高專業(yè)技能，為保障人民群眾身體健康做出更大貢獻(xiàn)。

　　醫(yī)院科室行風(fēng)建設(shè)工作報(bào)告 5

　　20xx年，在醫(yī)院引導(dǎo)的準(zhǔn)確引導(dǎo)下，同事的輔助下，我繚繞醫(yī)院中心工作，聯(lián)合科室的工作請(qǐng)求，工作上積極自動(dòng)，求真務(wù)實(shí)，嚴(yán)厲履行各項(xiàng)工作制度，以醫(yī)德行動(dòng)規(guī)范為準(zhǔn)則，不斷進(jìn)步了自身業(yè)務(wù)技巧程度和工作才能，現(xiàn)將我一年來(lái)醫(yī)德工作總結(jié)如下：

　　1、思想政治方面

　　按醫(yī)院請(qǐng)求認(rèn)真學(xué)習(xí)了最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進(jìn)業(yè)績(jī)、《醫(yī)療事故防備和處置》《處方書(shū)寫規(guī)范》《護(hù)士管理?xiàng)l例》等內(nèi)容，通過(guò)學(xué)習(xí)讓我在思想上、舉動(dòng)上得到了進(jìn)一步進(jìn)步和改良，同時(shí)讓我更加堅(jiān)定了建立和保持準(zhǔn)確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的意識(shí)。

　　2、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作方面

　　具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和義務(wù)感，看待每一位前來(lái)檢討的病人，能做到急病人之所急，想病人之所想。工作中能吃苦耐勞，始終堅(jiān)持積極向上的工作風(fēng)格和勤奮盡力的精力狀況。對(duì)不符合檢驗(yàn)質(zhì)量的標(biāo)本，請(qǐng)求病人重新留取，并和病人闡明原因，取得病人的認(rèn)可和懂得。醫(yī)院工作的.須要，部署我參與護(hù)理組排班，工作上認(rèn)真依照三查十對(duì)來(lái)履行護(hù)理操作，現(xiàn)已能夠熟練控制慣例護(hù)理操作技巧。嚴(yán)厲遵照醫(yī)院管理規(guī)定，做到按時(shí)上、下班，不遲到、不早退、不串崗。無(wú)接收病人吃請(qǐng)和收受禮品、回扣的現(xiàn)象，無(wú)醫(yī)療錯(cuò)池事故產(chǎn)生。

　　3、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面

　　積極加入醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了自身素質(zhì)的進(jìn)步。在學(xué)習(xí)和工作義務(wù)比擬沉重的情形下，能積極自動(dòng)的完成醫(yī)院部署的各種工作，能很好的端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度，從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中，認(rèn)真實(shí)行科里的各項(xiàng)規(guī)章制度，一切檢驗(yàn)操作都嚴(yán)厲遵照操作規(guī)程。看待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，時(shí)刻以謹(jǐn)嚴(yán)的工作態(tài)度處置好每一個(gè)待檢標(biāo)本，認(rèn)真處置好工作中遇到的疑難問(wèn)題。對(duì)檢測(cè)成果與臨床診斷不太相符的成果，向引導(dǎo)班子反應(yīng)，保持做到復(fù)查，確保發(fā)出檢驗(yàn)報(bào)告的正確性，并及時(shí)與臨床醫(yī)生接洽，供給有利的診斷根據(jù)。面對(duì)新形勢(shì)、新機(jī)會(huì)、新挑釁，能夠蘇醒地認(rèn)識(shí)到只有不斷強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)才是生存之道，因此在工作之余盡力加入了業(yè)余本科的學(xué)歷教導(dǎo)。同時(shí)采取網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、瀏覽臨床檢驗(yàn)相干書(shū)籍等，學(xué)習(xí)最新知識(shí)、新進(jìn)展，爭(zhēng)奪20xx年檢驗(yàn)技師的職稱測(cè)驗(yàn)。

　　醫(yī)院科室行風(fēng)建設(shè)工作報(bào)告 6

　　一年來(lái)，我在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，在護(hù)士長(zhǎng)的團(tuán)結(jié)協(xié)作努力完成護(hù)理工作任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事提出寶貴意見(jiàn)及推薦。

　　政治思想方面：

　　積極開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。

　　增強(qiáng)法律意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，兩次參加學(xué)習(xí)班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作，多次組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員學(xué)習(xí)，讓護(hù)理人員意識(shí)到，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

　　規(guī)范護(hù)理工作制度

　　深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例。我院推行綜合目標(biāo)管理職責(zé)制，開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢(shì)，對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求，因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例，學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行非注冊(cè)護(hù)士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，x人民醫(yī)院、x人民醫(yī)院等經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我院實(shí)際，重新完善修定護(hù)理工作制度23項(xiàng)，明確各級(jí)各班護(hù)士崗位職責(zé)25種，規(guī)范護(hù)理操作規(guī)程17項(xiàng)，并修定了護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，整體護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)（辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持），使護(hù)理工作有章可循、有法可依，逐步使護(hù)理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。

　　做好護(hù)士個(gè)人工作計(jì)劃，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)

　　1、加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和禮貌服務(wù)，堅(jiān)持禮貌用語(yǔ)，落實(shí)到每一個(gè)護(hù)理崗位，工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)但是肩、不濃妝艷、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范，舉辦了精神科護(hù)士學(xué)習(xí)班，4月份又舉辦了護(hù)士禮儀培訓(xùn)班，請(qǐng)南華酒店老師指導(dǎo)，并從中選拔了11名護(hù)士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護(hù)士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績(jī)（護(hù)理部及11名隊(duì)員、犧牲節(jié)假日加班加點(diǎn)），展現(xiàn)三院護(hù)士的風(fēng)采，同時(shí)為三院爭(zhēng)了光。

　　2、加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)教育，貫徹以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急潛力，全年的病人滿意度提高到97%。

　　3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計(jì)36學(xué)時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真授課，獲得了滿意的效果，科室堅(jiān)持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一題晨會(huì)提問(wèn)，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練，組織2次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績(jī)，合格率達(dá)100%。

　　4、選派護(hù)理人員外出進(jìn)修共4人，護(hù)士長(zhǎng)3次參加學(xué)習(xí)班共計(jì)22人次。

　　5、鼓勵(lì)在職護(hù)理人員參加護(hù)理大專學(xué)習(xí)，現(xiàn)專科畢業(yè)58人，本科學(xué)習(xí)的22人，提高了整體水平。

　　6、在護(hù)士長(zhǎng)的`帶動(dòng)下，護(hù)師以上的人員不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫論文，不完全統(tǒng)計(jì)，共撰寫論文36篇，分別在省、市級(jí)雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會(huì)議上交流21篇。

　　加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。從護(hù)理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說(shuō)明了護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車輪，因而護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降息相關(guān)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理質(zhì)量個(gè)性重要。各科室護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標(biāo)職責(zé)制以來(lái)更是加班加點(diǎn)，身先士卒，當(dāng)好紅管家。充分發(fā)揮了護(hù)士、病人、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護(hù)理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻(xiàn)。

　　做好個(gè)人工作計(jì)劃，努力作好醫(yī)院感染管理工作

　　在我院沒(méi)設(shè)感染科之前，護(hù)理部對(duì)護(hù)理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，狠抓了護(hù)理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應(yīng)室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測(cè)，對(duì)各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護(hù)理部每季度對(duì)全院各科室紫外線燈管強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)有記錄，對(duì)不合格的停止使用，降低了醫(yī)原性感染。

　　醫(yī)院科室行風(fēng)建設(shè)工作報(bào)告 7

　　20xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事的幫忙下，我圍繞醫(yī)院中心工作，結(jié)合科室的工作要求，工作上積極主動(dòng)，求真務(wù)實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，以醫(yī)德行為規(guī)范為準(zhǔn)則，不斷提高了自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作潛力，現(xiàn)將我一年來(lái)醫(yī)德工作總結(jié)如下:

　　1、思想政治方面

　　按醫(yī)院要求認(rèn)真學(xué)習(xí)了《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書(shū)寫規(guī)范》等資料，通過(guò)學(xué)習(xí)讓我在思想上、行動(dòng)上得到了進(jìn)一步提高和改善，同時(shí)讓我更加堅(jiān)定了樹(shù)立和堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的'意識(shí)。

　　2、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作方面

　　具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感，對(duì)待每一位前來(lái)檢查的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞，始終持續(xù)積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。嚴(yán)格遵守醫(yī)院管理規(guī)定，做到按時(shí)上、下班，不遲到、不早退、不串崗。從不接受病人吃請(qǐng)和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象，無(wú)醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。

　　3、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面

　　積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了自身素質(zhì)的提高。在學(xué)習(xí)和工作任務(wù)比較繁重的狀況下，能積極主動(dòng)的完成醫(yī)院安排的各種工作，能很好的端正學(xué)習(xí)態(tài)度，從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中，認(rèn)真履行科里的各項(xiàng)規(guī)章制度，一切操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。應(yīng)對(duì)新形勢(shì)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認(rèn)識(shí)到只有不斷強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)才是生存之道，同時(shí)采用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、閱讀臨床檢驗(yàn)相關(guān)書(shū)籍等，學(xué)習(xí)最新知識(shí)、最新行業(yè)進(jìn)展。

　　在新的一年，我將加強(qiáng)實(shí)踐和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合，進(jìn)一步堅(jiān)定理想和信念，虛心向同事學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短，爭(zhēng)取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

　　醫(yī)院科室行風(fēng)建設(shè)工作報(bào)告 8

　　20xx年度，在區(qū)衛(wèi)生局和院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù)，年初，我院根據(jù)衛(wèi)生局在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神，牢固樹(shù)立“救死扶傷、愛(ài)心奉獻(xiàn)”理念。切實(shí)解決老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難、看兵貴”問(wèn)題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績(jī)，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下。

　　一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作

　　思想是行動(dòng)的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng)。院黨政非常重視思想教育，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例；同時(shí)下發(fā)文件和召開(kāi)全院大會(huì)組織廣大職工學(xué)習(xí)，開(kāi)展了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)整治活動(dòng)。使廣大職工在思想上樹(shù)立起正確的人生觀、價(jià)值觀、榮辱觀。根據(jù)醫(yī)院的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干從行為儀表、言談舉止上規(guī)范職工的行為。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價(jià)值觀，如醫(yī)院精神是“救死扶傷、愛(ài)心奉獻(xiàn)”，醫(yī)院服務(wù)理念是“患者至上、誠(chéng)信第一”，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠(chéng)信、博愛(ài)奉獻(xiàn)”，同時(shí)也加強(qiáng)了廉潔文化建設(shè)，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為；同時(shí)各科利用交班會(huì)和政治學(xué)習(xí)會(huì)重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《九不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對(duì)新分配人員和實(shí)習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)100%。

　　二、深入患者中間調(diào)查研究，切實(shí)解決患者急需解決的問(wèn)題。

　　調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，對(duì)我院在醫(yī)療、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見(jiàn)和建議，并同各科召開(kāi)的工休座談會(huì)上患者反映的問(wèn)題，以及意見(jiàn)本上反映的問(wèn)題一起歸類匯總，擬出解決問(wèn)題的意見(jiàn)或建議，上黨政聯(lián)席會(huì)議予以解決。這樣為患者解決了許多實(shí)際問(wèn)題。如為住院患者就近設(shè)立開(kāi)水處；為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo)、科室牌；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，添置了滅蚊物品；有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時(shí)出現(xiàn)斷檔，為此藥房主任慎重對(duì)待，加強(qiáng)了藥品的計(jì)劃——采購(gòu)——出庫(kù)的銜接工作，保證了常用藥品供應(yīng)等等。經(jīng)過(guò)廣大職工的共同努力，使我院的三個(gè)滿意度均達(dá)95%以上，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評(píng)。

　　三、狠抓當(dāng)今社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)“紅包”問(wèn)題。

　　我院對(duì)退“紅包”的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)索要和收受“紅包”的.給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個(gè)月的處罰，總之，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵(lì)絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，另一方面對(duì)個(gè)別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策。由于加強(qiáng)了職工的思想教育和完整配套的獎(jiǎng)罰制度，基本沒(méi)有“紅包”之風(fēng)。

　　四、嚴(yán)禁亂收費(fèi)、亂計(jì)費(fèi)、開(kāi)“搭車藥”和藥品做臨床。

　　今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)仍然是治理亂收費(fèi)，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費(fèi)情況，發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)、多計(jì)費(fèi)、開(kāi)“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正；二是管理部門每月下各科逐一進(jìn)行檢查，看是否按照二級(jí)甲等醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不合理的收費(fèi)要求其必須調(diào)整；三是為了防止藥品做臨床，對(duì)于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。同時(shí)根據(jù)《新城區(qū)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法》，對(duì)于亂收費(fèi)、多計(jì)費(fèi)、開(kāi)“搭車藥”的予以嚴(yán)肅處理。

　　五、大力弘揚(yáng)“救死扶傷、愛(ài)心奉獻(xiàn)”精神

　　在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛(ài)困難群體和弱勢(shì)群體，真正體現(xiàn)社會(huì)主義大家庭的溫暖。由于我們精湛的醫(yī)術(shù)、合理的收費(fèi)和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，使我院在周邊地區(qū)獲行了較高聲譽(yù)。

　　雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績(jī)，但也存在的不足，首先，仍然有個(gè)別推諉病人、亂記費(fèi)、對(duì)病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生；其次，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢(shì)的需要，今后，要繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎(jiǎng)懲力度，緊跟改革發(fā)展的方向，使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

　　醫(yī)院科室行風(fēng)建設(shè)工作報(bào)告 9

　　通過(guò)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)精神教育活動(dòng)的學(xué)習(xí)，感觸頗深。我作為醫(yī)務(wù)辦的管理者，理應(yīng)率先垂范。醫(yī)療質(zhì)量管理的好壞與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好壞存在關(guān)系，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好壞必然會(huì)影響醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育要常抓不懈，要從根本上解決醫(yī)務(wù)人員的思想問(wèn)題，才能使醫(yī)務(wù)人員認(rèn)識(shí)到全心全意為人民的健康服務(wù)是社會(huì)主義醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的根本宗旨。要樹(shù)立“以病人為中心”的理念，工作流程要合理。

　　我作為一名黨員，一名普通醫(yī)務(wù)人員，要結(jié)合自身實(shí)際情況，要認(rèn)真貫徹執(zhí)行胡錦濤同志提出的：發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開(kāi)放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措和精神，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。必須堅(jiān)定不移地站在時(shí)代潮流的前列。要把學(xué)習(xí)踐行科學(xué)發(fā)展觀與當(dāng)前醫(yī)院各項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái)，與謀劃好今后的醫(yī)療工作和人民身體健康結(jié)合起來(lái)，著力提升我們的職業(yè)道德水平和專業(yè)素質(zhì)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。我認(rèn)為應(yīng)該做到以下四個(gè)方面：

　　1、提高學(xué)習(xí)能力，進(jìn)一步增強(qiáng)自身素質(zhì)。

　　用專業(yè)知識(shí)武裝頭腦，并貫徹落實(shí)到平常的工作中。在學(xué)習(xí)中，要有目的，有方向，要進(jìn)行系統(tǒng)思考，不管學(xué)什么，都要與推動(dòng)本職工作結(jié)合起來(lái)，在實(shí)踐中善加利用，解決學(xué)習(xí)不夠重視，功底不夠扎實(shí)，工作成績(jī)不明顯的.問(wèn)題。要有學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感，把學(xué)習(xí)知識(shí)、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型職工，要通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，提高知識(shí)層次，增強(qiáng)做好本職工作的能力。

　　2、提高工作能力，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)弱勢(shì)群體的意識(shí)

　　要充分為我們的服務(wù)對(duì)象飽受疾病折磨的患者，他們需要我們給予更多的關(guān)懷和熱誠(chéng)，通過(guò)學(xué)習(xí)，要在廣大職工中廣泛開(kāi)展“忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的職業(yè)道德教育，樹(shù)立熱情服務(wù)的宗旨，用我們的專業(yè)知識(shí)為他們解除疾苦，為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供良好的環(huán)境。

　　3、提高創(chuàng)新能力，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的實(shí)在性。

　　隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，給我們帶來(lái)便利的同時(shí)，醫(yī)療工作面臨的新情況、新問(wèn)題將會(huì)越來(lái)越多，比如環(huán)境污染、環(huán)境破壞，從而導(dǎo)致疾病譜的轉(zhuǎn)變，生活水平的不斷提高，引起的高血脂、高血增加等。要使我們的醫(yī)療工作再上新臺(tái)階，要求全院職工必須提高創(chuàng)新能力。充分發(fā)揮現(xiàn)代科技優(yōu)勢(shì)，為我所用，善于利用新的診療設(shè)備、診療技術(shù)，不斷提高疾病診斷水平，降低誤診、漏診率，合理用藥，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)外合作、交流，使我們的疾病診治工作上一個(gè)新的臺(tái)階。

　　4、提高自律能力，進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)療工作者的形象。

　　我們的一言一行，不僅代表著個(gè)人，而且代表著黨的形象。我們一定要珍惜黨的政治聲譽(yù)，堂堂正正做人，走好人生之路，樹(shù)立良好的形象。要著力規(guī)范服務(wù)行為，強(qiáng)化崗位責(zé)任、行業(yè)自律制度，形成輿論監(jiān)督、患者參與的監(jiān)管體系。要正確認(rèn)識(shí)自我，培養(yǎng)高尚的人格。做人要謙虛，始終保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的良好作風(fēng)。總之，我們不僅要有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，良好的工作能力，而且還要有好的創(chuàng)新能力和自律能力。學(xué)會(huì)用全面的、發(fā)展的、聯(lián)系的觀點(diǎn)看人看事，提高辯證思維的能力和認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力。要不斷地加強(qiáng)世界觀、人生觀和價(jià)值觀的教育和改造，塑造醫(yī)療工作者特有的人格魅。

　　醫(yī)院科室行風(fēng)建設(shè)工作報(bào)告 10

　　為貫徹“三個(gè)代表”重要思想、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、積極構(gòu)建和諧社會(huì)主義社會(huì)，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)、規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理和執(zhí)業(yè)行為，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展，切實(shí)解決群眾看病難看病貴的問(wèn)題，努力營(yíng)造一個(gè)良好的社會(huì)氛圍，經(jīng)過(guò)全院干部職工共同努力，我院在行風(fēng)建設(shè)中取得了必須成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、抓思想教育、規(guī)范醫(yī)療行風(fēng)

　　我們堅(jiān)持以人為本、執(zhí)醫(yī)為民的服務(wù)理念教育，以創(chuàng)造百姓滿意為行業(yè)目標(biāo)，以職業(yè)道德為基點(diǎn)，不斷規(guī)范醫(yī)療行業(yè)，在行風(fēng)建設(shè)中，建立行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行院長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)、層層落實(shí)到科室到個(gè)人、并與單位職工簽定了行風(fēng)建設(shè)工作職責(zé)狀，把行風(fēng)建設(shè)納入整體工作，構(gòu)成制度，并將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)作為醫(yī)務(wù)人員考核、獎(jiǎng)懲、晉升、勞務(wù)分配的'重要依據(jù)。并把行風(fēng)建設(shè)與質(zhì)量管理年活動(dòng)和結(jié)合，建立行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。

　　二、建立建全規(guī)章制度、嚴(yán)格執(zhí)行政策

　　制訂《醫(yī)療服務(wù)行為規(guī)范》進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療管理規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，強(qiáng)化內(nèi)部質(zhì)量控制體系建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，建立和完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系，制定醫(yī)療質(zhì)量管理目標(biāo)、措施和監(jiān)督辦法，定期對(duì)醫(yī)療質(zhì)量、運(yùn)行效績(jī)進(jìn)行考核，對(duì)醫(yī)療工作量和服務(wù)質(zhì)量每半年公示一次。不聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作和無(wú)執(zhí)業(yè)資格人員獨(dú)立從事診療活動(dòng)，不將醫(yī)療機(jī)構(gòu)場(chǎng)所出租、承包等方式交由他人從事醫(yī)療活動(dòng)，不刊登非法或虛假?gòu)V告，醫(yī)務(wù)人員未經(jīng)許可不得私自外出會(huì)診或到非執(zhí)業(yè)地點(diǎn)會(huì)診或手術(shù)，禁止醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”及“藥品回扣”及“開(kāi)單提成”。我院成立了藥品采購(gòu)小組，進(jìn)一步完善藥品、醫(yī)療器械、耗材集中招標(biāo)采購(gòu)工作，嚴(yán)格按照正規(guī)渠道采購(gòu)藥品，把好藥品入院關(guān)，嚴(yán)格院內(nèi)藥品管理，建立因病施治、合理使用抗菌藥物的監(jiān)督制度管理，醫(yī)生使用抗菌藥物范圍和門診、住院使用抗菌藥物范圍貼合率達(dá)標(biāo)。堅(jiān)持新藥進(jìn)院、藥品招標(biāo)等群眾研究的工作制度、對(duì)臨床大處方現(xiàn)象專門制訂了病人用藥限額、實(shí)行處方點(diǎn)評(píng)制度及藥品使用動(dòng)態(tài)間接及超常預(yù)警制度、逐漸降低藥品收入在醫(yī)療費(fèi)用中的收入比例，降低群眾看病貴的負(fù)擔(dān)，把優(yōu)惠讓利給群眾。建立建全醫(yī)院內(nèi)部收費(fèi)管理制度、嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目規(guī)范》，不自立收費(fèi)項(xiàng)目、不擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、不擴(kuò)大收費(fèi)范圍、不強(qiáng)制或變相收費(fèi)，公示醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。并把治理醫(yī)療反商業(yè)賄賂活動(dòng)與行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)抓，從群眾自身利益出發(fā)、切實(shí)解決群眾看病難看病貴的實(shí)際問(wèn)題，減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

　　三、建立長(zhǎng)效管理機(jī)制

　　建立糾風(fēng)工作制度和工作人員職責(zé)，實(shí)行來(lái)訪毅然咨詢、投訴的登記制度，做到事事有答復(fù)，件件有落實(shí)。

　　禮貌著裝上崗，理解患者監(jiān)督，病房不定期召開(kāi)病人座談會(huì)，直接征求患者意見(jiàn)，溝通醫(yī)患關(guān)系。

　　聘請(qǐng)社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員，認(rèn)真聽(tīng)取社會(huì)方方面面的意見(jiàn)，不斷改善醫(yī)療作風(fēng)。

　　營(yíng)造良好的醫(yī)療環(huán)境、開(kāi)通綠色通道、建立便民服務(wù)。

　　醫(yī)院科室行風(fēng)建設(shè)工作報(bào)告 11

　　一年以來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》、《衛(wèi)生行業(yè)紀(jì)律“八不準(zhǔn)”》、《福建省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法（試行）》等內(nèi)容，使我從思想上充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)，為現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)白衣天使的智慧和力量。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要組成部分，是建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義必不可少的精神支柱。醫(yī)務(wù)人員是人民健康的衛(wèi)士，又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好與不好，與廣大人民群眾密切相關(guān)，是關(guān)系到黨和政府威信的大事。同時(shí)本著牢固樹(shù)立“救死扶傷，愛(ài)心奉獻(xiàn)，誠(chéng)信服務(wù)”的理念，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。

　　通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育學(xué)習(xí)的相關(guān)材料，使我充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)院是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的好壞是社會(huì)風(fēng)氣好壞的反映，也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。因?yàn)獒t(yī)務(wù)人員的行為關(guān)系到人的健康與生命，所以，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)一直受到社會(huì)各界、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求，常常形成一時(shí)的熱點(diǎn)。由醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)惡劣造成的事故盡管不多，但是影響大，格外遭人痛恨和譴責(zé)。因此，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會(huì)道德建設(shè)的重點(diǎn)之一。

　　一、深刻認(rèn)識(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性。

　　醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，一要靠先進(jìn)的醫(yī)療科學(xué)技術(shù)和醫(yī)療設(shè)備，二要有一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，把兩者融為一體，在黨的衛(wèi)生工作方針的'政策指引下，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)才能健康的發(fā)展，才能更好的保護(hù)生產(chǎn)力。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)又是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容之一，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不單純是一個(gè)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)問(wèn)題，而是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工程。我從思想上充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)，為現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)白衣天使的智慧和力量。

　　二、正確認(rèn)識(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的現(xiàn)狀。

　　在醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線上，廣大職工能夠自覺(jué)遵守社會(huì)主義醫(yī)德原則和規(guī)范，在平凡而又光榮的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地履行白衣天使的職責(zé)，以高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、精湛的醫(yī)療技術(shù)戰(zhàn)斗在救死扶傷的第一線，為保障人民群眾的生體位康做出了貢獻(xiàn)，受到社會(huì)各界和人民群眾的好評(píng)。但是因受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)負(fù)面效應(yīng)的影響，少數(shù)醫(yī)務(wù)工作者政治學(xué)習(xí)有些放松，為人民服務(wù)的思想說(shuō)念有些淡泊，在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識(shí)上產(chǎn)生了誤區(qū)，表現(xiàn)為重經(jīng)濟(jì)效益、輕社會(huì)效益，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，其直接影響到醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線的形象。

　　針對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題，剖析醫(yī)患存在的心理誤區(qū)，制定相應(yīng)的政策，克服市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)負(fù)效應(yīng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立救死扶傷和全心全意為人民健康服務(wù)新的理念，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)醫(yī)德觀的基本原則。因此，在新的歷史發(fā)展時(shí)期，需建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新的醫(yī)德觀，為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康有序的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

　　醫(yī)院科室行風(fēng)建設(shè)工作報(bào)告 12

　　20xx年，我院在市委市政府、市衛(wèi)生局以及各級(jí)各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革為契機(jī)，積極進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，思想穩(wěn)定，團(tuán)結(jié)一致，按照年初制定的工作計(jì)劃，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，順利完成本年度的各項(xiàng)工作目標(biāo)，現(xiàn)將本年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)帶給組織保障。

　　為使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)工作有切實(shí)的組織保障，我院成立了以吳維曉院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，蔡清檔副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科組長(zhǎng)為組員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，構(gòu)成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時(shí)發(fā)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)上存在的問(wèn)題，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組每季度都要召開(kāi)專門的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)會(huì)議，研究我院在行風(fēng)建設(shè)上存在的問(wèn)題，結(jié)合醫(yī)院的工作實(shí)際制定促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和切實(shí)可行的措施，并層層落實(shí)職責(zé)狀，對(duì)行風(fēng)建設(shè)實(shí)行一票否決，對(duì)出現(xiàn)嚴(yán)重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題的個(gè)人，在按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理的同時(shí)，年底不得評(píng)先進(jìn)個(gè)人。這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管，進(jìn)一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。

　　二、完善制度，為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)帶給制度保證。

　　為使醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)做到有章可循。為促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生，醫(yī)院制定了全年學(xué)習(xí)活動(dòng)方案。為進(jìn)一步明確各級(jí)醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，醫(yī)院先后制定和完善了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、職責(zé)追究制。為進(jìn)一步明確對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我院本著誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)和一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的精神，層層簽字了目標(biāo)管理職責(zé)狀。為加大社會(huì)對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度，我院制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度，并聘請(qǐng)了行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員；為促進(jìn)醫(yī)院的收費(fèi)透明化，我院制定了住院費(fèi)用一日清單制，并在收費(fèi)窗口為病人帶給費(fèi)用檢查查詢服務(wù)；為及時(shí)正確解決患者的投訴，我院制定了患者投訴處理制度，并上墻公開(kāi)投訴渠道和流程，開(kāi)通了投訴電話；為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，我院制定了各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度、各項(xiàng)急診急救工作制度。通過(guò)努力，使管理從過(guò)去經(jīng)驗(yàn)化管理步入了制度化管理的軌道，在行風(fēng)建設(shè)工作上人人有職責(zé)，處處有人抓。

　　三、大力宣教，為行風(fēng)建設(shè)營(yíng)造良好氛圍。

　　為使全社會(huì)對(duì)衛(wèi)生院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風(fēng)建設(shè)營(yíng)造出一個(gè)良好的氛圍，我院十分注重宣傳輿論作用。今年醫(yī)院通過(guò)政務(wù)公開(kāi)宣傳欄向全社會(huì)公開(kāi)本年度的'公共衛(wèi)生服務(wù)指標(biāo)、藥品零差率、貼合計(jì)生條件人員的就診優(yōu)惠等，爭(zhēng)得全社會(huì)的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。在門診設(shè)立電子顯示屏，定期公開(kāi)藥品價(jià)格、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用等。我院每季度都組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、院所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)潛力，使醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、行風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)水平能夠不斷提高。為加強(qiáng)全社會(huì)對(duì)衛(wèi)生院的有效監(jiān)督，醫(yī)院聘請(qǐng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員定期征求他們對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)。并向部分出院的患者對(duì)衛(wèi)生院的行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，來(lái)了解我院行風(fēng)建設(shè)狀況，加強(qiáng)我院的行風(fēng)建設(shè)。同時(shí)，設(shè)立了舉報(bào)箱、舉報(bào)電話。通過(guò)大力宣傳，組織學(xué)習(xí)和采取各項(xiàng)便民措施，在我院營(yíng)造了一個(gè)良好的行風(fēng)建設(shè)氛圍。為患者熱情服務(wù)此刻已經(jīng)成為了每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的自覺(jué)行動(dòng)。

　　四、重點(diǎn)整治，使不正之風(fēng)無(wú)處落地生根。

　　我院強(qiáng)化各項(xiàng)措施，并借此帶動(dòng)全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開(kāi)；同時(shí)借助今年開(kāi)展的三個(gè)季度的新農(nóng)合病歷檢查和抗菌藥物專項(xiàng)整治等活動(dòng)，在“合理用藥、合理檢查、合理費(fèi)用”等多個(gè)方面監(jiān)督和糾正了醫(yī)生的診療行為，取得了不少成效。

　　1、就醫(yī)環(huán)境得到了改善

　　今年初，為方便患者就醫(yī)，營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院投入資金對(duì)部分便民設(shè)施進(jìn)行了改造，帶給就做咨詢、導(dǎo)診、飲水機(jī)等便民服務(wù)，并增設(shè)了座椅，方便就診群眾。

　　2、藥品采購(gòu)得到了規(guī)范

　　醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購(gòu)或跟標(biāo)采購(gòu)，落實(shí)網(wǎng)上藥品集中采購(gòu)工作，配備和使用基本藥物，實(shí)施藥品零差率，理解電子監(jiān)管平臺(tái)對(duì)我院采購(gòu)使用的中標(biāo)藥品的行為的實(shí)施監(jiān)控，徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風(fēng)滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風(fēng)。

　　3、不正之風(fēng)得到了杜絕

　　醫(yī)院采取層層鑒定職責(zé)狀的辦法來(lái)杜絕開(kāi)藥提成和收紅包的問(wèn)題。職責(zé)狀中明確規(guī)定，任何人不得開(kāi)藥提成，不得收紅包，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)職責(zé)人下崗，科室和科組長(zhǎng)不能評(píng)先進(jìn)。截止目前衛(wèi)生院未曾發(fā)現(xiàn)一例、一人吃回扣、收紅包等。

　　4、診療行為得到了規(guī)范

　　今年，經(jīng)歷了新農(nóng)合病歷檢查，我院不僅僅在病歷書(shū)寫方面得到規(guī)范，杜絕了大處方、亂收費(fèi)、濫檢查等狀況，醫(yī)生在合理用藥方面尤其是合理使用抗生素方面的意識(shí)明顯增強(qiáng)。

　　5、服務(wù)理念得到了端正

　　醫(yī)院倡導(dǎo)人文服務(wù)，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》、《服務(wù)承諾制》和《職責(zé)追究制》等四項(xiàng)制度，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格履行“八項(xiàng)服務(wù)承諾”。積極探索教育活動(dòng)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合的途徑，通過(guò)形式多樣的活動(dòng)，廣大職工進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)了職業(yè)的職責(zé)感、使命感和自豪感，有力地促進(jìn)了醫(yī)院的發(fā)展和建設(shè)。

　　6、群眾滿意度得到了提升

　　醫(yī)院堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程、規(guī)范診療行為等切實(shí)讓群眾獲得優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)，結(jié)合今年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的推進(jìn)，深入基層開(kāi)展健康講座、健康體檢，為群眾測(cè)血糖、量血壓、義診、定期電話隨訪等，群眾滿意度得到了明顯提高。

　　20xx年衛(wèi)生院行風(fēng)工作取得了必須的成績(jī)，我院將在上級(jí)主管部門及各級(jí)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，嚴(yán)格按照關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)的要求，發(fā)揮長(zhǎng)效機(jī)制，更好地履行服務(wù)承諾，辦廣大人民群眾信得過(guò)的放心醫(yī)院，使衛(wèi)生院的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

　　醫(yī)院科室行風(fēng)建設(shè)工作報(bào)告 13

　　一、思想政治方面

　　按醫(yī)院要求認(rèn)真學(xué)習(xí)了最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進(jìn)事跡、《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書(shū)寫規(guī)范》《護(hù)士管理?xiàng)l例》等內(nèi)容，通過(guò)學(xué)習(xí)讓我在思想上、行動(dòng)上得到了進(jìn)一步提高和改進(jìn)，同時(shí)讓我更加堅(jiān)定了樹(shù)立和堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的意識(shí)。除人類之病痛，助健康之完美是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標(biāo)，正是因?yàn)橛辛诉@盞明燈我們的努力才持之以恒，正是有了這份承諾社會(huì)對(duì)衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬。雖然醫(yī)患關(guān)系愈來(lái)愈緊張，但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷，全心全意為病人服務(wù)。以人為本，病人首先是作為人存在的，文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最基本的要求，尊重病人的人格和權(quán)利，像對(duì)待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密，贏得病人的好感和信任。

　　二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作方面

　　具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，對(duì)待每一位前來(lái)檢查的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。對(duì)不符合檢驗(yàn)質(zhì)量的標(biāo)本，要求病人重新留取，并和病人說(shuō)明原因，取得病人的認(rèn)可和理解。醫(yī)院工作的需要，安排我參與護(hù)理組排班，工作上認(rèn)真按照“三查十對(duì)”來(lái)執(zhí)行護(hù)理操作，現(xiàn)已能夠熟練掌握常規(guī)護(hù)理操作技術(shù)。嚴(yán)格遵守醫(yī)院管理規(guī)定，做到按時(shí)上、下班，不遲到、不早退、不串崗。無(wú)接受病人吃請(qǐng)和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象，無(wú)醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。

　　醫(yī)生和護(hù)士本來(lái)就是同一個(gè)戰(zhàn)壕里的“戰(zhàn)友”，唇齒相依，構(gòu)建和諧的醫(yī)護(hù)關(guān)系式整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)安全有效進(jìn)行的基礎(chǔ)。所以在臨床工作中我顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，一切由臨床出發(fā)，一切為了病人，做到醫(yī)生護(hù)士同心協(xié)力。優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)不僅僅是態(tài)度，更需要過(guò)硬專業(yè)素質(zhì)作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾。過(guò)去的一年里我堅(jiān)持本科課程學(xué)習(xí)提升自身素質(zhì)，在臨床工作中因病施治、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，通過(guò)多種渠道努力學(xué)習(xí)本專業(yè)的相關(guān)知識(shí)，從而了解到本專業(yè)新動(dòng)態(tài)開(kāi)闊了視野，專業(yè)技術(shù)水平有了一定提高。

　　三、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面

　　積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了自身素質(zhì)的提高。在學(xué)習(xí)和工作任務(wù)比較繁重的情況下，能積極主動(dòng)的完成醫(yī)院安排的各種工作，能很好的端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度，從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中，認(rèn)真履行科里的各項(xiàng)規(guī)章制度，一切檢驗(yàn)操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，時(shí)刻以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個(gè)待檢標(biāo)本，認(rèn)真處理好工作中遇到的疑難問(wèn)題。對(duì)檢測(cè)結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果，第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)班子反映，堅(jiān)持做到復(fù)查，確保發(fā)出檢驗(yàn)報(bào)告的準(zhǔn)確性，并及時(shí)與臨床醫(yī)生聯(lián)系，提供有利的診斷依據(jù)。面對(duì)新形勢(shì)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認(rèn)識(shí)到只有不斷強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)才是生存之道，因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學(xué)歷教育。同時(shí)采用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、閱讀臨床檢驗(yàn)相關(guān)書(shū)籍等，學(xué)習(xí)最新知識(shí)、新進(jìn)展，爭(zhēng)取20xx年一次通過(guò)檢驗(yàn)技師的職稱考試。

　　在過(guò)去的一年中，我本著醫(yī)生的天職，救死扶傷，為病人負(fù)責(zé)的態(tài)度，將一件件困難的事情解決，沒(méi)有引起一件醫(yī)藥糾紛。在新的一年，我將加強(qiáng)實(shí)踐和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合，進(jìn)一步堅(jiān)定自己的理想和信念，虛心向同事學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短，爭(zhēng)取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

　　醫(yī)院科室行風(fēng)建設(shè)工作報(bào)告 14

　　按照省糾風(fēng)辦、市委、市政府的統(tǒng)一部署，根據(jù)市糾風(fēng)辦《關(guān)于xx年全市民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的實(shí)施意見(jiàn)》和市衛(wèi)生局的有關(guān)要求，我院自今年7月份起，在全院扎實(shí)開(kāi)展了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)、自查自糾、整改落實(shí)等階段的工作，切實(shí)解決人民群眾反映突出的問(wèn)題，使人民群眾初步感受到了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作帶來(lái)的實(shí)際效果，基本達(dá)到了預(yù)期目的。現(xiàn)將開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作情況總結(jié)如下：

　　一、高度重視、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任

　　根據(jù)部署和要求，我院于7月3日全省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作電視電話會(huì)議召開(kāi)以后迅速響應(yīng)、積極行動(dòng)，召開(kāi)了醫(yī)院黨委會(huì)議，研究成立了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，書(shū)記負(fù)總責(zé)，黨委成員分工負(fù)責(zé)，紀(jì)委監(jiān)察部門組織協(xié)調(diào)，各職能部門各負(fù)其責(zé)，干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局。

　　機(jī)構(gòu)成立之后，我院迅速開(kāi)展了各項(xiàng)工作，認(rèn)真研究制訂和下發(fā)了《xx年荊州市第二人民醫(yī)院民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》。就指導(dǎo)思想、基本原則、組織領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)議范圍、評(píng)議內(nèi)容、評(píng)議方法、組織考核、時(shí)間安排做出了明確要求。在方案中，明確了各科室責(zé)任人是政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的直接責(zé)任人，切實(shí)做到“思想認(rèn)識(shí)、組織領(lǐng)導(dǎo)、工作措施”三到位，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，保證政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的落實(shí)。

　　二、廣泛宣傳、層層發(fā)動(dòng)，營(yíng)造輿論氛圍

　　一是“雙動(dòng)員”人人知曉。7月17日，我院召開(kāi)了首次動(dòng)員大會(huì)——即職能科室動(dòng)員會(huì)，傳達(dá)貫徹全省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作電視電話會(huì)議精神及《荊州市衛(wèi)生系統(tǒng)09年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》工作要求，并將職能科室政風(fēng)評(píng)議單列，從工作效能、工作作風(fēng)、廉潔自律、政務(wù)公開(kāi)、信訪接待等5個(gè)方面進(jìn)行評(píng)議，初步營(yíng)造了活動(dòng)氛圍。7月30日召開(kāi)全院干部大會(huì)進(jìn)行再動(dòng)員，院黨政班子成員、各職能科室與臨床醫(yī)技科室中層干部及各黨支部書(shū)記近200人參加了會(huì)議。

　　醫(yī)院民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、院黨委書(shū)記、院長(zhǎng)陳錦文同志對(duì)我院開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作進(jìn)行了動(dòng)員講話。他在動(dòng)員會(huì)上認(rèn)真講清開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的目的意義；講清開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議與建設(shè)和諧社會(huì)的關(guān)系；講清政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議與深入開(kāi)展治理商業(yè)賄賂的關(guān)系，幫助大家克服對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的模糊認(rèn)識(shí)和不良情緒，增強(qiáng)參與政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的意識(shí)和自覺(jué)性。隨后，行評(píng)辦主任、紀(jì)委書(shū)記王俊松同志對(duì)醫(yī)院行評(píng)工作作了具體安排和部署。

　　動(dòng)員會(huì)后，各蹲點(diǎn)職能科室干部下到對(duì)口科室進(jìn)行再次動(dòng)員，幫助他們分析行風(fēng)現(xiàn)狀，查找存在問(wèn)題，提出工作要求，使醫(yī)務(wù)人員加深對(duì)行評(píng)重要性的理解和認(rèn)識(shí)，提高了干部職工搞好評(píng)議工作的自覺(jué)性。各科室通過(guò)廣泛深入的宣傳發(fā)動(dòng)和討論，進(jìn)一步提高了認(rèn)識(shí)。

　　二是“雙承諾”人人參與。雙承諾即醫(yī)院對(duì)社會(huì)承諾、醫(yī)務(wù)人員對(duì)病人和醫(yī)院承諾。首先是結(jié)合實(shí)際，制定了醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)對(duì)社會(huì)公開(kāi)承諾內(nèi)容共計(jì)十條。通過(guò)醫(yī)院網(wǎng)站、站牌、媒體報(bào)紙等形式向社會(huì)公開(kāi)，接受社會(huì)監(jiān)督。第二是在醫(yī)院對(duì)社會(huì)承諾的基礎(chǔ)上，我們又針對(duì)醫(yī)務(wù)人員的工作特點(diǎn)，制定了醫(yī)務(wù)人員行風(fēng)建設(shè)承諾書(shū)共6條內(nèi)容，由687名在崗醫(yī)務(wù)人員親筆簽名，做到人人參與、個(gè)個(gè)承諾，確保行風(fēng)建設(shè)落到實(shí)處。

　　三是抓宣傳營(yíng)造氛圍。為擴(kuò)大宣傳，形成聲勢(shì)，營(yíng)造氛圍，我院運(yùn)用多種形式進(jìn)行深入宣傳。一是在醫(yī)院門診、住院大廳及行政樓等處懸掛民主評(píng)議行風(fēng)工作的宣傳標(biāo)語(yǔ)，公開(kāi)舉報(bào)電話與設(shè)置舉報(bào)信箱，營(yíng)造濃厚的評(píng)議氛圍；二是通過(guò)工作簡(jiǎn)報(bào)、宣傳欄、醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)生護(hù)士工作站等各種宣傳陣地，通報(bào)我院行評(píng)工作開(kāi)展情況，部署下一步工作要求，引導(dǎo)大家提高對(duì)開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作重要性的認(rèn)識(shí)。

　　對(duì)外及時(shí)報(bào)道醫(yī)院開(kāi)展活動(dòng)情況。在媒體發(fā)布稿件（通訊）8篇。行評(píng)辦公室還利用周會(huì)等人員較為集中的時(shí)機(jī)，及時(shí)向全院人員通報(bào)評(píng)議工作的有關(guān)情況，確保評(píng)議工作人人知曉。，營(yíng)造了濃厚的宣傳氛圍。

　　四是“雙開(kāi)展”弘揚(yáng)正氣。為積極配合民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的開(kāi)展，調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性，激發(fā)他們愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、勇于開(kāi)拓、奮發(fā)向上的拼搏精神，在全院范圍內(nèi)營(yíng)造一種“人人爭(zhēng)當(dāng)?shù)湫腿宋铮�事事發(fā)揮模范作用”的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，我院開(kāi)展了“優(yōu)秀科主任”、“優(yōu)秀醫(yī)（藥、技）師”評(píng)選活動(dòng)。根據(jù)評(píng)選方案，將在全院共評(píng)選優(yōu)秀科主任10名，副主任10名，醫(yī)（藥、技）師20名，評(píng)選將嚴(yán)格按照公布標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，內(nèi)容涉及到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、工作任務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量、技術(shù)水平、糾紛差錯(cuò)五大方面，并有一票否決條件。

　　優(yōu)秀科主任評(píng)選過(guò)程將實(shí)行分層次測(cè)評(píng)，先由職能部門按測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全院篩選，選出符合條件的.人選，再由科室職工進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，之后在全院中層干部會(huì)上進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)，最后由黨委會(huì)民主集中討論，確定最終獲獎(jiǎng)人選，而優(yōu)秀醫(yī)（藥、技）師則按分配參評(píng)指標(biāo)由科內(nèi)民主評(píng)選，科室審查推薦到院方后，按得分多少確定。

　　此外，根據(jù)省衛(wèi)生廳關(guān)于“醫(yī)院管理年、醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”兩項(xiàng)活動(dòng)的要求，我院把9月份作為醫(yī)院“質(zhì)量服務(wù)安全月”進(jìn)行創(chuàng)建，以此來(lái)推動(dòng)醫(yī)療質(zhì)量的提高、服務(wù)水平的提高、行業(yè)作風(fēng)的改善。通過(guò)雙開(kāi)展，在全院范圍內(nèi)弘揚(yáng)正氣，宣傳典型，達(dá)到配合行評(píng)工作開(kāi)展的目的。

　　三、圍繞重點(diǎn)、自查自糾，狠抓糾建并舉

　　自查自糾是民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作能否取得實(shí)效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)中最具有實(shí)質(zhì)性的工作。全院上下緊緊圍繞政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作確定的12項(xiàng)內(nèi)容，深入開(kāi)展對(duì)照檢查，做到不留死角，不走過(guò)常

　　一是制定方案、明確重點(diǎn)。根據(jù)市衛(wèi)生局工作方案，我院召開(kāi)專題會(huì)議研究貫徹落實(shí)的措施，拿出了《xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾工作方案》，對(duì)12項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行了逐項(xiàng)分解，明確提出職能科室要把工作效能、工作作風(fēng)、廉潔從政、信訪接待、院務(wù)公開(kāi)等作為評(píng)議的重點(diǎn)；臨床科室要把改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，糾正大處方、濫檢查、過(guò)度治療、回扣提成、收受紅包等不正之風(fēng)作為評(píng)議的重點(diǎn)。

　　要求各部門各科室在自查自糾過(guò)程中要端正態(tài)度，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，客觀評(píng)價(jià)自己，認(rèn)真查找政風(fēng)行風(fēng)存在的突出問(wèn)題，真正做到敢于揭短亮丑，對(duì)存在問(wèn)題不遮不掩。

　　二是廣開(kāi)言路、收集意見(jiàn)。我們注重廣開(kāi)言路，多渠道收集群眾對(duì)醫(yī)院的意見(jiàn)和建議，畫(huà)好“自畫(huà)像”。通過(guò)組織18個(gè)有住院病人的臨床科室召開(kāi)病人公休座談會(huì)，切實(shí)為醫(yī)院的政風(fēng)行風(fēng)“會(huì)診”。通過(guò)無(wú)記名的方式，向門診病人、出院病人發(fā)放200余份問(wèn)卷調(diào)查表，廣泛聽(tīng)取各類人員的意見(jiàn)和建議。

　　我們還專程到行評(píng)督導(dǎo)員處了解和收集他們對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)和建議。8月28日下午，醫(yī)院還聘請(qǐng)了分別來(lái)自人大、政協(xié)、新聞媒體、企事業(yè)單位、社區(qū)自由職業(yè)等不同單位不同行業(yè)的20名同志，為醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議特邀社會(huì)監(jiān)督員，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與特邀社會(huì)監(jiān)督員進(jìn)行了面對(duì)面的交流，主動(dòng)聽(tīng)取他們對(duì)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)方面的意見(jiàn)和建議，特邀社會(huì)監(jiān)督員針對(duì)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)情況踴躍發(fā)言，對(duì)醫(yī)院的政風(fēng)行風(fēng)工作提出了很好的建議。

　　三是相互評(píng)議、摸清情況。我們開(kāi)展了臨床醫(yī)技科室評(píng)議職能科室、臨床醫(yī)技科室自評(píng)互評(píng)兩種形式來(lái)促進(jìn)自查自評(píng)工作的深入開(kāi)展。對(duì)職能科室的評(píng)議內(nèi)容涉及工作效能、工作作風(fēng)、廉潔從政、信訪接待、院務(wù)公開(kāi)五個(gè)方面，每個(gè)方面分滿意、一般、不滿意三個(gè)方面。在工作效能方面，主要查看行政服務(wù)是否便捷、高效、優(yōu)質(zhì)，有無(wú)不作為、慢作為現(xiàn)象。

　　在工作作風(fēng)方面，主要調(diào)查服務(wù)態(tài)度如何，有無(wú)門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦現(xiàn)象。在廉潔從政方面，主要掌握有無(wú)吃拿卡要等不正之風(fēng)，有無(wú)利用職權(quán)謀取不正當(dāng)利益現(xiàn)象。在信訪接待方面，主要了解處理群眾反映問(wèn)題是否及時(shí)合理、是否及時(shí)反愧是否主動(dòng)征求群眾意見(jiàn)。在院務(wù)公開(kāi)方面，主要對(duì)行政權(quán)力運(yùn)行是否公開(kāi)透明、有無(wú)暗箱操作現(xiàn)象、處理問(wèn)題是否公平公正進(jìn)行摸底。對(duì)臨床醫(yī)技科室的自評(píng)互評(píng)涉及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和文明服務(wù)兩個(gè)方面，以真實(shí)了解科室行評(píng)工作情況。

　　四、整改落實(shí)、注重結(jié)合，促進(jìn)工作進(jìn)步

　　在開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作中，我們緊緊圍繞以解決群眾反映的突出問(wèn)題為重點(diǎn)，不斷開(kāi)拓政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的新途徑；以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為基本要求，不斷強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的新舉措；以民主評(píng)議為載體，不斷構(gòu)建平安和諧醫(yī)院的新平臺(tái)；以源頭防治為著眼點(diǎn)，不斷完善預(yù)防不正之風(fēng)的新機(jī)制；以人民群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)，不斷取得醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的新成效的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。

　　我們針對(duì)自查自糾出來(lái)的問(wèn)題，進(jìn)行歸類整理，分為質(zhì)量管理類、醫(yī)療服務(wù)類、物價(jià)政策類、醫(yī)院管理類等14個(gè)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)五定（定問(wèn)題、定措施、定責(zé)任、定領(lǐng)導(dǎo)、定時(shí)限），逐一抓整改落實(shí)，做到了四個(gè)結(jié)合。

　　一是注重與醫(yī)院中心工作相結(jié)合。民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作不是為中心工作潑冷水，相反，行風(fēng)好轉(zhuǎn)更能促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的提高。例如我們開(kāi)展的“優(yōu)秀科主任”、“優(yōu)秀醫(yī)（藥、技）師”評(píng)選活動(dòng)，其標(biāo)準(zhǔn)可謂是全面考慮、全面測(cè)評(píng)，從而全面促進(jìn)科室工作進(jìn)步。

　　我們認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家和盛市衛(wèi)生行政部門關(guān)于開(kāi)展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的要求，端正辦院宗旨和辦院方向，切實(shí)開(kāi)展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)。通過(guò)把持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為開(kāi)展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的核心內(nèi)容來(lái)落實(shí)，努力創(chuàng)建平安醫(yī)院。

　　進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)；努力提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，注重誠(chéng)信服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境；加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，規(guī)范收支活動(dòng)，完善分配辦法，控制醫(yī)藥費(fèi)用；嚴(yán)格醫(yī)藥價(jià)格管理制度，杜絕不合理收費(fèi)。通過(guò)與這些活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，收到了很好的效果。

　　二是注重與為人民群眾辦實(shí)事相結(jié)合。在民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作中，我院切實(shí)為人民群眾辦了十件實(shí)事：在門診大廳安裝空調(diào)，改善候診環(huán)境；雙休日實(shí)行專家平診制度，解決群眾看病難問(wèn)題；中山路部安排臨床科室走進(jìn)周邊社區(qū)為群眾義診咨詢，為孤寡老人免費(fèi)體檢并建立健康檔案。

　　為周邊社區(qū)35戶貧困居民發(fā)放體檢卡，發(fā)放米、油等生活用品；強(qiáng)抓醫(yī)療質(zhì)量，保障病人安全，制定醫(yī)療糾紛聽(tīng)證處理辦法；加強(qiáng)導(dǎo)診力量，預(yù)約專家，免費(fèi)提供郵寄化驗(yàn)單、消暑茶水、雨傘等；為住院病人代請(qǐng)陪護(hù)、代請(qǐng)理發(fā)師理發(fā)到床頭、為陪伴家屬提供陪床；每個(gè)病區(qū)準(zhǔn)備微波爐供病人及家屬免費(fèi)熱飯菜；建立病人活動(dòng)室，設(shè)有報(bào)刊、雜志供在院病人閱讀；為豐富病人業(yè)余文化生活，在門診廣場(chǎng)舉辦紅色電影月活動(dòng)。通過(guò)辦實(shí)事，達(dá)到了情為民所系、利為患所謀的目的。

　　三是注重與構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系相結(jié)合。構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。針對(duì)目前醫(yī)患關(guān)系中存在一些不和諧的問(wèn)題，一方面，積極引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員堅(jiān)持為人民健康服務(wù)的宗旨和國(guó)有醫(yī)院的公益性質(zhì)，切實(shí)維護(hù)人民群眾的利益，努力為人民群眾提供安全、有效、費(fèi)用低廉的基本醫(yī)療服務(wù)。

　　加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，尊重患者的意愿，設(shè)身處地體恤患者的痛苦、體諒患者困難，視病人為親人，為患者提供溫馨、細(xì)心、愛(ài)心和耐心的服務(wù)。另一方面，加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通與交流，落實(shí)病人知情同意制度，幫助患者了解醫(yī)學(xué)規(guī)律和醫(yī)療特點(diǎn)，理解醫(yī)務(wù)人員的難處，通過(guò)醫(yī)患雙方的努力，互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

　　五、強(qiáng)化認(rèn)識(shí)、效果顯著，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制

　　通過(guò)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的深入開(kāi)展，我院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)有了新的進(jìn)步，取得了一些效果，有力地促進(jìn)了醫(yī)院的全面建設(shè)。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　一是進(jìn)一步增強(qiáng)了行風(fēng)建設(shè)的緊迫感。通過(guò)深入開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，全院廣大員工深刻認(rèn)識(shí)到，開(kāi)展行評(píng)工作，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的客觀要求，是積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、建設(shè)和諧荊州的重要途徑，是促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的重要保證，也是樹(shù)立醫(yī)療行業(yè)良好形象的重要舉措。

　　同時(shí)，政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的扎實(shí)深入開(kāi)展，直接關(guān)系到人民群眾身體健康和生命安全，關(guān)系到廣大患者的切身利益，關(guān)系到群眾對(duì)黨和政府的滿意程度，關(guān)系到社會(huì)的和諧與穩(wěn)定，也關(guān)系到醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。隨著政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的不斷深入，全院廣大員工對(duì)開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的重要性和必要性有了進(jìn)一步加深，自覺(jué)參與意識(shí)有了進(jìn)一步加強(qiáng)，責(zé)任感和緊迫感有了進(jìn)一步提高。

　　二是進(jìn)一步提高了醫(yī)院的社會(huì)效益和業(yè)務(wù)量。民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作開(kāi)展以來(lái)，社會(huì)效益顯著提高，表現(xiàn)在：職能干部隊(duì)伍工作作風(fēng)和工作態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)。經(jīng)過(guò)兩次測(cè)評(píng)，第一次滿意率在80%以下的科室還比較多，第二次測(cè)評(píng)滿意率都達(dá)到了95%以上。其次，病人滿意度明顯上升。經(jīng)過(guò)調(diào)查：7～10月份門診病人滿意度維持在95%以上、住院病人滿意度在98%以上。

　　醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度得以提高，一時(shí)之間，感謝信紛至沓來(lái)，退紅包蔚然成風(fēng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，7～10月份，我院共收到感謝信19封，錦旗16面，感謝牌匾一塊，在媒體登報(bào)表?yè)P(yáng)一次。我院醫(yī)護(hù)人員退紅包30人次，金額10500元。在社會(huì)效益顯著提高的同時(shí)，我院的業(yè)務(wù)量也在同步提高。通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)比，7～10月份門診人次同比增長(zhǎng)12%；出院人次同比增長(zhǎng)15%；手術(shù)臺(tái)次同比增長(zhǎng)22%；業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)18%。

　　三是進(jìn)一步改善了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。為確保核心制度的落實(shí)，堅(jiān)持了每周業(yè)務(wù)院長(zhǎng)查房制度、堅(jiān)持了院內(nèi)會(huì)診、高風(fēng)險(xiǎn)手術(shù)申報(bào)。醫(yī)務(wù)科根據(jù)實(shí)際情況成立了科室質(zhì)量自查組，每月在《醫(yī)政簡(jiǎn)訊》上通報(bào)質(zhì)量考核情況，堅(jiān)持每季度召開(kāi)一次醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)療安全專題研究會(huì)。通過(guò)這些措施的落實(shí)。各科之間協(xié)調(diào)作戰(zhàn)、合作雙贏的局面已經(jīng)形成，醫(yī)療及服務(wù)質(zhì)量明顯提高。患者對(duì)治療效果、護(hù)理措施、輔診科室工作人員的服務(wù)態(tài)度等單項(xiàng)滿意度均有提高。

　　四是進(jìn)一步緩解了群眾看病難、看病貴的問(wèn)題。醫(yī)院黨委始終把緩解群眾看病難、看病貴的問(wèn)題作為端正辦院方向、減輕病人負(fù)擔(dān)的一項(xiàng)經(jīng)常性工作來(lái)抓。針對(duì)群眾建設(shè)性意見(jiàn)，我們?cè)谌绾握�確執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)方面加強(qiáng)了自查自糾。

　　設(shè)置門診查詢系統(tǒng)、繼續(xù)推行一日清單制、設(shè)置兼職解答員為患者釋疑解惑。我們還進(jìn)一步實(shí)施了住院費(fèi)用評(píng)價(jià)制度、單病種費(fèi)用控制制度，讓患者明白消費(fèi)、放心就醫(yī)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，9月份出院病人人均費(fèi)用與6月份相比，由4304。01元下降到4249。16元，下降54。85元，表明我院在為解決看病貴問(wèn)題作出艱苦努力。通過(guò)以上措施，規(guī)范了收費(fèi)行為、規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員三合理（合理檢查、合理用藥、合理治療）行為，緩解了群眾看病貴的問(wèn)題。

　　醫(yī)院科室行風(fēng)建設(shè)工作報(bào)告 15

　　自參加開(kāi)展醫(yī)院評(píng)議行風(fēng)工作以來(lái)，通過(guò)學(xué)習(xí)醫(yī)院文件及領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，認(rèn)真對(duì)照檢查自己的學(xué)習(xí)態(tài)度、日常工作等方面都存在著許多不足，有待于通過(guò)本次開(kāi)展的醫(yī)院評(píng)議行風(fēng)工作來(lái)認(rèn)識(shí)和檢查自己，作為一名醫(yī)生，認(rèn)識(shí)到自己存在著以下二個(gè)方面的不足。

　　一、在學(xué)習(xí)方面存在一些不足

　　一是對(duì)學(xué)習(xí)的必要性認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為只要把自己該做的各項(xiàng)工作做好，確保不出安全問(wèn)題就夠了，學(xué)不學(xué)一樣能搞好工作；二是把學(xué)習(xí)的位置擺的不當(dāng)，沒(méi)有擠出一定的時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，片面的只做具體事，三是學(xué)習(xí)方法欠佳，沒(méi)有把理論知識(shí)聯(lián)系實(shí)際工作去學(xué)，偶爾也就是翻翻書(shū)，遇到什么難題看什么內(nèi)容一晃而過(guò)；四是學(xué)習(xí)內(nèi)容不夠全面，而不注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論及法律法規(guī)方面的知識(shí)。由于放松學(xué)習(xí)，使自己的綜合素質(zhì)，沒(méi)有較大的提高。

　　二、工作方法不靈活

　　實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)不足本人自學(xué)校畢業(yè)參加工作已經(jīng)以來(lái)，由于現(xiàn)在的崗位發(fā)生變化所處的位置發(fā)生變化，工崗位上的定位所掌握的工作方法和工作經(jīng)驗(yàn)已不適應(yīng)現(xiàn)在的崗位，在不斷學(xué)習(xí)和摸索的過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)工作方法簡(jiǎn)單，不靈活，工作經(jīng)驗(yàn)明顯不足，致使自己在工作中走了不少的“彎路”，難免給工作帶來(lái)了一定的負(fù)面影響。

　　以上存在的問(wèn)題，既有客觀因素，更有主觀原因，但通過(guò)學(xué)習(xí)和積極參加醫(yī)院評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，自己充分認(rèn)識(shí)到，所存在的問(wèn)題和不足，是作為一名醫(yī)生不應(yīng)具有的差距和不足。如何正確對(duì)待醫(yī)院評(píng)議行風(fēng)工作，堅(jiān)定不移的與醫(yī)院保持高度一致，用正確的態(tài)度對(duì)待自己的不足，提高認(rèn)識(shí)，修正錯(cuò)誤，首先是認(rèn)真分析和剖析形成不足的根源。放松學(xué)習(xí)是第一根源。客觀地認(rèn)為自己天天忙于搞實(shí)際工作，抓好具體事，沒(méi)有時(shí)間搞學(xué)習(xí)，自己給自己找“防空洞”，沒(méi)有從主觀上認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的`重要性，沒(méi)有在工作之余擠時(shí)間搞學(xué)習(xí)，不求進(jìn)取，認(rèn)為在工作中只要把科室安排的各項(xiàng)工作搞好，不出安全問(wèn)題就行了，沒(méi)有考慮到應(yīng)該提高自身的綜合素質(zhì)。缺乏開(kāi)拓精神和怕麻煩是第二根源。

　　自己雖然工作的時(shí)間不長(zhǎng)，工作方法不靈活和工作經(jīng)驗(yàn)不夠，在常人眼中是正常現(xiàn)象，都認(rèn)為每一個(gè)初走上崗位的人都有這個(gè)過(guò)程，但是我認(rèn)為自己還是在工作中缺乏開(kāi)拓精神和怕麻煩的思想，應(yīng)該多與各個(gè)層面的人接觸，不能回避現(xiàn)實(shí)中的客觀存在的矛盾，要學(xué)習(xí)怎樣用不同的工作方法處理同樣的事情，怎樣從予盾中找出解決問(wèn)題的辦法，只有在矛盾中在復(fù)雜的問(wèn)題中鍛煉自己，磨練自己，如果沒(méi)有開(kāi)拓精神一味地怕麻煩，那就是在管理崗位上呆的時(shí)間再長(zhǎng)那也會(huì)一事無(wú)成。不能擺正自身的位置是第三根源。但是導(dǎo)致我前面所陳述的問(wèn)題的原因到底是什么呢？一是覺(jué)得自己年紀(jì)輕，工作經(jīng)驗(yàn)不強(qiáng)。二是沒(méi)有擺正自身的位置，總認(rèn)為只要自己的工作盡職盡責(zé)就行了，往往是談的多，宗旨淡化，事業(yè)心和責(zé)任心不強(qiáng)，沒(méi)以患者為重。形成合力不夠，影響開(kāi)拓進(jìn)取，缺乏應(yīng)有的戰(zhàn)斗力和凝聚力，久而久之，不但影響了個(gè)人，又影響了集體。對(duì)照開(kāi)展醫(yī)院評(píng)議行風(fēng)工作的原則和指導(dǎo)思想，結(jié)合醫(yī)院文件精神，認(rèn)真反思和檢查自己的問(wèn)題和不足，自查剖析存在問(wèn)題的根源。認(rèn)真面對(duì)，慎重對(duì)待，深刻檢查，提出改正自己的措施，為下步徹底改正自己的不足提供思路。

　　我將自覺(jué)按照以下措施改正自己提高自己。

　　一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的理論水平以及業(yè)務(wù)技能，不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，完善自己的工作方法，提高自 己業(yè)務(wù)水平，為每一位患者，解除疾病的困擾。

　　二是正確對(duì)待患者的批評(píng)意見(jiàn)，努力工作，用實(shí)際行動(dòng)彌補(bǔ)不足。在本階段和整個(gè)行評(píng)活動(dòng)中，我將會(huì)做到有則改之，無(wú)則加勉的態(tài)度，認(rèn)真把握好這次醫(yī)院評(píng)議行風(fēng)的機(jī)會(huì)，提升服務(wù)水平，向各位患者提交一份滿意的答卷。敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)予以批評(píng)和指導(dǎo)。

　　醫(yī)院科室行風(fēng)建設(shè)工作報(bào)告 16

　　為進(jìn)一步提高衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)水平，根據(jù)《揚(yáng)州市民主評(píng)議公共服務(wù)行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)實(shí)施方案》及區(qū)局關(guān)于民主評(píng)議衛(wèi)生行風(fēng)整改階段工作意見(jiàn)，徹底端正我院行風(fēng)，塑立醫(yī)院新形象，提高醫(yī)療信譽(yù)，使醫(yī)院整體工作讓群眾放心，社會(huì)滿意。結(jié)合我院實(shí)際，工作總結(jié)如下：

　　一、明確指導(dǎo)思想

　　以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞黨委政府的中心工作，以人大代表、政協(xié)委員和社會(huì)各界的廣泛參與為基礎(chǔ)，以提升衛(wèi)生服務(wù)水平為目標(biāo)，以解決損害群眾利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題為目的，以群眾滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，深入開(kāi)展衛(wèi)生行業(yè)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，以評(píng)促改、以評(píng)促糾、以評(píng)促建，切實(shí)維護(hù)群眾權(quán)益。

　　二、確定基本原則

　　（一）堅(jiān)持依靠群眾、服務(wù)群眾。把群眾直評(píng)作為主要的方式，通過(guò)評(píng)議切實(shí)解決群眾反映集中的問(wèn)題，維護(hù)群眾的權(quán)益。

　　（二）堅(jiān)持公開(kāi)評(píng)議、陽(yáng)光操作。全方位開(kāi)門評(píng)議，把民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)置于全社會(huì)的監(jiān)督之下，確保評(píng)議的公正性。

　　（三）堅(jiān)持邊評(píng)邊改、評(píng)改結(jié)合。把落實(shí)整改解決問(wèn)題貫穿于評(píng)議工作的全過(guò)程，確保評(píng)議的實(shí)效性。

　　（四）堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理。把解決損害群眾利益的不正之風(fēng)問(wèn)題與制度建設(shè)新相結(jié)合，確保評(píng)議效果的長(zhǎng)效性。

　　三、落實(shí)評(píng)議內(nèi)容

　　重點(diǎn)對(duì)20xx年至20xx年6月期間的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行民主評(píng)議，具體包括以下5個(gè)方面：

　　（一）依法辦事。是否依法履行法律法規(guī)賦予的公共服務(wù)職能，出臺(tái)的制度規(guī)定有無(wú)違背國(guó)家法律法規(guī)等問(wèn)題。

　　（二）規(guī)范收費(fèi)。是否落實(shí)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)制度，有無(wú)增加收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)制收費(fèi)、價(jià)格欺詐等問(wèn)題。

　　（三）辦事公開(kāi)。對(duì)涉及群眾切身利益的事項(xiàng)及辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政策依據(jù)等是否做到及時(shí)公開(kāi)、全面公開(kāi)。

　　（四）服務(wù)質(zhì)量。有無(wú)推行公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提供服務(wù)是否達(dá)到自身評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，便民措施、服務(wù)態(tài)度、投訴處理等是否達(dá)標(biāo)。

　　（五）清正廉潔。有無(wú)以職以權(quán)以業(yè)謀私、徇私舞弊、吃拿卡要等問(wèn)題。

　　四、建立評(píng)議組織

　　根據(jù)揚(yáng)江衛(wèi)監(jiān)[2012]3號(hào)文件精神，切實(shí)做好醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作，經(jīng)研究決定，成立政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員名單如下：

　　組長(zhǎng)：xxx

　　副組長(zhǎng)：xxx

　　成員：xxxxxxxxx

　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)行風(fēng)建設(shè)辦公室

　　五、工作步驟

　　本次評(píng)議活動(dòng)主要按區(qū)局精神，分5個(gè)階段實(shí)施：

　　（一）動(dòng)員部署階段（6月25日—6月30日）。建立健全政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定評(píng)議方案。

　　（二）自查自糾階段（7月1日—8月31日）。通過(guò)完善服務(wù)對(duì)象實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)設(shè)施、回訪服務(wù)對(duì)象、召開(kāi)座談會(huì)等途徑，廣泛征求社會(huì)各界特別是服務(wù)對(duì)象的.意見(jiàn)建議，認(rèn)真查找存在的問(wèn)題和不足；主動(dòng)開(kāi)展專項(xiàng)治理；

　　（三）通報(bào)評(píng)議結(jié)果和存在的突出問(wèn)題，根據(jù)要求進(jìn)行整改，及時(shí)上報(bào)整改情況。

　　六、具體工作：

　　一、深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，教育全院職工充分認(rèn)識(shí)民主評(píng)議衛(wèi)生行風(fēng)的重要意義，明白民主評(píng)議衛(wèi)生行風(fēng)的實(shí)質(zhì)在于整改，整改的目的在于提高。這一淺顯的道理使職工從思

　　想上統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，高度重視，從行動(dòng)上自覺(jué)遵守整改意見(jiàn)。

　　二、建立建全規(guī)章制度，以鐵的紀(jì)律約束每一個(gè)工作人員，使大家知法、懂法、守法。加強(qiáng)對(duì)違背行風(fēng)現(xiàn)象的處罰力度。將杜絕藥品回扣及“紅包”現(xiàn)象處罰措施寫入醫(yī)院管理方案，對(duì)收受紅包、藥品回扣者，一經(jīng)查實(shí)均以申告待崗處理。

　　三、整改工作做到從源頭抓起，成立藥事領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持集中采購(gòu)藥品及器械。拒絕任何形式的藥品促銷活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律將該類藥品清退出醫(yī)院，并向區(qū)局紀(jì)檢組匯報(bào)，以鏟除藥品回扣的滋生土壤。

　　四、加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制作用，成立院務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組及院務(wù)公開(kāi)監(jiān)督小組，醫(yī)院的各項(xiàng)工作接受群眾的監(jiān)督。在門診及病房醒目處公示藥品價(jià)格、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、承諾服務(wù)內(nèi)容，公示投訴電話號(hào)碼。使全院的醫(yī)療工作自覺(jué)接受廣大病員的監(jiān)督。

　　五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)人員的專業(yè)技能，努力提高醫(yī)療質(zhì)量。嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行醫(yī)療管理制度，與醫(yī)務(wù)人員簽定醫(yī)療責(zé)任書(shū)，以切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的工作責(zé)任心，做實(shí)踐“三個(gè)代表”的表率。

　　六、加強(qiáng)職業(yè)道德教育，利用每月一次的職工大會(huì)組織職工學(xué)習(xí)《醫(yī)學(xué)論理學(xué)》及《醫(yī)德守職》。使職工樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，自覺(jué)使醫(yī)療行為有利于患者，有利于社會(huì)。年終考核做到把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)放在考核指標(biāo)首位，并作為評(píng)先、晉升及調(diào)資的先決條件。做到整改有措施，執(zhí)行有成效。

　　醫(yī)院科室行風(fēng)建設(shè)工作報(bào)告 17

　　隨著醫(yī)療體系改革的不斷推進(jìn)，醫(yī)院辦公室作為醫(yī)院管理的核心部門，漸漸受到重視。然而，長(zhǎng)期以來(lái)，醫(yī)院辦公室在日常管理中存在著不少問(wèn)題，行風(fēng)不正、管理混亂、存在腐敗現(xiàn)象等等。為保障醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)醫(yī)院辦公室行風(fēng)整治，我們自查了我們醫(yī)院辦公室的行風(fēng)問(wèn)題，制定了相應(yīng)改進(jìn)措施，現(xiàn)將自查報(bào)告如下：

　　一、背景概述

　　我院辦公室是醫(yī)院最為核心的部門，負(fù)責(zé)醫(yī)院的行政管理、文化傳承和組織協(xié)調(diào)工作。然而，在長(zhǎng)期的管理中，我們也存在不少行風(fēng)不正，管理混亂等問(wèn)題，影響了我們醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　二、自查內(nèi)容

　　1、行風(fēng)不正問(wèn)題

　　①存在公款私存、以權(quán)謀私、搞關(guān)系等不正之風(fēng)的現(xiàn)象；

　　②違規(guī)收送禮品、用人不公、辦事不利等問(wèn)題比較普遍；

　　③工作紀(jì)律松散，遲到早退、上班打牌、以及辦公室甚至成為外人的閑聊、逛街去處……

　　2、內(nèi)部管理混亂

　　①管理責(zé)任不清，工作職責(zé)重疊；

　　②工作沒(méi)有核心，每個(gè)人只管自己的本職工作，不愿意承擔(dān)額外的任務(wù)；

　　③團(tuán)隊(duì)意識(shí)稍差，很多問(wèn)題都需要個(gè)人去解決，缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神；

　　④信息共享不足，會(huì)議記錄不全，管理溝通不暢，存在信息積壓和資料過(guò)多等問(wèn)題；

　　3、存在腐敗現(xiàn)象

　　①存在違規(guī)操作、管理不當(dāng)、設(shè)備采購(gòu)不透明的情況；

　　②不存在透明的采購(gòu)程序以及審批流程，存在一些頑固，過(guò)程不規(guī)范，招標(biāo)缺乏公正的問(wèn)題；

　　③腐敗現(xiàn)象的發(fā)生主要是存在運(yùn)作不透明的情況；

　　三、改進(jìn)措施

　　1、行風(fēng)整治

　　①嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)公車制度，禁止使用公車私車；

　　②完善管理制度，制定嚴(yán)厲的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)評(píng)估制度、行政管理制度，規(guī)范各項(xiàng)政務(wù)管理的程序；

　　③加強(qiáng)員工培訓(xùn)，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，樹(shù)立誠(chéng)信文化，營(yíng)造整體優(yōu)良文化氛圍，增強(qiáng)對(duì)法制知識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)管理規(guī)范的宣傳與推廣；

　　④強(qiáng)化對(duì)權(quán)力監(jiān)督、制度監(jiān)督與公眾輿論監(jiān)督，加強(qiáng)公正思想與服務(wù)精神的`培育，增加責(zé)任和約束力；

　　2、內(nèi)部管理規(guī)范

　　①明確管理責(zé)任，落實(shí)工作任務(wù)，推行管理的分制、分級(jí)、分工模式，推進(jìn)職權(quán)回收；

　　②激勵(lì)員工工作動(dòng)力，進(jìn)行個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，營(yíng)造相互信任和伙伴關(guān)系，提高團(tuán)隊(duì)價(jià)值；

　　③加強(qiáng)信息共享，提高內(nèi)外溝通交流的能力，商品化信息，營(yíng)造良好的互動(dòng)合作環(huán)境；

　　④完善管理需求、信息交流等工作，打造公正、公平、義務(wù)的工作環(huán)境。

　　3、反腐倡廉

　　①加強(qiáng)管理流程透明化，樹(shù)立廉政意識(shí)，有效打擊管理失道的現(xiàn)象；

　　②嚴(yán)格的管理制度，建立正規(guī)的稽查機(jī)構(gòu)；

　　③加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的教育和管理，推進(jìn)廉潔文化建設(shè)。

　　結(jié)論

　　醫(yī)院辦公室行風(fēng)的問(wèn)題影響了醫(yī)院的運(yùn)轉(zhuǎn)效率和發(fā)展。本次自查，我們發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處，也學(xué)習(xí)了行之有效的解決方案。今后，我們將持續(xù)深入整治，以便更健康地管理我們的醫(yī)院。

　　醫(yī)院科室行風(fēng)建設(shè)工作報(bào)告 18

　　近年來(lái)，隨著醫(yī)療改革的不斷深化，醫(yī)院在服務(wù)質(zhì)量、管理效能等方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。但是，一些不良習(xí)慣和行為卻仍然存在，如“以權(quán)謀私”、“慢吞吞、拖拖拉拉”、“服務(wù)態(tài)度差”等。為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院辦公室行風(fēng)建設(shè)，提升辦公室管理水平，本次進(jìn)行了一次自查工作。

　　一、問(wèn)題梳理

　　1. 領(lǐng)導(dǎo)和干部制度執(zhí)行不夠到位。存在“一把手說(shuō)了算”的現(xiàn)象，意見(jiàn)征詢不夠充分，決策結(jié)果不夠科學(xué)。

　　2. 溝通協(xié)調(diào)機(jī)制不夠完善。在協(xié)調(diào)溝通時(shí)，存在信息不透明、不對(duì)稱的現(xiàn)象，各部門之間存在不協(xié)調(diào)、不配合的問(wèn)題。

　　3. 工作責(zé)任心不夠強(qiáng)。在具體工作中，存在不認(rèn)真負(fù)責(zé)、拖延時(shí)間、敷衍了事、過(guò)于注重政績(jī)而忽視工作實(shí)際效果等問(wèn)題。

　　4. 服務(wù)態(tài)度不夠優(yōu)質(zhì)。在處理患者關(guān)懷問(wèn)題時(shí)，存在態(tài)度冷漠、語(yǔ)言不恰當(dāng)、未盡所能的問(wèn)題，沒(méi)有把患者和家屬放在心上。

　　5. 個(gè)人素質(zhì)不夠高。一些員工存在驕傲自滿、不關(guān)心患者、無(wú)視紀(jì)律等問(wèn)題，未樹(shù)立正確的職業(yè)道德和工作態(tài)度。

　　二、整改措施

　　1. 完善制度建設(shè)。重視干部輪崗、經(jīng)常換屆等制度設(shè)計(jì)，讓每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部充當(dāng)好角色，制度執(zhí)行到位，充分聽(tīng)取群眾意見(jiàn)進(jìn)行反饋，完善優(yōu)化。

　　2. 建立信息溝通平臺(tái)。重視信息素質(zhì)的提升，建立全院一體化信息系統(tǒng)，優(yōu)化溝通平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)溝通協(xié)調(diào)機(jī)制的改進(jìn)，及時(shí)共享信息，提高工作效率，做到高效。

　　3. 加強(qiáng)工作規(guī)范。完善考核制度，對(duì)工作中存在的`問(wèn)題及時(shí)整改，杜絕推延問(wèn)題的發(fā)生，做到主動(dòng)積極，認(rèn)真負(fù)責(zé)，將工作職責(zé)落到實(shí)處。

　　4. 提高服務(wù)質(zhì)量。落實(shí)患者權(quán)利法，加大對(duì)德才兼?zhèn)涞募寄苋瞬诺囊�進(jìn)，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)個(gè)人的培訓(xùn)，改善服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)水平。

　　5. 健全管理機(jī)制。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、自我管理、互相監(jiān)督導(dǎo)向，做好對(duì)于工作的紀(jì)律處置，嚴(yán)格按照正常程序處理，做到依法治理。

　　三、監(jiān)測(cè)驗(yàn)收

　　以人為本，關(guān)注細(xì)節(jié)，以健康為核心，是我們整改的方向。通過(guò)我們的努力，已開(kāi)始見(jiàn)到了成效，員工的工作積極性和服務(wù)意識(shí)有所提高，服務(wù)質(zhì)量得到了有效提升，工作環(huán)境和氛圍更加和諧，為醫(yī)療服務(wù)提供了更加良好的基礎(chǔ)。

　　四、反思總結(jié)

　　在整個(gè)整改過(guò)程中，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了與患者的交流，優(yōu)化了工作流程，建立了良好的服務(wù)預(yù)警和反饋機(jī)制，強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)干部的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心。同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)還存在一些問(wèn)題，如工作紀(jì)律不嚴(yán)格、服務(wù)涉嫌漠視患者等情況。在今后的工作中，我們將加強(qiáng)宣傳教育，推進(jìn)管理創(chuàng)新，為各方共同發(fā)展創(chuàng)新出更加高效的工作方式，讓醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域在服務(wù)質(zhì)量、管理效能上不斷取得新的成果，為人民群眾提供更好的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

　　醫(yī)院科室行風(fēng)建設(shè)工作報(bào)告 19

　　根據(jù)衛(wèi)生局有關(guān)通知精神，我院開(kāi)展了對(duì)《年民主評(píng)議全市醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案》的學(xué)習(xí)和討論，并將活動(dòng)落實(shí)到各科室。醫(yī)院以評(píng)議活動(dòng)為契機(jī)，在學(xué)習(xí)貫徹《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》的同時(shí)，認(rèn)真查找醫(yī)院存在的問(wèn)題和不足，從思想上牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)和以人為本的工作宗旨，處理好社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益兩者之間的關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步和諧，社會(huì)滿意度進(jìn)一步提高。為了做好行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，我院隨機(jī)發(fā)放問(wèn)卷50份，隨訪就診患者20人次，廣泛聽(tīng)取患者和家屬的意見(jiàn)和建議，現(xiàn)將活動(dòng)情況匯報(bào)如下：

　　一、目前存在的問(wèn)題

　　1.窗口服務(wù)部分不到位，例如收費(fèi)處收費(fèi)單據(jù)打印不全，又未能做好充分解釋，引起病人誤會(huì)。

　　2.藥房藥品短缺補(bǔ)充滯后，影響臨床用藥，患者有意見(jiàn)。藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)觀念差。

　　3.預(yù)防性使用抗菌藥物，問(wèn)題未能從根本上解決。醫(yī)護(hù)人員無(wú)菌觀念和控制院內(nèi)感染意識(shí)有待加強(qiáng)。

　　4.部分患者反映婦科有些治療項(xiàng)目?jī)r(jià)格偏高。

　　5.部分醫(yī)生護(hù)士對(duì)某些檢查和治療項(xiàng)目解釋不夠詳盡，影響患者對(duì)醫(yī)院的信任度和治療依從性。

　　二、整改措施

　　1.溫馨服務(wù)。充分發(fā)揮民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的傳統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的禮儀培訓(xùn)、開(kāi)展微笑服務(wù)和一站式服務(wù)，對(duì)新上崗護(hù)士，要進(jìn)行一定周期的訓(xùn)練，有專人帶教。要求窗口人員和醫(yī)生、護(hù)士和患者交流時(shí)耐心細(xì)致，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不和患者發(fā)生沖突，營(yíng)造醫(yī)患和諧環(huán)境。

　　2.強(qiáng)化知情同意制度，對(duì)所有的`各項(xiàng)檢查和治療，醫(yī)護(hù)人員有義務(wù)與患者充分溝通，科學(xué)提供醫(yī)療建議，尊重患者知情選擇的權(quán)利，收費(fèi)做到合理透明，逐項(xiàng)解釋。所有收費(fèi)項(xiàng)目公開(kāi)，接受群眾監(jiān)督。

　　3.加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員無(wú)菌觀念的訓(xùn)練和監(jiān)督。從規(guī)范手的清潔到各類無(wú)菌操作，醫(yī)療廢物處置，物品（包括室內(nèi)）消毒、滅菌以及手術(shù)室、治療室管理，杜絕污染死角，抓住開(kāi)展學(xué)習(xí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理方法》的契機(jī)，樹(shù)立合理用藥觀念，逐步減少一般手術(shù)的抗菌藥物預(yù)防性使用，以減少抗菌藥物耐藥性發(fā)生和降低醫(yī)療費(fèi)用。

　　4.開(kāi)展“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，規(guī)范每一項(xiàng)護(hù)理操作，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，做到以老帶新。院領(lǐng)導(dǎo)不定期巡視檢查，尋找不足督促整改。加強(qiáng)醫(yī)護(hù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，有目的強(qiáng)化各類重癥和應(yīng)急搶救技能，結(jié)合自我工作開(kāi)展講課和自學(xué)，把患者的醫(yī)療安全放在首位。

　　5.在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按要求向社會(huì)和群眾作出提升服務(wù)質(zhì)量和整改承諾書(shū)。

　　醫(yī)院科室行風(fēng)建設(shè)工作報(bào)告 20

　　為認(rèn)真落實(shí)全面從嚴(yán)治黨監(jiān)督責(zé)任，堅(jiān)定不移推進(jìn)醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)，按照《中共臺(tái)前縣紀(jì)委2020年履行全面從嚴(yán)治黨監(jiān)督責(zé)任清單的通知》的有關(guān)要求，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，制定20xx年度履行全面從嚴(yán)治黨監(jiān)督責(zé)任清單如下：

　　一、落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求

　　認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)紀(jì)委關(guān)于全面從嚴(yán)治黨監(jiān)督責(zé)任的部署要求，督促醫(yī)院黨組每年召開(kāi)專題會(huì)議研究部署醫(yī)院全面從嚴(yán)治黨工作，并結(jié)合醫(yī)院監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作實(shí)際，向黨總支提出合理的工作建議。

　　二、協(xié)助醫(yī)院黨總支落實(shí)主體責(zé)任

　　積極協(xié)助醫(yī)院黨總支落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各科室負(fù)責(zé)人履行好責(zé)任區(qū)域的全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，落實(shí)好“一崗雙責(zé)”。根據(jù)縣紀(jì)委的決策部署，加強(qiáng)調(diào)查研究，向醫(yī)院黨組提出黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作建議。根據(jù)醫(yī)院2020年的工作任務(wù)安排，醫(yī)院監(jiān)察室將全面從嚴(yán)治黨目標(biāo)責(zé)任書(shū)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)合并制定，并組織醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和各科室層層簽訂。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院各科室全面從嚴(yán)治黨工作的監(jiān)督檢查，加強(qiáng)全院黨員干部貫徹執(zhí)行黨章黨規(guī)黨紀(jì)及國(guó)家法律法規(guī)情況的監(jiān)督檢查，定期向黨總支匯報(bào)監(jiān)督責(zé)任履行情況。

　　三、維護(hù)黨的各項(xiàng)紀(jì)律

　　把嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩放在首位，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院黨組決策部署執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，堅(jiān)決糾正和嚴(yán)肅查處違反政治紀(jì)律的行為。嚴(yán)明黨的組織紀(jì)律，堅(jiān)決糾正和嚴(yán)肅查處拒不執(zhí)行或擅自改變醫(yī)院黨組作出的決定、不嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)示報(bào)告制度等問(wèn)題，堅(jiān)決克服醫(yī)院各級(jí)黨組織渙散、紀(jì)律松弛現(xiàn)象。嚴(yán)肅醫(yī)院工作紀(jì)律，堅(jiān)決查處侵害患者和職工利益等突出問(wèn)題。

　　四、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院全面從嚴(yán)治黨工作的監(jiān)督檢查

　　加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院全面從嚴(yán)治黨和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作年中督導(dǎo)和年底考核工作，對(duì)各科室落實(shí)全面從嚴(yán)治黨工作任務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查，切實(shí)把全面從嚴(yán)治黨檢查考核結(jié)果作為對(duì)黨員干部民主評(píng)價(jià)、評(píng)優(yōu)評(píng)先、職稱晉升、選拔任用等的重要依據(jù)。強(qiáng)化考核結(jié)果運(yùn)用并對(duì)未完成工作任務(wù)的科室和主要負(fù)責(zé)人嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。

　　五、深化醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)

　　持之以恒推進(jìn)中央八項(xiàng)規(guī)定精神、省委省政府若干意見(jiàn)和市、縣委市、縣政府若干意見(jiàn)的貫徹落實(shí)，圍繞醫(yī)院的重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)人員開(kāi)展監(jiān)督檢查，從嚴(yán)查處違紀(jì)違規(guī)行為，通報(bào)曝光典型事件。針對(duì)“四風(fēng)”方面存在的突出問(wèn)題，深入開(kāi)展突出問(wèn)題系列專項(xiàng)治理。加強(qiáng)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，完善醫(yī)院廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，重點(diǎn)查找風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制訂防控措施，筑牢制度防線。

　　六、加大對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為的處置力度

　　進(jìn)一步加大問(wèn)題線索的處置力度。堅(jiān)持依紀(jì)、依法、依規(guī)處理。嚴(yán)格按照監(jiān)督執(zhí)紀(jì)規(guī)則的要求處置反映領(lǐng)導(dǎo)干部問(wèn)題的線索，及時(shí)向醫(yī)院黨組和縣紀(jì)委報(bào)告問(wèn)題線索的查辦情況。健全投訴舉報(bào)件調(diào)查處理機(jī)制，認(rèn)真調(diào)查處理舉報(bào)和投訴的問(wèn)題。嚴(yán)格落實(shí)“一案雙查”和“一案雙究”機(jī)制，既嚴(yán)肅查處當(dāng)事人責(zé)任，又要追究有關(guān)科室相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

　　七、加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督，嚴(yán)格履行監(jiān)督職責(zé)

　　協(xié)助醫(yī)院黨組抓好全面從嚴(yán)治黨任務(wù)分解，督促醫(yī)院黨組落實(shí)好民主生活會(huì)和組織生活會(huì)、個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告、述責(zé)述廉報(bào)告等黨內(nèi)政治生活制度；督促醫(yī)院院長(zhǎng)、黨委書(shū)記落實(shí)“五個(gè)不直接分管”、“三重一大”事項(xiàng)集體決策等制度，并實(shí)行向同級(jí)黨委成員提醒告知制度，加強(qiáng)對(duì)干部選拔任用工作的監(jiān)督，共同營(yíng)造良好的醫(yī)院發(fā)展環(huán)境。醫(yī)院紀(jì)委嚴(yán)格履行監(jiān)督責(zé)任，及時(shí)了解全院黨員干部的思想、工作、作風(fēng)、生活狀況，及時(shí)糾正發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，切實(shí)提升履行監(jiān)督責(zé)任的工作成效。

　　八、聚集主責(zé)主業(yè)，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)

　　切實(shí)落實(shí)“三轉(zhuǎn)”要求。采取有力措施推動(dòng)紀(jì)檢監(jiān)察干部轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)方式、轉(zhuǎn)作風(fēng)，把全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任的落實(shí)情況作為監(jiān)督的重點(diǎn)，主動(dòng)履職盡責(zé)不懈怠，把監(jiān)督責(zé)任落實(shí)、落小、落細(xì)，推動(dòng)解決黨內(nèi)政治生活中存在的突出問(wèn)題，堅(jiān)決杜絕侵害人民群眾的醫(yī)療不正之風(fēng)。加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的日常管理監(jiān)督，用紀(jì)律管住大多數(shù)，用嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)警示教育全院黨員干部。

　　九、綜合運(yùn)用好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)的“四種形態(tài)”

　　把踐行監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”的第一種形態(tài)作為常態(tài)性工作，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院黨員干部的日常管理，對(duì)發(fā)現(xiàn)的黨員干部的苗頭性、傾向性問(wèn)題，早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早糾正、早查處，對(duì)苗頭性問(wèn)題及時(shí)約談，加強(qiáng)誡勉談話工作，防止小問(wèn)題變成大問(wèn)題。

　　十、突出監(jiān)督重點(diǎn)，持續(xù)糾正“四風(fēng)”

　　持之以恒落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神及省、市、縣委實(shí)施意見(jiàn)的監(jiān)督檢查。為把八項(xiàng)規(guī)定精神落細(xì)、落小、落實(shí)在服務(wù)患者的`實(shí)踐中，醫(yī)院黨組結(jié)合工作實(shí)際，制定了《加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)建設(shè)的八條意見(jiàn)》，醫(yī)院紀(jì)委將嚴(yán)格督促該意見(jiàn)的落實(shí)情況。圍繞關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)，突出元旦、春節(jié)、五一等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)開(kāi)展廉政提醒和監(jiān)督檢查，加大懲戒問(wèn)責(zé)和通報(bào)曝光力度，形成有力震懾。堅(jiān)持廉政談話。對(duì)醫(yī)院開(kāi)展的重大活動(dòng)、個(gè)人職務(wù)升遷、崗位變動(dòng)等情況要對(duì)分管的科室負(fù)責(zé)人、工作人員、黨員干部進(jìn)行廉政談話，并做好記錄。

　　十一、開(kāi)展專項(xiàng)治理，整治群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題

　　積極配合縣紀(jì)委和縣衛(wèi)健委開(kāi)展的各種專項(xiàng)治理活動(dòng)，針對(duì)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)中存在的損害群眾利益的不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題開(kāi)展專題督導(dǎo)檢查，對(duì)問(wèn)題反映比較集中、比較典型的重點(diǎn)開(kāi)展調(diào)查，進(jìn)行集中治理，對(duì)存在嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為的，嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。

　　十二、加強(qiáng)醫(yī)院的廉政文化建設(shè)，增強(qiáng)黨員的黨性修養(yǎng)

　　加強(qiáng)對(duì)中央、省委、市委、縣委反腐倡廉決策部署和實(shí)踐成果的宣傳，加強(qiáng)對(duì)黨章黨規(guī)黨紀(jì)的宣傳教育，用正確的輿論導(dǎo)向積極引導(dǎo)醫(yī)院黨員干部樹(shù)立正確的世界觀、價(jià)值觀和人生觀，堅(jiān)定社會(huì)主義理想信念，推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨責(zé)任的落實(shí)。大力開(kāi)展警示教育，用典型案例警示、提醒、教育黨員干部，形成有力震懾。

　　醫(yī)院科室行風(fēng)建設(shè)工作報(bào)告 21

　　過(guò)去的一年，我院在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，咱們以十七大精神統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院工作思路，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以病人為中心，圍繞提高醫(yī)療效勞質(zhì)量這(更多請(qǐng)關(guān)注)一主題，主動(dòng)適應(yīng)形勢(shì)，著眼于知足人民群眾增加的健康需求，堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”，從群眾最關(guān)切的看病難、看病貴問(wèn)題入手，全年狠抓標(biāo)準(zhǔn)診療行為、標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)行為、標(biāo)準(zhǔn)治理活動(dòng)，力爭(zhēng)提高醫(yī)療質(zhì)量、提高效勞水平，將行風(fēng)建設(shè)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動(dòng)、治理商業(yè)行賄專項(xiàng)工作、院務(wù)公動(dòng)工作，開(kāi)展醫(yī)院治理年活動(dòng)等工作相結(jié)合，一起推動(dòng)醫(yī)院反腐倡廉建設(shè)，為全面建設(shè)小康社會(huì)提供有力保障。現(xiàn)將具體情形匯報(bào)如下：

　　一、堅(jiān)持合理用藥、合理檢查，標(biāo)準(zhǔn)診療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量。

　　咱們始終以為，醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安滿是醫(yī)院工作的核心和永久主題，堅(jiān)持合理用藥、合理檢查，合理醫(yī)治，因病施治既能保障醫(yī)療安全，也是避免濫用藥、亂檢查，醫(yī)療費(fèi)用不合理增加的全然所在。要緊從三方面狠抓合理用藥、合理檢查、合理診療，標(biāo)準(zhǔn)診療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，降低醫(yī)藥費(fèi)用。

　　（一）是增強(qiáng)三基培訓(xùn)，尤其是增強(qiáng)合理用藥指導(dǎo)，提高醫(yī)療技術(shù)水平。組織了多場(chǎng)三基知識(shí)專題講座，針對(duì)大體藥物制度的實(shí)施開(kāi)展了臨床用藥指導(dǎo)，臨床藥物培訓(xùn)。對(duì)全部醫(yī)技人員進(jìn)行了三基培訓(xùn)和標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，提高醫(yī)療技術(shù)水平，爭(zhēng)取在最短的時(shí)刻確診，并實(shí)施有效和科學(xué)合理的醫(yī)治，減輕患者身心痛楚和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

　　（二）是健全制度，依照醫(yī)療行業(yè)十三項(xiàng)核心制度制訂了一系列的制度，給予臨床醫(yī)療活動(dòng)具體指導(dǎo)和標(biāo)準(zhǔn)。幸免了醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故，全年無(wú)醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故發(fā)生。

　　（三）是強(qiáng)化監(jiān)督，醫(yī)院藥事委員會(huì)每一個(gè)月對(duì)全院藥品用量進(jìn)行追蹤監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)，對(duì)藥品利用總量排名第一的藥品進(jìn)行通報(bào)、限制利用。一旦發(fā)覺(jué)藥品用量明顯不合理增加，就限量利用停止采購(gòu)，全年共限制采購(gòu)8種次。

　　二、堅(jiān)持合理收費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)行為

　　嚴(yán)格操縱醫(yī)療費(fèi)用。進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)物價(jià)治理，采取多種方法操縱醫(yī)療費(fèi)用不合理增加，減輕群眾負(fù)擔(dān)。

　　（一）是充分尊重患者知情權(quán)，讓患者明白消費(fèi)。成立了價(jià)錢公示制度，對(duì)病人利用珍貴藥品和耗材，都要求先征得患者及家眷同意。免費(fèi)為病人提供一日清單和門診費(fèi)用明細(xì)清單，讓患者明白、安心。

　　（二）是增強(qiáng)收費(fèi)監(jiān)管，標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)行為。嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行電腦收費(fèi)，杜絕了不按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、分解收費(fèi)等亂收費(fèi)行為的發(fā)生。及時(shí)回答患者關(guān)于收費(fèi)問(wèn)題的投訴并整改，對(duì)違規(guī)收費(fèi)當(dāng)事科室及個(gè)人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)懲罰，標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)行為。

　　（三）是嚴(yán)格操縱醫(yī)療費(fèi)用的增加。從嚴(yán)操縱目錄外藥物和診療項(xiàng)目的費(fèi)用比例，按新農(nóng)合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)下浮100對(duì)各科住院病人平均醫(yī)療費(fèi)用額度進(jìn)行限制，對(duì)超出的按實(shí)從科室獎(jiǎng)金里扣出。

　　三、堅(jiān)持標(biāo)本兼治，深化醫(yī)院治理，改良工作作風(fēng)。

　　咱們堅(jiān)持以制度建設(shè)為重點(diǎn)，用制度管權(quán)、管事、管人，踴躍開(kāi)展院務(wù)公動(dòng)工作，加速公共衛(wèi)生資源市場(chǎng)化步伐，從處置好內(nèi)部和外部“兩個(gè)關(guān)系”著手，增進(jìn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)進(jìn)展。在醫(yī)院內(nèi)部關(guān)系上，堅(jiān)持人本治理，以醫(yī)護(hù)員工為中心，及時(shí)將職工關(guān)切的職稱評(píng)聘、公招員工職位、條件、各類考試、物資采購(gòu)等信息發(fā)布在公告欄。實(shí)行陽(yáng)光操作，提高工作透明度。外部關(guān)系的處置方面則堅(jiān)持以病人為中心，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。公布了急診、病房治理制度、效勞標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)德標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)章制度。

　　四、堅(jiān)持以人為本，提升效勞質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

　　隨著社會(huì)的進(jìn)展和進(jìn)步，群眾對(duì)醫(yī)療效勞提出了多層次的需求和更高的要求，咱們強(qiáng)調(diào)轉(zhuǎn)變效勞理念，為患者提供人性化效勞，力求效勞流程更便利，接診環(huán)境更干凈溫馨，檢查醫(yī)治更適宜，解決群眾看病難。今年我院完成了醫(yī)技樓的建設(shè)，四月份全面投入利用，把醫(yī)技科室統(tǒng)一到一路，改變了過(guò)去病人檢查四處找狀況，方便了患者；把院辦公室計(jì)劃到一路，方便了來(lái)院辦事的人。

　　五、堅(jiān)持衛(wèi)生院宗旨，踴躍完成公共衛(wèi)生均等化效勞。

　　今年度咱們面臨公共衛(wèi)生均等化效勞啟動(dòng)遲、任務(wù)重、時(shí)刻緊、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等困難，我院按規(guī)定從頭設(shè)置了近300平米的防保站，使防保站功能齊全、計(jì)劃合理、設(shè)施具有、大體能知足我鎮(zhèn)開(kāi)展九大公共衛(wèi)生效勞的.需求。按衛(wèi)生局要求錄用了防保站副站長(zhǎng)、調(diào)配了5名公共衛(wèi)生人員，在衛(wèi)生院的統(tǒng)一指揮下、在全院各科室調(diào)了十余人合同防保站人員、各村衛(wèi)生站醫(yī)生一路組成了三個(gè)工作組，進(jìn)行了為期2個(gè)多月、一萬(wàn)三千多人的健康體檢建檔、慢病篩查、慢病病人建檔治理、重點(diǎn)人群的體檢建檔治理；同時(shí)完成了健康教育、預(yù)防接種、傳染病防控、tb病防治、孕產(chǎn)婦及嬰幼兒治理等工作，全面完成了公共衛(wèi)生工作。

　　六、以大局為重，踴躍維持穩(wěn)固，踴躍完成新農(nóng)合工作。

　　過(guò)去的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的關(guān)切和支持下，咱們?cè)谛酗L(fēng)建設(shè)方面取得了必然的成效，可是與人民群眾的期望和要求還有必然差距，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)還需要進(jìn)一步增強(qiáng)，爾后，咱們將用實(shí)踐貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷創(chuàng)新，提升醫(yī)療效勞水平，為保障人民群眾健康而盡力。

　　醫(yī)院科室行風(fēng)建設(shè)工作報(bào)告 22

　　這次會(huì)議的主要任務(wù)是：深入貫徹落實(shí)十八屆三中全會(huì)、十八屆中央紀(jì)委第三次全會(huì)，全省教育系統(tǒng)、衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)及安醫(yī)大黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議精神，回顧總結(jié)20xx年醫(yī)院黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)工作，安排部署20xx年工作任務(wù)。

　　一、20xx年主要工作回顧

　　20xx年，在醫(yī)院黨委和上級(jí)紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的共同努力下，按照中央關(guān)于反腐倡廉工作的一系列重要部署，緊緊圍繞中心工作，全面推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，醫(yī)院黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)工作取得明顯成效。

　　（一）認(rèn)真貫徹上級(jí)指示精神，全面部署黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)工作

　　牢固樹(shù)立黨章意識(shí)，遵守和維護(hù)黨章，始終把嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的紀(jì)律特別是政治紀(jì)律放在首位，認(rèn)真貫徹各項(xiàng)重大決策部署，確保政令暢通。

　　召開(kāi)了年度黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議，部署工作任務(wù)，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行責(zé)任分解，進(jìn)一步明確各部門、各單位在黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)工作中的責(zé)任。黨政主要領(lǐng)導(dǎo)分別與新上任科主任、教研室主任簽定了黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書(shū)，強(qiáng)化“一崗雙責(zé)”意識(shí)，做到與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。

　　（二）加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步營(yíng)造風(fēng)清氣正良好氛圍

　　紀(jì)檢監(jiān)察部門把監(jiān)督執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定精神作為一項(xiàng)經(jīng)常性工作，嚴(yán)格執(zhí)行月報(bào)告制度，全年醫(yī)院沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神的典型問(wèn)題。

　　（三）開(kāi)展反腐倡廉教育，進(jìn)一步夯實(shí)醫(yī)護(hù)員工拒腐防變思想基礎(chǔ)

　　教育為先，預(yù)防為主。把反腐倡廉教育納入醫(yī)院黨委宣傳教育總體部署，列入黨委中心組理論學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，多渠道多形式開(kāi)展反腐倡廉教育活動(dòng)，在黨員干部和醫(yī)護(hù)人員中營(yíng)造廉潔從政從醫(yī)的良好氛圍。

　　重點(diǎn)加強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部紀(jì)律教育、廉政教育和警示教育。邀請(qǐng)蜀山區(qū)檢察院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作《珍惜美好生活，遠(yuǎn)離職務(wù)犯罪》專題講座；先后組織兩批臨床醫(yī)技科室、重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位和行政職能處室負(fù)責(zé)人共256人赴蜀山監(jiān)獄接受現(xiàn)身說(shuō)法；組織全院職工學(xué)習(xí)20xx年度“最美鄉(xiāng)村醫(yī)師”先進(jìn)事跡；給副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)放《領(lǐng)導(dǎo)干部從政道德啟示錄》等學(xué)習(xí)資料。各級(jí)黨組織傳遞正能量，以實(shí)際行動(dòng)踐行黨的群眾路線。黨員專家赴懷遠(yuǎn)開(kāi)展“尋根、感恩”義診活動(dòng)；外科黨總支、內(nèi)科黨總支積極開(kāi)展為民義診活動(dòng)；黨群系統(tǒng)黨支部、檢驗(yàn)科黨支部、研究生黨總支組織參觀革命歷史紀(jì)念館，接受黨的宗旨教育；各民主黨派情系群眾，開(kāi)展送醫(yī)下鄉(xiāng)活動(dòng)；心內(nèi)科、心臟外科為西藏先心病患兒捐款；團(tuán)員青年深入社區(qū)基層，開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)和健康教育。醫(yī)院加大對(duì)先進(jìn)典型的宣傳力度，評(píng)選表彰一批先進(jìn)黨支部、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者，激發(fā)廣大黨員干事創(chuàng)業(yè)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

　　堅(jiān)持公立醫(yī)院的公益性，圓滿出色地完成了援南蘇丹、援疆等各項(xiàng)政府指令性任務(wù)；舉辦健康大講堂、積極參加“全國(guó)愛(ài)牙日”、“全國(guó)愛(ài)耳日”、“聯(lián)合國(guó)糖尿病日”等大型義診活動(dòng)，受到了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。我院入圍20xx年中國(guó)公立綜合性醫(yī)院社會(huì)貢獻(xiàn)度排行榜，位居第31位。援南蘇丹醫(yī)療隊(duì)榮獲“安徽省援外醫(yī)療先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)，成人輸液廳、體檢中心相繼獲得“國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)”和“省級(jí)青年文明號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)。

　　（四）堅(jiān)持糾建并舉，進(jìn)一步推進(jìn)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)

　　扎實(shí)有序地開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控各項(xiàng)工作。將廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作成果編印成冊(cè)，在宣傳欄舉辦了廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作成果展，公開(kāi)重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)工作流程，接受醫(yī)院職工和患者的監(jiān)督。

　　結(jié)合“醫(yī)德教育月”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”和“三好一滿意”等活動(dòng)，弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，展示行業(yè)形象。認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》、《安徽省醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范實(shí)施細(xì)則》等制度規(guī)定，編印新版《行業(yè)作風(fēng)建設(shè)手冊(cè)》，內(nèi)科、外科黨總支和藥劑科等重點(diǎn)部門帶頭組織專題學(xué)習(xí)，樹(shù)立廉潔新風(fēng)氣。

　　進(jìn)一步開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作。制定了《關(guān)于禁止醫(yī)務(wù)人員介紹患者到院外指定地點(diǎn)購(gòu)買藥品、醫(yī)療器材的暫行規(guī)定》，保護(hù)廣大患者的切身利益。召開(kāi)醫(yī)院藥品試劑設(shè)備耗材供應(yīng)商大會(huì)，約法三章，規(guī)范醫(yī)藥購(gòu)銷雙方行為。

　　加強(qiáng)防統(tǒng)方管理。通過(guò)監(jiān)控軟件對(duì)我院網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時(shí)登錄監(jiān)測(cè)，定期分析監(jiān)控結(jié)果，查找問(wèn)題。

　　（五）強(qiáng)化監(jiān)督制約，進(jìn)一步規(guī)范權(quán)力行使

　　加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院基建、醫(yī)療設(shè)備等招標(biāo)、議標(biāo)活動(dòng)紀(jì)律監(jiān)督，全年累計(jì)監(jiān)督招標(biāo)項(xiàng)目537個(gè)，審核各類合同411份。其中，取消了兩家中標(biāo)單位中標(biāo)候選人資格，將兩家資質(zhì)造假的投標(biāo)單位列入黑名單，暫緩、暫停不符合程序和要求的項(xiàng)目34個(gè)，退回、作廢不符合規(guī)定的合同24份。

　　加強(qiáng)對(duì)資金和項(xiàng)目的'審計(jì)監(jiān)督。完成對(duì)營(yíng)養(yǎng)食堂等10個(gè)改造工程項(xiàng)目審計(jì)，審計(jì)核減額1067.76萬(wàn)元。完成對(duì)297項(xiàng)維修改造項(xiàng)目審計(jì)，審計(jì)核減額206.07萬(wàn)元。

　　加大對(duì)高新分院工程建設(shè)的監(jiān)督和跟蹤審計(jì)工作力度。全年收到施工單位報(bào)送進(jìn)度款總金額26597.43萬(wàn)元，跟蹤審計(jì)審定13060.91萬(wàn)元，為醫(yī)院緩解23536.52萬(wàn)元的資金壓力；審核經(jīng)濟(jì)簽證8份，為醫(yī)院節(jié)約307.51萬(wàn)元。

　　認(rèn)真開(kāi)展對(duì)干部選聘、人事招聘、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、研究生招生錄取、醫(yī)院職工年度考核評(píng)優(yōu)、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)等監(jiān)督工作。

　　開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。完成了對(duì)原院長(zhǎng)朱啟星同志護(hù)校校長(zhǎng)的任職經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，組織開(kāi)展了對(duì)16位處科級(jí)干部任中經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。

　　（六）暢通信訪舉報(bào)渠道，進(jìn)一步強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督和群眾監(jiān)督

　　認(rèn)真受理信訪舉報(bào)，對(duì)反映問(wèn)題線索認(rèn)真核查，對(duì)失實(shí)的予以澄清，對(duì)發(fā)現(xiàn)的一般性問(wèn)題及時(shí)教育警示。全年收到上級(jí)轉(zhuǎn)辦、電話、短信、信件等信訪31件（次），其中院本部25件（次），高新分院6件（次）；反映行風(fēng)12件（次），招投標(biāo)6件（次）。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)存在的苗頭性、傾向性問(wèn)題，提醒談話4人，對(duì)7個(gè)部門提出了整改意見(jiàn)。對(duì)實(shí)名舉報(bào)的信件，100%向舉報(bào)人反饋調(diào)查結(jié)果。

　　定期征求患者和行風(fēng)監(jiān)督員對(duì)醫(yī)療服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議。黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自召開(kāi)行風(fēng)建設(shè)社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)，聽(tīng)取社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員員對(duì)我院醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)流程和行風(fēng)建設(shè)等方面的意見(jiàn)建議。紀(jì)委監(jiān)審處每季度召開(kāi)病員座談會(huì)、進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，每月開(kāi)展行風(fēng)巡查，并在院周會(huì)進(jìn)行通報(bào)。迄今，對(duì)相關(guān)科室下發(fā)20余次整改意見(jiàn)書(shū)，取得了較好的效果。20xx年，全院醫(yī)務(wù)人員拒收“紅包”登記數(shù)額為189.08萬(wàn)元。

　　（七）狠抓隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高履職盡責(zé)能力

　　面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)，醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察干部責(zé)任感、使命感進(jìn)一步增強(qiáng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十八屆三中全會(huì)精神，帶頭改進(jìn)作風(fēng)。按照院黨委的統(tǒng)一部署，成立了由紀(jì)委委員、監(jiān)審處長(zhǎng)任組長(zhǎng)的6個(gè)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)督導(dǎo)小組，對(duì)全院黨總支、黨支部群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行督查指導(dǎo)，保證了我院教育實(shí)踐活動(dòng)的順利開(kāi)展。開(kāi)展了紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)會(huì)員卡專項(xiàng)清退活動(dòng)。堅(jiān)持每月召開(kāi)紀(jì)檢監(jiān)審工作例會(huì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，夯實(shí)基礎(chǔ)工作，提高隊(duì)伍素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。強(qiáng)化紀(jì)律約束，“要求別人做到的、自己首先做到”，維護(hù)隊(duì)伍純潔性。

　　在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前我院黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)工作還存在一些不容忽視的問(wèn)題：部分領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”的自覺(jué)性還有待提高；反腐倡廉規(guī)章制度的執(zhí)行力需要進(jìn)一步加強(qiáng)；一些重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵崗位的制度建設(shè)和監(jiān)管還有待進(jìn)一步完善；學(xué)術(shù)誠(chéng)信和科研經(jīng)費(fèi)的管理尚需進(jìn)一步加強(qiáng)；個(gè)別醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德缺失，導(dǎo)致群眾不滿意等等。對(duì)此，我們必須要高度重視，切實(shí)增強(qiáng)憂患意識(shí)、危機(jī)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，以更堅(jiān)定的信心、更堅(jiān)決的態(tài)度、更有力的措施深入推進(jìn)醫(yī)院黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)工作。

　　二、20xx年主要工作任務(wù)

　　今年工作的總體要求是：深入貫徹十八屆三中全會(huì)、中紀(jì)委十八屆三次全會(huì)精神，按照全省教育系統(tǒng)和衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政工作會(huì)議部署，堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防，努力推動(dòng)醫(yī)院反腐倡廉建設(shè)取得新的成效,為醫(yī)院事業(yè)改革發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保證。

　　（一）嚴(yán)明黨的紀(jì)律，不折不扣地貫徹執(zhí)行各項(xiàng)重大決策部署

　　嚴(yán)格執(zhí)行黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、工作紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律和生活紀(jì)律等各項(xiàng)紀(jì)律。要把嚴(yán)明政治紀(jì)律放在首位，決不允許有令不行、有禁不止，決不允許各自為政，陽(yáng)奉陰違。各級(jí)黨組織和黨員干部要自覺(jué)遵守黨章，堅(jiān)定政治立場(chǎng)，在思想上政治上行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。

　　嚴(yán)明組織紀(jì)律，克服組織渙散、紀(jì)律松弛現(xiàn)象。要堅(jiān)決糾正無(wú)組織無(wú)紀(jì)律、自由主義、好人主義等現(xiàn)象。嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制、黨內(nèi)組織生活制度、請(qǐng)示報(bào)告制度等組織制度。醫(yī)院各黨總支、黨支部要有紀(jì)必執(zhí)、有違必查、執(zhí)紀(jì)必嚴(yán)，使紀(jì)律真正成為帶電的高壓線。

　　（二）深入落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，堅(jiān)決糾正“四風(fēng)”

　　實(shí)現(xiàn)改進(jìn)作風(fēng)常態(tài)化。深入落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，堅(jiān)決糾正“四風(fēng)”，鞏固和擴(kuò)大作風(fēng)建設(shè)成果。堅(jiān)決落實(shí)《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》，嚴(yán)格執(zhí)行《黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》、《安徽省省直機(jī)關(guān)差旅管理辦法》和領(lǐng)導(dǎo)干部工作生活保障制度。嚴(yán)肅查處黨員領(lǐng)導(dǎo)干部出入私人會(huì)所、變相公款旅游等問(wèn)題；重點(diǎn)糾正領(lǐng)導(dǎo)干部利用婚喪喜慶、喬遷履新、就醫(yī)出國(guó)等名義，收受下屬以及有利害關(guān)系單位和個(gè)人的禮金行為；嚴(yán)禁用公款互相宴請(qǐng)、贈(zèng)送節(jié)禮、高檔消費(fèi)；嚴(yán)控“三公經(jīng)費(fèi)”支出，確保只減不增。

　　紀(jì)檢監(jiān)察部門要扭住落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神不放，加大對(duì)落實(shí)黨風(fēng)政風(fēng)和廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定的監(jiān)督執(zhí)紀(jì)力度，嚴(yán)格懲戒問(wèn)責(zé)，對(duì)違反作風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定、損害群眾利益的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，點(diǎn)名道姓通報(bào)曝光，堅(jiān)決杜絕“破窗效應(yīng)”。

　　（三）加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部和關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)督，不斷完善反腐倡廉制度體系

　　認(rèn)真貫徹落實(shí)中央《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20xx—20xx年工作規(guī)劃》，制定符合醫(yī)院實(shí)際的實(shí)施意見(jiàn)，抓好責(zé)任分解和檢查考核，不斷提高懲治和預(yù)防腐敗工作水平。

　　加強(qiáng)對(duì)黨員干部的管理教育。認(rèn)真落實(shí)黨內(nèi)監(jiān)督各項(xiàng)制度，反對(duì)特權(quán)思想和作風(fēng)。圍繞“培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀”，深入開(kāi)展理想信念和宗旨教育、黨風(fēng)黨紀(jì)和廉潔自律教育。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳工作，積極利用院報(bào)、網(wǎng)站等載體進(jìn)行廉政教育，推進(jìn)廉潔文化建設(shè)。

　　加強(qiáng)對(duì)權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督制約。強(qiáng)化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子維護(hù)黨的政治紀(jì)律、貫徹上級(jí)重大決策部署、執(zhí)行民主集中制、選拔任用干部、執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的監(jiān)督。嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”事項(xiàng)集體討論決定制度。加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)�人有關(guān)事項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)班子成員廉潔從政情況的監(jiān)督。深入推進(jìn)黨務(wù)公開(kāi)、院務(wù)公開(kāi)。加大問(wèn)責(zé)力度，堅(jiān)決追究貪污賄賂、失職瀆職、私設(shè)“小金庫(kù)”等違紀(jì)違法行為。堅(jiān)持抓早抓小，對(duì)苗頭性問(wèn)題及時(shí)約談，防止小問(wèn)題變成大問(wèn)題。

　　加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部門和關(guān)鍵崗位人員的監(jiān)督。進(jìn)一步加大對(duì)基建工程、招標(biāo)采購(gòu)、人事招聘、招生考試等方面的監(jiān)督監(jiān)察力度。進(jìn)一步加強(qiáng)招投標(biāo)管理，堅(jiān)決遏制虛假招投標(biāo)行為，對(duì)虛假招投標(biāo)行為，除了追究當(dāng)事人責(zé)任，還要追究未招標(biāo)先使用等違規(guī)行為的職能處室和科室的責(zé)任，加大招標(biāo)結(jié)果的追蹤評(píng)價(jià)。加強(qiáng)預(yù)算管理和科研經(jīng)費(fèi)管理。充分發(fā)揮審計(jì)在反腐倡廉中的監(jiān)督作用，加大對(duì)高新分院等重點(diǎn)工程的跟蹤及結(jié)算審計(jì)力度，開(kāi)展醫(yī)院20xx年度財(cái)務(wù)收支審計(jì)、膳食科等4個(gè)二級(jí)機(jī)構(gòu)20xx-20xx年度財(cái)務(wù)收支審計(jì)等工作。

　　加強(qiáng)對(duì)干部選拔任用工作的監(jiān)督。認(rèn)真落實(shí)干部選拔任用監(jiān)督工作有關(guān)規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行擬提拔干部人選在黨委討論決定前書(shū)面征求紀(jì)委意見(jiàn)制度。嚴(yán)格執(zhí)行述職述廉、誡勉談話等制度。

　　（四）嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，著力解決損害群眾利益的突出問(wèn)題

　　推動(dòng)“三好一滿意”等活動(dòng)取得新成效，進(jìn)一步提高患者滿意度。

　　強(qiáng)化基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量安全管理，加大對(duì)醫(yī)療核心制度落實(shí)的督查和臨床醫(yī)療質(zhì)量管理力度；嚴(yán)格各級(jí)值班制度落實(shí)，切實(shí)保障夜間及節(jié)假日醫(yī)療安全；嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度，建立激勵(lì)與約束相結(jié)合的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制；繼續(xù)圍繞貫徹落實(shí)“九不準(zhǔn)”，加強(qiáng)醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)。

　　繼續(xù)開(kāi)展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治，促進(jìn)臨床合理用藥；嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》和不當(dāng)處方院內(nèi)公示和點(diǎn)評(píng)制度；堅(jiān)持藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和超常預(yù)警制度；進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)方管理，嚴(yán)格統(tǒng)方權(quán)限和審批程序，嚴(yán)禁為商業(yè)目的統(tǒng)方；大力推行臨床路徑和按病種付費(fèi)；進(jìn)一步加強(qiáng)藥事管理，建立健全醫(yī)院藥事管理體系和合理用藥監(jiān)督機(jī)制，為臨床用藥提供保障；嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家醫(yī)保政策，加強(qiáng)新農(nóng)合政策執(zhí)行的監(jiān)管力度；加大對(duì)醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂查處力度，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)藥購(gòu)銷廉潔協(xié)議和不良記錄等制度。

　　（五）加大案件查辦力度，繼續(xù)保持懲治腐敗高壓態(tài)勢(shì)

　　堅(jiān)持以零容忍態(tài)度懲治腐敗。暢通信訪舉報(bào)渠道，加強(qiáng)案件線索管理。嚴(yán)肅查辦發(fā)生在領(lǐng)導(dǎo)干部中以權(quán)謀私、失職瀆職等違反政治紀(jì)律和組織人事紀(jì)律案件，嚴(yán)肅查辦醫(yī)藥購(gòu)銷、基建工程、招標(biāo)采購(gòu)中的商業(yè)賄賂案件，嚴(yán)肅查辦收受“紅包”、回扣等違反“九不準(zhǔn)”行為的行風(fēng)案件。堅(jiān)持并完善案件報(bào)告制度，嚴(yán)格執(zhí)行重要信訪、重要案件線索在向同級(jí)黨委報(bào)告的同時(shí)向上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察部門報(bào)告的制度。注重發(fā)揮案件治本功能，對(duì)案件暴露出的體制機(jī)制方面的薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性地建章立制，堵塞漏洞。

　　三、創(chuàng)新體制機(jī)制，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，確保反腐倡廉各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)

　　深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)是全黨的重大政治任務(wù)和全社會(huì)的共同責(zé)任。反腐倡廉建設(shè)事關(guān)醫(yī)院工作全局，反腐倡廉必須鍥而不舍、持之以恒。

　　要進(jìn)一步鞏固和發(fā)展“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、紀(jì)委組織協(xié)調(diào)、部門各負(fù)其責(zé)、依靠群眾參與和支持”的黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)黨組織和廣大黨員干部的積極性和主動(dòng)性，不斷增強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)的整體合力。

　　要嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。堅(jiān)持黨委的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作主體責(zé)任，加強(qiáng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)第一責(zé)任人職責(zé)，班子成員要對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。各二級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人要與醫(yī)院黨委、行政簽訂黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書(shū)，做到簽字背書(shū)，守土有責(zé)。對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)不力、失職瀆職，特別是有問(wèn)題不報(bào)告、不反映、不處理、發(fā)生嚴(yán)重腐敗問(wèn)題的，既要追究當(dāng)事人責(zé)任，也要追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，實(shí)行“一案雙查”。

　　紀(jì)檢監(jiān)察部門要突出抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作這個(gè)主業(yè)，聚焦中心任務(wù)，轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)方式、轉(zhuǎn)作風(fēng)，提高履職能力，把握新形勢(shì)下的工作規(guī)律，嚴(yán)格履行監(jiān)督責(zé)任。廣大紀(jì)檢監(jiān)察干部要正人先正己，嚴(yán)防“燈下黑”，主動(dòng)接受組織和群眾的監(jiān)督。要嚴(yán)肅查處紀(jì)檢監(jiān)察干部泄露秘密、以案謀私等違紀(jì)違法行為，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，決不姑息。各部門、各科室和全院職工要一如既往地重視和支持紀(jì)檢監(jiān)察工作，為紀(jì)檢監(jiān)察干部開(kāi)展工作創(chuàng)造良好條件。

　　同志們，做好反腐倡廉工作責(zé)任重大，使命光榮。堅(jiān)定信念，攻堅(jiān)克難，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，以良好的作風(fēng)和飽滿的熱情，深入推進(jìn)我院黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)工作，為醫(yī)院事業(yè)科學(xué)發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)！

　　醫(yī)院科室行風(fēng)建設(shè)工作報(bào)告 23

　　自參加開(kāi)展醫(yī)院評(píng)議行風(fēng)工作以來(lái)，通過(guò)學(xué)習(xí)醫(yī)院文件及領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，認(rèn)真對(duì)照檢查自己的學(xué)習(xí)態(tài)度、日常工作等方面都存在著許多不足，有待于通過(guò)本次開(kāi)展的醫(yī)院評(píng)議行風(fēng)工作來(lái)認(rèn)識(shí)和檢查自己，作為一名醫(yī)生，認(rèn)識(shí)到自己存在著以下二個(gè)方面的不足。

　　一、在學(xué)習(xí)方面存在一些不足。一是對(duì)學(xué)習(xí)的必要性認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為只要把自己該做的各項(xiàng)工作做好，確保不出安全問(wèn)題就夠了，學(xué)不學(xué)一樣能搞好工作;二是把學(xué)習(xí)的位置擺的不當(dāng)，沒(méi)有擠出一定的時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，片面的只做具體事，三是學(xué)習(xí)方法欠佳，沒(méi)有把理論知識(shí)聯(lián)系實(shí)際工作去學(xué)，偶爾也就是翻翻書(shū)，遇到什么難題看什么內(nèi)容一晃而過(guò);四是學(xué)習(xí)內(nèi)容不夠全面，而不注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論及法律法規(guī)方面的知識(shí)。由于放松學(xué)習(xí)，使自己的綜合素質(zhì)，沒(méi)有較大的提高。

　　二、工作方法不靈活，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)不足本人自學(xué)校畢業(yè)參加工作已經(jīng)以來(lái)，由于現(xiàn)在的崗位發(fā)生變化所處的位置發(fā)生變化，工崗位上的定位所掌握的工作方法和工作經(jīng)驗(yàn)已不適應(yīng)現(xiàn)在的崗位，在不斷學(xué)習(xí)和摸索的過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)工作方法簡(jiǎn)單，不靈活，工作經(jīng)驗(yàn)明顯不足，致使自己在工作中走了不少的“彎路”，難免給工作帶來(lái)了一定的負(fù)面影響。

　　以上存在的問(wèn)題，既有客觀因素，更有主觀原因，但通過(guò)學(xué)習(xí)和積極參加醫(yī)院評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，自己充分認(rèn)識(shí)到，所存在的問(wèn)題和不足，是作為一名醫(yī)生不應(yīng)具有的差距和不足。如何正確對(duì)待醫(yī)院評(píng)議行風(fēng)工作，堅(jiān)定不移的與醫(yī)院保持高度一致，用正確的態(tài)度對(duì)待自己的不足，提高認(rèn)識(shí)，修正錯(cuò)誤，首先是認(rèn)真分析和剖析形成不足的根源。放松學(xué)習(xí)是第一根源。客觀地認(rèn)為自己天天忙于搞實(shí)際工作，抓好具體事，沒(méi)有時(shí)間搞學(xué)習(xí)，自己給自己找“防空洞”，沒(méi)有從主觀上認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，沒(méi)有在工作之余擠時(shí)間搞學(xué)習(xí)，不求進(jìn)取，認(rèn)為在工作中只要把科室安排的各項(xiàng)工作搞好，不出安全問(wèn)題就行了，沒(méi)有考慮到應(yīng)該提高自身的綜合素質(zhì)。缺乏開(kāi)拓精神和怕麻煩是第二根源。

　　自己雖然工作的時(shí)間不長(zhǎng)，工作方法不靈活和工作經(jīng)驗(yàn)不夠，在常人眼中是正常現(xiàn)象，都認(rèn)為每一個(gè)初走上崗位的人都有這個(gè)過(guò)程，但是我認(rèn)為自己還是在工作中缺乏開(kāi)拓精神和怕麻煩的思想，應(yīng)該多與各個(gè)層面的人接觸，不能回避現(xiàn)實(shí)中的客觀存在的矛盾，要學(xué)習(xí)怎樣用不同的工作方法處理同樣的事情，怎樣從予盾中找出解決問(wèn)題的辦法，只有在矛盾中在復(fù)雜的問(wèn)題中鍛煉自己，磨練自己，如果沒(méi)有開(kāi)拓精神一味地怕麻煩，那就是在管理崗位上呆的時(shí)間再長(zhǎng)那也會(huì)一事無(wú)成。不能擺正自身的位置是第三根源。但是導(dǎo)致我前面所陳述的問(wèn)題的原因到底是什么呢?

　　一是覺(jué)得自己年紀(jì)輕，工作經(jīng)驗(yàn)不強(qiáng)。

　　二是沒(méi)有擺正自身的位置，總認(rèn)為只要自己的工作盡職盡責(zé)就行了，往往是談的多，宗旨淡化，事業(yè)心和責(zé)任心不強(qiáng)，沒(méi)以患者為重。形成合力不夠，影響開(kāi)拓進(jìn)取，缺乏應(yīng)有的戰(zhàn)斗力和凝聚力，久而久之，不但影響了個(gè)人，又影響了集體。對(duì)照開(kāi)展醫(yī)院評(píng)議行風(fēng)工作的`原則和指導(dǎo)思想，結(jié)合醫(yī)院文件精神，認(rèn)真反思和檢查自己的問(wèn)題和不足，自查剖析存在問(wèn)題的根源。認(rèn)真面對(duì)，慎重對(duì)待，深刻檢查，提出改正自己的措施，為下步徹底改己的不足提供思路。

　　我將自覺(jué)按照以下措施改正自己提高自己。

　　一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的理論水平以及業(yè)務(wù)技能，不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，完善自己的工作方法，提高自 己業(yè)務(wù)水平，為每一位患者，解除疾病的困擾。

　　二是正確對(duì)待患者的批評(píng)意見(jiàn)，努力工作，用實(shí)際行動(dòng)彌補(bǔ)不足。在本階段和整個(gè)行評(píng)活動(dòng)中，我將會(huì)做到有則改之，無(wú)則加勉的態(tài)度，認(rèn)真把握好這次醫(yī)院評(píng)議行風(fēng)的機(jī)會(huì)，提升服務(wù)水平，向各位患者提交一份滿意的答卷。敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)予以批評(píng)和指導(dǎo)。

　　（三）以真做人，感召學(xué)生學(xué)做真人

　　“我們希望今后辦教育的人要打破偵探的技術(shù)，丟開(kāi)判官的面具。他們應(yīng)當(dāng)與學(xué)生共同生活，共甘苦，做他們的朋友，幫助學(xué)生在積極活動(dòng)上行走。”在三十余年的教學(xué)生涯中，無(wú)時(shí)無(wú)刻地以自己的言行來(lái)影響學(xué)生。平時(shí)言行謙遜，規(guī)行矩步，從不出口臟言，無(wú)論在教師中間，還是在學(xué)生中間隨時(shí)注意文明用語(yǔ)。語(yǔ)言是教師用心教育學(xué)生不可缺少的工具，而如何來(lái)使用這個(gè)工具，直接關(guān)系到教育的效果。只有用文明的語(yǔ)言才能取得學(xué)生的信任和良好的教育效果。

三、能力素質(zhì)：

　　我對(duì)班級(jí)實(shí)行多要素、多層次的管理，通過(guò)聲音語(yǔ)言和行為語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)與學(xué)生之間的溝通，根據(jù)客觀因素變化進(jìn)行自我心理調(diào)節(jié)，不斷提高和人文社會(huì)中的交流溝通能力等，都是構(gòu)成教師能力素質(zhì)的具體元素。做到以人為本　　地管理班級(jí)，給孩子一個(gè)更為和諧的學(xué)習(xí)和生活氛圍，讓學(xué)生在接受信息的同時(shí)獲得愉悅的享受。

　　四、心理素質(zhì)：

　　教師心理素質(zhì)對(duì)學(xué)生帶來(lái)的影響是其他任何教育手段所無(wú)法取代的，因?yàn)榻處煹男睦硭刭|(zhì)既是一種教育才能，更是一種巨大的教育力量。我能夠在平時(shí)的工作中尊重學(xué)生，信任學(xué)生；對(duì)瑣碎的日常教育工作，精神飽滿、頭腦清晰，作風(fēng)雷厲風(fēng)行，當(dāng)天的事情當(dāng)天完成，給孩子做個(gè)好榜樣。

　　五、存在的問(wèn)題：

　　遇到困難不能知難而進(jìn)，有時(shí)有任其自然的松懈思想。在教學(xué)實(shí)踐中有時(shí)畏首畏尾，不能大刀闊斧地開(kāi)展工作。

　　對(duì)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)了解得還不夠，因此解決學(xué)生的思想上的問(wèn)題常常不能得心應(yīng)手。

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