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跨境電商海外市場調(diào)查報告（通用5篇）
在想要了解某一情況或某一事件時，我們必須開展調(diào)查以搞清情況，最后將結(jié)果反映在調(diào)查報告中。快來參考調(diào)查報告是怎么寫的吧，下面是小編幫大家整理的跨境電商海外市場調(diào)查報告（通用5篇），歡迎閱讀與收藏。
跨境電商海外市場調(diào)查報告1
導(dǎo)語
鑒于市場現(xiàn)狀和大環(huán)境發(fā)展趨勢，雨果跨境針對印尼電商生態(tài)圈做了一份調(diào)研報告。該報告涵蓋了現(xiàn)有市場規(guī)模、支付、品類以及物流等在內(nèi)的印尼電商市場現(xiàn)狀分析、消費者群體分析以及未來發(fā)展趨勢預(yù)測等方面，對想要了解或是進軍印尼市場的賣家們具有一定的借鑒意義。
一、印度尼西亞電商市場現(xiàn)狀概覽
1、互聯(lián)網(wǎng)滲透率升高，人均上網(wǎng)時間有所增長
根據(jù)statista的一份調(diào)研報告數(shù)據(jù)顯示，印尼地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)滲透率已經(jīng)從2015年的 42.65%，增長到了2020年的72.81%（預(yù)測值）。在五年的時間里，印尼互聯(lián)網(wǎng)滲透率增長了30.16%，預(yù)計到2025年，印尼互聯(lián)網(wǎng)滲透率將達到89.3%。龐大的人口基數(shù)和越發(fā)高的互聯(lián)網(wǎng)滲透率為中國跨境賣家布局印尼營造了良好的局面。
根據(jù)谷歌、淡馬錫及貝恩公司聯(lián)合出版的e-Conomy SEA 2020相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前，印尼的互聯(lián)網(wǎng)人均使用時長已從疫情前的3.6小時/天增至目前的4.3小時/天。這些因素催生出了印尼地區(qū)包括電商版塊在內(nèi)的高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟。
2、疫情催化線上經(jīng)濟騰飛，消費線上化趨勢明顯
網(wǎng)絡(luò)普及率逐年上升，和疫情對消費者購物場景的限制，讓包括印尼在內(nèi)的整個東南亞地區(qū)的線上經(jīng)濟都踏上了發(fā)展快車道。e-Conomy SEA 2020報告內(nèi)的數(shù)據(jù)表明，2020 年，即便是在全球經(jīng)濟發(fā)展情況并不理想的狀態(tài)下，東南亞線上經(jīng)濟GMV仍達到了千億美元的級別，東南亞的線上消費者人口增至4億人次，新增數(shù)量達4000萬人次。
作為東南亞最大經(jīng)濟體，享受人口紅利的印尼在其中的優(yōu)勢體現(xiàn)的尤為明顯：2020年，印尼線 上經(jīng)濟GMV達440億美元，年復(fù)合增長率11%，其中，電商版塊創(chuàng)造的GMV占了大頭， 達320億美元。 另外，根據(jù)statista在2020年5月份在印尼地區(qū)針對16歲及以上的消費者進行的一項調(diào)研報告結(jié)果顯示，超半數(shù)的受訪人士表示疫情增加了自己在線上消費的頻率。根據(jù)調(diào)研統(tǒng)計結(jié)果顯示，2020年，印尼網(wǎng)購人數(shù)已經(jīng)超過1.3億，這證明，疫情在一定程度上培養(yǎng)且深化了消費者進行網(wǎng)購的習(xí)慣。
3、移動端消費頻率超PC端 近70%的移動端訂單由購物APP完成
考慮到印尼島嶼眾多，地理分布較為特殊，其網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施（網(wǎng)線）等并不發(fā)達，但其流量費用十分低廉。以麥肯錫在2019年曾針對亞太地區(qū)Z世代消費者做的一份市場調(diào)研報告結(jié)果為例，在疫情席卷印尼以前，僅印尼Z世代每天花在手機上的時間就達到了8.5小時， 遠超該地區(qū)的人均使用時長。
相較于PC端，大部分印尼消費者選擇在移動設(shè)備完成線上交易。根據(jù)J.P. Morgan提供的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，印尼58%的線上消費是在移動設(shè)備上完成的，且每10筆線上交易中，差不多有7筆是通過購物APP完成的。優(yōu)化移動購物服務(wù)對于獲取印尼消費者至關(guān)重要。預(yù)計到 2023年，移動端電子商務(wù)將以20.3%的年復(fù)合增長率持續(xù)增長，這意味著移動端將成跨境賣家未來布局重點。
4、電商消費主力軍群體龐大 社媒使用程度及習(xí)慣廣泛且深刻
目前，印尼人口中位數(shù)約為29.7歲（中國為37.1歲），人口結(jié)構(gòu)優(yōu)質(zhì)，年輕人數(shù)量多。這意味著，作為電商市場消費主力軍的年輕人（千禧一代及Z世代）占了印尼人口中的大多數(shù)。而作為線上消費生力軍的這類消費者群體，對新事物的接受度更高，購買能力相對來說也更強。
根據(jù)statista一項調(diào)研結(jié)果顯示，2019年，受訪印尼網(wǎng)民（16-64歲）每天大概得花3小時 26分鐘在社交媒體上，其在17歲-44歲人群進行的一項關(guān)于社交媒體使用情況的調(diào)查表明， 有89%的受訪者在過去三個月內(nèi)每天都會訪問Facebook。預(yù)計到2025年，印尼的Facebook用戶數(shù)量將達到約2.56億。 以2020年第2季度為例，印尼過去三個月社交媒體用戶每天訪問的主要社交媒體平臺是 Facebook（89%）、YouTube（83%）、Twitter（34%）以及 TikTok（24%）。這些數(shù)據(jù)表明，印尼消費者是“社媒重度使用患者”，也為想要開拓印尼市場的中國賣家提供了廣告投放的精準渠道。
5、中國賣家及平臺是印尼電商市場最大的跨境參與者,阿里巴巴、京東尤甚
從供應(yīng)鏈端和制造業(yè)發(fā)展程度來看，中國賣家對外出口的優(yōu)勢十分突出。PPRO在2020年4月份做的一項市場調(diào)研報告結(jié)果顯示，中國賣家占了入局印尼跨境市場賣家的41%，其次則是美國（10%）和新加坡（10%）。
除了賣家，阿里巴巴和京東等中國電商巨頭對印尼市場均有布局。阿里旗下的Lazada是印尼電商市場體量排名前列的平臺之一。除此之外，阿里作為領(lǐng)投者參與了印尼最大的本土電商平臺Tokopedia的上市。根據(jù)市場公開信息顯示，2020年6月，阿里巴巴云印度尼西亞公司推出了面向PolarDB的關(guān)系數(shù)據(jù)庫AsparaDB和實時倉儲服務(wù)AnalyticsDB，以提升印尼企業(yè)在數(shù)字化過程中的數(shù)據(jù)處理能力和存儲能力。另外，繼2018年和2019年建立了兩個數(shù)據(jù)中心后，阿里巴巴計劃于2021年在印尼建立第三個數(shù)據(jù)中心，以深耕印尼市場。
京東方面，其旗下京東印尼站同樣是市場平臺佼佼者。除了平臺業(yè)務(wù)，京東實現(xiàn)了平臺業(yè)務(wù)和物流倉配體系兩手抓，目前已經(jīng)實現(xiàn)印尼倉網(wǎng)全境覆蓋。另外，京東對其在印尼市場的投資業(yè)務(wù)也是屢次“出手”，其先后投資了電商平臺Tokopedia、出行平臺Go-Jek等公司，彰顯了其想在印尼市場大展身手的決心以及印尼市場暗含的巨大潛力。
二、消費者群體分析
1、便捷性和性價比高等因素是印尼消費者選擇網(wǎng)購的主因
根據(jù)Deloitte此前針對印尼市場電商消費者進行的一項調(diào)研結(jié)果顯示，他們網(wǎng)購的驅(qū)動力主要有：
- 實用且便捷
31%的受訪消費者表示實用性和便捷性是他們網(wǎng)購的主要驅(qū)動力，這樣可以讓他們免受交通和天氣等不可控因素帶來的影響，真正做到足不出戶就能對不同的產(chǎn)品進行了解、查詢和購買。
- 性價比高
26%的受訪消費者表示，網(wǎng)購能讓他們以更低的價格買到自己想要的產(chǎn)品，線上產(chǎn)品的價格通常會比線下產(chǎn)品的價格更低，哪怕沒有，也能為他們提供比價的渠道。
- 產(chǎn)品范圍廣
17%的受訪消費者表示產(chǎn)品范圍廣是他們進行網(wǎng)購的主因，除了印尼本土的產(chǎn)品，很多其他國家和地區(qū)生產(chǎn)的產(chǎn)品也能通過網(wǎng)購買到。
- 產(chǎn)品評價更為真實
14%的受訪消費者表示，真實性較高的產(chǎn)品評論是他們愿意為網(wǎng)購一試的主因。
- 優(yōu)惠折舊力度大
12%的受訪消費者表示，產(chǎn)品優(yōu)惠力度和包郵政策是他們選擇網(wǎng)購的主要驅(qū)動力。
2、搜索引擎和社媒平臺是印尼消費者網(wǎng)購前的“參考書”
根據(jù)Hootsuite and Wearesocial出具的一項調(diào)研報告結(jié)果顯示，有93%的印尼消費者在網(wǎng)購前會通過谷歌搜索來查看產(chǎn)品評論，YouTube、Facebook等在印尼使用程度很高的社媒軟件，還有包括Line和WhatsApp在內(nèi)的即時通訊工具相關(guān)群組里與品牌和產(chǎn)品相關(guān)的評價等都是印尼消費者在進行線上消費時的“參考書”。
3、印尼的線上主要消費者群體及其消費偏好：
-追求便利性的快節(jié)奏消費者
此類時間成本較高的消費者進行線上消費的主要原因是“便利性”，一般居住地為較為繁華的'城鎮(zhèn)，“不想經(jīng)歷堵車”以及“不想排隊”等是其選擇線上購物的主因。這類消費者喜歡追趕潮流，電子產(chǎn)品和時下流行的產(chǎn)品是該群體的主要購買品類。
- 熱衷創(chuàng)造新鮮事物的“時尚弄潮兒”
這類消費者熱衷于一切新鮮事物，國際潮牌和時興產(chǎn)品是其主要購買品類。社媒平臺上KOL的穿搭和消費品類是他們效仿的對象（甚至自己本身就是領(lǐng)域KOL）。線上消費對他們而言是購買當(dāng)?shù)責(zé)o庫存或是不發(fā)售產(chǎn)品的有效渠道。除Shopee等平臺外，他們也會在Facebook之類的社媒電商圈進行消費。
-“千禧穆斯林”：“保守時尚”的追隨者
出生在千禧年間且信仰穆斯林的消費者在線上的偏好品類是能在滿足其宗教信仰的同時還具備時尚感的產(chǎn)品。他們進行網(wǎng)購的主要原因是能在線上找到質(zhì)量出眾且款式多樣的，能制造保守時尚（出于信仰，宗教或個人喜好而滿足其精神和風(fēng)格要求的方式）感的產(chǎn)品。與伊斯蘭精神相契合的品牌是他們的心頭好。
- 富余時間不多的事業(yè)型人士
對部分小B公司的老板來說，公司初具規(guī)模，正是人手不足的時候，但又有很多產(chǎn)品和東西需要進行采購，這時候，網(wǎng)購能讓他們在不需要多余人力資源的情況下就能把要的東西購置齊全。
- 勤勉的寶媽一族
被照顧小孩占據(jù)了大部分時間的寶媽們是印尼網(wǎng)購的一大群體。日常瑣事經(jīng)常讓她們無暇出門，網(wǎng)購這類能居家購物且送貨上門的的購物形式是她們節(jié)省時間的利器。她們通常會通過Whatsapp等社交群組的推薦進行母嬰用品的購買。
三、市場支付方式
1、銀行卡是主要支付方式 數(shù)字支付崛起速度快
根據(jù)J.P.Morgan一項調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，印尼銀行卡普及率很低，借記卡人均持有數(shù)量僅為0.64張，信用卡人均持有數(shù)量僅為0.06張。銀行轉(zhuǎn)賬是目前印尼消費者的主要支付方式（31.44%），據(jù)統(tǒng)計，在2019年，銀行轉(zhuǎn)賬產(chǎn)生的GMV占了印尼電商業(yè)務(wù)GMV的26%。
除了銀行轉(zhuǎn)賬外，數(shù)字錢包（25.37%）、貨到付款（18.49%）及銀行卡（14.96%）是印尼消費者在進行線上消費時主要采用的支付手段。另外，在網(wǎng)絡(luò)普及率提高、智能手機運用廣泛以及印尼近年來一直在推廣的無現(xiàn)金支付方式的推動下，以數(shù)字錢包為主的數(shù)字支付市場崛起速度十分驚人。目前，印尼以74%的數(shù)字支付比例拔得整個東南亞地區(qū)的頭籌，到2025年，預(yù)計將有27.24%的訂單是通過數(shù)字錢包進行支付的。
OVO和Gopay是印尼目前較為主流的電子錢包支付方式。
四、市場熱賣品類及解析
根據(jù)相關(guān)市場調(diào)研數(shù)據(jù)來看，疫情對印尼零售市場產(chǎn)生了較大的影響。疫情發(fā)生以前，包括手機在內(nèi)的電子產(chǎn)品、雜貨及母嬰產(chǎn)品和時尚品類是印尼幾大平臺的暢銷品類。但疫情的發(fā)生給包括美容、個護及PPE在內(nèi)的品類帶來了巨大的風(fēng)口。消毒劑和維生素在印尼市場的GMV增長率已經(jīng)超過了1000%甚至更多。
根據(jù)市場數(shù)據(jù)及整理可以得出：
鞋服
印尼屬于發(fā)展中國家，購買力相對而言有較大的增長空間，賣家可考慮上架一些在國內(nèi)供應(yīng)鏈完善，邊際成本低的鞋服，為印尼消費者打造物美價廉的產(chǎn)品圈層；另外，印尼是世界上穆斯林人口最多的國家，“保守時尚”在該地區(qū)有較大的市場吸引力。
·綜合各方面市場趨勢來看，印尼鞋服市場RSP（包括線上線下等渠道）預(yù)計在2024年將超過175.652萬億印尼盾，達到近200萬億印尼盾（現(xiàn)值）的規(guī)模。
·線下分銷渠道仍是鞋服的主要銷售渠道（占比達86.6%）（2019年），但整體占比呈下降趨勢。
·線上分銷渠道目前占比雖僅為13.4%，但電商版塊是所有銷售渠道中，唯一一個占比正增長的渠道。
·選品建議：主打性價比高，具備輕時尚感服飾；另外，“穆斯林時尚”是賣家可以特別關(guān)注的一個點。
消費電子
功能齊全、設(shè)計到位、質(zhì)量過硬且高性價比的中國制造消費電子在印尼市場的需求持續(xù)升高，雖然受疫情影響，消費電子在2020年的整體的年復(fù)合增長率有所跌落，但仍保持在較高水平。
·印尼市場消費電子品類在2020年的RSP（包括線上線下等渠道）達到了139.746萬億印尼盾，預(yù)計到2025年，該品類全渠道RSP將突破254萬億印尼盾（現(xiàn)值）。但2020年，該品類年復(fù)合增長率回落至-7.5%。
·該品類線下銷售渠道產(chǎn)生的RSP占總RSP的77.4%，但包括各大商超在內(nèi)的實體銷售版塊RSP貢獻率都有不同程度的下跌。
·該品類電商銷售渠道產(chǎn)生的RSP占總RSP的22.6%，且呈上升趨勢。
·選品建議：音箱、藍牙音箱等媒體播放器、藍牙耳機、智能手表等可穿戴設(shè)備。
美容及個護
中國是印尼美妝個護主要進口國之一，RCEP簽訂后，兩國之間的貿(mào)易壁壘將得到削弱甚至是消除，該品類及相關(guān)原材料的進口將更加便捷；印尼中產(chǎn)階級人數(shù)的上升及人口結(jié)構(gòu)年輕化使得對該品類有需求的人數(shù)日漸上升，這在一定程度上也推進了美妝個護品類的發(fā)展。
·印尼市場美容及個護品類在2019年的RSP（包括線上線下等渠道）已經(jīng)達到了87.379萬億印尼盾，綜合各方面市場趨勢來看，預(yù)計到2024年，該品類全渠道RSP將突破120萬億印尼盾（現(xiàn)值）。
·線下分銷渠道是目前印尼市場美容及個護品類的主要銷售渠道，占比達88.4%（包含美發(fā)沙龍在內(nèi)的非直接銷售渠道在內(nèi)）。
·線上渠道RSP占比為11.6%，其中，電商版塊占了3.6%，仍呈上升趨勢。
·選品建議：產(chǎn)品上面有清真標識更容易打開市場；除了亞系妝容，賣家可考慮布局歐美妝容的美妝線；美白、天然護膚、男性消費者是印尼市場的三個選品關(guān)鍵詞。
家用電器
疫情對印尼家用電器市場造成了一定影響，但在實體商店無法開門營業(yè)的情況下，原本就偏向在家里烹飪的印尼人對廚房用電器有了更高的購買興趣。小家電在該品類中是值得關(guān)注的重點。
·印尼市場家用電器品類在2019年的RSP（包括線上線下等渠道）已經(jīng)達到了44.75萬億印尼盾，預(yù)計到2025年，該品類全渠道RSP將突破69萬億印尼盾（現(xiàn)值）。
·印尼家用電器的主要分銷渠道仍在線下，占比達93.6%，但疫情之下，這一比例有所回落。
·非實體渠道產(chǎn)生的RSP僅占1.5%，但受電商滲透率上升的影響，這一比例將以較大幅度增長。
·選品建議：烹飪電器、制冷電器、洗衣機等日常使用頻率高、產(chǎn)品質(zhì)量過硬且在中國有成熟且完整生產(chǎn)鏈的產(chǎn)品，以及掃地機器人、空氣凈化器等提升生活質(zhì)量的小家電。
玩具&游戲
從印尼人口結(jié)構(gòu)來看，14歲以下的人口占了人口總數(shù)的26.1%，達到了7千余萬人，有著十分龐大的玩具&游戲消費人口。平均每個家庭養(yǎng)育兩個小孩的生育率讓嬰兒玩具潛力巨大。
·玩具&游戲品類RSP（包括線上線下等渠道）為23.308萬億印尼盾，年復(fù)合增長率達到了17.7%（2019年）。預(yù)計到2024年，該品類全渠道RSP將突破52.238萬億印尼盾（現(xiàn)值）。
·印尼市場玩具&游戲品類超半數(shù)的RSP由線上銷售渠道貢獻產(chǎn)生，比例達到了68.7%，且呈不斷上漲之勢。
·線下渠道為玩具&游戲品類貢獻了RSP總額的31.3%，但這一比例受到線上市場的擠壓仍在不斷縮水 。
·選品建議：嬰兒玩具、沙灘玩具（島國印尼，地域優(yōu)勢）、積木、拼圖等益智玩具以及毛絨玩具等品類。
寵物用品
經(jīng)濟的正增長以及中產(chǎn)階級占比的擴大讓印尼出現(xiàn)了越來越多的養(yǎng)寵人士。
·寵物RSP（包括線上線下等渠道）為23.308萬億印尼盾，年復(fù)合增長率達到了17.7%（2019年）。預(yù)計到2024年，該品類全渠道RSP將突破52.238萬億印尼盾（現(xiàn)值）。
·線下渠道中，寵物店貢獻的RSP占了總RSP的12.1%，整個線下渠道貢獻的RSP占比達94.2%。
·線上渠道貢獻的RSP不高，僅為5.8%，但依舊呈上升趨勢，后期發(fā)展勢頭大。
·選品建議：貓咪頭巾等與當(dāng)?shù)刈诮烫厣嚓P(guān)的寵物用品；寵物美容是印尼寵物用品市場的風(fēng)口，可考慮布局寵物剪發(fā)器、梳毛器等單品。
五、入局印尼瓶頸&解決方案
1、物流成本高,阻礙大,賣家可斟酌選擇當(dāng)?shù)匕l(fā)展成熟的物流服務(wù)商
印尼眾多的島嶼和較為割裂的國土分布給跨境賣家的物流帶來了不小的挑戰(zhàn)。且印尼的海關(guān)手續(xù)較為復(fù)雜，印尼公路網(wǎng)等基建還有很大的發(fā)展空間，這大大增加了賣家“最后一公里”交付的難度。在此情況下，賣家可以考慮與當(dāng)?shù)匕l(fā)展的較為成熟的物流商合作。能滿足下列條件的物流商是賣家可以安心選擇的對象：
·清楚了解印尼海關(guān)法規(guī)
·能克服“最后一公里”及逆向物流（Reverse Logistics）帶來的挑戰(zhàn)
·能提供物流的實時情況（進度和簽收情況等）
·有簡單易操作的系統(tǒng)
·提供本土化的支付方式
2、市場對電商信任度不高 賣家可考慮布局貨到付款
雖然印尼的電商滲透率增速很快，但電商在印尼的發(fā)展時間并不長。鑒于此，印尼消費者對電商的信任感還有部分缺失，因此，賣家可以在常規(guī)的支付方式外為消費者提供包括貨到付款在內(nèi)的本地化支付方式，以控制信任成本。（非獨立站賣家可選擇提供此類服務(wù)的平臺入駐）
3、印尼文化多樣性使得“本地化”成運營關(guān)鍵詞
印尼有著豐富的文化多樣性，且宗教文化盛行。這就意味著賣家需要因地制宜的采取本地化的運營和選品策略，對包括穆斯林在內(nèi)的消費者群體進行有針對性的選品。避免因銷量不高出現(xiàn)的周轉(zhuǎn)率不佳和庫存積壓的問題。
六、放眼未來：印尼市場賣家的征途是“星辰與大海”
盡管現(xiàn)階段印尼的人均GDP約為3894美元，還有很大的上升空間，區(qū)域內(nèi)平臺客單價也處于比價低的水平。支付方式、物流及選品也為賣家?guī)砹艘恍╄滂簟５C合各方面，印尼市場仍值得賣家布局：
1、電商市場龐大 但入局印尼跨境賣家數(shù)量并不飽和
根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果顯示，2020年，印尼電商市場中，只有5.93%的賣家是跨境賣家，超90%都是印尼本土賣家。在逐漸增長的跨境賣家數(shù)量中，有供應(yīng)鏈優(yōu)勢的中國賣家可以利用完整的產(chǎn)品鏈路，打造中國制造產(chǎn)品圈層，拿下更多市場份額。
2、從20億到830億 印尼電商市場GMV增長爆發(fā)力驚人
2015年，印尼電商市場的GMV僅為20億美元，但在2020年，其市場規(guī)模已經(jīng)達到了320億美元，預(yù)計到2025年，印尼電商市場GMV將達到830億美元，是2020年的兩倍有余，這意味著印尼市場將占整個東南亞電商市場50%左右的GMV份額。如此之大的市場空間，入局印尼的中國賣家能切到多少蛋糕就“各憑本事”了。
3、印尼電商收入在東南亞五小虎中“獨領(lǐng)風(fēng)騷” 未來趨勢前景蔚然
根據(jù)statista對東南亞五小虎2017年-2020年的電商版塊的盈利數(shù)據(jù)的統(tǒng)計結(jié)果來看，相較于其他四國較為平穩(wěn)的發(fā)展趨勢，印尼市場的電商收入一路高歌猛進。從現(xiàn)有的調(diào)研數(shù)據(jù)來看，時尚、電子&媒體、玩具&愛好&DIY、家具&家電以及食品&個護等五大品類，年復(fù)合增長率均超20%。在印尼電商市場有著健康的發(fā)展趨勢和較大的上升空間。預(yù)計到2025年，該五大品類的線上營收將突破500億美元。
4、RCEP協(xié)定成員國之一，處“一帶一路”戰(zhàn)略性發(fā)展位置
2020年11月15日，談判多年的區(qū)域全面經(jīng)濟伙伴關(guān)系協(xié)定（RECP）正式簽訂，賦予了協(xié)定國家之一的印尼更多的跨境電商貿(mào)易發(fā)展機遇。印尼是名副其實的島國，國土面積橫穿南北半球，國際貿(mào)易重要通道馬六甲海峽等被牢牢把控在印尼手中。隨著GDP的穩(wěn)定增長，印尼在國際貿(mào)易事務(wù)中逐漸登上主舞臺。
在RECP協(xié)定和“一帶一路”相關(guān)政策的紅利下，印尼迎來了前所未有的發(fā)展機遇。作為印尼最大的貿(mào)易伙伴，早在2019年，中國和印尼的雙邊貿(mào)易額已經(jīng)突破了了794億美元。RCEP簽訂以后，將有90%的商品實現(xiàn)0關(guān)稅，且將統(tǒng)一市場準入標準，削弱甚至是消除雙方貿(mào)易壁壘，實現(xiàn)真正意義上的自由貿(mào)易。這對跨境賣家而言相當(dāng)于掃清了出海之路的大障礙。除此之外，市場的需求也會帶動印尼地區(qū)包括物流及倉儲在內(nèi)的電商基礎(chǔ)設(shè)施，連帶需求能拉動中國賣家的大幅增長。
5、電商使用人數(shù)增加，電商滲透率提高
前文提及，印尼地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)普及率逐年上升，居家隔離等疫情防控政策在一定程度上也提高了電商在當(dāng)?shù)氐臐B透率。按市場發(fā)展趨勢來看，到2025年，印尼地區(qū)的網(wǎng)購人數(shù)將達到2.2億，這意味著，印尼市場的人口紅利將在跨境電商版塊日漸凸顯。
七、附則
1、印尼十大主流電商平臺
依托平臺入局市場是跨境賣家進入新市場的一種手段。根據(jù)各網(wǎng)站的流量數(shù)據(jù)統(tǒng)計，印尼最為熱門的十大電商平臺如下：
2、印尼電商促銷日歷
除一些國際通用及平臺促銷日外，Lazada此前公布的促銷日歷可以讓賣家了解市場大促節(jié)點：
需要特別說明的一點是，作為世界上擁有穆斯林人口最多的國家，印尼有87%左右的人口是穆斯林。而齋月對穆斯林而言是一個十分重要的宗教習(xí)俗，在齋月期間，許多印尼消費者會進行房屋裝飾、節(jié)日食品和新衣服的采購，為齋月后的Hari Raya Idul Fitri做準備。隨著線上消費普及率的上升，越來越多的印尼消費者開始把這類消費需求轉(zhuǎn)向線上。另外，印尼企業(yè)會為員工發(fā)放Tunjangan Hari Raya（印尼特有補貼），對消費者購物有很大程度的激勵作用。齋月結(jié)束后的開齋節(jié)同樣會有一波流量福利，值得賣家入局參與。
跨境電商海外市場調(diào)查報告2
一、2018-2020年我國跨境電商行業(yè)市場規(guī)模
中國進口電商的發(fā)展?jié)摿^大出口電商市場競爭更為激烈
為促進我國跨境電商的快速發(fā)展，國家層面頻頻頒布鼓勵政策，2020年1月，商務(wù)部、發(fā)改委、財政部等六部門共同發(fā)布《關(guān)于擴大跨境電商零售進口試點的通知》，《通知》共選取了50個城市(地區(qū))和海南全島納入跨境電商零售進口試點范圍，為未來跨境電商的發(fā)展創(chuàng)造了良好的發(fā)展機遇。從當(dāng)前的競爭格局和政策引導(dǎo)方向來看，目前，我國出口電商的市場競爭更為激烈，而進口電商的發(fā)展?jié)摿^大。
數(shù)據(jù)顯示，2010年以來，我國跨境電商行業(yè)的交易規(guī)模幾乎保持了20%以上的增速，2019年，據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國跨境電商交易規(guī)模達10.5萬億元，同比增長16.7%;2020年，行業(yè)市場規(guī)模增長至13萬億元的水平。
二、2018-2020年我國跨境電商行業(yè)發(fā)展分析
（一）我國跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀
在全球電子商務(wù)快速發(fā)展和中國電商全球化的大趨勢下，近年來，我國跨境電商行業(yè)發(fā)展迅猛，交易規(guī)模持續(xù)大幅增長;此外，國際貿(mào)易鏈條不斷優(yōu)化，大大拉近了中國優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與世界的距離。
1、國家政策助力跨境電商發(fā)展
自2004年起，我國便頒布了一系列扶持國內(nèi)跨境電商行業(yè)發(fā)展的政策，使我國跨境電商保持穩(wěn)定的增長勢頭。2004年-2008年，電商行業(yè)規(guī)范初步實施，在這段時間主要側(cè)重于行業(yè)的規(guī)范。2008年-2013年，10多項涉及物流、支付、管理等跨境電商的政策相繼頒布，使行業(yè)規(guī)范進一步得到完善。2014年之后，國家又相繼出臺了一系列跨境電商扶持政策，并分批次先后設(shè)定了80多個跨境電商零售進口試點城市，為跨境電商行業(yè)迎來新一輪的快速增長奠定了基礎(chǔ)。
2、跨境電商交易平臺發(fā)展迅猛
跨境電商的'大力發(fā)展與交易平臺的支持、推動密不可分。具有一定規(guī)模、實力雄厚的交易平臺不僅可以為跨國貿(mào)易提供良好的機會，還可以提升電商的品牌知名度，為企業(yè)獲得利益。
近年來，我國的跨境電商交易平臺迅速崛起。環(huán)球資源、敦煌、阿里巴巴等B2B網(wǎng)站是跨境電商發(fā)展成功的典范，在海外均具有很高的知名度。亞馬遜、全球速賣、絲路通商城等新型的B2C跨境電商網(wǎng)站也正快速崛起，為跨境交易的進行提供了穩(wěn)定、安全的平臺。
3、相關(guān)配套服務(wù)日趨完善
我國跨境電商行業(yè)的迅速發(fā)展帶動了與之相配套的相關(guān)周邊產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。首先，與跨境電商相關(guān)的法律法規(guī)不斷完善;其次，交易平臺如雨后春筍般激增;另外，物流、供應(yīng)鏈、支付等技術(shù)的不斷突破支撐了交易的一些衍生服務(wù)業(yè)的大力發(fā)展，并帶動了快遞、海外倉等行業(yè)的協(xié)同發(fā)展。
（二）我國跨境電商存在的問題
盡管跨境電子商務(wù)存在諸多優(yōu)勢，且發(fā)展迅速，但行業(yè)依然還存在許多問題，阻礙和制約著跨境電商的進一步騰飛。
1、通關(guān)效率問題
跨境貿(mào)易電子商務(wù)在交易的過程中不可避免的會涉及到海關(guān)通關(guān)監(jiān)管與征稅。大量的貨物通過快件渠道和郵遞渠道進境，對海關(guān)的監(jiān)管方式與征稅帶來了更高的要求。而面對跨境獲取的郵遞與退換等問題，現(xiàn)行的海關(guān)監(jiān)管模式仍不能很好地解決。一些電子商務(wù)企業(yè)在跨境貿(mào)易方面已經(jīng)出現(xiàn)了一些問題，特別是難以快速通關(guān)與規(guī)范結(jié)匯。因此相關(guān)企業(yè)和社會均迫切期待海關(guān)進一步提高通關(guān)效率。
2、物流問題
物流通常包括倉儲、分揀、包裝和配送服務(wù)，其作為連通買家和賣家的一根紐帶，在電子商務(wù)交易中占據(jù)著重要位置。目前，我國跨境物流存在很多困難和問題。首先，跨境物流成本偏高，跨境物流很多都依靠空運，這無疑增加了物流成本。其次，跨境物流尚未跟上跨境電商發(fā)展的步伐，存在一定的滯后性，而且體系建設(shè)尚不健全，基礎(chǔ)設(shè)施還不完善，滿足不了呈爆發(fā)式增長的跨境電子商務(wù)交的交易需求，某種程度上制約了跨境電商的發(fā)展。
3、電子支付問題
跨境電子支付涉及到交易雙方資金轉(zhuǎn)賬安全，是跨境貿(mào)易電子商務(wù)的核心環(huán)節(jié)。目前，電子支付尚存在一定的風(fēng)險。一方面，在信息傳輸過程中，因系統(tǒng)故障或信息故障而造成支付信息丟失;另一方面，存在一些外部人員非法利用計算機技術(shù)盜取支付信息，對交易的一方造成損失。
4、產(chǎn)品問題
跨境電商服務(wù)的核心是產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接影響電商交易的成敗。目前，跨境電商產(chǎn)品存在的主要問題為種類有限，大多為簡單加工品和初級產(chǎn)品，主要集中于衣服、箱包、食品、電子產(chǎn)品等個人消費領(lǐng)域，高新技術(shù)產(chǎn)品、高附加值產(chǎn)品并不多。同時，我國的跨境電商產(chǎn)品的品類目前還不齊全，可供選擇的產(chǎn)品類型相對有限。
5、法律問題
跨境電商是商業(yè)模式的變革，這種新型商業(yè)模式的出現(xiàn)對我國傳統(tǒng)法律體系提出了新的要求。從當(dāng)前跨境電商的法律問題看，最突出的仍然是涉及商品質(zhì)量的監(jiān)督和維權(quán)問題，由于法律體系不健全往往導(dǎo)致跨境消費者權(quán)益保護不足，一些不法分子利用電商平臺進行欺詐、非法交易、虛假宣傳、侵害消費者權(quán)益等違法行為，使得顧客的支付信息等隱私被非法泄露，跨境交易活動的安全性無法得到保障。與此相關(guān)的跨境法律還不完善，相關(guān)的管理還存在漏洞，這也使得不法行為得不到及時和有效的懲治。
6、人才缺口問題
據(jù)商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司發(fā)布的《中國電子商務(wù)報告》顯示，目前，中國跨境電商人才缺口已接近450萬，并仍以每年30%的增速擴大。報告指出，由于跨境電商新業(yè)態(tài)的快速發(fā)展，市場上現(xiàn)有的跨境電商從業(yè)者，主要還是原來傳統(tǒng)外貿(mào)人才在摸索中轉(zhuǎn)變而來，我國高校并沒有極度相匹配的人才培養(yǎng)專業(yè)，以至于跨境電商行業(yè)此前并沒有充足的人才儲備。
隨著經(jīng)濟向著全球化的趨勢發(fā)展，國家與國家之間的聯(lián)系也越來精密，在此情況之下，跨境業(yè)務(wù)也逐漸成為了出口外貿(mào)的主流對象。電子商務(wù)在全球的迅速滲透、“一帶一路”合作的推進，特定市場的活力被激發(fā)，近年來呈現(xiàn)爆發(fā)增長的趨勢。
跨境電子商務(wù)作為推動經(jīng)濟一體化、貿(mào)易全球化的技術(shù)基礎(chǔ)，具有非常重要的戰(zhàn)略意義。跨境電子商務(wù)不僅沖破了國家間的障礙，使國際貿(mào)易走向無國界貿(mào)易，同時它也正在引起世界經(jīng)濟貿(mào)易的巨大變革。
跨境電商海外市場調(diào)查報告3
一、跨境電商定義及產(chǎn)業(yè)鏈
跨境電商作為一種國際貿(mào)易新業(yè)態(tài)，是將傳統(tǒng)國際貿(mào)易加以網(wǎng)絡(luò)化、電子化，以電子技術(shù)和物流為主要手段，以商務(wù)為核心，把傳統(tǒng)的銷售、購物渠道移到網(wǎng)上，打破國家與地區(qū)有形無形的壁壘，因其能減少中間環(huán)節(jié)，節(jié)約成本等優(yōu)勢，在全世界范圍內(nèi)迅猛發(fā)展。
跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈上游為供應(yīng)商，分為零售商及品牌商；中游為跨境電商平臺，分為B2B模式和B2C模式；下游到終端消費者手中。各環(huán)節(jié)中支持服務(wù)商主要包括物流、支付、跨境金融、保稅倉儲、導(dǎo)購返利平臺等。
二、跨境電商行業(yè)發(fā)展政策
近年來，中國跨境電商行業(yè)受到各級政府的高度重視和國家產(chǎn)業(yè)政策的重點支持。國家陸續(xù)出臺了多項政策，鼓勵跨境電商行業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新，《“十四五”現(xiàn)代流通體系建設(shè)規(guī)劃》《“十四五”對外貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃》《國企電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展行動計劃》等產(chǎn)業(yè)政策為跨境電商行業(yè)的發(fā)展提供了明確、廣闊的市場前景，為企業(yè)提供了良好的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境。具體情況列示如下：（略）
三、跨境電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
1.市場規(guī)模
近年來，我國跨境電商市場規(guī)模逐年提升。受新冠肺炎疫情影響，2020年以來，境外民眾的消費渠道進一步向線上轉(zhuǎn)移，我國跨境電商市場規(guī)模進一步增長。數(shù)據(jù)顯示，我國跨境電商市場規(guī)模由2017年的8.1萬億元增長至2020年的12.5萬億元，年均復(fù)合增長率達15.56%。中商產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)測，2022年我國跨境電商市場規(guī)模將達15萬億元。
2.滲透率
隨著我國跨境電商市場規(guī)模的快速發(fā)展，跨境電商在我國進出口貿(mào)易總額中的滲透率也逐年提升。數(shù)據(jù)顯示，我國跨境電商外貿(mào)滲透率由2016年的28%增長到2020年的39%。預(yù)計未來，跨境電商在我國進出口貿(mào)易中還將發(fā)揮越來越大的作用，2022年跨境電商外貿(mào)滲透率將達42%。
3.企業(yè)數(shù)量
數(shù)據(jù)顯示，我國現(xiàn)存跨境電商相關(guān)企業(yè)超過3萬家。近5年來，我國跨境電商相關(guān)企業(yè)注冊量逐年上升。2017年我國新增跨境電商相關(guān)企業(yè)3071家，同比增長2.03%。2018年新增3204家，同比增長4.33%。2019年新增3985家，同比增長24.38%。2020年新增6313家，同比增長58.42%。2021年新增10871萬家，同比增長72.20%。
4.跨境電商綜試區(qū)
跨境電商綜試區(qū)，是通過制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和協(xié)同發(fā)展，為推動我國跨境電商的發(fā)展提供可復(fù)制、可推廣經(jīng)驗的綜合改革試點。此前，國務(wù)院已經(jīng)分5批設(shè)立了105家跨境電商綜試區(qū)，覆蓋了30個省份，加上本次新獲批的27地。
截至2022年2月，中國已在132個城市和地區(qū)設(shè)立了跨境電商綜試區(qū)，基本覆蓋全國，形成了陸海內(nèi)外聯(lián)動、東西雙向互濟的發(fā)展格局。東部地區(qū)綜試區(qū)建設(shè)總體成效明顯，中部地區(qū)異軍突起，西部和東北地區(qū)亮點紛呈。
5.投融資情況
2017-2020年中國跨境電商融資事件數(shù)量呈現(xiàn)下降的趨勢，但是投融資金額卻呈現(xiàn)上漲的趨勢，跨境電商投融資趨于理性，投融資向頭部企業(yè)傾斜。2021年中國跨境電商共發(fā)生77起融資，同比增長133.33%。融資總額207億元，同比增長191.96%。近年來，國家大力支持跨境電商行業(yè)發(fā)展，資本青睞跨境電商，預(yù)計2022年跨境電商投融資事件92起，投融資金額將達245億元。
隨著跨境電商行業(yè)的不斷成熟和分化，市場對于能提供專業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的跨境電商服務(wù)商需求越來越大，引起了資本市場的廣泛關(guān)注。具體如圖所示：（略）
四、跨境電商行業(yè)重點企業(yè)
1.跨境通
跨境通寶電子商務(wù)股份有限公司主營業(yè)務(wù)為跨境出口電商業(yè)務(wù)、跨境進口電商業(yè)務(wù)。主要產(chǎn)品為服飾家居、電子產(chǎn)品、母嬰用品。跨境通是跨境電商行業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)者,整體銷售規(guī)模位居行業(yè)前列。跨境出口電商業(yè)務(wù)以環(huán)球易購、帕拓遜為經(jīng)營主體，重點運營公司線上自營渠道（ZAFUL等），同時基于Amazon、eBay、A1iExpress、Wish、線下商超等第三方渠道，直接面向終端消費者。
2022年第一季度實現(xiàn)營業(yè)收入14.66億元，同比下降51%；歸母凈利潤虧損0.1億元。
2021年跨境通跨境進口電商業(yè)務(wù)實現(xiàn)營業(yè)收入61.22億元，同比下降2.59%，占整體的69.4%；跨境通跨境出口電商業(yè)務(wù)實現(xiàn)營業(yè)收入26.79億元，同比下降73.41%，占整體的30.4%。
2.聯(lián)絡(luò)互動
杭州聯(lián)絡(luò)互動信息科技股份有限公司以電商業(yè)務(wù)為核心，發(fā)展廣告?zhèn)髅綐I(yè)務(wù)，培育智能硬件業(yè)務(wù)，兼具戰(zhàn)略投資為輔的集團經(jīng)營版圖。主要產(chǎn)品是海外跨境電商、廣告?zhèn)髅綐I(yè)務(wù)、智能硬件、類金融業(yè)務(wù)。聯(lián)絡(luò)互動電商平臺Newegg總部位于美國加利福尼亞州，是一家排名前列的電子商務(wù)公司，專注于向消費者和中小企業(yè)銷售包括計算機硬件、軟件、外設(shè)和CE產(chǎn)品的電子類產(chǎn)品，平臺業(yè)務(wù)包括直營銷售業(yè)務(wù)、第三方市場平臺業(yè)務(wù)。
2022年第一季度實現(xiàn)營業(yè)收入34.83億元，同比下降17.78%；歸母凈利潤虧損2.93億元。
聯(lián)絡(luò)互動2021年的營業(yè)收入構(gòu)成為：電商及經(jīng)銷收入占比92.71%，實現(xiàn)營業(yè)收入153.43億元；文化傳媒占比7.06%，實現(xiàn)營業(yè)收入11.68億元。
3.天澤信息
天澤信息主要產(chǎn)品為跨境電商銷售、軟件銷售、軟件工程、硬件終端及配件、運維服務(wù)、咨詢與實施、通信技術(shù)服務(wù)、智能化系統(tǒng)集成、房屋租賃收入。有棵樹主要以B2C模式面向國外消費者，并依托亞馬遜、eBay、Wish、速賣通等第三方電商平臺，將中國制造的3C電子產(chǎn)品、戶外用品、家居生活用品、玩具、車載用品等高性價比產(chǎn)品銷往全球200多個國家和地區(qū)。
2022年第一季度實現(xiàn)營業(yè)收入2.3億元，同比下降71.18%；歸母凈利潤虧損0.27億元。
2021年，天澤信息跨境電商銷售占整體的90%。其中在跨境電商領(lǐng)域，天澤信息來自于線上渠道的收入為15.36億元，占跨境電商業(yè)務(wù)收入比重為96.69%。
4.華鼎股份
華鼎股份旗下全資子公司深圳市通拓科技是一家依托中國優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈產(chǎn)品，以電子商務(wù)為手段為世界各國終端消費者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)商品的跨境電商企業(yè)，擁有廣泛的銷售渠道，銷售額在各大第三方銷售平臺名列前茅，多次榮獲平臺各種獎項，是中國跨境電商先行者和最有競爭力的企業(yè)之一。
2022年第一季度實現(xiàn)營業(yè)收入15.69億元，同比下降33.77%；歸母凈利潤虧損0.76億元。
2021年華鼎股份營收下降主要系跨境電商板塊銷售收入減少，虧損主要系跨境電商板塊受亞馬遜事件及平臺代扣代繳 VAT政策等多重因素影響，營收、凈利潤下降，虧損較去年同期增加208.78%。2021年華鼎股份電子商務(wù)營收達55.03億元，占比63.6%。
5.星徽股份
星徽股份子公司澤寶技術(shù)主營跨境電商業(yè)務(wù)。澤寶技術(shù)是一家集設(shè)計研發(fā)、品牌推廣和海外線上運營、線下渠道開拓于一體的品牌公司。2018年，公司通過收購澤寶技術(shù)100%股權(quán)進入消費電子領(lǐng)域。在亞馬遜平臺開展B2C業(yè)務(wù)10余年以來，旗下RavPower、TaoTronics、VAVA、Sable四大品牌陸續(xù)推出多款電源、家電、音頻、視頻、家紡等多類產(chǎn)品。
2022年第一季度實現(xiàn)營業(yè)收入5.88億元，同比下降55.01%；歸母凈利潤虧損0.29億元。
2021年跨境電商業(yè)務(wù)實現(xiàn)營業(yè)收入25.77億元，同比下降46.02%，占整體的.70.4%。2021年度通過自營平臺（獨立站）、沃爾瑪平臺、線下渠道等非亞馬遜渠道實現(xiàn)營業(yè)收入6.05億元人民幣，較 2020 年度的3.15億元同比增長92.06%；在跨境電商總收入的占比為23.47%，同比提升16.87個百分點，進一步降低了對亞馬遜單一平臺的依賴度。
五、跨境電商行業(yè)發(fā)展前景
1.政策政策跨境電商發(fā)展
受疫情影響，跨境電商作為推動外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級、打造新經(jīng)濟增長點的重要突破口，政策也不斷支持跨境電商的發(fā)展。今年5月，商務(wù)部新聞發(fā)言人束玨婷表示，隨著新業(yè)態(tài)的快速發(fā)展，政策環(huán)境也在不斷優(yōu)化，商務(wù)部正會同相關(guān)部門研究包括便利跨境電商出口退換貨在內(nèi)的政策舉措。這些政策有利于促進跨境電商健康持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展，助力外貿(mào)保穩(wěn)提質(zhì)。
2.海外倉助力跨境電商搶占發(fā)展紅利
“海外倉”顧名思義就是建立在海外的倉庫設(shè)施。“海外倉”是跨境電商新發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)之一，具有“清關(guān)快、配送快、周轉(zhuǎn)快、服務(wù)快”的特點，同時成本低。發(fā)展海外倉能夠有力地促進中小微企業(yè)借船出海，帶動國內(nèi)品牌雙創(chuàng)產(chǎn)品拓展國際市場空間。目前海外倉布局持續(xù)優(yōu)化，數(shù)量超過2000個，面積超過1600萬平方米。
海外倉實現(xiàn)了跨境貿(mào)易本地化，有效緩解不明朗國際形勢下“一柜難求”現(xiàn)象，提高了跨境電商企業(yè)競爭力，為跨境電商帶來更多可能性，通過在海外區(qū)域建立倉儲、海外倉正在成為跨境電商物流的重要發(fā)展趨勢。商務(wù)部將加大力度，支持海外倉發(fā)展，建設(shè)完善海外倉網(wǎng)絡(luò)。政策支持疊加市場需求在互聯(lián)網(wǎng)的推廣使用和國家政策的大力扶持下，未來，跨境電商企業(yè)加大海外倉布局，以搶占發(fā)展紅利。
3.市場細化跨境電商迎新契機
當(dāng)前跨境電商平臺呈現(xiàn)出全品類、全地域的布局走向，競爭激烈程度可見一斑。不過市場中仍然具有許多市場空間可挖掘。中小企業(yè)只要確實擁有核心競爭力，能夠?qū)Ｗ⒂诩毞诸I(lǐng)域，將產(chǎn)品打磨到極致，采用單點爆破的方式就有可能借助跨境電商，獲得紅利。
更多資料請參考中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國跨境電商行業(yè)市場前景及投資機會研究報告》，同時中商產(chǎn)業(yè)研究院還提供產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)情報、產(chǎn)業(yè)研究報告、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、園區(qū)規(guī)劃、十四五規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)招商引資等服務(wù)。
跨境電商海外市場調(diào)查報告4
第一章 行業(yè)發(fā)展概況
1.1 行業(yè)簡介
跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達成交易、進行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。
跨境電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展起來的，網(wǎng)絡(luò)空間相對于物理空間來說是一個新空間，是一個由網(wǎng)址和密碼組成的虛擬但客觀存在的世界。網(wǎng)絡(luò)空間獨特的價值標準和行為模式深刻地影響著跨境電子商務(wù)，使其不同于傳統(tǒng)的交易方式而呈現(xiàn)出自己的特點。
跨境電商狹義指跨境零售電商，分屬于不同關(guān)境的交易主體，借助互聯(lián)網(wǎng)達成交易、支付結(jié)算，并通過跨境物流將商品送達消費者手中的交易過程，包括：9610、1210、1239等海關(guān)監(jiān)管代碼模式。廣義的跨境電商為電子商務(wù)在進出口貿(mào)易及零售中的應(yīng)用，包括：進出口跨境電商、跨境電商（B2B、B2C、C2C）以及9710、9810等海關(guān)監(jiān)管代碼和相關(guān)服務(wù)商。
2020年以來，受疫情影響和行業(yè)整體發(fā)展影響，跨境電商出現(xiàn)了以下新特點。
圖略
1.2 行業(yè)現(xiàn)狀
數(shù)據(jù)顯示，2016年以來，我國跨境電商行業(yè)的交易規(guī)模幾乎保持了20%以上的增速，2020年中國跨境電商交易規(guī)模達12.5萬億元。
2020年，我國跨境電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示，全國跨境電商進出口總額達1.69萬億元，按可比口徑計算增長31.1％。其中，出口額1.12萬億元，增長40.1％；進口額0.57萬億元，增長16.5％。全年通過海關(guān)跨境電子商務(wù)管理平臺驗放進出口清單達24.5億票，同比增加了63.3%。
第二章 商業(yè)模式和收入模式
2.1 產(chǎn)業(yè)鏈價值鏈商業(yè)模式
2.1.1 產(chǎn)業(yè)鏈價值鏈
從零售業(yè)的角度來看，跨境電商處于重要的一環(huán)。
從物流產(chǎn)業(yè)鏈來看，跨境電商屬于物流產(chǎn)業(yè)的重要客戶。
2.1.2 商業(yè)模式
我國跨境電子商務(wù)主要分為企業(yè)對企業(yè)（即B2B）和企業(yè)對消費者（即B2C）的貿(mào)易模式。
跨境電商主要出口至非洲和蒙古國等國家，這些國家對中國電子產(chǎn)品、服裝首飾的需求量比較大。其中出口的電子產(chǎn)品、服裝占比較大。
而在進口這方面，中國主要是從澳洲和日韓等國進口母嬰用品、日化類用品、美妝用品和一些進口食品。
以中集集團為例分析成本構(gòu)成，可以看出營業(yè)成本占比較高，其次是管理費用和和所得稅費用。
2.2 技術(shù)發(fā)展
iFinD數(shù)據(jù)顯示，在跨境電商行業(yè)中，公司專利數(shù)量合計最多的三家上市公司分別為巨星科技、建霖家居、潯興股份，專利數(shù)量分別為2014件，1912件，870件。
同時，近年來跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)不斷加快創(chuàng)新。
2.3 政策和監(jiān)管
跨境電子商務(wù)的行政監(jiān)管部門為商務(wù)部與國家海關(guān)總署。其中，商務(wù)部主要負責(zé)擬定國內(nèi)外貿(mào)易和國際經(jīng)濟合作的發(fā)展戰(zhàn)略、政策，起草國內(nèi)外貿(mào)易和對外經(jīng)濟合作的法律法規(guī)草案及制定部門規(guī)章。國家海關(guān)總署主要負責(zé)監(jiān)管進出境業(yè)務(wù)活動、征收關(guān)稅和其他稅費、編制海關(guān)統(tǒng)計并承擔(dān)口岸管理、保稅監(jiān)管、海關(guān)稽查、查緝走私、知識產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護等。
跨境電子商務(wù)的行業(yè)自律組織為中國電子商務(wù)協(xié)會，系負責(zé)行業(yè)管理和服務(wù)的自律性組織，中國電子商務(wù)協(xié)會的行業(yè)監(jiān)管職能主要為執(zhí)行國家有關(guān)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展方針政策，促進國內(nèi)外電子商務(wù)貿(mào)易及進出口跨境電子商務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展。其下設(shè)的跨境電子商務(wù)專業(yè)委員會專門從事電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)研究與跨境業(yè)務(wù)實踐。
行業(yè)主要監(jiān)管法律法規(guī)有《關(guān)于實施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策的意見》、《海關(guān)總署公告2014年第12號（關(guān)于增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼的公告）》、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于支持外貿(mào)穩(wěn)定增長的若干意見》、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見》、《國務(wù)院關(guān)于促進外貿(mào)回穩(wěn)向好的若干意見》、《關(guān)于復(fù)制推廣跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)探索形成的成熟經(jīng)驗做法的函》、《中華人民共和國電子商務(wù)法》、《關(guān)于跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)零售出口貨物稅收政策的通知》、《關(guān)于完善跨境電商零售進口監(jiān)管有關(guān)工作的通知》、《關(guān)于跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)等零售出口貨物稅收政策的通知》、《關(guān)于支持貿(mào)易新業(yè)態(tài)發(fā)展的通知》、《關(guān)于推進對外貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展的實施意見》等。
第三章 行業(yè)估值和全球龍頭企業(yè)
3.1 行業(yè)綜合財務(wù)分析和估值方法
跨境電商行業(yè)估值方法可以選擇市盈率估值法、PEG估值法、市凈率估值法、市現(xiàn)率、P/S市銷率估值法、EV / Sales市售率估值法、RNAV重估凈資產(chǎn)估值法、EV/EBITDA估值法、DDM估值法、DCF現(xiàn)金流折現(xiàn)估值法、NAV凈資產(chǎn)價值估值法等。
3.2 行業(yè)發(fā)展和價格驅(qū)動機制及風(fēng)險管理
2020年，為了應(yīng)對新冠肺炎疫情全球蔓延所帶來的沖擊，國家相關(guān)部門出臺了零售進口試點城市擴容、鼓勵新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展、創(chuàng)新優(yōu)化監(jiān)管措施、拓展物流通道、結(jié)匯市場放開等跨境電商相關(guān)政策文件。
2021年，跨境電子商務(wù)發(fā)展仍面臨一定的挑戰(zhàn)，主要是受到全球疫情、貿(mào)易摩擦和行業(yè)規(guī)范不足的影響。
3.3 競爭分析和典型公司復(fù)盤
3.3.1 競爭分析
從地區(qū)來看，根據(jù)商務(wù)部主辦的全國電子商務(wù)公共服務(wù)網(wǎng)發(fā)布的《中國電子商務(wù)報告》，目前我國跨境電商零售進出口總額排名前五的省市分別是廣東省、浙江省、河南省、上海市以及天津市，其中廣東省的總額遠超其他省市。租賃行業(yè)相對較為分散，單家頭部機構(gòu)資產(chǎn)規(guī)模市占率約4%。
截至2021年9月，我國共有105個跨境電商綜合試驗區(qū)。其中，廣東省跨境電商綜合試驗區(qū)數(shù)量增加至13個，數(shù)量全國第一。
在進口跨境電商方面，我國進口跨境電商B2C市場呈現(xiàn)出一超多強的格局，排名前列的跨境電商有天貓國際+考拉海購、京東國際、唯品國際等，市場整體處在上升通道，阿里系在進口2C端的地位穩(wěn)固，市場格局基本穩(wěn)定。
在出口方面，亞馬遜、淘寶系、eBay市場份額分別為22%、5%、5%，頭部平臺市場集中度較低，中小型電商平臺及自建站占據(jù)主流。
3.4 中國重要競爭者
(1) 天貓國際+考拉海購+全球速賣通(BABA.N，9988.HK)
天貓國際（Tmall Global）
是阿里巴巴旗下的進口零售平臺，致力于為中國消費者提供全球的進口好物、直達海外生活方式，同時也是幫助海外品牌直接觸達中國消費者、建立品牌認知和消費者洞察的首選平臺。
截至共有全球87個國家和地區(qū)的29000多個海外品牌入駐天貓國際，覆蓋了5800多個品類，其中8成以上品牌首次入華。作為阿里巴巴全球化戰(zhàn)略之一，天貓國際將和海外品牌一起，讓中國消費更便利、更高品質(zhì)地“買全球”，發(fā)現(xiàn)更多全球新趨勢。
考拉海購
主打母嬰用品、美妝個護、食品保健、家居數(shù)碼和服飾鞋包等類目。深入貨源產(chǎn)地直采，保證商品品質(zhì)；重金批量采購，保證價格具有競爭力；自營備貨政府監(jiān)管，30天無憂售后；和海關(guān)、保稅區(qū)深入合作，電子化極速清關(guān)，下單后3-15個工作日送達。支持網(wǎng)易寶、支付寶、網(wǎng)銀、信用卡等支付方式，告別多幣支付煩惱。考拉將力爭在業(yè)界掀起一陣零經(jīng)驗、零風(fēng)險的全民海淘風(fēng)，讓國人徹底擺脫私人代購和傳統(tǒng)海淘的困擾。考拉海購秉承著：正直、責(zé)任、有態(tài)度的優(yōu)良傳統(tǒng)，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，立志成為中國跨境電子商務(wù)的領(lǐng)頭羊，讓每一個消費者都能買到放心、優(yōu)質(zhì)、舒心的海外商品。
全球速賣通（AliExpress）
是阿里巴巴旗下的面向國際市場打造的跨境電商平臺，被廣大賣家稱為“國際版淘寶”。全球速賣通面向海外買家客戶，通過支付寶國際賬戶進行擔(dān)保交易，并使用國際物流渠道運輸發(fā)貨，是全球第三大英文在線購物網(wǎng)站。客戶買家范圍已經(jīng)遍及220多個國家和地區(qū)，覆蓋服裝服飾、3C、家居、飾品等等共30個一級行業(yè)類目。
(2) 京東國際（JD.O）
京東國際是京東集團旗下所屬品牌，主營跨境進口商品業(yè)務(wù)。前身為京東的“海囤全球”與“京東全球購”。
作為國內(nèi)首個全面專注于大進口業(yè)務(wù)的消費平臺，京東國際通過在消費場景、營銷生態(tài)、品質(zhì)和服務(wù)、招商四大維度的全面升級，為消費者帶來更加優(yōu)質(zhì)和豐富的進口商品購物體驗，從而打造可信賴的進口商品一站式消費平臺。在一般貿(mào)易進口方面，已吸引近2萬個品牌入駐，SKU近千萬，覆蓋時尚、母嬰、營養(yǎng)保健、個護美妝、3C、家居、進口食品、汽車用品等產(chǎn)品品類，來自美國、加拿大、韓國、日本、澳大利亞、新西蘭、法國、德國等70多個國家和地區(qū)。
(3) 唯品國際（VIPS.N）
唯品會聚焦“好貨”戰(zhàn)略，堅持與“好品牌”合作，通過專業(yè)買手團隊深入挖掘“好款式”，通過與品牌建立強供應(yīng)鏈“好質(zhì)量”供貨體系，實現(xiàn)貨品的“好價格”，為消費者提供極致性價比的品質(zhì)好物。
2014年7月艾瑞的《中國網(wǎng)絡(luò)顯示特賣市場研究報告》指出，中國在線零售市場已經(jīng)呈現(xiàn)TJV三大主流業(yè)態(tài)，分別是集市平臺模式、傳統(tǒng)B2C模式和唯品會特賣模式。整個中國的在線特賣市場中，唯品會以38.1%的市場份額成為中國特賣No.1。唯品會在中國領(lǐng)創(chuàng)“品牌折扣+限時搶購+正品保障”的獨特商業(yè)模式，并持續(xù)深化為“精選品牌+深度折扣+限時搶購”的正品特賣模式，每天準點上線數(shù)百個正品品牌特賣，為消費者提供超值的購物驚喜。截至2021年第二季度，唯品會已經(jīng)實現(xiàn)連續(xù)35個季度盈利，打破電商行業(yè)記錄。
(4) 銀之杰（300085.SZ）
深圳市銀之杰科技股份有限公司成立于1998年10月，2010年5月在深圳證券交易所創(chuàng)業(yè)板上市，股票代碼300085。公司核心業(yè)務(wù)是金融科技服務(wù)，主要包括：為金融行業(yè)提供軟件產(chǎn)品、軟件開發(fā)、數(shù)字金融解決方案、金融專用設(shè)備和技術(shù)服務(wù)；為企業(yè)提供移動信息服務(wù)、移動商務(wù)解決方案；電子商務(wù)；投資互聯(lián)網(wǎng)保險、證券、個人征信等金融機構(gòu)和金融服務(wù)機構(gòu)股權(quán)等.
銀之杰在金融IT領(lǐng)域，主要為銀行等金融行業(yè)客戶提供與支付結(jié)算、風(fēng)險防控、業(yè)務(wù)流程再造、自助服務(wù)等業(yè)務(wù)相關(guān)的軟件產(chǎn)品、軟件開發(fā)、金融專用設(shè)備和技術(shù)服務(wù)；為金融行業(yè)提供數(shù)字金融解決方案，包括互聯(lián)網(wǎng)金融相關(guān)軟件開發(fā)、業(yè)務(wù)咨詢及業(yè)務(wù)運營，云平臺搭建及應(yīng)用開發(fā)、大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)及智能風(fēng)控，區(qū)塊鏈技術(shù)研究及應(yīng)用，開發(fā)人力外包等。產(chǎn)品和服務(wù)在國內(nèi)銀行業(yè)得到廣泛應(yīng)用，客戶遍及國內(nèi)31個省、市、自治區(qū)的300多家銀行，覆蓋超過10萬個銀行網(wǎng)點。
(5) 吉宏股份（002803.SZ）
廈門吉宏科技股份有限公司 成立于2003年，注冊資本378,409,288元人民幣，以快消品展示包裝為主營業(yè)務(wù)，服務(wù)于快消品行業(yè)龍頭客戶。致力于圍繞品牌快消品客戶建立一個包裝全品類供應(yīng)鏈采購場景，為客戶實現(xiàn)一站式采購提供全方位服務(wù)。公司于2016年在深交所成功上市，股票代碼SZ002803。上市后，公司內(nèi)生外延并舉，快速壯大包裝業(yè)務(wù)的同時依托創(chuàng)意設(shè)計本源，切入精準營銷和跨境電商業(yè)務(wù)。2019年11月，公司設(shè)立全資子公司深圳吉鏈區(qū)塊鏈技術(shù)有限公司，通過區(qū)塊鏈技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展公司產(chǎn)品技術(shù)和解決方案，為公司的包裝和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)賦能。
3.5 全球重要競爭者
(1) 亞馬遜（AMZN.O）
亞馬遜公司（Amazon，簡稱亞馬遜；NASDAQ：AMZN），是美國最大的一家網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司，位于華盛頓州的西雅圖。亞馬遜成立于1994年，是網(wǎng)絡(luò)上最早開始經(jīng)營電子商務(wù)的公司之一。一開始只經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的書籍銷售業(yè)務(wù)，現(xiàn)在則擴及了范圍相當(dāng)廣的其他產(chǎn)品，已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商和全球第二大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
在公司名下，也包括了Alexa Internet、a9、lab126和互聯(lián)網(wǎng)電影數(shù)據(jù)庫（Internet Movie Database，IMDB）等子公司。
亞馬遜及其它銷售商為客戶提供數(shù)百萬種獨特的全新、翻新及二手商品，如圖書、影視、音樂和游戲、數(shù)碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類和珠寶、健康和個人護理用品、體育及戶外用品、玩具、汽車及工業(yè)產(chǎn)品等。
(2) eBay（EBAY.O）
eBay Inc.初建于1995年9月，于1996年5月在加利福尼亞注冊成立。該公司是一個全球商務(wù)平臺和網(wǎng)上支付的領(lǐng)導(dǎo)者。eBay公司主要提供網(wǎng)上商品和服務(wù)的銷售，同時也對各領(lǐng)域的個人和商家提供網(wǎng)上商務(wù)，或電子商務(wù)、平臺、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上通信服務(wù)。
易貝在美國，英國，澳洲，中國，中國（香港），阿根廷，奧地利，比利時，巴西，加拿大，德國，法國，愛爾蘭，意大利，馬來西亞 墨西哥，荷蘭，新西蘭，波蘭，新加坡,西班牙，瑞典，瑞士，泰國,土耳其均設(shè)有適合當(dāng)?shù)叵M者瀏覽的獨立平臺，考慮到了不同地區(qū)用戶的瀏覽體驗。不過易貝的核心市場仍舊是在歐美。
(3) Esty（ETSY）
Etsy，Inc.是一家創(chuàng)立于2005年的手工藝品和古董電商網(wǎng)站，總部位于紐約Brooklyn，全職雇員1，508人，是一家電商公司。ETSY對出售的手工藝品有著嚴格的規(guī)定：每一件商品必須由設(shè)計者親自設(shè)計，必須是手工制作。但從2013年起Etsy開始允許賣家將生產(chǎn)和客服外包，這使一部分賣家收益規(guī)模擴張，也助長了Etsy的營業(yè)額。
Etsy Inc.在美國，英國，德國，加拿大，澳大利亞，法國和印度建立了一個在線交易平臺，將買賣雙方聯(lián)系起來。它的在線市場包括Etsy.com和Reverb.com。Etsy公司向購買者提供各種零售類別中的約8500萬件商品。
Etsy還提供各種賣方服務(wù)，包括Etsy Payments（付款處理服務(wù)）；Etsy Ads，一個廣告平臺；和Etsy Shipping Labels，該標簽允許美國，加拿大，英國和澳大利亞的'賣家購買打折的貨運標簽。
此外，Etsy公司還提供各種賣方工具，包括Shop Manager儀表板，Etsy賣方的集中式樞紐，用于跟蹤訂單，管理庫存，查看指標和統(tǒng)計數(shù)據(jù)以及與客戶進行對話；Targeted Offers，銷售，促銷和社交媒體工具；教育資源，例如博客文章和視頻教程；Etsy Seller Handbook；和Etsy Teams，一個與其他Etsy賣家建立個人關(guān)系的平臺。
(4) Wish（WISH）：
ContextLogic Inc.創(chuàng)立于2010年，總部位于美國加州舊金山，是美版“拼多多”電子商務(wù)市場Wish的母公司，是全球最大和增長最快的電子商務(wù)平臺之一，將100多個國家／地區(qū)的超過1億月活用戶連接到500，000多家提供約1.5億個商品的商家。
Wish是美國的在線電子商務(wù)平臺，可促進買賣雙方之間的交易。Wish由Piotr Szulczewski和Danny Zhang于2010年創(chuàng)立。Wish由位于美國舊金山的ContextLogic Inc.運營。Wish平臺采用了瀏覽技術(shù)，可根據(jù)每個客戶的視覺個性化購物，而無需依賴搜索欄格式。ContextLogic，Inc.的平臺結(jié)合了技術(shù)和數(shù)據(jù)科學(xué)功能，創(chuàng)新和基于發(fā)現(xiàn)的移動購物體驗，一整套必不可少的商戶服務(wù)以及大量的用戶，商戶和商品。根據(jù)Sensor Tower的報告，這種結(jié)合使之成為過去三年中下載量最大的全球購物應(yīng)用程序。
第四章 未來行業(yè)展望
《中國電子商務(wù)報告2020》指出，未來跨境電商的發(fā)展將集中在以下三個方向。
4.1 跨境電商數(shù)字化服務(wù)市場潛力巨大
以云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈為代表的數(shù)字技術(shù)快速發(fā)展，推動跨境電商快速迭代創(chuàng)新，還催生了跨境電商服務(wù)新領(lǐng)域，如跨境支付服務(wù)、海外倉服務(wù)、跨境電商語言服務(wù)、跨境數(shù)據(jù)服務(wù)等。新冠肺炎疫情的發(fā)生，導(dǎo)致各領(lǐng)域中小外貿(mào)企業(yè)遭受巨大沖擊，但同時也加速了中國外貿(mào)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進程，激發(fā)了企業(yè)對跨境電商數(shù)字化服務(wù)的需求。
此外，民營企業(yè)是中國最大的出口主體，而在民營企業(yè)中，絕大多數(shù)都是中小企業(yè)，基于傳統(tǒng)經(jīng)營模式的中小外貿(mào)企業(yè)，整體數(shù)字化程度低，在疫情中暴露出來的經(jīng)營短板，正是跨境電商數(shù)字化服務(wù)的發(fā)力點，這將為跨境電商數(shù)字化升級服務(wù)市場提供極大的空間。
4.2 跨境電商B2B迎來新機遇
跨境電商B2B領(lǐng)域利好政策頻出，跨境電商綜試區(qū)擴至105個，自第三批綜試區(qū)創(chuàng)建以來，國務(wù)院明確要求綜試區(qū)建設(shè)要著力在跨境電商B2B相關(guān)環(huán)節(jié)的技術(shù)標準、業(yè)務(wù)流程、監(jiān)管模式和信息化建設(shè)等方面探索創(chuàng)新，研究出臺更多支持措施。
海關(guān)總署更是為跨境電商B2B出口增列了專門監(jiān)管方式并配套通關(guān)便利化措施，實質(zhì)性推動跨境電商B2B健康快速發(fā)展。在市場層面，跨境電商相關(guān)的海關(guān)通關(guān)、跨境物流、海外倉、支付結(jié)算、代運營、海外營銷、人才培訓(xùn)等專業(yè)服務(wù)也快速發(fā)展，跨境電商服務(wù)生態(tài)日趨完善，跨境電商B2B模式將迎來新的發(fā)展機遇。
4.3 “新國貨”品牌模式向海外復(fù)制駛?cè)肟燔嚨?/p>
從國內(nèi)來看，得益于我國網(wǎng)絡(luò)零售市場發(fā)展和新一代信息技術(shù)的應(yīng)用，目前，已經(jīng)有一批高品質(zhì)高顏值的“新國貨”品牌快速崛起，逐步形成了“品牌電商化”的發(fā)展模式。以李子柒、花西子等品牌為代表，正在加速向海外復(fù)制，為更多中國品牌出海提供了良好示范，也帶動越來越多的“新國貨”借力跨境電商，走上“國內(nèi)打造＋海外復(fù)制”的品牌出海之路。
從國際來看，疫情導(dǎo)致全球經(jīng)濟衰退，海外很多國家會迅速地進入消費分級的階段，不同的消費群體對于新產(chǎn)品、新供給、新品牌的需求將有一個井噴式爆發(fā)增長。同時，得益于中國疫情防控成效卓著，中國的供給在全球結(jié)構(gòu)性市場中的地位將進一步加強，國貨出海將迎來重要的窗口期。
跨境電商海外市場調(diào)查報告5
一、互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)，數(shù)字貿(mào)易是跨境電商發(fā)展的高級階段
跨境電商是對外貿(mào)易的新業(yè)態(tài)，數(shù)字貿(mào)易是跨境電商發(fā)展的高級階段。“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”催生跨境電商，跨境電商縮短了外貿(mào)的交易鏈條，以小額交易、低成本、低風(fēng)險、敏捷靈活的特點迎合了全球經(jīng)濟發(fā)展的趨勢。多批、小批的對外貿(mào)易訂單需求將取代傳統(tǒng)的對外貿(mào)易大宗交易，為促進跨境電商發(fā)展注入動力。
當(dāng)前，數(shù)字貿(mào)易已成為國際貿(mào)易新模式，不斷拓展國際貿(mào)易的深度與廣度。作為數(shù)字貿(mào)易的有機組成部分，跨境電商將助推全球數(shù)字貿(mào)易的到來，全球數(shù)字貿(mào)易是跨境電商發(fā)展的高級階段。
跨境電商已經(jīng)經(jīng)歷了起步期、成長期、發(fā)展期三個階段，正式進入成熟期。這一時期，大型跨境電商開始整合供應(yīng)鏈，同時跨境電商供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)趨向融合。精細化運營成為主流，新零售、直播營銷等創(chuàng)新模式持續(xù)滲透。
二、中國跨境電商的政策探索歷程
為支持跨境電商發(fā)展，國家不僅從制度和建設(shè)層面鼓勵和規(guī)范跨境電商發(fā)展，還先后出臺相關(guān)扶持政策和補貼計劃，惠及企業(yè)。具體來說，補貼政策從土地（產(chǎn)業(yè)用地）、倉儲及海外倉建設(shè)、物流、研發(fā)、訂單、交易規(guī)模、項目建設(shè)、人才培養(yǎng)、商標、國家高新技術(shù)企業(yè)認定、展會等方面扶持跨境電商企業(yè)。
隨著跨境電商行業(yè)的迅猛發(fā)展，人才缺口日益凸顯，建立跨境電商技能人才培訓(xùn)和評級標準成為重要任務(wù)。近年來，國內(nèi)有多所院校開設(shè)跨境電商專業(yè)，由社會力量開設(shè)的跨境電商學(xué)院、跨境電商人才培養(yǎng)中心相繼成立，為跨境電商發(fā)展強化人才支撐。跨境電子商務(wù)從業(yè)人員評價標準相繼頒布，為編制培訓(xùn)教材、建立考試系統(tǒng)、具體實施培訓(xùn)和評價提供了重要依據(jù)，夯實了跨境電商技能人才培訓(xùn)和評價體系建設(shè)基礎(chǔ)。
三、2020中國跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀
2020年，在疫情反復(fù)和全球貿(mào)易萎縮的背景下，我國成為全球唯一實現(xiàn)貨物貿(mào)易正增長的主要經(jīng)濟體，2020年我國全年進出口總值超過32萬億元。
作為外貿(mào)的新業(yè)態(tài)，跨境電商蓬勃發(fā)展，據(jù)海關(guān)統(tǒng)計，2020年通過海關(guān)跨境電子商務(wù)管理平臺驗放進出口清單24.5億票，同比增長63.3%。跨境電商進出口1.69萬億元，增長31.1%。隨著以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局加快形成，2021年我國跨境電商市場規(guī)模將繼續(xù)保持高速增長態(tài)勢。
隨著消費升級和國家利好政策的密集出臺，進口跨境電商高速增長。在經(jīng)濟雙循環(huán)發(fā)展格局下，持續(xù)擴大進口跨境電商規(guī)模，有利于吸引境外消費回流，對國內(nèi)消費市場起到補充作用。經(jīng)濟雙循環(huán)發(fā)展格局的一個落腳點是擴大國內(nèi)需求，將消費留在國內(nèi)，跨境進口電商是推動雙循環(huán)發(fā)展的重要推力。跨境電商行業(yè)趨勢向進口轉(zhuǎn)化。
2020年中國跨境電商領(lǐng)域共有33家平臺獲得融資，融資總額超70.9億元。進口跨境電商領(lǐng)域融資事件共9起，融資金額超30.8億元，占據(jù)主導(dǎo)地位。出口跨境電商領(lǐng)域融資事件共9起，融資金額超18.5億元。跨境電商服務(wù)商領(lǐng)域融資事件共10起，融資金額超14.5億元。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展以及居民可支配收入穩(wěn)定增長，線上購物成為中國網(wǎng)民不可或缺的消費渠道之一，網(wǎng)購用戶規(guī)模穩(wěn)定增長。2020新冠疫情的爆發(fā)，使線上消費逐漸替代線下消費成為主流趨勢。收入的提高使消費者對商品品質(zhì)和品類的需求不斷提升，而跨境運輸網(wǎng)絡(luò)的日益發(fā)達，使跨境網(wǎng)購走向常態(tài)化。
近年來我國跨境電商用戶規(guī)模不斷擴大，在網(wǎng)購用戶規(guī)模中占比不斷提升，2019年中國跨境網(wǎng)購用戶規(guī)模占網(wǎng)購用戶規(guī)模的17.61%。
四、2020中國跨境電商市場動態(tài)
——新冠疫情
19年末、20年初爆發(fā)的新冠肺炎疫情已經(jīng)成為二戰(zhàn)以來全球最嚴重的'一次大流行病，200多個國家和地區(qū)受到影響且仍未停息。疫情影響了全球消費者的消費習(xí)慣，出于無接觸的消費需求，線上購物成為主流的購物方式，電商滲透率持續(xù)提升。進口消費加速線上化，中國進口跨境電商迎來長期成長空間。
2020年我國全年社會消費品零售總額391981億元，比上年下降3.9%，網(wǎng)上零售額117601億元，比上年增長10.9%，電商滲透率達30%。
——海南自由貿(mào)易港
2020年6月《海南自由貿(mào)易港建設(shè)總體方案》重磅出臺，在全島封關(guān)運作前，對部分進口商品，免征進口關(guān)稅、進口環(huán)節(jié)增值稅和消費稅，免稅購物的額度從現(xiàn)在的每人每年3萬元提升至每人每年10萬元，并且在現(xiàn)行38類商品的基礎(chǔ)上進一步擴大免稅商品種類，島內(nèi)居民基于正面清單免稅購買進境商品。
2020年海南跨境電商零售進口申報清單125.5萬單、總貨值達5.26億元，同比分別增長635.3%、672.9%，主要進口商品包括寵物食品、香化美妝產(chǎn)品等。
——RCEP
2020年11月，區(qū)域全面經(jīng)濟伙伴關(guān)系協(xié)定（RCEP）正式簽署，RCEP主要包括東盟的10國，東亞的中日韓和大洋洲的澳大利亞和新西蘭，現(xiàn)有15個成員國總?cè)丝凇⒔?jīng)濟體量、貿(mào)易總額均占全球總量約30%，意味著全球約三分之一的經(jīng)濟體量形成一體化大市場。各成員之間關(guān)稅減讓以立即降至零關(guān)稅、十年內(nèi)降至零關(guān)稅的承諾為主。
2020年，我國對其他14個RCEP成員國進出口總值10.2萬億元人民幣，增長了3.5%，占同期我國進出口總值的31.7%。
五、中國進口跨境電商發(fā)展概況
從業(yè)務(wù)模式上，中國進口跨境電商主要分為B2B模式和B2C模式。從萌芽到成熟的整個過程中，進口跨境電商衍生出了各種各樣的組織形態(tài)和業(yè)務(wù)模式。
B2B類以信息服務(wù)平臺和全流程服務(wù)平臺為主。信息服務(wù)平臺將貨源供應(yīng)商和境內(nèi)采購企業(yè)的需求對接，起到“撮合”交易的作用。全流程服務(wù)平臺型，如行云集團、海豚供應(yīng)鏈，撮合境外供應(yīng)商和境內(nèi)采購企業(yè)的需求對接，從供應(yīng)鏈管理、供應(yīng)鏈金融、營銷管理、分銷系統(tǒng)等多角度提供B端全流程服務(wù)，提高海淘企業(yè)采購效率。
B2C類主要分為海外代購平臺、M2C模式、自營B2C模式、自營+平臺+海外直采模式、“自營+招商+承包生產(chǎn)線+類保稅店”模式、直發(fā)/直運平臺模式、導(dǎo)購/返利平臺模式、 海外商品閃購模式。
隨著行業(yè)“馬太效應(yīng)”加劇，一些中小平臺逐漸被淘汰出市場。2016年出臺的“四八新政”標志著低門檻跨境電商的政策紅利時代結(jié)束，海淘帶貨和小型2C進口商失去價格優(yōu)勢，利好于大型平臺類企業(yè)。
2020年第三季度進口跨境電商B2C市場份額中，天貓國際+考拉海購、京東國際、唯品國際排在前列。B2C市場一超多強明顯，市場整體處在上升通道，阿里系在進口2C端的地位穩(wěn)固，市場格局基本穩(wěn)定。
中國進口跨境電商B2B市場，集中度不高，整體呈現(xiàn)小而散的市場格局。新冠疫情為市場帶來發(fā)展新機遇，行業(yè)先行者更具發(fā)展優(yōu)勢，市場集中度有望提升，行業(yè)龍頭加速提升。
六．中國跨境電商發(fā)展趨勢
全渠道模式，跨境電商線上線下融合加深
隨著消費者對“隨時隨地購物”的需求越來越高，持續(xù)向線上渠道和O2O渠道轉(zhuǎn)移，品牌要注重為消費者提供無縫的、整合的全渠道購物體驗。未來跨境電商線上線下之間的融合將不斷加深，線下門店也將更注重商品池的打通和利用科技助力體驗。
跨境電商的競爭已經(jīng)從前端的銷售轉(zhuǎn)移到后端供應(yīng)鏈的競爭
后疫情時代，跨境電商的競爭已經(jīng)從前端的銷售競爭轉(zhuǎn)移到后端供應(yīng)鏈的較量。隨著經(jīng)濟全球化程度的加深，企業(yè)要在全球市場、全球企業(yè)的競爭中獲取優(yōu)勢，就必須整合全球資源，在全球范圍內(nèi)開展供應(yīng)鏈上、中、下企業(yè)合作，協(xié)調(diào)運作過程，把產(chǎn)品的競爭形態(tài)從“企業(yè)與企業(yè)”轉(zhuǎn)變?yōu)閲@核心企業(yè)打造的“供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈”之間的競爭。未來行業(yè)競爭的重點將會更加聚焦于供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，在該環(huán)節(jié)取得優(yōu)勢的企業(yè)將領(lǐng)前跨境電商市場。
新型獲客方式成為跨境電商發(fā)展的新動能
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，以直播和社交為特征的新型獲客方式成為跨境電商標配，給消費者帶來更直觀、生動的購物體驗，轉(zhuǎn)化率高，營銷效果好，逐漸成為跨境電商平臺的新增長動力。90、95后新型消費群體日漸崛起，年輕用戶群體的消費潛力不斷被挖掘、釋放，契合年輕用戶消費需求、文化價值的，集社交互動、內(nèi)容營銷、多端渠道于一體的場景化跨境電商消費趨勢也日漸顯著。
產(chǎn)品貿(mào)易轉(zhuǎn)向服務(wù)貿(mào)易
隨著跨境電商產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，對于B端賣家、C端消費者而言，跨境電商已不再是純粹的產(chǎn)品貿(mào)易，由物流、客服、支付方式等一系列疊加而成的服務(wù)貿(mào)易正成為當(dāng)下跨境電商的新形式。伴隨服務(wù)需求、服務(wù)價值的提升，未來跨境電商服務(wù)紅利有望持續(xù)擴大。
在工業(yè)4.0的時代，物聯(lián)網(wǎng)、智能化等新技術(shù)使得制造業(yè)向智能化轉(zhuǎn)型，供給端生產(chǎn)由需求端決定，國民的消費升級使得跨境電商的發(fā)展轉(zhuǎn)向精細化和垂直化，以滿足消費者的個性化需求。
跨境電商趨于合規(guī)化、穩(wěn)定發(fā)展
電商法及系列跨境電商新政的出臺約束和規(guī)范了整個市場，提升市場整體品質(zhì)，保障商品來源透明化、安全化，并對稅收、物流、售后等消費者關(guān)心的方面作了明確規(guī)定。保障消費者的合法權(quán)益的同時也鼓勵并支持跨境電商行業(yè)的發(fā)展，使企業(yè)有章可循、規(guī)范發(fā)展，推動市場有序競爭。同時，也加強了對消費者權(quán)益的保護，有利于促進購買，推動行業(yè)發(fā)展。
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